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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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朝食がとっても美味しかったのです。お勧めのところです。
でも部屋はベット角の壁にゴムがついており、ちょっと気持ち悪かったのです。部屋の掃除はちゃんと注意してほしいのです。
フロンドとかレストランの従業員たちが親切でサービスしてくれますので、全体的にいいと思います。また利用したいと思います。

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快適に過ごせました。
朝食も満足の行くものでした。
ありがとうございました。

5zoo様

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食はたくさんのお客様より、大変好評を頂いております自慢の朝食でございます。身体に優しい味付けで手作りのメニューが多く、季節に合わせて、様々なメニューを提供させて頂いております。
ただいま当ホテルではご朝食キャンペーンを実施しており、ご宿泊者全てのお客様にご朝食付きでご案内をしております。
朝食を食べて、1日の始まりをより良いものにして頂くために、さらなる工夫を重ね、皆様に喜んで頂けるようなサービス、ホテル作りを目指して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、誠にありがとうございました。


アーバンホテル南草津
営業統括部 江渕

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朝食のメニューが多く良い。
駅近が良い

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変うれしく思っております。
当ホテルのご朝食は和洋のバイキング形式で用意しております。
滋賀県のモノを取り入れたりしていて、メニューも豊富でございます。
ランチ・ディナーも11時30分~22時まで営業しております。
もし機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
また、お客様が仰るように南草津駅のロータリー内にあり立地面でも便利になっております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
次回のご利用も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 森

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朝食GOODです。
部屋は少し狭いですかね。。。

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関してご満足を頂けたようで大変光栄でございます。
カフェレストランラベンダーでは和洋中さまざまなお食事をご用意致しております。
旬の食材を使った期間限定メニューや郷土料理などもお召し上がり頂けます。
いつ食べても美味しいと言っていただけるお食事をご提供できるよう今後も精進して参ります。

また、お部屋に関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
当ホテルではお客様へ快適な睡眠をご提供すべく、シングルルームにダブルベッドを使用しております。
その為、お部屋が窮屈だとお感じになられたのだと思います。
施設に関しての改善はすぐにできるものではございませんが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後もサービスの向上を図ってまいります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村

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近くの病院へ祖母の看病の為にお世話になっています

部屋もきれいでベッドも広いので
連泊中も
子ども達は毎日お部屋きれいだねと喜んで泊まっています

また次回も泊まるのでお世話になります

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 当ホテルは6年目を迎えますがこれからも変わらず快適に過ごして頂けるよう、 より一層精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 営業統括部 フロント 田中

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お世話になりました。
お部屋も綺麗で満足です。
特に家族も朝食に大満足でした。
機会があったらまた利用したいです。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは身体に優しい味付けで手作りのメニューが多く、時期によっては期間限定でお出ししているメニューもございます。また、連泊されますお客様の為に少しずつメニュー内容を変更できるよう工夫をしております。当ホテルは日本人だけでなく、海外のお客様もいらっしゃいますので、日本らしく、さまざまなお客様に楽しんで頂けるようなメニュー作りを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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部屋の見晴らし
朝食

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋からは、天気が良ければ遠くの山も見えるようになっており、その他草津方面やJRの電車を見ることが可能でございます。
しかしながら反対側のお部屋はマンションが隣接しており、同じような景色をご覧頂くことができませんので、トレインビューのプランをご用意致しております。
このプランは宿泊のみとなっており、景色が見えるロータリー側のお部屋を確約致します。
また、朝食は期間限定で湯豆腐をお出ししております。
寒い朝にほっこりする湯豆腐で身体を温めて下さい。
その他の季節にもそれぞれ違ったメニューをお出ししたり、毎日少しずつ料理を変えてみたり、
お客様が飽きない工夫を検討し、実践して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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製氷機の氷が、なかったです。これで2回目

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

製氷機から氷が出てこなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今までもまれに製氷機内の氷が詰まる症状が見られ、
その都度調整は行っておりますが、私どもの管理不足であったと反省しております。
次回以降ご利用の機会がございましたら、お部屋からフロントに内線でご用命頂ければ、
氷の入ったアイスペールお部屋までお持ちすることも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村未星

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ひたすら快眠を目的に月1~2回のペースで利用させていただいています。スタッフの方々の親切丁寧な対応、綺麗なお部屋とその快適感、すべてにおいて超お気に入り!となり常連となりました。
しかし、今回非常に気になることが1点。
現在11階の自販機・ランドリーコーナーが改装中(~12月初旬)で、利用希望者は7階の同コーナーが利用可能とのこと。
改装後を楽しみにしていたのもつかの間、11階の同コーナーは「通常客室」へと変更され、今後ランドリー等は7階のみになるとのこと。
ちなみに7階の同コーナーを視察に行くと・・・。
エレベーター7階を降りるや否や、たばこ臭で頭がくらくら・・・。嫌煙家にとってはとてもクリーニングする気にはなれず、いや7階フロアに行く気にもなれず常連として今後が非常に不安です。7階は今後全室「禁煙ルーム」になる予定とはお聞きしたものの、臭くて汚くて仕方がないあの匂い・環境等は完全に一掃されるのでしょうか。
本来リニューアルに力を入れるべきは、11階ではなく
むしろ7階のほうでは・・・。

いつもアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋へのお褒めのお言葉、
更にはお気に入りと繰り返しご利用を頂き、大変光栄でございます。

11階ランドリー・自販機室のリニューアル工事に伴い、
ご迷惑をお掛け致しております事を心よりお詫び申し上げます。
7階ランドリー・自販機室の清掃・消臭は、順次実施して参ります。
現在のところ、7階の客室内はまだ喫煙の仕様となっておりますので、
お客様の仰る通り、廊下まで煙草の匂いが流れてきてしまうこともございます。
年内は喫煙室としての御案内になる予定でございますので、
しばらくはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後もお気に入りとしてご利用頂けるよう、
7階の清掃・消臭はもちろん更なるサービスの向上を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント 中村

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お部屋も新しく清潔で大満足です、帰りに立体駐車場で対応していただいた係の方が、道路まで出て安全確認し、誘導してくださいました、ありがとうございました。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは6年目のホテルでございます。お客様が快適にお過ごし頂けるように客室の清掃と館内の清掃を行っております。いつまでも綺麗なホテルだと思って頂けるようにこれからも清潔さ維持して参ります。
また、ちょっとした心遣いがお客様に喜ばれ、このように口コミとしてご感想を頂ける事は私共の励みになります。ありがとうございます。
また滋賀県にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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