chiaki　様

この度は、HOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃や設備につきましてご評価頂く一方で、スタッフによるお名前の呼び間違いや、ラウンジでのサービスにつきまして、残念な思いにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、よりご滞在を心から満足してお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、気を引き締めて改善に取り組んでまいります。

このような中でも、愛犬様とご家族様が大切な時間をゆったりとお過ごしになり、ご滞在が良い思い出になったとのありがたいお言葉は、私どもにとって、心苦しくも嬉しいことでございます。

今後は、清掃や設備、愛犬様とご一緒にお過ごし頂ける空間という環境だけでなく、あたたかな思い出をお届けするホスピタリティの向上に全力で努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

ルカファミリー　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

コテージでのご滞在や、近江牛のディナー、ドッグランや琵琶湖での散策など、愛犬様とご家族様に快適にお過ごしいただけたご様子を細やかに綴ってくださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

ベッドの高さに関するご指摘と、記念のお写真の件につきましても、貴重なご意見として承り、より皆様に快適なご滞在をお楽しみ頂けますよう、今後の改善点として検討させて頂きます。

これからも愛犬様とご家族様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心を込めて努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JJ　様

いつもHOTEL BIWADOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

開業当初より年月が経過しておりますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃や管理に努めておりますので、気持ちよく過ごして頂けたとのご感想は嬉しい限りでございます。一方で、お米や朝食につきまして、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、いつでもお待ち申し上げております。

TAKA　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、おもてなしにつきまして、ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「また行きたい」と感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。

一方で、周辺施設との距離やゲージがないことによるご不便についてのご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上やご案内の改善に取り組んでまいります。

今後も、愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける時間をお届けできるよう、日々努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

G.N　様

いつもHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やレストラン、ドッグランやスタッフのおもてなしまで、心あたたまるありがたいお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける場所であるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ふくたんちゃん　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２泊３日のご滞在中、愛犬様のお食事も含めご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、近江八幡のおすすめの場所もお楽しみいただき、楽しい旅の思い出となったとのこと、心から嬉しく思います。

これからも愛犬様と素敵な思い出を作って頂ける場所であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

apihime　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ヴィラのお部屋の居心地やドッグランでの愛犬様のご様子、アメニティなど、多くのお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同大変ありがたく、嬉しく思っております。

また、玄関の飛び出し防止柵についてのご要望も貴重なご意見として承り、今後の安全対策の改善の参考とさせていただきます。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

Gk　様

この度はお誕生日のお祝いにHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございました。

天候にも恵まれ、桜の景色やドッグランでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ケーキやお料理も美味しく召し上がっていただけましたこと、私どもにとっても本当に嬉しいことでございます。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。