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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 好天に恵まれ、お部屋からの景色は最高でした。
写真はお部屋からの景色です。
河童橋の前という立地の良さで、朝の散歩も気持ちよかったです。
お食事もちょうど良い量で、大変おいしくいただきました。
畳のベッドルームというのが気持ちよかったです。
通常ベッドルームは土足ですが、こちらのホテルは1階でスリッパに履き替えるので、部屋の中では素足で過ごせるのがいいですね。
また利用したいです。

AYA 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 ありがたいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事や施設・設備でご満足いただけるように努めるのはもちろんのこと、スタッフのサービスに関してもおもてなしを磨いてまいります。
 是非、また、上高地でお会いできますことを楽しみにしております。

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[img0] 上高地の山々に囲まれた静かな宿のサービスは最高であった。

どの説明も細かく安心して過ごせることを約束してくれた。

また是非、宿泊したい。

タコ安 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 温かいお言葉、スタッフの励みになります。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただくために、スタッフ一同、励んでまいります。
 上高地は、ご存じの通り、暑い夏の避暑にもいいですし、一面に咲き誇るニリンソウや初夏の新緑、黄葉の秋も見どころです。
是非、また、お時間のある時に、この大自然を満喫しにいらしてください。
お待ちしております。

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和懐石⇒洋懐石 非常に美味しかったですよ!
過去4回は和懐石で 意表を突かれました(帰宅しましたら 洋懐石案内のDMが来てました)
 井筒ワイン白(ハーフボトル)もオーダーしましたが、料理に合って大変美味しく頂きました。
 お品書きにて ビーフシチュー・・・? と思いましたが、私の思ったシチューではありませんでした、見て、口に入れた時のお楽しみ。
 ワインは絶対 お勧めです!!

カントリーウォーカー 様


 いつもご利用頂きまして、有難うございます。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 新しい「洋風懐石」、ご満足いただけたご様子、大変ありがたく感じております。ご案内にも目を通していただきまして、重ねて感謝いたします。

 今後も、より美味しい「洋風懐石」とお酒をご用意してお待ちしております。また、上高地でお会いできることを楽しみにしております。


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6月の下旬のウィイークデイにお世話になりました。天候が悪く一度前日に予約の変更をさせていただいたのですが、快く受けていただき、実際に宿泊した日には天候にも恵まれ50年ぶりの上高地すっかり堪能しました。仕事上世界中の一流ホテルを泊まって歩きましたが、こんなに心のこもったサービスを受けられ気持ちの良い宿泊ができるとは思ってもみませんでした。フロントの方も、レストランのスタッフも最高の方々でした。さすが上高地。料理も最高で、さっそく家内と秋にもう一度お邪魔したいなと計画を練っているところです。

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古い山小屋をイメージしていて
あまり期待せずに行ったのですが
部屋付きのトイレとお風呂は
新しく 部屋も清潔で
古さは感じませんでした。
夕食のコースは
盛り付けもおしゃれで
美味しかったです。
朝ごはんは
定番のヨーグルトやフルーツは
ありませんでしたが
私には充分でした。

9時の消灯後
大?浴場に行きましたが
非常灯とか点いていて
他の方が書いていたように
暗くて歩くのが怖いということはありませんでした。

明神池まで3時間半のツアーは
自分達ではわからない自然について ガイドさんに
いろいろ教えてもらえて
とても良かったのですが
写真の撮影スポットのアドバイスと 撮影時間を取ってもらえると もっと良かったです。
(…写真を撮っていて何度か置いていかれたので)

ちなみに上高地散策マップは
頂いていません。

某有名ホテルの予約がいっぱいで
白樺荘さんにお世話になったのですが
結果オーライ 大満足です。
ありがとうございました。

愛知県人 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 また、プランの散策マップをお渡しできず、大変申し訳ございませんでした。今更ながら、お送りさせていただきます。
もし、よろしければ、次回の散策にお役立て頂ければ、幸いでございます。
 温かいお言葉、スタッフの励みになります。
ガイドとも貴重なご意見を共有し、よりお客様にご満足いただける宿、宿泊プランをつくってまいります。
 是非、また上高地でお会いできますことを楽しみにしております。

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いい部屋に泊まれて、岳沢~つり尾根眺望の特等席で、満足できました。ありがとう。ただ、一部のスタッフの方の形式的な対応に残念なところがありました。決められた通りの仕事をするだけで、宿泊者のことを気遣う心があまり感じられず、そこが残念でした。

なか 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信おくれまして、誠に申し訳ありません。

 私共の配慮が足らず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
 今後は、スタッフ一同、おもいやりの気持ちを持って臨機応変な対応を目指してまいります。
上高地へおみえになるお客様にとって、貴重なお休みの束の間の家族旅行であったり、記念日のお祝い旅行であったり、リフレッシュのための一人旅であったりと宿での時間はすべて特別な意味をもつと思います。
 私共スタッフは、そのことをいつでも思い、微力でもお客様の思い出づくりのお手伝いができるように努めてまいります。
 お部屋からの景色だけではなく、サービスでもご満足いただけるように努めますので、また、是非上高地へおいでくださいませ。

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改装された洋室は良かったです。掛け布団はちょっと暑かったかも。濡れた山道具など乾かして頂けたり、ありがたかったです。

Miki 様


 この度は、当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お部屋にご満足いただけましたご様子、嬉しく拝見いたしました。
真夏でも朝夕の気温が下がるため、掛布団をご用意しておりますが、ご希望に応じて毛布にお取替えすることもできます。
こちらの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
 乾燥サービスは雨具、靴などに限りますが、ご宿泊のお客様は無料でお預けいただけます。お客様に喜んでいただけることが、スタッフの励みになります。
 また、上高地は、新緑の時期や黄葉シーズンも素敵ですので、是非、お出かけくださいませ。

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[img0] 毎年7月に白樺荘さんを利用させていただいています。
かっぱ橋の前でとても立地条件がよく、また親切なスタッフさんで安心しています。
今年もいい天気で、いい空気を沢山吸ってきました。
大阪に帰った時の、暑い事暑いこと・・・・
「来年も行こうね」と主人と約束しました。

毎年おいしいと感じているバイキングです。今年は、去年までと変わった感じがしました。

セイママ 様


 いつもご利用頂きまして、有難うございます。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お天気にも恵まれて、散策日和の上高地はとても気持ちがいいですよね。
温かいお言葉、スタッフの励みになっています。
また、バイキングに関しまして、貴重なご意見有難うございます。
昨シーズンからはじめて、「洋風懐石」をご提供することになり、バイキングの内容にも一部、新メニューを取り入れておりました。味はいかがでしたでしょうか。
今後も、よりお客様に喜んで頂ける宿を目指して、スタッフ一同、努めてまいります。
また、是非、上高地でお目にかかれますように。お待ちしております。

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初めての上高地。
立地が良く、窓からのロケーションも最高でした。
必ずまた行きます(^^)

まい 様


 この度は、はじめての上高地で当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 上高地は、ニリンソウの5月末、新緑の6月、黄葉の10月・・・など季節によって様々な魅力を発見できる場所です。
 今シーズンも4月末からオープンいたします。
是非、また、機会がございましたら、お出かけください。お待ちしております。

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朝夕の食事が思いのほかよかったです。お昼の弁当も美味しかった。あいにくの雨だったのですが、濡れた靴や傘を乾かしてもらったり、大きな傘を貸していただきました。ありがとうございました。(あとお茶が美味しかったら最高です。)

Hiro 様


 この度は、当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 温かいお言葉、有難うございます。
より美味しいお食事をお客様にご提供していけるように、今後も研究してまいります。
 乾燥サービスも喜んでいただけまして、幸いです。
お部屋の日本茶2種類、レストランでご提供しているお茶がございますが、再度、試飲をしてご提供方法などを見直して参ります。
 貴重なご意見、有難うございました。
また、是非、上高地へお出かけ下さいませ。お待ちしております。

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