ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

We stayed at the hotel as a group of 4. We are all very pleased with our stay. Service from all staff was excellent from the time we checked-in, to the time we checked-out. The girl from the front desk who showed us our room (sorry, didn't get her name) speaks very good English. Would surely recommend your hotel to our friends and family.

Dear Ms. GW

Thank you for your stay last year.
We are sorry for not being able to reponse for a long time.

We are so happy that you are satisfied with our service !
Please say hello to your friends and family.

We hope that we will see you again in Kamikouchi !!
Thank you so much.

Hotel Shirakabaso in Kamikouchi

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

ゴールデンウィーク価格ということをふまえても割高な印象でした。
部屋はリニューアルされてきれいでしたが、リニューアルされていない老朽化した窓枠あたりが雰囲気としてマイナス。鏡の近くのライトが点きませんでした、おそらくコンセントから電源がきていない模様。ベッドの寝心地は良かったです。
夕食は一品ずつ出されて凝っており美味しかったですが、せっかくの和牛などは冷めており残念。朝食は特色のないバイキングで、もう一歩工夫が欲しいです。
お風呂は広くはなく景色も臨めませんが、きれいでくつろげました。3Fの談話室の本棚には鍵がかかっており、本が読めず残念でした。
スタッフの方の対応は良かったです。事前に伝えていたものも準備いただきありがとうございました。

shk 様

 この度は、当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お部屋、お食事、そして、談話室に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫びいたします。

 設備に関しましては、すぐには、全改装ということは難しいのですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、検討してまいります。
 お食事に関しましては、いつでも一定以上の品質を保ち、お客様にご満足いただける料理をご提供するために努めてまいります。
 談話室に関しましては、一部を除いて、お客様が本を自由に閲覧できるようにすることも検討してまいります。
 沢山の貴重なご意見、有難うございました。
 今後、より多くのお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。
またの機会に、上高地でお会いできますことをお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] お食事も味/ボリュームともにとても満足でした。またお部屋・館内・お風呂も清潔で快適に過ごせ、利用した岳沢が目の前に広がるお部屋からの眺望は、感動的でした。各スポットへのアクセスなどロケーションも便利なので、是非また利用したいと思います。

上高地びぎなー 様


 この度は、当館ご利用いただき、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 上高地でのご滞在をご満喫いただけた御様子、ありがたく拝見いたしました。
お客様によりご満足いただける宿をめざして、今後もスタッフ一同、励んでまいります。
 春、夏、秋と違う表情を見せる上高地へ、是非、またの機会に上高地へおいでくださいませ。お待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今年もお世話になりました。
前日は雨でしたが翌日は最高の天気に恵まれました。
料理も洋風で最高の味でした。
また行きますので宜しくお願いします。


------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

予約時の手違いでシニアプランで申し込んでしまってすみません。。。
天気には恵まれませんでしたが、上高地の雰囲気は満喫できました。

koni 様


 この度は、当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 上高地の雰囲気を満喫されたとのこと、嬉しく拝見いたしました。
HPのプラン説明など、再度、見直しまして、お客様にわかりやすい説明、写真などを掲載するようにしてまいります。
 春先も残雪がきれいないい時期ですが、是非、機会がございましたら、また違った楽しみのある、新緑やニリンソウ、黄葉のシーズンにもおいでくださいませ。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] 先ほどお部屋の窓からの画像を添付しましたが、1枚しか張り付けられないので、もう一枚別添付です。外はマイナス気温の朝でしたが、こんな素晴らしい眺めでした。3階からの眺めはまたひと味違いますね。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

閉山直前のひと時ゆっくりさせていただきました。自分にご褒美のプランで2泊させていただきました。お部屋からの眺めはとても良かったです。スタッフの方々の対応もとても気持ちの良いものでした。が 食事はちょっと残念な気がします。[器が熱くなっています]と言われましたが 殆ど冷めていました。猫舌なのでアツアツは苦手ですが 冷めているのは・・・・です。 でもきっとまた お世話になります。その時はよろしくお願いします。スタッフの皆様ありがとうございました。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

河童橋からすぐ近くで岳沢を部屋から眺めることができる素晴らしい部屋でした。食事も丁寧なおもてなしが感じられ旅の楽しさを引き立ててくれました。思い出をありがとうございました。是非もう一度利用したいと思います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

ホテルの従業員の方々の対応はとても良かったです。
食事はお願いしていた時間に席についてのですが、すでにご飯が冷めていましたのでそれが残念でした。部屋には小さなムシが何匹もいて、(網戸から入ったのか?わかりませんが)蚊取り線香みたいなものがあるといいと思いました。
ホテルのせいではありませんが、天候が悪かったので部屋からの景色が楽しめなかったのが残念です。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

11月の連休に宿泊させていただきました。
建物は他のホテルに比べ古いようでしたが、上高地に溶け込んで山小屋風でしっくりしてました。部屋は掃除がきちんとされ、快適に過ごせました。
料理は、味付けは良かったのですがどれも冷めていました。残念!蕎麦や天麩羅、焼き魚は熱々を頂きたかったです。今思えば冷めていたなら、レンジでよいから温めてもらえばよかったのでしょうか。連休で満室のときは、作り置きがあたりまえで温かい食事は無理なのかもしれませんね。
お弁当もボリュームがあり、森の中でおいしくいただけました。また上高地を訪れた際は、お世話になります。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ