ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

夕食のバイキングは品数が少なく残念でしたが、
従業員の皆さんの対応も良く、部屋も広くて満足でした。

河童 様

 
 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 折角、楽しみにしていただいていたご夕食がご満足いただける内容ではなく、申し訳ございませんでした。
 より選ぶ楽しさを味わえるバイキングを目指して種類や内容を再検討いたします。
貴重なご意見、有難うございます。サービスにおいても、よりおもてなしを感じて頂けるように努めてまいりますので、是非、またおいでくださいませ。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

立地は最高、価格・サービスは概ね満足だが、和室中心の昔ながらの和風旅館。

上高地で宿探しをすると立地のいまいちな帝国、ルミエスタ、五千尺といった高級ホテルから予約が埋まっているがここは余っている。(それは有難いのだが) 上高地で最も良い立地を持ちながら活かしきれていないのはもったいない。全面建て替えで全室畳のベッドルームにし、穂高連峰独占の部屋を増やすべきと思う。

この立地で投資回収が出来ないなんてありえない。客室単価も稼働率ももっと上げられるはず。余計なお世話かもしれませんが(笑)、日本が世界に誇れる山岳リゾートで最高の立地にあるのだから、ぜひ上高地No1の世界レベルのホテルを目指してほしい。帝国を超えられるはず。

(´・ω・`) 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 貴重なご意見と力強いお言葉、スタッフ一同、ありがたく感じております。
リニューアルの洋室ですが、現在10部屋ございます。今後、さらに改装を進めていく計画ですが、少し長い目で見ていただけましたら幸いです。
 私どもも最高の立地に恥じぬよう、さらにサービスでご満足いただけるように日々、努めてまいります。
また是非、ご意見をお寄せくださいませ。


------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] 平日に1泊2日で利用しました。
バス停から多少距離はありますが、上高地にある宿の中ではリーズ
ナブルな値段だと思います。
今回、昼食券付きだったので、翌日の昼食代が浮いて助かりました!
ただし、注文できるメニューが限られているので、そこだけご注意を。

部屋はお任せでしたが、清潔にされていたため、これといった問題は
ありませんでした。
今回は部屋から景色を見ることはできませんでしたが、部屋によって
は、景色が一望出来て良いかもしれませんね。

また、すれ違うたびに従業員の方が挨拶していただけたのは、
とても気持ちのよいものでした。

露天風呂がないため、外で露天風呂を楽しむといった感じで
割切れれば問題ないと思います。

機会があれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

Nao 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お得なプランをご満喫頂けましたご様子、嬉しく拝見いたしました。
繁忙期を除く期間のみのプランですので、是非、またの機会にご利用くださいませ。
サービスに関しましては、ありがたいお言葉、励みにさせていただきます。
さらにお客様に喜んで頂ける様、サービス向上に努めてまいります。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

お部屋からの眺めは最高でした‼︎朝は雲ひとつない快晴で、感動しました。
ただ、サービスの面はがっかりでした。お部屋案内の際も、お荷物お持ちしますかくらいあってもいいのではないでしょうか?レストランの方は、料理の説明等は一切なし。お水の提供もパンのお代わりの伺いも全くありませんでした。お部屋からの眺め以外は特に何も印象に残りませんでした。
滞在期間中はお世話になりました。ありがとうございます。

上高地 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 サービスに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
今後は、いつでもお客様に最高のサービスをご提供できる様に、スタッフへの教育を徹底してまいります。
上高地は素敵なところです。また、いつかお越しいただけましたら、幸いです。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

昨年利用させていただき気持ちよく過ごせたので、今年は母を誘い2泊させていただきました。母も大変満足しており、親孝行出来ました。
部屋に付属しておりました壁付きのドライヤーの風力が弱く全く乾かなかったので大浴場のドライヤーを利用させていただきましたが、お部屋からの景色もとてもよく気持ちよく過ごせました。ありがとうございます。

やーさん 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありませんでした。
 
 お母様とのご旅行、素敵な思い出ができて、本当に良かったですね。
お部屋に備え付けのドライヤーに関しては、お客様にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
他にも施設、設備を見直しまして、より気持ちよくお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、また是非、おいでくださいませ。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

9月10日と12日に宿泊しました。一日置いての宿泊、スーツケースも快く預かって下さり、その対応も気持ちが良かったです。また夕食の「岩魚」が食べられない事を告げると、チキンに変えて下さり、細やかな心遣いが嬉しかったです。フロント、レストラン、どのスタッフの方も笑顔が素敵で、とても気持ち良く滞在する事が出来ました。ありがとうございました。

SACHI 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありませんでした。

 たくさんのありがたいお言葉をいただきまして、スタッフ一同、嬉しく感じております。
今後も、お客様に応じたサービスができる様に努めてまいります。
また、お会いできますことを楽しみにしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

2泊(連泊)させていただきました。
ずっと天気が最高でしたのですべて満足です。
1日目夕食で焼酎のボトルを飲み残したので翌晩にとっていただけるようにお願いした際のスタッフの対応(笑顔)が
大変素敵で印象に残っています。
やはり、笑顔は何よりのおもてなしだと感じました。

ウルトラ204 様

 
 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 ありがたいお言葉、スタッフの励みになります。
笑顔は接客の要だと感じます。
よりお客様に笑顔でおもてなしが出来る様に、スタッフの中で徹底してまいります。
また、機会がございましたら、ぜひ、上高地へおいでくださいませ。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

天候不順が続いた夏が過ぎ、ふと、思い立って静かな初秋の上高地へ出かけました。今はなかなか穂高に登る時間は取れませんが、せめて、その雄姿を目にしたいと・・。昨年、初めて宿泊させて頂いた時の印象が良かったので、今回も宿は白樺荘さんに。何といっても、河童橋のすぐ前という立地の良さに加えて、今回は快晴の空にくっきり姿を現した穂高連峰を間近に見上げながらの洋風懐石、久しぶりにのんびり優雅な時間を過ごさせていただき、生き返ったような気分に浸りました。翌日、散策して帰路につくまで荷物も預かっていただき、ありがとうございました。

jemini 様 


 今回も当館ご利用頂き、誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

お忙しい日々をお過ごしの中で、ゆったりと流れる上高地での時間をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく感じております。
お天気にも恵まれて、散策も楽しまれ、本当によかったです。
 ふと、上高地へ出かけたい気分になられました時には、是非、また思い出してください。
いつでもゆったりとお過ごしいただけるようにご用意してお待ちしております。


------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

北穂~南岳間の大キレツトを縦走後恒例のご褒美に上高地に泊まり翌日自宅へ帰るのが毎年の定番今年も今回で4回目の上高地でした
翌朝穂高の山並みが見えず残念でしたが洋風懐石料理は工夫されてる様でしたが私には少し多過ぎたことカツオ料理が口中でモゴモゴ少し残念でした。又翌朝雨で傘を購入しましたがチョチウト離れた宿はバスターミナルまで貸してくれましたし傘はお持ちでしょうかと声掛けの心使い(サービス)が有たり、また機会があれば泊つて見たいと思います、好き勝つてを申しましたお許しください。

あとちゃん 様


 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 お食事、サービスのどちらも至らない点がございまして、お客様にご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
 洋風懐石の内容、ご提供方法に関しましては、今後も研究してまいります。また、お客様に合った量をご提供できるかなど、検討いたします。
フロントでの対応も失礼いたしました。お客様への声掛けを徹底するよう努めます。
貴重なご意見、有難うございました。
また、是非、お待ちしております。
 

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

奥穂高岳に登った帰りに、汗を流して美味しい懐石料理をいただきました。 シニア割引の利用で、お得感いっつぱい!
2日前の朝、お風呂セットを預かってもらい、当日も早めのチェックインでした。 有り難う御座いました。 また来ます。

KK 様

 この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございました。
ご返信遅れまして、誠に申し訳ありません。

 山登りに上高地散策、盛りだくさんで素敵なご旅行になりましたね。
私共も、少しでもKK様の思い出作りのお手伝いができたかと思うと、嬉しい気持ちでいっぱいです。
 お体ご自愛いただきまして、また、穂高連峰、そして、上高地へさわやかな汗を流しにお出掛けくださいませ。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ