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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お部屋など館内は清潔でゆっくり過ごせ、仕事の疲れも癒されました。朝食バイキングでは和食を堪能しました。普段は洋食なのですが少しずつ副菜をたくさん選び、それぞれおいしくいただきました。機会があれば再度利用したいと思います。

ホテル大好き様

この度はアーバンホテル南草を御利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルのレストランが10月で1周年を迎えます。
メニュー内容などお客様によりご満足頂けるようにスタッフと連携し精進して参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございました。
次回の御利用も心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 森

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駅からすぐ目視確認出来て、初めて訪れた方向音痴の自分は大助かりでした。建物もお部屋もキレイでした。ルームライトのカバーがクーラーの風でカタカタ鳴っていて、それと気付くまではオカルトか?!と怖かったけど笑。レストランも良かったです。プランの朝食は軽く済ませましたが、前日の夕食はゆったりと美味しくいただきました。機会があれば是非また利用させてください。

はし様

この度はアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草駅西口バスロータリ内にございますので、多くのお客様からご好評声を頂戴致しております。

夕食・朝食と御利用頂きありがとうございます。
昨年の10月に、店内の雰囲気や料理内容など全て一新致しました。
また、宿泊プランの中でで夕食・朝食付きなど様々なプランがございます。
次回御利用の際にご参考下さいませ。

この度はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございました。
またの御利用お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 森

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朝食が良かった。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランは昨年10月にリニューアルオープン致しました。
以前からバイキングスタイルで朝食のご提供を行っておりましたが、店舗変更に伴い、
メニューは新しくなり品数や味付けなども全て変更を致しております。
お褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
まだオープンして1年も経っておりませんが、より美味しく、より満足して頂けるよう
精進して参ります。
また、ランチやディナーも同じレストランでご用意致しております。
バイキングではございませんが、当ホテルならではのメニューもご用意致しております。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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アクセスの良さ、リーズナブルな宿泊料金で、関西に出かける時は
いつもお世話になっています。
枕の高さを調節、もしくは選べるようにしていただければ、
より快適になります。

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの枕は現在のところ1種類のみとなっており、ご不便をお掛け致しております。
しかしながら何度もご利用頂き、こうしてご感想まで頂戴し、恐縮でございます。
ありがとうございます。
今後より良いサービスをご提供していく為にも、検討させて頂きたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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朝食がとても美味しかったです。
部屋も、ダブルに変更していただきありがとうございました。
部屋もキレイで快適でした。
また、利用したいと思います。

この度はアーバンホテル南草津のご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊中お客様にご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食につきましたは品数も大変豊富で多くのお客様に大変ご好評頂いております。
お客様のまた、利用したいと言うお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めて参ります。
それでは、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 山下 靖弘

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今回ビジネスで利用しました。部屋もベッドも広く大変満足でした。

 一つ残念だったのが、遅れて到着される明日同行される方々に、すぐ近くの居酒屋に来るよう案内していただくようお願いしておいたのですが、誰もお見えになりませんでした。
翌日聞いてみたら、フロントでは何も案内はなかったとのこと。せっかく全国から集まって初めて会う方も多く、親睦を深める機会だっただけに残念でした。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からお預かりした伝言をお伝えできておらず、大変申し訳ございません。
対応致しましたスタッフに確認し、お客様から預かりました伝言をお連れ様に伝えることの重要さを今一度再認識させ、二度とないよう指導して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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長男の大学院卒業式の前日利用させて頂きました。お部屋はゆったりと広いベッドで快適でした。ひとつ気になったのは少し肌寒かったのでエアコンの温度をあげたら、みるみる部屋の鏡が曇りだし少し妙な匂いがしてきたのでその後はエアコンを切りました。リモコンの操作の仕方が悪かったのかもしれません。翌日は快晴で見晴らしの良いレストランで朝食バイキング、メニューも豊富で朝からゆったりと時間を過ごせました。チェックアウト後も荷物を夕方まで預かっていただいたので、身軽に卒業式に出席できました。途中スマホの充電がなくなってしまいましたが、喫茶コーナーにて快く充電をさせていただいたので大変助かりました。帰りの新幹線までの少しの時間にどこか観光できるか相談してみましたら、フロントの女性の方が3つくらいオススメの観光スポットを教えてくださいました。乗り継ぎの所要時間等親身になって考えてくださったので嬉しかったです。近場でしたが草津宿は歴史好きなわたしには発見でした。ホテルのお土産コーナーにも滋賀の名物がたくさんあり充実していました。ほんの一泊でしたが、お世話になりました。ありがとうございました。

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。現状に満足せずスタッフ一同よりお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
その中でエアコンに関しましては御不快に感じさせてしまい大変申し訳ございません。
エアコンから風が出る際に臭いが発生した可能性がございます。エアコンのフィルターを清掃し今後このようなことがないよう努めてまいります。
レストランに関しましては10月にリニューアルオープンし、ご朝食と共に窓からの景色も大変ご好評頂いております。ゆったりとした朝をお過ごし頂けたようで幸いでございます。また、ランチやディナー営業もしており、洋食を中心としたアラカルトメニュー、滋賀県の地酒などドリンクの種類も豊富に揃えております。また機会があれば是非御利用下さいませ。
滋賀県には琵琶湖をはじめ魅力的な観光スポットがたくさんございます。また滋賀県に訪れた際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント 田中

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駅から近い。
綺麗で清潔。値段もリーズナブル

この度はアーバンホテル南草津を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはJR南草津駅のロータリー内にあり、京都駅まで約17分、大阪までは約50分、どちらも電車1本で行けますので、大変便利な立地となっております。
駅前には多数の飲食店やコンビニ、24時間営業のスーパーなどもあり、お仕事や観光で遅くなられても安心です。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
日によって料金は異なってまいりますが、お部屋の清潔さは変わることがないよう、清掃スタッフと連携を取りつつ、日々努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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今まで2回ほど利用させてもらいました。部屋もきれいで、朝食も品数があり大変満足しています。
これからもリーズナブルな価格お願いします。

クロ様

いつもアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、よりご満足頂けるよう清潔さやご朝食内容などスタッフが一丸となり
精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
冷え込む日が続きますが、どうぞお身体には十分お気をつけ下さいませ。
クロ様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 森

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今回3度目の利用になります。駅前にありコンビニはすぐそば夜ごはんも定食屋、居酒屋が徒歩圏内にあるので二重丸。客室設備も新しく朝食も充分でした。不満を言えば今回初めて10階と高層階でしたが景色は良いのですがWi-Fi環境が非常に悪くほとんど使い物になりませんでしたので改善を強く要望します。あと冬場はコート用も含めハンガーはもう一つくらいはいるのでは。

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全室ご利用頂けるWi―Fiの接続環境が悪く、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。定期的にリセットをしたり、貸出用のWi―Fiルーターをお渡しすることもございますが、お客様にご不便をお掛けすることなくご利用頂けるような対策を考え参ります。また、ハンガーにつきましても貸出用にいくつかございますが、常時本数を増やすか検討させて頂きます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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