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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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この度はお世話になりました。

お部屋はリニューアル後の心地よい空間でした。スタッフの方々の対応も良かったです。

しかし、夕食は改善希望します。食器類が違うだけでも、もっと美味しく頂けたと思いました。

朝食は品数も丁度良く、美味しく頂きました。

来年からレストランもリニューアルと聞きましたので、楽しみにしています。
ありがとうございました。

森林浴様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
この春リニューアルいたしましたお部屋でお寛ぎいただき
スタッフにまでお褒めの言葉を賜りましたこと感謝致します。
夕食にいただきましたご意見を今後の参考とさせていただき
来年度のレストランリニューアルと共にご満足いただけるよう検討して参ります。
「楽しみにしている」とのお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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2度目の宿泊でしたが大変満足しました。安いコースの予約だったにもかかわらず、部屋には条件外のトイレもついており、杣人料理も最高でした。徳澤~横尾方面からの帰りにも立ち寄り、朝食ビュッフェで味わったリンゴバターを表の売店で沢山買い込みました。極上の上高地コロッケもお勧めです。

teri様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】に再訪いただき、ありがとうございます。
お部屋、お料理にもご満足いただけ上高地をご満喫いただけましたこと
大変嬉しく思います。
上高地コロッケもお勧めいただき、朝食のリンゴバターも
沢山ご購入いただきましたことも感謝致します。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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今年9月20日に泊まりました。外国人の私にとって、このホテルは立地もよくて、口コミもいいので、絶対に期待できると思いました。でも、泊まったら、ちょっとだけがっかりしました。温泉のつもりだったが、お風呂より少し大きい大浴場なんて、、それに、風が強いせいか、2度も停電してしまって、ほんとうに残念なものがあります。でも、晩御飯は美味しくて、スターフのサービスもいいです。

青樹様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、せっかくお選びいただきましたのに
2度も停電してしまい、ご迷惑お掛けしたこと心よりお詫びいたします。
お風呂も温泉と間違われないよう説明をしっかりと行って参ります。
様々な不手際がございましたにも関わらず「晩御飯は美味しくて、スターフのサービスもいいです」
とのお言葉に救われた思いでございます。
来年はレストランをリニューアル致します。
是非また挽回のチャンスを賜れたら幸いです。

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穂高岳が見える部屋でとても眺望が良く良かったです。
夕食のバイキングですがホームページには山賊焼とありましたが実際には見当たりませんでした。その他の料理は美味しかったです。
又、季節を変えて伺いたいと思います。

ジュンイチつーさん様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の特徴でもございます穂高岳の眺望をお部屋からお楽しみいただけましたこと
何よりでございます。
バイキングメニューがその日の仕入れによってかわりますこと
説明不足で申し訳ございませんでした。
最近、山賊焼がTVでも取り上げられ、楽しみにされる方も増えておりますので
なるべくご提供できるよう、今後検討して参ります。
また季節を変えてお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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ベッドのある洋風の部屋になって、歳のせいもあって楽になりました。布団を敷くスタッフのご苦労を考えても洋室はいいと思います。温泉の入浴では、以前の白樺荘の字がプリントされた薄いタオルの方がいいと思います。また、来年お世話になります。

ridge-climber様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
リニューアルしたお部屋をお気に召していただき、
ゆっくりとお寛ぎいただきましたこと、なによりでございます。
お部屋のリニューアルにともなってタオルも厚地の物に変更しておりますが
いただいたご意見を参考にさせていただきたいと思います。
一点、当館のお風呂のお湯はアルプスのミネラルが豊富なため
温泉と間違われることがございますが、天然水でございますことだけお伝えいたします。
来年、またお目にかかれますことスタッフ一同心より楽しみにしております。

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上高地トレッキング目的で、以前娘と泊まり、居心地の良かったこちらを利用させていただきました。1人&素泊まりで、申し訳なさもあったのですが、丁寧に対応していただけました。フロントの方の説明がやや早口で聞き取り辛く、何度か聞き返してしまいました。お部屋は、穂高の山々が見え、気持ち良く過ごせました。お風呂も、のんびり入ることが出来て、とてもリラックス出来ました。
1人よりは、家族や友人と過ごす方が良いですね。次回は、家族や友人と一緒に利用させていただきたいと思っています。

おかよちゃん様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】に再訪いただき
ありがとうございました。
お部屋から上高地の自然をご堪能いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと
なによりでございます。
スタッフの説明の口調が早くお聞き取りしずらかったことお詫びいたしますと共に
このようなことがないように、スタッフ間で共有させていただきました。
不手際がございましたにも関わらず、次回ご家族やお友達とお越しいただけるとの
お言葉に救われた思いでございます。
またお目にかかれますことスタッフ一同、心より楽しみにしております。

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車椅子使用のため1階のテラス付の部屋して頂いて快適に過ごせました。入館の際も複数のスタッフさんに介助していただき有り難く思いました。今回が3度目の宿泊でしたが、季節を変えてまた宿泊をお願いしたいと思っています。

犬はポコ様
【上高地ホテル白樺荘】を何度もご利用いただき、ありがとうございました。
この春リニューアルしたテラス付きのお部屋で、ゆっくりとお寛ぎいただき
快適に過ごされたこと、なによりでございます。
季節を変えてまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。

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北アルプス帰りの主人と待ち合わせました。お食事はバイキングだったのですが、濃いめの味付けが登山で疲れた身体にとても美味しく感じられました。お部屋の冷蔵庫も大きめの2ドアで、保冷剤を凍らせることができました。
帰りに主人の馬鹿でかいザックを千円で家まで送って下さり、とても助かりました。
次の日はあいにくの雨でハイキングはできませんでしたが、又機会があればお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

山歩きっこ様
この度はご主人とのお待ち合わせに【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございます。
北アルプスからのお疲れを当館で癒され、快適にお帰りいただけましたこと
大変嬉しく思います。
是非、またご主人様と上高地の散策にお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。

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妻の誕生祝(70才)を彼女が大好きな上高地でしたくて、穂高の絶景を一番近くで楽しめるという理由で白樺荘さんを選びましたが、ホテルとしての完成度の高さは期待以上でした。 まずお食事が素晴らしい! シェフのアイデアと技術力の高さを大いに堪能しました。 そして若々しいスタッフの皆さんの、よく訓練された動きの中にも気持ちのこもったおもてなしがとても心地よく、妻も大感激でした。 穂高連峰を望む洒落たテラスでは、寝心地の良いハンモックに自分達の歳も忘れておおはしゃぎ、部屋のインテリアも上品で、照明もよく考えられていて高級感を感じました。 あいにく夜は雲が出てきて「満天の星空」とは行きませんでしたが、おかげさまで一生忘れられない古希のお祝いになり、夫として妻の長年の苦労に感謝を伝えることができました。 本当にありがとうございました。 また機会がありましたら是非訪れたいと思います。

Nobusan様
この度は奥様の古希のお誕日という大切な佳節に
【上高地ホテル 白樺荘】をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。
そのうえ、この春リニューアルしたお部屋でゆっくりとお寛ぎいただき
館主の肝いりでありますハンモックやインテリヤなどご満足いただけましたこと
大変嬉しく思います。
お食事にもお褒めの言葉を賜り、シェフも大変喜んでおります。
何より、Nobusan様の奥様への想いに感動しております。
奥様との大切なひと時のお手伝いができたことは、何よりの喜びです。
是非、満天の星空をご覧にまたお越しください。
素敵なお二人に再びお目にかかれますこと、スタッフ一同
心より楽しみにしております。

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ハンモックがとてもよかったです。景色も最高で、お部屋の床が無垢の様な感じで素足で歩くと気持ちよかったです。

おかちゃん様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
この春リニューアルしたお部屋で上高地の景色をお楽しみいただき
ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
特にお褒めいただきましたハンモックや無垢の床は館主のこだわりでもあり
館主も大変喜んでおります。
是非また季節を変えてお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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