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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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近くの病院へ祖母の看病の為にお世話になっています

部屋もきれいでベッドも広いので
連泊中も
子ども達は毎日お部屋きれいだねと喜んで泊まっています

また次回も泊まるのでお世話になります

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けたようでスタッフ一同嬉しく思っております。 当ホテルは6年目を迎えますがこれからも変わらず快適に過ごして頂けるよう、 より一層精進して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 アーバンホテル南草津 営業統括部 フロント 田中

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お世話になりました。
お部屋も綺麗で満足です。
特に家族も朝食に大満足でした。
機会があったらまた利用したいです。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングは身体に優しい味付けで手作りのメニューが多く、時期によっては期間限定でお出ししているメニューもございます。また、連泊されますお客様の為に少しずつメニュー内容を変更できるよう工夫をしております。当ホテルは日本人だけでなく、海外のお客様もいらっしゃいますので、日本らしく、さまざまなお客様に楽しんで頂けるようなメニュー作りを心掛けて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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部屋の見晴らし
朝食

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂きましたお部屋からは、天気が良ければ遠くの山も見えるようになっており、その他草津方面やJRの電車を見ることが可能でございます。
しかしながら反対側のお部屋はマンションが隣接しており、同じような景色をご覧頂くことができませんので、トレインビューのプランをご用意致しております。
このプランは宿泊のみとなっており、景色が見えるロータリー側のお部屋を確約致します。
また、朝食は期間限定で湯豆腐をお出ししております。
寒い朝にほっこりする湯豆腐で身体を温めて下さい。
その他の季節にもそれぞれ違ったメニューをお出ししたり、毎日少しずつ料理を変えてみたり、
お客様が飽きない工夫を検討し、実践して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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製氷機の氷が、なかったです。これで2回目

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

製氷機から氷が出てこなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけ致しました。
今までもまれに製氷機内の氷が詰まる症状が見られ、
その都度調整は行っておりますが、私どもの管理不足であったと反省しております。
次回以降ご利用の機会がございましたら、お部屋からフロントに内線でご用命頂ければ、
氷の入ったアイスペールお部屋までお持ちすることも出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村未星

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ひたすら快眠を目的に月1~2回のペースで利用させていただいています。スタッフの方々の親切丁寧な対応、綺麗なお部屋とその快適感、すべてにおいて超お気に入り!となり常連となりました。
しかし、今回非常に気になることが1点。
現在11階の自販機・ランドリーコーナーが改装中(~12月初旬)で、利用希望者は7階の同コーナーが利用可能とのこと。
改装後を楽しみにしていたのもつかの間、11階の同コーナーは「通常客室」へと変更され、今後ランドリー等は7階のみになるとのこと。
ちなみに7階の同コーナーを視察に行くと・・・。
エレベーター7階を降りるや否や、たばこ臭で頭がくらくら・・・。嫌煙家にとってはとてもクリーニングする気にはなれず、いや7階フロアに行く気にもなれず常連として今後が非常に不安です。7階は今後全室「禁煙ルーム」になる予定とはお聞きしたものの、臭くて汚くて仕方がないあの匂い・環境等は完全に一掃されるのでしょうか。
本来リニューアルに力を入れるべきは、11階ではなく
むしろ7階のほうでは・・・。

いつもアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋へのお褒めのお言葉、
更にはお気に入りと繰り返しご利用を頂き、大変光栄でございます。

11階ランドリー・自販機室のリニューアル工事に伴い、
ご迷惑をお掛け致しております事を心よりお詫び申し上げます。
7階ランドリー・自販機室の清掃・消臭は、順次実施して参ります。
現在のところ、7階の客室内はまだ喫煙の仕様となっておりますので、
お客様の仰る通り、廊下まで煙草の匂いが流れてきてしまうこともございます。
年内は喫煙室としての御案内になる予定でございますので、
しばらくはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

今後もお気に入りとしてご利用頂けるよう、
7階の清掃・消臭はもちろん更なるサービスの向上を図って参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント 中村

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お部屋も新しく清潔で大満足です、帰りに立体駐車場で対応していただいた係の方が、道路まで出て安全確認し、誘導してくださいました、ありがとうございました。

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは6年目のホテルでございます。お客様が快適にお過ごし頂けるように客室の清掃と館内の清掃を行っております。いつまでも綺麗なホテルだと思って頂けるようにこれからも清潔さ維持して参ります。
また、ちょっとした心遣いがお客様に喜ばれ、このように口コミとしてご感想を頂ける事は私共の励みになります。ありがとうございます。
また滋賀県にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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駅近で便利.
朝食の品数が多く,生野菜だけでなく,野菜料理もいろいろあって,とても良かったです.
他にも何店舗かあるようなので,機会があれば,またお世話になります.

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食はバランスの良いお食事ができるよう、種類豊富にさまざまなお料理をご用意致しております。また、連泊されるお客様やいつもご利用頂きますお客様に飽きないよう少しずつメニューを変更する等の工夫をしております。系列店はアーバンホテル京都、アーバンホテル草津、アーバンホテル京都二条プレミアムの3店舗がございますがアーバンホテル京都以外は当ホテルと同じ「カフェレストラン ラベンダー」がございます。京都や滋賀にお越しの際は是非アーバンホテルグループをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 中村美香

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便利、快適、
草津地区Business Trip時のBest Choiceです

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR南草津駅西口バスロータリ内にございます。京都駅から約20分で行けることもあり、観光・ビジネス問わず多くのお客様にご利用頂いております。
またロータリー内にはコンビニがあり、駅の反対側東口にはお食事処なども多くございます。
周辺地図などもフロントにご用意がございますので、次回ご利用の際でご要望等がございましたらフロントスタッフにお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご宿泊も心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 森

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次男家族が当地に住んで以来毎年数回はJR草津周辺や京都に宿をとっています。ホテル至近の南草津駅が快速停車駅になり、京都間の運賃も一段安いのもいいですね。今度は京都での茶会が主目的でしたが宿はやっぱりアーバン南草津になりました。夕食は他所でしたが、前回は次男家族と一緒にレストランで楽しみました。日本食好みの老夫婦にも快適でしたよ。
 なお、部屋備品の湯沸しのスイッチが字の細かい取説を読んでも判りにくかったのですが、加齢のせいでしょうか。ほかの宿でも同じものがあったようですが、すぐ忘れて難儀し苦笑しています。

いつもアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り当ホテルはJR南草津駅から徒歩1分以内にあり、新快速も止まりますので
京都へのアクセスも約15分と観光やビジネスなど多くのお客様にご好評を頂いております。
レストランもご満足頂けたようで、スタッフの励みになります。
期間限定メニューなどもございますので、是非また機会がございましたら御利用頂けると幸いでございます。
また、ご宿泊の際、何かお困りでしたらフロントスタッフが早急に対応させて頂きます。
お部屋の備品やその他何かご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 フロント 田中

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お部屋など館内は清潔でゆっくり過ごせ、仕事の疲れも癒されました。朝食バイキングでは和食を堪能しました。普段は洋食なのですが少しずつ副菜をたくさん選び、それぞれおいしくいただきました。機会があれば再度利用したいと思います。

ホテル大好き様

この度はアーバンホテル南草を御利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。

当ホテルのレストランが10月で1周年を迎えます。
メニュー内容などお客様によりご満足頂けるようにスタッフと連携し精進して参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂き誠にありがとうございました。
次回の御利用も心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部 森

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