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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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絶景の見えるお部屋最高でした。お食事もとても美味しかったです。ぜひまた行きたいと思います。

はな様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の特徴の一つでございますお部屋から穂高の眺望をご堪能いただき
フレンチの夕食にご満足いただけましたこと、何よりでございます。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

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2年ぶりにお世話になりました。
リニューアルされたお部屋とレストランは清潔で気持ちが良く、気配りの行き届いたスタッフのサービスとも相まり、充実した時間が過ごせました。

前回残念だった点については改善され、良かったと思います。
次回は母親を誘って伺いたいです、その際はまたお世話になります。

夕食で、どの様な料理(プラン)の選択肢があるのか、もう少し詳細が分かると良いかなと思いました。周りの席で提供されているメニューが気になりました。おそらく連泊でも変わるのですかね...

lfin様
この度は【上高地ホテル白樺荘】へ再びお越しいただき
ありがとございました。
客室、レストランは館主肝いりのリニューアルでございます。
快適にお過ごしいただけましたこと何よりでございます。
またスタッフにまでお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変に励みとなりました。
お料理の表記やプラン説明などまだまだ至らぬ点もございますが
いただきました貴重なご意見を参考にさせていただき
今後も改善を行って参ります
次回、お母様とお越しいただきました際には、今回以上にご満足いただけます
ご滞在となりますようスタッフ一同精進して参ります。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにしております。

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Renewalされた部屋は快適で眺めも素晴らしかった。
食事は朝・夜食とも残念でした。
朝:卵料理・目玉焼きなど希望に沿って作っていただきたい。ホワイトパン・ベーコンなし。
夜:一日目・牛肉料理・もっとシンプルに牛肉の味を楽しみたい。2日目・馬肉料理・料理のリストを見ただけで落胆・家内は手付かず:私は食べましたが硬すぎで半分以上残す。

Hibo様
この度は【上高地ホテル白樺荘】に連泊でご利用いただき
ありがとうございました。
折角のご滞在でしたが、二泊ともお食事がご満足いただける内容で
ございませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
とともに、いただきましたご指摘を今後の改善に向け
真摯に受け止め、担当スタッフで検討して参ります。
様々、不手際がございましたが、お部屋で上高地の大自然の眺望を
お楽しみいただけ、快適にお過ごしいただけましたこと
ホッと胸をなで下ろしております。
お料理も含め、皆様に愛される宿を目指し、精進して参ります。
また挽回の機会を賜れたら幸いに存じます。

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長男夫婦が5月の連休中に宿泊して、お勧めだとの事で結婚45周年の4泊5日の長野旅行の最終宿泊地に上高地の白樺荘さんを選ばせていただきました。部屋はリニューアルされたばかりでとても綺麗で洗練されていました。それ以上に感動したのが部屋の窓からの穂高連峰の眺めです。前日の強い雨にも関わらず朝には天気も回復し、部屋が3階だったこともありダイナミックな景色を楽しむことができました。夕食、朝食共新鮮な食材を使用されていて大変美味しくいただきました。特にバイキングの朝食は食材も豊富で大変満足いたしました。大浴場も小ぶりでしたが、品の良い作りでリラックスできました。また早朝の散歩中にかっぱ橋周辺で赤ちゃんを抱いた猿の親子に出会えてラッキーでした。今回は明神池へのトレッキングのベースとして宿泊させて頂きましたが、一泊では白樺荘を堪能できなかったので、次回は是非連泊したいと思っております。最後にスタッフの皆さんのホスタビリティ溢れる対応に感謝いたします。ありがとうございました。

lotus papa様
この度は奥様とのご結婚45周年という大切な佳節に【上高地ホテル 白樺荘】を
お選びいただき、ありがとうございました。
お二人の記念日に当館が彩を添えましたら、これほど光栄なことはございません。
リニューアルしたお部屋で、当館の特徴でございます穂高連峰の絶景をご堪能いただき
本年リニューアルしたレストランで、朝夕のお食事もご満足いただけましたこと
何よりでございます。
特にバイキングの内容も館主肝いりでリニューアル致しましたので
お褒めのお言葉、館主も大変喜んでおります。
さらにはスタッフへのお褒めのお言葉まで賜り、スタッフ一同大変に励みとなりました。
ありがたいお言葉の数々に甘んじることなく、今後も進化を続けて参ります。
是非、またゆっくりとお越しいただけますこと、スタッフ一同心より楽しみに
お待ち申し上げております。

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フロント・レストランの従業員の対応が良かった。 高齢者向けに和風懐石のメニューがあれば尚嬉しい。

犬はポコ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
そのうえ、スタッフにお褒めの言葉を賜り、感謝致します。
品数を絞った和風懐石に「杣人料理」プランがございます。
プラン名が分かりずらく、申し訳ございません。
是非、またそちらもお試しいただけましたら幸いです。

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一番よかったのは、料理です。実があり、食べやすく、おいしくいただきました。                        コストパフォーマンスは、バランスがとれていて、満足しました

シニア旅様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
本年、レストランのリニューアルに伴って、お料理内容もリニューアルしております。
お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変に励みとなりました。
いただいたお言葉に甘んじることなく、今後も進化を続けて参ります。
またお越しいただけますこと、お待ち申し上げております。

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全体的に良かったです。但し、天ぷらのタレが無かったのと
イワナが冷めていたのが、残念でした。

ムスス様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
本年はレストラン、昨年は客室とリニューアルを進めております当館を
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
折角「全体的に良かったです」と仰っていただけましたのに
お食事に不手際がございましたことお詫び致します。
このようなことがないよう、担当スタッフと確認をして参ります。
また挽回のチャンスを賜れましたら幸いです。

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河童橋のすぐそばにあることから白樺荘に宿泊しました。
当日は大正池から徒歩で河童橋へ向かいましたが、あいにくの雨でずぶ濡れになりながらチェックインしましたが、スタッフの方の親切な対応、有り難く思いました。
翌日は、雨もあがり朝食を頂きながらのテラスから眺める穂高が最高でした。
加えて、朝食後すぐ河童橋付近を散歩しているとお猿さんに遭遇、逃げる事無く普通に歩いている姿にビックリしました。
また、あの素晴らしい自然を味わいたいと思っています。
その節も白樺荘さんに宿泊したいと思っています。
また、宜しくお願いします。

マァちゃん様
この度は数ある施設の中から【上高地ホテル白樺荘】をお選びいただき
ありがとうございました。
ご宿泊当日は生憎のお天気でしたが、翌日は今年OPENいたしましたテラスから
穂高の絶景をご満喫いただけましたこと、何より嬉しく存じます。
また、上高地では動物にエサを与えないことを徹底しておりますので
動・植物ともいい形で共存できております。
是非また大自然を満喫にお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

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受付の案内がすごく丁寧でよかったです。 夕食が入れ替え制のためか少しあわただしかったです。もう少しゆっくりお酒を楽しみたかったが、早々にご飯と味噌汁が出されました。 湿気の多い天候だったので冷房を使いたかったが、暖房しかありませんでした。薄手のふとんか毛布があるとありがたかったです。 夜間の大雨の雨音が屋根に打ち付けてうるさかった。 部屋からの眺めは川の曲がり部分と山が見えて最高でした。

tomtom様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
受付の案内にお褒めの言葉を賜り、大変励みとなります。
反面、お食事の提供タイミングに不備がございましたこお詫びいたします。
また、和室に冷房がございませんで、ご不便をお掛け致しましたことも
重ねてお詫びいたします。
仰っていただきましたように薄手の布団や毛布などを検討して参ります。
様々不手際がございましたが、お部屋から上高地の自然をお楽しみいただけましたこと
何よりでございます。
是非、またお越しいただけますことお待ちしております。

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I love staying at Shirakabasou. The hotel was very nice, room was very comfy and spacious, all the staff was very kind and helpful, the food was excellent. In addition, central location. I will stay again the next time I have the opportunity to visit Kamikochi. Thank you for a wonderful experience.

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