ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

スターウォッチングツアーを楽しみに新月の日を調べて計画したのに、宿泊当日の天気予報は雨。前回参加した際のネイチャーガイドさんが良かったのでそのガイドさんをリクエストしてまで準備万端だったのにツアー開始時は雨こそ止んでいたものの空は厚い雲に覆われていました。でもガイドはリクエスト通りMさんが来てくれて、暗い夜道をお話を聞きながら楽しく歩き、コウモリを呼び(?)、星が見られなくても満足な夜だと思いながら河原へ到着すると、なんと雲間から時折星が見えたり消えたり…。満天の星空も見たかったですが、あきらめていたので、雲が切れて星が見えた瞬間はテンションがあがりました。
星が見られなくても、街灯も喧噪もない、真っ暗闇の静けさを経験するのも良いですよ。白樺荘さんのスターウォッチングツアー、おススメです。
杣人料理はちょっと物足りなかった。イワナの塩焼きや鱧小鍋など、食材にお金をかける必要はないです。以前宿泊した際の和風フレンチ?に満足していただけにちょっと残念。フロア係もあんなに大勢いらないんじゃないかと思いました。

あーや様
【上高地ホテル白樺荘】に再訪いただき、ありがとうございました。
この度は色々とご準備の上「ナイトウォーク」をお申込みいただきましたが
生憎の天候で、満天の星空をご覧いただけず、大変残念でございましたが
灯りのない静かな上高地の夜をお楽しみいただけましたこと何よりでございます。
リクエストいただきましたガイドも大変喜んでおります。
杣人料理に関しましては、色々試行を重ねておりますが、
ご満足のいただけない内容でございましたこと真摯に受け止め、
今後の参考とさせていただきたいと思います。
至らぬ点はまだまだございますが、今後とも精進して参ります。
是非また早朝ガイドなどもお試しいただけたら幸いでございます。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

立地が良い。眺望も良い。部屋も綺麗。食事のレストランも綺麗で、量も多く非常に美味しい。子供と2人宿泊ですき焼きは完食できませんでした。楽しい旅となりました。次は、連泊します。

ナオミ様
この度はお子様との大切なひと時に【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、お部屋などからも眺望を
お楽しみいただけましたこと何よりでございます。
本年リニューアル致しましたレストランでお食事もご堪能いただけましたことも
大変嬉しく存じます。
また、是非お子様とゆっくりと上高地での思い出を刻まれましたら幸いでございます。
皆様にまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

初日は台風の直撃であまり回れず、かなら早い時間にチェックインしましたが、従業員の方々の対応は非常に良く、気持ちの良い時間を過ごせました。

ぽにょ様
この度は台風の直撃の中【上高地ホテル白樺荘】まで
足をお運びいただき、ありがとうございました。
上高地の散策を存分にお楽しみいただけなかったのは残念でしたが
館内でゆっくりとお寛ぎいただき「気持ちの良い時間を過ごせました」
とのお言葉にホッとしております。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

ほぼ全てのサービスに満足いたしました。ありがとうございました。残念だったのは台風による停電等でしたが 次回また利用させていただく楽しみになりました。

TOYO様
この度は台風という生憎のお天気の中【上高地ホテル白樺荘】まで
足をお運びいただき、ありがとうございました。
停電もあり、大変ご不便をお掛けしたことと存じます。
それでも「ほぼ全てのサービスに満足いたしました」とのお言葉に
ほっとしております。
次回また上高地を存分にお楽しみにお越しいただけますこと
心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

初めての上高地での宿泊で80代の両親を連れてだったのでどちらにしようか悩みました。電話での問い合わせにとても良い対応をして頂いたのでこちらにお世話になる事に決めました。
部屋も綺麗で眺めも最高でした。お料理も美味しく朝のバイキングも沢山の種類があり良かったです。ごはんが美味しい。
電話でもお話し頂いていた、お風呂がもう少し広ければもっと良かったです。お風呂場のイスもちょっと低いので座りづらさがありました。
お風呂以外は大変満足で、家族旅行の良い想い出になりました。

ワタ様
この度はご両親様との大切なひと時、また初の上高地ご来訪に
【上高地ホテル白樺荘】をお選びいただき、ありがとうございました。
共同浴場が手狭で、ご不便をお掛け致しましたが
お部屋で上高地の絶景をお楽しみいただき、朝晩のバイキングにも
ご満足いただけましたこと何よりでございます。
当館がご家族の思い出の一助となれましたこと大変光栄に存じます。
是非また季節を変えてご家族でお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

立地を重視して宿泊を決めたのですが立地がよいだけでなく、夕食も朝食も大変美味しく、スタッフの方の対応もよく、またお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

yama様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をお選びいただき、ありがとうございました。
河童橋のすぐ横であるという当館の立地をお気に召していただけましたこと
何よりでございます。
それだけでなく、朝晩のお食事にもご満足いただけ、スタッフにまで
お褒めの言葉を賜れましたこと、スタッフ一同にとって大変励みとなりました。
yama様にまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみに
お待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今回は2泊でしたが、1週間くらい滞在していたいような居心地の良いホテルでした。スタッフの皆さんの自然で感じの良い応対。感動的なフレンチ料理。行き届いた館内清掃どれも予想を上回るものでした。そして、新しく出来たテラスダイニングで過ごすひと時はまさに至福の時間でした。また来春再訪することにしました。

abidas様
この度は【上高地ホテル白樺荘】を連泊でゆっくりとご利用いただき
ありがとうございました。
お食事にもご満足いただき、本年OPENしたテラスダイニングも
ご満喫いただけましたこと、何よりでございます。
何より「1週間くらい滞在していたいような居心地の良いホテルでした」との
お言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなりました。
ホテル白樺荘は今後も進化を続けて参ります。
来春abidas様にお越しいただきました際には、さらにゆっくりとお寛ぎいただけるよう
頂いたお言葉に甘んじることなく、今後とも精進して参ります。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お料理が特によかったです。従業員の方も親切で快適に過ごせました。ホテルのせいではないのですが、盛夏のせいか雑草が生い茂っていて、上高地の貴重な植生が荒らされている気がします。窓から見える所だけでもお手入れされたらどうかと思いました。

Rimy様
この度は【上高地ホテル白樺荘」をご利用いただき
ありがとうございます。
お食事にご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたこと
スタッフ一同にとっても大変、励みとなります。
ご指摘いただきました宿周辺の草木に関しましては、仰る通り今年はひと際勢いよく
茂っていように感じます。
外来種に関しましては、定期的に整理しておりますが
国定公園という性質上、伐採が簡単にできないのも悩ましいところでございます。
自然との調和を図りながら、眺望をお楽しみいただけるよう
今後も配慮して参ります。
貴重はご意見、ありがとうございました。
是非また季節を変えてお越しいただけますこと、お待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

毎年上高地に出かけてリフレッシュしています。今年はよいお部屋と聞き期待して行かせていただきましたがやや狭い(これは仕方ないのかな)天井の紙が一部剥がれていたりシミがあったり残念なところがありがっかりしました。眺めは大変よく食事もおいしくいただきました。減塩の配慮をお願いしていたのですがお醤油を減塩にしていただいたのみでドレッシングを別がけするとか振り塩を後付けにするとかもう少し配慮していただいたらもっと楽しくいただけたかなと思っています(これはあくまでもうちの要望です)。ホテルの方の対応は皆さん丁寧で気持ちよく過ごさせていただきました。

クマ様
【上高地ホテル白樺荘】を毎年ご利用いただき、ありがとうございます。
お泊りいただきましたお部屋は仰っていただきました通り
上高地の景色をお愉しみいただける人気の客室ではございますが
ご指摘いただきましたような劣化がございましたこと
大変申し訳ございませんでした。
毎年少しづつではございますが、客室のリニューアルも行っておりますので
頂いたご意見を今後の参考とさせていただきたいと思います。
また、お食事に関しての配慮不足に関しまして、仰る通りでございます。
時代とともに様々なニーズにお応えできるよう、細心して参ります。
様々至らぬ点がございましたが「ホテルの方の対応は皆さん丁寧で
気持ちよく過ごさせていただきました」とのお言葉に
ホッと胸をなでおろしております。
クマ様に次回お越しいただきました際に、さらにご満足いただけますよう
スタッフ一同、今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お世話になりました。
客室・レストランからの眺望は最高で綺麗な部屋でした。
料理も美味しかったです。
気になった点は2点。
レストランのテラス席からマット等のゴミが見えた事。
一般用浴室がせっかく穂高側に面しているのに、ほとんど外が見えない事。窓の上部半分は透明ガラスにすれば、浴室からの眺望も良くなると思います。
またお邪魔したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

ナゴヤ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の特徴のひとつでもございます、お部屋やレストランから
上高地の絶景をご満喫いただき、お料理にもご満足いただけましたこと
何よりでございます。
毎年、客室やレストランなどに手を入れておりますが
まだまだ至らぬ点もございます。
ハード面は少しお時間を頂戴するかもしれませんが
テラス席からの眺めなどは、すぐに対応させていただきたいと思います。
ナゴヤ様のご期待に添えるよう、白樺荘は今後とも進化を続けて参ります。
またお目にかかれますこと、心よりお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ