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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 69件

  • 4

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2019/7/3

  • 宿泊日 :2019/6/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • TOMO様からの投稿

普段ホテルや結婚式場でサービス業をしているのですが、今回はサービスされる側ということでとても楽しみにしていました。ホテルに到着してすぐにスタッフが迎えに来てくれ、中では丁寧な説明と気の利いたサービスをしていただきとても気持ちが良く満足しました。お部屋も綺麗でご飯も美味しくてまた来たいと思いました。

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  • 投稿日:2019/6/2

  • 宿泊日 :2019/5/28

  • 3

  • クチコミポイント

  • しろ様からの投稿

ホテルまでに細い急坂があります。想像よりもかなり細く急坂でした。運転が好きな私でもなるべく通りたくないように思える道なので運転が得意な方に頼んだ方がいいと思います!ジャグジー付きのお部屋にしました。ホームページの写真よりもお風呂も部屋もかなり暗い印象です。フラワーバスなのかと思って期待していたら当日の注文は不可能でした。ホームページや部屋の説明等に予約必須である事を表記してあるといいかと思います。食事は少し少なく感じました、男性は少なく感じると思うのでルームサービスが嫌であれば夜食やお菓子を用意しておくといいかと思います。イメージと違ったり物足りないと思ったりしましたが接客面は大満足です!お出迎えから親切に対応してくださいました。部屋にゴキブリが出た際も呼んだらすぐにかけつけてくださりありがたかったです。アニメティもとってもオシャレで嬉しかったです。クレンジング、化粧水、乳液は注文すれば無料でいただけます。あとアヒルちゃんが2羽いてとっても可愛かったです。静かに過ごす事ができたのでリフレッシュになりました。

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  • 投稿日:2019/5/31

  • 宿泊日 :2019/5/29

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【花火大会限定】お部屋で目の前に広がる花火観賞プラン(2食付)

  • S・web様からの投稿

先日はお世話になりました。予想以上に快適に過ごせました。スタッフの皆さんの対応、食事、お風呂等大変満足しました。
少し苦言を呈しましたが、すぐに対応して頂き有難うございました。
でもホテルのコンセプトは若者ターゲットなのでしょうか?若干違和感を感じました(笑)

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  • 投稿日:2019/3/13

  • 宿泊日 :2019/3/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:オーシャンビュー客室ステイ2食付カジュアルプラン イタリアンコース(全5皿)&選べる豪華朝食/11時アウト

  • minn様からの投稿

先日はありがとうございました。とても気持ち良く過ごさせていただきました。接客も笑顔で丁寧でした。アメニティもロクシタンのシャンプーなど女性には嬉しいです。また、お食事も美味しく素敵な盛り付けで満足でした。また、リピートしたいと思います。

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  • 投稿日:2019/2/23

  • 宿泊日 :2019/2/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • runrun様からの投稿

Villaに宿泊しましたが部屋、露天風呂ともに大満足です。特に露天風呂からの景色が最高で、湯温もちょうど良く、何度も入ってしまいました。
イタリアンフルコースもとても美味しかったです! スタッフの方も非常に丁寧でした。
ひとつ気になったのが、Villaの階段の照明が暗すぎたこと。踏み外しそうになるので、センサーで灯る照明などがあると良いと思います。
今回は記念日だったので、良い思い出になりました。是非また泊まりたいと思います!

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  • 投稿日:2019/2/18

  • 宿泊日 :2019/2/15

  • 3

  • クチコミポイント

  • Slyly様からの投稿

夫婦で2泊し、概ね満足でした。残念だったのは以下の2点。
まず、朝食は2日とも和食を選びましたが、食事内容が全く同じでした。事前に教えて頂ければ2日目は和食以外にしたかったです。もう一つは、貸切温泉の予約時間が了解なく遅い時間に変えられていたこと。エステの予約時間との間に余裕がないことを考慮して頂いたのかもしれませんが、こちらとしては元々その時間で予定を立てており、変更して頂かない方が都合が良かったです。そもそもエステは1人しか予約しておらずもう1人は早く温泉に入りたかったですし、更には時間変更しなくて結構ですと申し上げてもすでに別のお客さんとダブルブッキングの状態だったようです。結局こちらが折れましたが、それならそうで他のお客さんの予約を入れてしまったと最初から正直に言って欲しかったです。他は色々よくして頂いただけに少し残念でした。
ただ、食事は大変美味しかったですし、エステも良かったです。アヒルと山羊も可愛かったです。

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  • 投稿日:2019/1/23

  • 宿泊日 :2019/1/21

  • 4

  • クチコミポイント

  • Yossy様からの投稿

アロママッサージが良かったですよ。大変リラックスできました。館内も綺麗で良かったです

車だとホテルまでの車幅がかなり狭いので最初はびっくりしました

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  • 投稿日:2018/11/28

  • 宿泊日 :2018/11/25

  • 5

  • クチコミポイント

  • りるまい様からの投稿

2度目の利用です。今回は家族の誕生日で伺いましたが、全員大満足の滞在となりました。前回は本館の露天風呂付のお部屋でしたが今回はかけ流しの露天風呂。みんな3.4回利用しました。やはりここのお水は私にあってるのかお肌つるつるとっても気持ちが良かったです。母のみエステを利用しましたが、エステティシャンの技術も接客も最高だったようです。前回と同じお料理でしたがとっても美味しく、バーステーケーキもお部屋にご用意くださいました。また、私は大抵のベッドは腰が痛くなるのですが朝まで全く痛くなりませんでした。ベッド最高です。久々に家族でゆっくり過ごせ、喜んでもらえてとっても良かったです。ただ1点だけ、恐らくこちらにお泊りの方だと思いますが2時過ぎまで騒がれていて眠れたのが3時頃だった為、私と姉は寝不足でした。ただ、ホテルの評価とはまた別ですので、また絶対利用させて頂きたいと思います。素敵な日にして下さってありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/10/14

  • 宿泊日 :2018/10/11

  • 4

  • クチコミポイント

  • ND様からの投稿

離れのヴィラに宿泊しました。熱海の夜景を眺めながら温泉に入り、ゆっくりできて良かったです。
イタリア料理の夕食もとても美味しかったのですが、男性には少ないのでパスタの量を増やすなど、もう少しボリュームに工夫して下さると嬉しいです。

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  • 投稿日:2018/10/3

  • 宿泊日 :2018/9/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • みーも様からの投稿

高校時代の友達3人で伺いました。
本当は4人で行く予定だったのですが、一人が急に行けなくなって。
お部屋は、写真で見ていた以上に広くゆったり使え、夕食のイタリアンも美味しいだけでなく、ワクワク驚かされる工夫もあって、満喫させてもらいました。
スタッフの方々もとても感じがよく、ちょっと海外にいる気分のさせてもらいました。
参加できなかった友人に写真を時々送りながら、「気分転換に来た方が良かったかも」なんて言ってた位です。
今回の友人たちは遠方からだったので、機会があったら、こちらの友人たちとまた伺ってみたいなと思います。
ありがとうございました。

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