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クチコミ信息

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は朝食の案内がなく残念でした。
2Fのレストラン改装後を楽しみにしています。

frequenttraveler様

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご朝食のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
8月26日より2階レストランがリニューアルオープンに伴い改装工事を行っております。その為、レストランオープンまでの期間は、3階のラベンダーにてご朝食をバイキングにてご用意しております。
新レストランは10月上旬にグランドオープン予定となっておりますので、その際はぜひご利用お待ちしております。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 森 敬明

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ベッドは、寝ごごち良く快適でした。
無線LANは、頻繁に切れ使い物にならず。携帯でテザリングして仕事することになりました。

たけ様

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、インターネットの環境の不備で
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
どちらのお部屋にご宿泊されても、安定したインターネット環境を
ご利用頂けるように改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 加藤

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広いお部屋にして頂きありがとうございました。

あわ様

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお部屋に空きがございました為、
ダブルルームのお部屋にグレードアップさせて頂きました。
お喜び頂けたようで何よりでございます。
次回お越し頂いた際にはダブルルームのお部屋に
グレードアップさせて頂けるかは分かりかねますが、
あわ様にご満足頂けるよう、より良いサービスの提供に尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 加藤

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私は出張で全国のビジネスホテルに年間けっこう利用するほうですが、今回限定部屋数のお得プランを利用させていただいて、大変リーズナブルに泊まれたのはうれしかったです。部屋も狭くなく、掃除が行き届いてキレイでした。
ただ、バスルームに最初入ったら、微かにトイレ?下水?のにおいがしてました。湿気がこもるとシャワーカーテンが雑巾みたいな臭いがしてたので、そのせいでしょうか。
また、コインランドリーが喫煙所になってたのはあり得なかったです。ランドリールーム自体がタバコ臭いです。乾燥機から出している最中に横でタバコを吸われ、洗濯物にも、自分の髪にも臭いが付いて、大変不愉快でした。
せめて、喫煙スペースを小部屋ふうに区切ってあればまだマシなのでは?
上記2点の不満がなければ、草津近辺に行く時また利用したいホテルです。

うめ様

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
お忙しい中、ご指摘を頂き誠にありがとうございます。
ユニットバスにつきましては全室確認を行い、改善して参ります。
またコインランドリーは7階と11階の2ヶ所にございます。
7階のみ喫煙スペースがございます。ご案内不足で大変申し訳ございません。
ご意見を頂きましたように、7階の喫煙スペースを区切るなど検討させて頂きます。

だんだん夏に近づき暑い日が続いて参りました。
お身体には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
うめ様のまたのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 橋

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駅に近いので、女性は、
夜道が、安心です。

ニコニコ様
いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で大変光栄に思います。
おっしゃる通り当ホテルは駅から歩いて1分足らずの立地で
たくさんのお客様よりお喜びのお声を頂いております。
駅近なだけでなく、フロントスタッフも24時間常駐しておりますので
夜遅くのご到着もご安心くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村

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定期的に利用させていただいています。月曜日宿泊がほとんどなので、このプランで宿泊することが多いです。お得なプランがあり助かっています。清潔で、利便性もいいです。今後も利用させていただきます。

悠様

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

宿泊プランに関しまして、ご満足頂けているようで
大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
様々な宿泊プランを考案してまいりますので、
またご意見ご感想を頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 野瀬

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とても清潔で、機能的で、駅からすぐなのがとてもよかった。

あまぐり博士様

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
当ホテルはオープンしてから4年が経ち、今年は5年目を迎えております。スタッフも若く、まだまだ勉強不足なところもございますが、お客様を気持ち良くお迎えし、快適にお過ごし頂けるよう、これからも日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの御来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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駅もコンビにも近く便利でした。私は琵琶湖一周ウォークに参加したので、着替え等の入ったリュックを夕方まで預かって下さいとお願いしたら快く預かって下さりうれしかったです。ありがとうございました。

びわこさん様

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
私も歩く事が大好きで休みの日にはよく琵琶湖やお寺に行っています。
天気が良い日は特に気持ちが良いですよね。
ホテルでも快適にお過ごし頂けるようなサービスや接客を心掛けております。
これからもより多くのご要望にお応えできるよう意識を高く持って参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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駅から大変近く便利。
宿泊当日は雨天だったが、駅からホテルの前まで歩道に屋根がついており、これには助かった。
室内の掃除等も良く行き届いていた。
値段がもう少しリーズナブルになればという点に期待。

ハーレー様
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ハーレー様の仰るように駅前ロータリー内に位置しておりますので、
立地の良さは多くのお客様よりご好評を頂いております。
清掃につきましてもお褒め頂き大変光栄でございます。
今後もサービス・接客の追求をし、
料金に相応しいサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村

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ベットも布団もとても心地よくゆっくりと休ませていただきました。
飲み物も用意いていていただいてよかったです。お茶の他にコーヒーか紅茶があればもっとよかったと思います。
でもコーヒーはテイクアウトで入れ立てがお部屋でいただけました。
ありがとうございました。
そちらに行った時は是非またお世話になりたいと思います。

moominチャン様

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
コーヒーや紅茶など、是非検討させて頂きます。

気温も高くなりだんだん夏に近づいて参りました。
びわ湖バレイでは5月は関西最大級30万球スイセンの丘が楽しめます。
ソリ遊びなど遊びの施設もございますので、
家族などで是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
moominチャン様のまたのお越しをお待ち致しております。
どうぞお身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 橋

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