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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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スタッフの方々の対応がとても良かったです。部屋の清掃も行き届き清潔で、またレストランも綺麗で、夕食、朝食共に料理も細部にまで行き届き、とてもおいしかったです。家内も気に入ったいましたので、次回も利用させていただきたいと思っています。

シーホース様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
リニューアル致しましたお部屋でお寛ぎいただき、朝夕のお食事にも
ご満足いただけましたこと何よりでございます。
そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変励みとなりました。
奥様にもお気に召していただけ、大変嬉しく存じます。
シーホース様ご夫妻に再びお目にかかれますこと、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

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上高地をトレッキングするには絶好の好立地でホテル1Fの朝食時に利用するカフェテラスの絶景は最高でした。
スタッフも皆親切で好感が持てました。
唯一残念なのは、食事があまり手作り感がないことで、ハンバーグのソースやペンネの味付けなど缶詰のような味がしました。
山奥の不便な立地なのでしょうがないのかもしれませんが、食事がもう少し美味しければ最高のホテルです。

y family様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、本年リニューアル致しましたレストランで
景色と共にお食事をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
レストランのリニューアルに伴って、バイキングの内容を変更致しましたが
まだまだ至りませんこと、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を糧とし、今後も精進して参ります。
また挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。

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上高地にみせられて10年 毎年白樺荘さんにお世話になっています。ということは満足していることとだと思います。
館内もリニューアルされ、新たにエレベーターもできて便利になりました。今回の部屋は新しいツインルームでよかったです。
今回は天気が悪く、新しいテラス席が利用できませんでしたが、天気の良いときは最高でしょうね。
今までは、大正池からのハイキングや、明神池往復、上高地音楽祭に合わせての訪問と楽しんで来ました。天気の良いときは、河童橋近郊のベンチを陣取りのんびり過ごすことも覚えました。
おすすめは、白樺自然学校に参加することです。ネイチャーガイドさんの説明で、新しい発見ができます。改めて上高地を知ることができます。次回も参加したいと思います。
いつかは、2泊で訪問したいと思います。
宿泊しないと味得ない上高地が最高です。

あーたろう様
【上高地ホテル白樺荘】をお気に召していただき、毎年お越しいただけますこと
心より感謝致します。
あーたろう様のように当館をご愛顧いただけます方にもご満足いただけるよう
ここ数年、お部屋やレストランなど少しずつではございますが、手を入れております。
リニューアルしたお部屋も気に入っていただけましたこと大変嬉しく存じます。
また、当館が力を入れております「ネイチャーガイド」にもご参加いただき
上高地の魅力を存分に味わっていただけますこと、何よりでございます。
あーたろう様にまたお越しいただきました折には、今回以上のご満足を
感じていただけるよう、これからも進化を続けて参ります。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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立地は最高でお部屋も新しく大変綺麗で食事も美味しくいただきました。それ故、更なる高みを目指して頂きたく敢えて苦言を程させていただきます。
とにかく夕食善の上げ下げが早い、ゆっくり食べたいのに急かされているようでいい気持ちはしませんでした。なので、2泊目は急かされないように早目に食べるようにしましたが、結局、皿が空くやいなや片付けられるようです、下げ膳がもうワンテンポ遅いほうが快く食事できたと思います。2泊の朝食は全く同じ内容のブッフェで、品目の多様性のなさが残念で仕方がありません。さらに調理実演もパン食用(エッグベネディクト)のみで和洋ブッフェなら和食党にも合うものにして欲しかったです。朝食の終了時間近くになると景色の良いテラス側が全て空いているのに案内されないのは何故なんでしょうか? ゴネた方には渋々利用を許可されていたようですが? 寝ていると他の部屋の洗面所から流れる水の音が持続的に響いていたため目覚め、ベッド脇の時計の秒針の音まで気になるようになりました。とりあえず配管の防音不足による生活音はさておき、静寂の上高地で枕元に音がする時計っていうのは如何なものでしょうか?

匿名様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
朝夕のお食事の際など至らぬ点が多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事膳の下げる速さなど、ご指摘ごもっともでございます。
また、朝食の内容、ベッド脇の時計に関しましても、いただきました貴重なご意見は
当館を思っての愛あるお言葉と真摯に受けとめ、今後の糧として参りたいと思います。
様々、不行き届きな点がございましたにも関わらず、当館の立地を
お気に召していただき、お部屋にもご満足いただけましたご様子に
ホッと胸をなでおりしております。
匿名様にご納得いただけるサービスがご提供できますよう、
スタッフ一同今後とも精進して参ります。

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部屋は快適で、食べ物とサービスもとても良いです

Koh様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋でも快適にお過ごしいただき、お食事にもご満足いただけましたこと
何よりでございます。
頂きましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後とも精進して参ります。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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とても良い立地、木のぬくもりを感じるお部屋(彫ってある床がとても気に入りました)でリラックスでき、テラスのすぐ前にニホンザルも現れ、初めての上高地を大満喫することができました。ランチで食べたボロネーゼとアップルパイは、予想を上回るクオリティで美味しかったです。
一つ難点を挙げるとすれば、バスルームの臭い。これだけはなんとも…。
今後の改善を期待したいです。

ぶたこ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、リニューアルしたお部屋やテラスでも
ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。
特にお褒めいただきました床は館主の肝いりでもございまして
木の温もりを感じていただけたこと、大変喜んでおります。
ご指摘いただきましたバスルームに関しまして、直ちに点検を行いました。
不手際はございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、点検を徹底して参ります。
またぶたこ様にお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

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焼岳側リニューアルの宿泊で、やはり景色は期待できずでしたが、部屋もモダンにリニューアルされており、バスタブも広くてキレイなのでとても満足でした。
お茶やコーヒーなども色々用意されているのはありがたかったです。
食事もなかなか洗練されていて期待以上でした。
私が不勉強だったのか、フリーWi-Fiの説明がなかったので、やはり立地的にないものなんでしょうね(汗)
スタッフの方々もさり気なくきびきびとしてらして、嫌な印象の方は誰もいらっしゃいませんでした。
次は是非、穂高側に泊まりたいと思います。

こじろう様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
穂高連峰側のお部屋ではございませんでしたが、リニューアルしたお部屋を
お気に召していただき、ゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子何よりでございます。
お食事にもご満足いただけ、そのうえスタッフにまでお褒めの言葉を賜り感謝致します。
折角、お褒めいただきましたのにフリーWi-Fiの説明が不足しておりましたこと
大変申し訳ございません。
当館は、1FロビーにてフリーWi-Fiをご利用いただけます。
今後説明を徹底して参ります。
至らぬ点はまだまだございますが、こじろう様に次回お越しいただきました際には
今回よりさらにご満足いただけますよう精進して参ります。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

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食事がとても美味しかった
ワインの種類豊富
朝の作りたてエッグベネディクト美味しかった
宿泊数日前にトラブルがあり(スマホ壊れた)Web予約の状況がわからなくなってしまった際問合せたメールに直ぐ答えていただき助かりました

たなか様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
ワインとともにお食事をご堪能いただき、本年内容を変更致しました
朝食にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご予約の際もご安心してお越しいただけましたことも
何よりでございます。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

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とても気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋の眺望は最高で、天気に恵まれたのも手伝って、穂高の稜線が最高に綺麗でした。
私達は登山が目的でしたので、長居ができませんでしたが、屋外のレストランで、もし食事ができたら最高の休日になろうかと思います。 今度は出来れば登山無しでゆっくりしに来たいぐらいです。
レストランでの食事も素晴らしかったです。 特に自家製バターとパンがとても美味しかったです。
ただスパークリングワインとワインの品揃えがちょっと残念な気がしました。 もう少しだけ増やして頂けると嬉しいです。
水が美味しくてびっくりしました。 
また上高地に行く機会には是非寄らせて頂ければと思います。

ふくろう様
この度は登山前のひと時に【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋からも穂高連峰の絶景をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。
ワインの品揃えに関してましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ソムリエとも相談し、今後検討させていただきたいと思います。
仰っていただきました通り、是非次回はゆっくりとテラスでのお食事など
お試しいただけたら幸いでございます。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ちしております。

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宿泊した部屋は「穂高連峰独占絶景リニューアルツインルーム」でした。部屋から見える景色は想像以上の絶景で感動しました。掃除も行き届いており、食事もフレンチでしたがとてもおいしかったです。天気も2日間快晴なこともあり、大変満足のいった上高地でした。次回もぜひ同じプラン、部屋で利用したいと思います。

アールグレイ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
リニューアル致しましたお部屋で穂高連峰の絶景をご堪能いただき
ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
また、フレンチの夕食にもご満足いただけ、シェフも大変喜んでおります。
アールグレイ様に再びお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

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