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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ターミナルから近く便利な位置にかかわらず、お得な値段。スタッフの対応がとても丁寧でお部屋も掃除が行き届いており快適でした。中年女性には食事が少し重いようにも感じましたが、山歩きで疲れた若い人達にはちょうどよいかもしれません。また上高地へいくときは利用させていただきます。

なおこ 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

温かいお言葉、励みになります。
お料理をお客様お一人お一人にあった量にご調整すること等、より個人のお客様をみてサービスすることは、これからの大きな課題です。
また、より多くのお客様に喜んで頂けるお料理をご提供できるようにも努めてまいります。貴重なご意見、有難うございました。
 時期によっては、普段よりもお得な宿泊プランがございます。
是非、又の機会にお越しくださいませ。

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初めて利用。場所は言うことなし。部屋からの眺望も素晴らしい。散策するには非常に便利でした。 不満といえば貴重品のセーフボックスがないこと。フロントまで遠いし、鍵も旧式で心許なく、風呂にはいるのに誰か留守番しないと。 あと、夕食の洋風懐石は趣向は面白かったが、ホームページも館内の案内もすべてステーキの写真にも関わらずシチューだった。 ステーキだと思っていたので肉の量をオプションで倍にしたが、2000円以上する安くはないオプションなのに、シチューの肉が倍になっててびっくり。 煮込んでしまったら良い肉かもいまいちわからないし、シチューの肉を増やしても、くどくなるだけなのでこれは残念でした。 おにぎり弁当はよい企画ですね。

いねこきむし 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

お部屋の金庫に関しましては、リニューアルの洋室にのみ、設置しております。現状、他のお部屋のお客様にはフロントまで足をお運びいただいております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解いただけましたら幸いです。
 洋風懐石のお肉料理に関しましては、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。昨シーズンは日によってステーキ以外の調理方法でご提供しておりました。
今後は、HPやお客様に見て頂けるチラシ等において、わかりやすい情報を掲載するように努めます。
おにぎり弁当のほかにも、連泊のお客様にへに特典でこまくさ弁当プランもございます。又の機会にご利用くださいませ。


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とても居心地がよかったです。
食事もおいしかったし
朝食にフルーツがあるともっとよかったです

keko 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 ありがたいお言葉、スタッフの励みになります。
よりお客様に「居心地がいい」と感じて頂ける環境を整えることに努めてまいります。
お食事に関しても、より多くのお客様に喜んでもらえるお料理を目指します。
貴重なご意見、有難うございます。
 また、季節によっても違う魅力が感じられるのが上高地です。
是非、また、機会がございましたら、お越しくださいませ。

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ここ3年毎夏お世話になっています。昨年一昨年は登山仲間と槍や穂高の帰りに無事登破のご褒美としてお風呂と美味しい食事で疲れを癒しましたが、今年は家内と岳沢トレッキングを楽しもうとやってきました。
今年はリニューアルということで、夕食が洋風懐石、部屋が畳間にベッド設置となっており昨年とは様変わり。洋風懐石は美味しく暮れゆく穂高連峰を眺めながらのワインは最高でした。朝食のブッフェは果物とヨーグルトがあるとうれしいですね。ベッドは中高年にとってとても楽ですし、自宅で使っているシモンズ社の製品で硬さもぴったり、有り難かったです。
ホテルのロケーションは当地で最高。部屋から梓川越しに西穂・間ノ岳・奥穂・吊り尾根・前穂・明神を一望出来、夜は満天の星空を撮影できラッキーでした。それとライブカメラの映像も楽しませてもらっています。河童橋の映像は山行の際の寒暖の程度の参考にもなり重宝しています。

ベティ 様

 いつもご利用いただきまして、有難うございます。
ご返信おくれまして、誠に申し訳ありません。

 上高地でのご滞在を毎回満喫されているご様子、とても素敵ですね。
山登りから無事、戻られたお客様をお迎えして、お土産話をお聞かせいただく時があります。お客様の体験されたご苦労、そして、感動を私共も少し共有させていただいた気持ちになります。
 貴重なご意見、有難うございます。朝食の内容の充実にも努めてまいります。
普段から、ライブカメラもご活用いただき、有難うございます。春になると、また働きはじめます。ご覧くださいませ。
リニューアルのお部屋のように、今後もよりお客様に喜んで頂けるサービスをご提供してまいります。また、上高地でお会いしましょう。

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ベッドルームは高齢者にはすごく快適でした!畳なので裸足で過ごせ、散策の疲れも癒されました。窓から穂高もバッチリ見えました。夕食のメニューは前もって変更をお願いでき、苦手な食材などを変更してもらえました。翌朝の食事もレストランの窓際の席から、穂高の大パノラマを満喫しました。浴室もありましたが、大浴場が快適でしたので、そちらを使いました。85歳の母は上高地でウォシュレットが使えるなんて!と感動していました。ただし、私の不注意でインターネットのシルバー割引を使い損ねたので、60歳以上の方はご注意くださいね。

ばぁば 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 ベットルームのお部屋をご評価いただきまして、有難うございます。
食物の注意事項に関しては、お客様から事前にお申し出いただいており、スムーズにご提供することができました。ご理解とご協力、感謝いたします。
 シルバー割引は、HPからご予約いただくプランでして、(繁忙期以外の)平日に設定されています。春先には、HPにも色々なプランがそろいます。
是非、お客様にぴったりのプランを発見していただきまして、またの機会にお会いできますことを楽しみにしております。

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フロントの方に勧められて参加した上高地早朝ガイドはとても良かったです!
ただチェックインの時点でナイトウォークが定員オーバーだったのは残念でした。。宿泊予約と同時に予約できると嬉しいです。
部屋と食事は満足です!
おにぎり弁当は握りが甘いのかおにぎりを持つとご飯が崩れました。

ナオキ 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 今回、ナイトウォークにご参加いただけず、大変残念でございました。HPにも、「明神ガイドウォーク付プラン」がございます。ナイトウォークに関しましては、直接、お電話での事前予約も受け付けております。お客様にはお手数をおかけいたしますが、是非、お問合せくださいませ。
早朝のお散歩はそれだけで気持ちがいいですが、ガイドの解説がつくと、また、充実した時間がすごせますよね。
 おにぎり弁当につきましては、大変、申し訳ありませんでした。今後、質の向上、スタッフの教育を徹底してまいります。
貴重なご指摘、有難うございました。
次回、機会がございましたら、是非、夜の散策ツアーをご体験いただきたいと願っております。

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河童橋から望むのと同じような、梓川と穂高連邦(奥穂高~吊尾根~前穂高)の景色が部屋から堪能できました。最高の贅沢でした。

isogawa 様

 
 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お部屋からの眺望を満喫していただけたご様子、大変嬉しく感じております。
上高地の大自然に恵まれて、お客様をお迎えできていることに感謝しながら、今後もよりお客様に喜んで頂ける宿を目指してまいります。
 また、穂高を見においでくださいませ。

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初めての上高地滞在でお世話になりました。チェックインの説明からとても丁寧で,部屋までの案内,部屋での対応もとても感じの良いものでした。フロントの高橋さん,ありがとうございました。帰りにたまたますれ違った時にも感じよく話しかけてくださり,うれしかったです。お部屋もきれいで,バスなしの部屋を予約したと思ったのですが,バス付のお部屋になっていました。清潔感があり,居心地のよいお部屋でした。夕食は洋風懐石でした。いろいろ工夫がされておりましたが,私としては,白いご飯が食べたかったです。(その日はイカ墨のリゾットでした)。信州牛のステーキは予想以上においしかったです。ソースも付いていましたが,おいしいお肉は塩コショウだけで食べたかったかなと思いました。素晴らしい思い出をありがとうございました。

みい 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。
  
 温かいお言葉、スタッフの励みになります。
お料理に関しましては、メインのお肉、リゾットの調理方法、ご提供の仕方は特に課題として改善に努めておるところです。
貴重なご意見、参考にさせていただきます。
また、機会がございましたら、上高地へおいでくださいませ。

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バスターミナルからすぐでした!清潔感があり、とても良かったです。ご飯も美味しかったですし、満足でした。
夜9時以降の消灯が女性には少し怖いと思います…。

sugar 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

ご満喫いただけたご様子、大変、嬉しく感じております。
消灯に関しましては、夜間、ゆっくりお休みいただける様にという目的もあり、21時としておりますが、お客様のご意見を参考に検討して参ります。
貴重なご意見、有難うございました。
 是非、また、新緑の6月、黄葉の10月などにもお出かけくださいませ。また違った上高地に出会えるはずです。

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暑い下界を離れ、気持ちの良い上高地で、気持ちよく滞在させて頂きました。
ホテルの方にはとても気持ちよく対応して頂き、掃除のスタッフの方なども手を止めて挨拶をして下さるなど、しっかりとした教育がされている印象でした。
立地は◎ですし、また機会があればお世話になりたいと思います。

mayudai 様


 この度は、当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 温かいお言葉、スタッフ一同、嬉しく拝見いたしました。
サービスに関してもまだまだ至らない点が多く、いつでもお客様に気持ちよく過ごして頂ける様に、引き続き努めてまいります。
 真夏でも、上高地では、エアコンなしで過ごせます。自然の風を感じに、是非、またお出かけくださいませ。お待ちしております。
 

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