ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

67歳の前夜祭で、楽しく過ごしました。実は、新婚旅行も兵衛でした。以来、何年かに一度、訪れています。食事と温泉が気に入っています。

じいじ様。
いつも兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が有馬温泉をご満喫いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間を過ごされました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

温泉も三ヶ所あり、ゆっくり楽しめ、
料理も大変美味しく、量も大満足✨
朝食はブッフェでしたが、これも大変美味しい物ばかりで食べ過ぎました(笑)
客室担当さんも、笑顔がとても可愛く、気持ちの良い接客でした
また行きたいです‼️

なるみん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良き旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

8ヶ月の息子を連れての家族旅行でした。西館の予約でしたが、空きがあるとのことで北館にグレードアップして下さいました。ものすごく嬉しかったです。お部屋や大浴場は言わずもがなで最高です。食事会場には発達に合わせたベビーチェアが用意されていて安心です。途中で寝たのですが、クーハンも貸していただけました。食事も美味しかったですが、息子を連れて自分で焼く炭火焼は大変でしたので会席にすれば良かったです。選択ミスでした。息子のスペース用に敷布団をひいてくれたり哺乳瓶の消毒もお願いできて赤ちゃんとの旅行も快適でした。夕食後も広い館内を散策するのが楽しかったです。大浴場はまだ粗相をしちゃうので一緒に入っていませんが今後の楽しみにとっておきます!スタッフの方の配慮も温かくとても良い思い出ができました。お世話になりありがとうございました!今度は両親を連れて三世代で宿泊できたらと思います^_^

あまこ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様がお部屋や温泉など大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後ともに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

久しぶりの旅行、娘と息子に喜んでもらいたくて、奮発して向陽閣さんを選びました。
結果、2人とも大満足していて、「お母さんありがとう」という言葉ももらって、私も幸せな気分になりました。
仲居さんの丁寧な説明、お部屋もグレードアップして頂き、快適に過ごせました。
夕食のバイキングでも、熱々の黒毛和牛やお刺身や茶碗蒸し、小鉢などもたくさんあり、どれも美味しくて満足!
温泉もツルツルになり、アメニティも全て揃っていて、お部屋から持っていくものはなく、よかったです。
家に帰ってきてからも「あの旅館すごくよかった!友達と有馬温泉に行く機会があったらまた泊まりたいな」と話してました。
お世話になりました。

モンブラン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が有馬温泉をご満喫いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
有馬の温泉は泉質、効能にも優れ、心も身体も温まる本当におススメの温泉でござます。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

設備の説明や案内など、全てがとっても丁寧で、こちら側も笑顔になれました!!
また、バイキングのお料理がとても美味しく、大満足でした。
是非また宿泊したいです!!

りょりょ様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、バイキングのお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

夫婦二人で宿泊しました。
有馬温泉の中でも大きなホテルなので、フロントやロビーなどは、がやがやしていて騒々しいのかと思っていましたが、意外と落ち着いた雰囲気のホテルでした。
部屋は北館で、お風呂も近く、とてもきれいな部屋でした。
お風呂は一の湯と三の湯に入りましたが、清潔感があり、とてもいい湯でした。タオル・バスタオルが用意されていて、手ぶらで行けるのもいいですね。
食事はレストランで旬会席をいただきましたが、とてもおいしかったです。中でも妻はデザートバイキングがお気に入り。普通、子供だましのようなものが多いのですが、ここのは違う! 種類も豊富で、しかもおいしい。途中、モンブランが品切れになり、妻が残念がっていたら、イケメンの若い従業員の方が、「追加になったら、僕がお席までお持ちします」と言ってくれました。妻、大感激!!
お部屋、お風呂、食事、サービス、すべて満点のとてもいいホテルでした。おかげさまで有馬温泉の旅行を満喫できました。

イコチャン様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、温泉やお料理など大変ご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、また良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またスタッフに対する過分なお言葉や私共にとってこの上ないお言葉まで頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

Warm and great hospitality by all staff! We did have a wonderful and relaxed stay in Arima Onsen Hyoe Koyokaku ; )

Surely will come again!

Dear ww,

Thank you for sharing impressions following your recent stay with us.
I am delighted to hear that you find your stay with us to be a relaxed one. Our staff will be very glad to read your nice words regarding their attitude.

We are looking forward to welcoming you back again at Hyoe Koyokaku in the near future.
Best regards,
Manager

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

温泉と料理が最高です

彦左衛門様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様がバイキングのお料理、浴場温泉を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をとなられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

定期的に利用させていただいていますが今回のおもてなしや配慮に感謝いたしております。部屋の温度は快適で、風呂もいつもながら癒されました。夕食料理は美味しく肉、カレー、サケ、スムージー、マンゴゼリーなど最高でしたが今回のメロンは良くなかったです。いつも思いますが朝食の食パンはバサバサで良くありません。改善が必要です。干物は日本産でないのですか。もし外国産なら向陽閣に行く必然性はなくなりますので改善を期待します。

たかこさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお言葉を活かし、ご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、改善できる点などは対応に努めてまいります、
またカレイの干物は外国産を使用しておりますが、お客様から大変美味とご好評いただいているところでございますことをご報告申し上げます。
今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

二回目の利用になりますが、温泉は掃除も行き届いていてよかったです。食事のバイキングもおいしくいただいています。
少し残念なのが天ぷらの揚げたてが食べれたらと思います。
また利用したいと思います。

ユカ様。
このたびは、兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から大変貴重なお言葉をいただき、重ねて御礼を申し上げます。
このたびもお客様が温泉をご堪能いただけましたことに大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のお言葉を受け止め、お料理などをはじめお客様にご満足いただけるようお料理のご提供やサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、何卒当館をお引き立て賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ