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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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還暦の記念に家族でお世話になりました
立派な祝膳を用意していただき、また部屋係の方の笑顔とお心遣いが温かく、よい思い出になりました

sun様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館のお食事やおもてなしにご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間をすごされ、また良き記念日旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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伝統ある老舗の日本旅館だが、外観の重厚さは維持したまま内部には各所にイノヴェーションが採り入れられており 快適な空間と時間を提供している。懐石もさることながら夕食ブッフェはキチッとした基本が良くできていて美味! 朝食も同様。強くお薦め出来る。

賢ちゃんの旅様。
このたびは、兵衛向陽閣にご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様から私共にとってこの上ないお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。
お客様がバイキングのお料理を大変ご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご家族旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、ご利用いただくお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、また良き思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらなるサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、今後とも当館をお引き立て賜り、お客様皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なお言葉をいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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接客、料理、温泉、景色と、どれも素晴らしかったです。しかし、連休中であった為か料金が高く、その割には部屋が小さく質素で、入浴場・食事場所も遠く、値段相応の満足感は得られませんでした。

お客様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
館内が広く移動等でお客様には大変ご不便をお掛けいたしました事、何卒ご容赦とご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、ご利用いただきますお客様にご満足とご快適にご利用いただけ、何よりもお客様の立場に立ち、またご期待以上のサービスにお応えてきるようスタッフ一同日々全力で取り組んでまいる所存でございますので、今後とも当館をお引き立て賜りますよう心よりお願いを申し上げます。
大変貴重なお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。  支配人

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広々としたお風呂、種類豊富なバイキングなど、ゆっくりと楽しませて頂きました。ありがとうございました。

かずさん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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5月に続いて2回目の利用です。
前回は外国人のお客さんを招待していましたが、今回は夫婦2人でのんびり過ごさせていただきました。
前回は忘れてしまった昆布茶や抹茶のサービスも利用させていただき、とても充実しました。
夕食は食事処でいただきましたが、サービスも良く、とてもおいしくいただきました。デザートバイキングが期待以上においしくて、食べ過ぎてしまいました(笑)
母・姉も連れて行きたいと思っていますが、夫婦では秋頃にまた伺いたいと存じます。
次も素晴らしいサービスを期待しています!

neko様。
このたびも当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館のお食事やおもてなしにご満足いただけ、また有馬温泉で癒しと素敵なお時間、また良きご夫婦旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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ヤッパリ金泉だね
よかったです 又、行きたいです

やす様。
このたびは兵衛向陽閣をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当館の金泉大浴場で癒しのお時間と、有馬温泉でのひと時をごゆっくりお過ごしいただけました事に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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父、喜寿 両親、金婚式を合わせてのお祝いでした。両親共に大変喜んでいました。お部屋、温泉、料理、接客、全て満足です。チェックインのスムーズさもgood!!
また、お料理の変更等、数々の要望に応えていただき感謝しています。
今回は、SMAPの泊まった部屋だと知らずに予約していたので、家族みなテンション上がりました。特に母親は年甲斐もなく喜んでいました(笑)。
楽しい想い出ができました!本当にありがとうございました。

すーさん様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様皆様がお部屋や温泉などをはじめ大変ご満足いただけ、有馬温泉で癒しと素敵なお時間、またお父様の喜寿、ご両親様の金婚式の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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温泉もお食事も最高でした🤗スタッフの方々の丁寧な対応もとてもくつろげました!今度は、宿泊でゆっくり過ごさせていただきます❣️

たっちゃん様。
このたびは兵衛向陽閣にお日帰りプランでご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が温泉やお料理をご堪能いただけ、また有馬温泉で癒しのお時間をお過ごしいただけました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお客様からスタッフに対する過分なお言葉を頂戴し大変恐縮しておりますが、これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また癒しのお時間をご提供できる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に日々精進してまいりますので、今後とも当館をご愛顧賜り、是非ご宿泊でのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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母親の還暦祝いと父親の遅れての還暦祝いを両方させて頂き、チャンチャンコも2着用意してもらいました。
プレゼントやサプライズを用意していただき、私まで驚き嬉しくなりました。
とてもいいプレゼントが出来ました。

お部屋も思っていたよりも広い部屋で驚き、とても綺麗でした。

また、SMAPファンでロケの場所も親切に教えていただきありがとうございました。

ご飯も美味しく、お抹茶サービスもあり、チェックアウトギリギリまで満喫させてもらいました。

また利用したいと思います。

ありがとうございました!

あや様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、有馬温泉で癒しと素敵なお時間をお過ごしいただけ、またお父様とお母様の還暦の良きお祝い旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からいただきましたお言葉を励みに、お客様がご満足、ご快適にご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上に取り組んでまいりますので、今後とも有馬温泉ならびに当館をご愛顧賜り、お客様皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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向陽閣さんへ着くやいなや、お出迎えの方々が丁寧に対応してくださり、有馬温泉へ来て良かったなという第一印象でした。
お部屋やお料理、お風呂はどれも良かったと思います。
今回、炭火焼旬会席を頂きました。料理の最後に白ごはんと言うよりこの料理の場合は炭火焼と一緒に食べたかったなーと言うのが正直な感想です。
でもどれも季節を感じる食材や丁寧な下処理がされているなと感じました。
はじめての有馬温泉は、とても楽しかったです。また宿泊してみたいと思います。ありがとうございました。

おおたか910様。
このたびは兵衛向陽閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またはじめての有馬温泉で、数ある旅館やホテルの中より当館をお選びいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食の際にはスタッフの気配りが至らなかった事に残念な思いもございますが、お客様が有馬の温泉などをご堪能いただけ、また有馬温泉で素敵なお時間と良きご旅行となられました事にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様からのお言葉を励みに、お客様がご満足、ご安心してご利用いただけ、また良きご旅行の思い出のお手伝いができる宿としてスタッフ一同さらにサービスの向上と改善に取り組んでまいりますので、有馬温泉にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただきますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変素敵なコメントをいただき、またご利用誠にありがとうございました。 支配人

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