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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 64件

  • 3.9

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2019/2/18

  • 宿泊日 :2019/2/15

  • 3

  • クチコミポイント

  • Slyly様からの投稿

夫婦で2泊し、概ね満足でした。残念だったのは以下の2点。
まず、朝食は2日とも和食を選びましたが、食事内容が全く同じでした。事前に教えて頂ければ2日目は和食以外にしたかったです。もう一つは、貸切温泉の予約時間が了解なく遅い時間に変えられていたこと。エステの予約時間との間に余裕がないことを考慮して頂いたのかもしれませんが、こちらとしては元々その時間で予定を立てており、変更して頂かない方が都合が良かったです。そもそもエステは1人しか予約しておらずもう1人は早く温泉に入りたかったですし、更には時間変更しなくて結構ですと申し上げてもすでに別のお客さんとダブルブッキングの状態だったようです。結局こちらが折れましたが、それならそうで他のお客さんの予約を入れてしまったと最初から正直に言って欲しかったです。他は色々よくして頂いただけに少し残念でした。
ただ、食事は大変美味しかったですし、エステも良かったです。アヒルと山羊も可愛かったです。

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  • 投稿日:2019/1/23

  • 宿泊日 :2019/1/21

  • 4

  • クチコミポイント

  • Yossy様からの投稿

アロママッサージが良かったですよ。大変リラックスできました。館内も綺麗で良かったです

車だとホテルまでの車幅がかなり狭いので最初はびっくりしました

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  • 投稿日:2018/11/28

  • 宿泊日 :2018/11/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • りるまい様からの投稿

2度目の利用です。今回は家族の誕生日で伺いましたが、全員大満足の滞在となりました。前回は本館の露天風呂付のお部屋でしたが今回はかけ流しの露天風呂。みんな3.4回利用しました。やはりここのお水は私にあってるのかお肌つるつるとっても気持ちが良かったです。母のみエステを利用しましたが、エステティシャンの技術も接客も最高だったようです。前回と同じお料理でしたがとっても美味しく、バーステーケーキもお部屋にご用意くださいました。また、私は大抵のベッドは腰が痛くなるのですが朝まで全く痛くなりませんでした。ベッド最高です。久々に家族でゆっくり過ごせ、喜んでもらえてとっても良かったです。ただ1点だけ、恐らくこちらにお泊りの方だと思いますが2時過ぎまで騒がれていて眠れたのが3時頃だった為、私と姉は寝不足でした。ただ、ホテルの評価とはまた別ですので、また絶対利用させて頂きたいと思います。素敵な日にして下さってありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/10/14

  • 宿泊日 :2018/10/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • ND様からの投稿

離れのヴィラに宿泊しました。熱海の夜景を眺めながら温泉に入り、ゆっくりできて良かったです。
イタリア料理の夕食もとても美味しかったのですが、男性には少ないのでパスタの量を増やすなど、もう少しボリュームに工夫して下さると嬉しいです。

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  • 投稿日:2018/10/3

  • 宿泊日 :2018/9/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • みーも様からの投稿

高校時代の友達3人で伺いました。
本当は4人で行く予定だったのですが、一人が急に行けなくなって。
お部屋は、写真で見ていた以上に広くゆったり使え、夕食のイタリアンも美味しいだけでなく、ワクワク驚かされる工夫もあって、満喫させてもらいました。
スタッフの方々もとても感じがよく、ちょっと海外にいる気分のさせてもらいました。
参加できなかった友人に写真を時々送りながら、「気分転換に来た方が良かったかも」なんて言ってた位です。
今回の友人たちは遠方からだったので、機会があったら、こちらの友人たちとまた伺ってみたいなと思います。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/7/2

  • 宿泊日 :2018/6/29

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【直前割30%OFF!】オーシャンビュー客室と貸切風呂無料プラン(2食付)

  • あや様からの投稿

チェックイン時にプラス料金でお部屋のアップグレードをおすすめされたのでお願いしました。が、別館でした。食事やお風呂、マッサージの際に外を歩かなければならず(マッサージの時はバスローブで)微妙でした。結局、本館のお風呂は入りませんでした。17時半過ぎにホテルに着いたのですが夕飯は全員18時から!と決められていました。18時半にへんこうしてもらいましたが、もっと遅くにしたかったです。朝食もルームサービスの希望は聞かれず、レストランオンリーで残念でした。あと、声が大きすぎる人と小さくて聞こえない人がいて困りました。丁寧に対応しようとする誠意は伝わりましたが。いろいろと書きましたが、お部屋、マッサージはよかったです。

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  • 投稿日:2018/5/13

  • 宿泊日 :2018/5/4

  • 1

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【スタンダード2食付】

  • never again様からの投稿

チェックイン30分前に到着しました。部屋に入れないことは覚悟していましたが、ロビーで待つことさえ許されませんでした。 アーリーチェックインで8000円払うか、車内で待つか選択を迫られました。大浴場はとても小さく、夕食後の入浴は時間予約制のため、私は11時にやっと入れました。部屋の露天風呂はとてもオープンな作りで、まるでプールの様で女性には不向きと思いました。夕食が美味しかったのが救いでした。

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  • 投稿日:2018/4/18

  • 宿泊日 :2018/4/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【公式ホームページ限定】高級珍味とスパークリングで乾杯プラン

  • さびあん様からの投稿

お部屋、お風呂、料理と全て完璧でした。
次回は花火がある日に泊まりたいです。

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  • 投稿日:2018/4/8

  • 宿泊日 :2018/3/31

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【女子旅】 (3食付) ランチ付ゆっくり滞在プラン

  • A guest様からの投稿

とても静かで、ホテルの方達も親切でフレンドリーで良かったです。アヒル達とヤギ達がとても可愛かったです。ただ、ヤギたちがつながれていて可哀想でした。あと、ワイングラス一杯が1500円でボトルが9000円が不思議でした。

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  • 投稿日:2018/1/4

  • 宿泊日 :2017/12/10

  • 2

  • クチコミポイント

  • りり様からの投稿

誕生日プレゼントに今回こちらに宿泊したのですが、お値段は12〜3万だったので、同じ価格帯の熱海の高級ホテルにも泊まったりしてるので比べると、こちらの料理&サービスにはガッカリしました。
ディナーのパンの出てくるタイミングも遅く、催促したのですが、出てきたのはスープやメインを食べ終わった後でした…後に来たテーブルの方が先にパン出されてたり、コース料理の出てくるタイミングが遅すぎます…
あと、シャンパンのチェイサーで頼んだお水が有料のミネラルウォーターのみってゆうのにビックリしました。
ただ、誕生日祝いのプランについてたケーキは相手も大満足でした!もぅ少し食事のレベルを上げるべきだと思います

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