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クチコミ信息

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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できれば、水のペットボトルを無料サービスで置いていただけるありがたいです。(500ml×2本)

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朝ごはんのバイキングが、デザートまであり、味もよく、食べ過ぎてしまいました。とても、美味しかったです。

11時過ぎに、廊下で大きな声をだしている人がいて、壁が薄いのか、寝ていても耳障りでした。

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
これからもよりご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
また、お部屋でお休みのところ不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
音が大きいお部屋に関しては巡回時に注意する事や
できる限り団体様のフロアと分ける等して対応して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル草津
フロント 田中

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京都に行く時には京都市内まで車で行かずにこちらをベースに旅行させていただいてます。今回一番良かったのは、朝の食事の全てが美味しく朝から良いスタートが出来ました。また部屋も広く清潔感があり良かったです。1つ荷物置きの台があったらいいかも!稼動式でもいいので、また来年も使用させて頂きます

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足していただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食に関しまして当ホテルの和洋バイキングは滋賀県の食材を取り入れたり、
種類も豊富でございますので多くのお客様からご好評頂いております。

荷物置きについてご意見頂きありがとうございます。
当ホテルではバゲージラックが貸出物としてございますので、
次回ご宿泊の際はご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津 
フロント 濱田

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スタッフも親切で、朝食も充実でとても気に入り快適な滞在でした。また、利用します。

この度はアーバンホテル南草津へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

先日まで青々としていた葉が赤く綺麗に色ついてまいりました。
ティンカーベル様はどこか行楽シーズンのお出かけはお考えでしょうか?
紅葉といえば京都のイメージがお強いでしょうか。
滋賀県も紅葉の名所はたくさんございます!
もし、行楽のご旅行にご利用の機会がございましたら、
その際には是非とも観光のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
少しずつ朝晩の冷え込みを感じますが、くれぐれも体調を崩されないようご自愛くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント 中村

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駐車場確保についてメールで問い合わせたものの一切連絡なし。結局こちらから問い合わせたが応対も感じのよいものではなかった。

MV 様
この度はお忙しい中、アーバンホテル南草津のクチコミにご投稿頂き、誠にありがとうございます。
MV様には当ホテルの対応により、大変御不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルへメールでお問合せを頂いておりましたのに、こちらから返信をさせて頂けていなかった上に、お電話でもお問合せを頂いき、度々お手数をお掛けし、心からお詫び申し上げます。

ご指摘頂きました応対についてですが、普段から電話対応ではお客様のお顔が見えない分、スタッフ一同日々特に気を付けてはおりますが、至らぬ点があったこと、心よりお詫び申し上げます。またご指摘頂いたこと、大変感謝致しております。

今後このようなことが無いよう、スタッフ一同気を引き締めて、業務にあたる所存でございます。もしまた機会を頂けるようでしたら、当ホテルを御利用頂けたら幸いです。

ご投稿誠にありがとうございました。


アーバンホテル南草津
フロント 江渕

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リニューアルでコインランドリーが7階に集約され、喫煙スペースが館外となって非喫煙者には大変使いやすくなりました。
部屋も掃除が行き届いてきれいでした。
朝食がおいしかったです。
今度泊まるときは、必ず朝食付きのプランにしたいと思いました。

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
一部フロアをリニューアルして、自販機・ランドリーは7階に集約しております。
喫煙スペースは1階駐車場に設けております。
当ホテルは皆様にご朝食をお召しになって頂きたい思いで無料でお付けしております。
只今の期間ランチ・ディナーになりますが、レストラン2周年キャンペーンを行っております。機会がございましたら是非はご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またご利用も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 森

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朝食が充実していておいしかったです!
夜もレストランで食べるつもりでおりましたら、貸し切りになっていて利用できなかったのが残念でした。部屋はふつうですがビジネス利用なら十分な感じです。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食について、「おいしかった」というお言葉を頂き、ご満足いただけたと安堵致しております。
しかしながら、夜は貸切営業でご不便をお掛けすることになり、大変申し訳ございません。夜はハンバーグやパスタ、ピザなど洋食を中心としたメニューをご用意致しておりますので、朝食とは違う食事をお楽しみ頂けます。
今回は残念でございますが、また滋賀にお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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部屋は、きれい。朝食は、おかずの種類も多く、美味しかった。残念なのは、駐車場の入口が解らず、周辺を2周したこと。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

駐車場の入り口が分かりにくかった点、大変ご不便をお掛けいたしまして、
申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は立体駐車場となっておりまして、駐車場入口はロータリー側の反対(裏側)にございます。

ご到着前にご連絡を頂きましたら、スタッフがホテル前のロータリーでご案内をさせて頂きますので、遠慮無くお申し付けくださいませ。

ご指摘頂き、ありがとうございます。
それではまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント 江渕

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朝食がとてもおいしく満足です。。

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
現在より多くの皆さまにご朝食をお召し上がりいただけるよう、全てのプランにご朝食をサービスでお付けしてご案内致しており、ご好評の声を頂いております。
当ホテルのレストラン『ラベンダー』は、ランチやディナーではバイオーダーで洋食を中心としたお食事をご用意致しております。
次回ご宿泊の際には、是非ランチやディナーでもご利用下さいませ。
げん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村

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朝食がとっても美味しかったのです。お勧めのところです。
でも部屋はベット角の壁にゴムがついており、ちょっと気持ち悪かったのです。部屋の掃除はちゃんと注意してほしいのです。
フロンドとかレストランの従業員たちが親切でサービスしてくれますので、全体的にいいと思います。また利用したいと思います。

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