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プラン一覧

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 46件

  • 4.1

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/7/18

  • 宿泊日 :2018/7/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • yasu様からの投稿

居酒屋が2階と直結しており、便利です。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
館内2階に居酒屋「天手鼓舞」がございます。外に出ることがなくご利用頂けますので、天気が悪い日やお車でお越しの際に便利かと存じます。ドリンクのサービス券もお渡ししておりますので、是非、ご利用下さい。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
キャスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧からyasu様への返信

  • 返信日:2018/7/21

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  • 投稿日:2018/7/13

  • 宿泊日 :2018/7/10

  • 2

  • クチコミポイント

  • コンちゃん様からの投稿

部屋の浴室上の換気扇のホコリが、ものすごくついていて、ビックリしました。今まで色々なホテルに泊まっていますが、こんなのは初めてでした。安いプランだったので仕方なかったのでしょうか…。

この度はキャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
清掃が行き届いておらず、ご不快なご気分にさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
今一度スタッフへ清掃時、清掃後の確認を徹底する様指導して参ります。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、お待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧からコンちゃん様への返信

  • 返信日:2018/7/16

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  • 投稿日:2018/6/28

  • 宿泊日 :2018/6/25

  • 4

  • クチコミポイント

  • ぐっちゃん様からの投稿

受付の対応や大浴場が魅力です。朝食もおいしくいただきました。ただ残念だったのは「Tポイント」の案内が無かったので付与を忘れてしまった…2泊もしたのに…

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかく2泊もご利用頂いたということでしたが、「Tポイント」付与のご案内が出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。再度、全スタッフに案内漏れがないように教育して参ります。
キャスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧からぐっちゃん様への返信

  • 返信日:2018/7/1

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  • 投稿日:2018/5/20

  • 宿泊日 :2018/5/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • 旅行おたく様からの投稿

良い泉質の温泉があり、癒されました。2階にある居酒屋さんは味もよく、値段も手ごろです。一緒に宿泊した友人も大満足でした。 ぜひともお勧めしたいホテルです。また泊まりたいと思っています。

この度は、キャッスルイン小牧をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中今回のご宿泊での感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場と館内の居酒屋についてご満足頂いたようで嬉しく存じます。
また、機会がございましたら、キャッスルイン小牧をご利用頂くようお願い申し上げます。
キャスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧から旅行おたく様への返信

  • 返信日:2018/5/23

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  • 投稿日:2018/4/30

  • 宿泊日 :2018/4/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 坊主頭様からの投稿

ビジネスホテルとは言え,大浴場もあり,運転疲れを癒すことができました。難点はエレベーターが一機しかなく,混雑時にはだいぶ待つことになったくらいかな。
インターからも近く,全体的には満足しました。

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたようで幸いでございます。
エレベーターにつきまして、混雑時にお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
キャッスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧から坊主頭様への返信

  • 返信日:2018/5/2

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  • 投稿日:2018/4/23

  • 宿泊日 :2018/4/16

  • 4

  • クチコミポイント

  • ぐっちゃん様からの投稿

受付の方の対応も良く、朝食もおいしく頂きました。次回の出張時にも必ず泊まりたいと思います。

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂きありがとうございます。今後もお客様にご満足いただける様に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
キャッスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧からぐっちゃん様への返信

  • 返信日:2018/4/25

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  • 投稿日:2018/3/12

  • 宿泊日 :2018/3/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • 24様からの投稿

大浴場、てんてこ舞いの食事、大満足です。

この度はキャッスルイン小牧をご利用下さいまして誠に有難うございます。
大浴場、天手鼓舞とお楽しみ頂いたとのこと、日ごろのお疲れが取れましたら幸いでございます。
またお近くにお越しの際はキャッスルイン小牧でおすごしくださいます様、心よりお待ち申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧から24様への返信

  • 返信日:2018/3/16

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  • 投稿日:2018/1/31

  • 宿泊日 :2018/1/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • ビジネス利用様からの投稿

出張の際は毎回利用させて頂いております。
遅い時間になると駐車場が無くなるので注意が必要です。
温泉は体が温まるので寝つきが抜群です。
朝食の内容はオーソドックスではありますが、幅広くそろっており
好きなものが好きなだけ食べられるのでちょっとした楽しみです。

いつもはキャッスルイン小牧をご利用頂きありがとうございます。
また今回のご宿泊でのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
駐車場に関してご迷惑をお掛けしております。正面側の駐車場がすぐに埋まってしまい、隣接している駐車場へのご案内を致しますので、フロントスタッフまでお声掛け下さい。
温泉と朝食にご満足頂けたようでうれしく思います。
今後ともキャッスルイン小牧をご利用頂けるようお願い申し上げます。

キャッスルイン小牧 支配人

  • キャッスルイン小牧からビジネス利用様への返信

  • 返信日:2018/2/2

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  • 投稿日:2017/11/20

  • 宿泊日 :2017/11/16

  • 4

  • クチコミポイント

  • ゆっこ様からの投稿

大浴場の脱衣所で冷水が飲める設備があれば良かった。
ロビーのコーヒーは美味しく頂きました。
モーニングの筑前煮は冷凍野菜を使用しているのか?歯応えが無く残念でした。蓮根も人参も離乳食みたいな柔らかさでした。

ゆっこ 様
この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、ご不快にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が無い様に見直しを実施してまいります。
皆さまに快適にお過ごしできるよう、精進してまいります。
これに懲りず、またお近くにお越しの際はぜひキャッスルイン小牧をご利用くださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

  • キャッスルイン小牧からゆっこ様への返信

  • 返信日:2017/11/25

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  • 投稿日:2017/9/13

  • 宿泊日 :2017/9/11

  • 3

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【QUOカード2,000円付き】シングルルーム

  • トギー様からの投稿

フロントにてチェックアウトの時ですがたまに
Tポイントのつけ忘れがあり、カウンターでTポイントの
ポイント付けを 言って貰えると付け忘れが無く
ありがたいのですが。

トギー 様
この度は、キャッスルイン小牧をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご期待にお応え出来ず心苦しく存じます。
今後の参考にさせていただきます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非キャッスルイン小牧で
お過ごしくださいますよう、
心よりお待ち申し上げます。

  • キャッスルイン小牧からトギー様への返信

  • 返信日:2017/9/16

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