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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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孫と2人で1泊しました。部屋から見える穂高は圧巻でした。
フロントスタッフの方の対応も良く、特に女の方の笑顔にはホットする事が出来ました。
また、ネイチャーガイドの方の説明がわかりやすく、あっという間の1時間でした。
皆さんのお陰で孫も上高地が大好きになった様で来年も訪れたいと言っていました。
ありがとうございました。

baba様
この度はお孫様との大切なひと時に【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の特徴の一つでもございます、お部屋からの眺望をご堪能いただき
特に力を入れておりますネイチャーガイドにもご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。ガイドにもお言葉を伝えさせていただきます。
またスタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変に励みとなりました。
お孫さんが上高地を大好きになってくださったとのお言葉は
スタッフ一同にとって何よりの喜びです。
是非、またお二人にお目にかかれますこと、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

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208号に泊まりましたが夜中に部屋のスピーカーから音漏れのような雑音があり気になりました。調べて直して下さい。

シロクマ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
ゆっくりお休みの時に不快な音が発生致しましたとのこと
大変申し訳ございませんでした。
至急確認し改善致します。
ご指摘、感謝致します。

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河童橋至近とロケーションも良く、部屋から見える岳沢の眺めもとても素敵でした。
バイキング形式の朝食も美味しく、なによりゆったりした雰囲気の中でいただけたのが何よりでした。
スタッフの対応も大変良く、楽しい気分で宿泊させていただきました。

マルモ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の立地をお気に召していただき、お部屋からも上高地の絶景を
お楽しみいただけましたこと、何よりでございます。
お食事にもご満足いただき、ゆったりと楽しくお過ごしいただけましたこと
スタッフ一同にとっても喜びでございます。
是非またお越しいただけましたら幸いでございます。

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涸沢の紅葉が目的の宿泊でしたが、それは雨で叶いませんでした。その満たされない気持ちを白樺荘が埋めてくれました。
 リニューアルされたツインルーム、レストランから岳沢を望めるロケーション、チェックアウト後もおにぎりを食べる場を提供してくださるなどスタッフの皆さんの温かさに十分癒されました。
 気持ち良く帰路につくことができました。ありがとうございました。

カズちゃん様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
生憎の天候で黄葉の上高地をお楽しみいただけませんでしたこと
残念でございましたが、リニューアルしたお部屋やレストランで
でゆっくりとお寛ぎいただけましたこと何よりでございます。
「気持ち良く帰路につくことができました」とのお言葉は
スタッフ一同にとって大変励みとなりました。
是非また黄葉をご覧にお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

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お土産に買ったインコのぬいぐるみ、大変気に入ってます。
食事、朝夕とも満足です。スタッフの対応も気持ち良いものでした。
窓からの景色も素晴らしく、唯一、部屋にwi-fiがあったらと思いました。

あっちゃん様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
インコのぬいぐるみが、旅の思い出の一役を担えておりますこと
大変嬉しく存じます。
また朝夕のお食事にもご満足いただき、お部屋からの景色も
ご堪能いただけましたこと、何よりでございます。
ご指摘いただきましたお部屋のwi-fiでざいますが
本年、電波が入りにくくなっておりご不便をお掛けして
大変申し訳ございませんでした。
原因を究明し、お部屋でも快適にwi-fiをご利用いただけるように改善したいと思います。
是非またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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今回も気持ちよく利用させて頂きました。こういった環境(深い自然)の中にあるホテルですが、しっかりと接客、サービスしてくれて大変ありがたいです。利用する側も、自然への配慮など山の常識や心得を少しでも理解してから利用したいものです。

RX78様
【上高地ホテル白樺荘】を再びご利用いただき、ありがとうございました。
仰っていただきました通り、国定公園の深い自然の中に立地するゆえ
なかなか思ったようなサービスがご提供できない歯がゆさもございますが
RX78様のように深いご理解をいただけるお言葉には
スタッフ一同大変励まされます。
いただきましたお言葉に甘んじることなく、これからも一層精進して参ります。
またお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

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お部屋、食事もよく、スタッフの親切な対応で、とても快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。また来シーズンもお世話になりたいと思います。
有料でもかまわないので、帰りにお風呂に入れたなぁ~と思いました。

tomiy様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋やお食事にもご満足いただき、快適にお過ごしいただけましたこと
大変嬉しく存じます。
そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変励みとなりました。
来シーズンもtomiy様とお目にかかれますこと、心より楽しみに
お待ちしております。

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スタッフのホスピタリティーと食事のおいしさに感動しました。リピーターになるのは、間違いなさそうです。

マリンドロン様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
お食事にもご満足いただき、ゆったりとお過ごしいただけましたこと
何よりでございます。
その上、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り心より感謝致します。
マリンドロン様に再びお目にかかれますこと
スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

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早朝着の為、早くから、また、帰りのチェックアウト後も、お荷物を預かって下さり、とても助かりました。
スタッフの方々も、皆さま優しい笑顔で応対して頂き、とても良かったです。お部屋は、多分1番ランクの下のお部屋でしたが、とても気持ち良く滞在出来ました。夜は和食、朝はバイキングでしたが、グレードの高いお食事でした。
1時間程度の、夜のナイトツアーに参加しましたが、これはおススメです。残念ながら曇っていて星が見えなかったのですが、いつかリベンジしたいと思っています。

nonmam様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
仰っていただきました通り、当館では上高地散策をより快適に行っていただけるよう
無料でお荷物をお預かりしております。
nonmam様が上高地の魅力をご堪能いただくお手伝いができましたこと
何よりでございます。
また、お部屋でもゆっくりとお寛ぎいただき、朝晩のお食事にも
ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回参加いただきましたナイトツアー以外にも早朝ガイドや、
日中60分の周辺ガイドなど
ガイドには大変力を入れてております。
ナイトツアーとともにまたお試しいただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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大変満足です。
お部屋、お部屋からの景色、アメニティ、食事。
スタッフさんの対応がとても感じが良くて素晴らしかったです。またいつかお世話になりたいです。素敵な思い出をありがとうございました。

mojo様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
お部屋から上高地の絶景をご堪能いただき、お食事にもご満足いただけましたこと
何よりでございます。
そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変励みとなっております。
mojo様の素敵な思い出の一助となれましたことは、スタッフにとって何よりの喜びでございます。
是非またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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