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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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河童橋に近く便利な立地でした。部屋も綺麗で満足です。
ほかに買い物出来るお店が無い中、ルームサービス終了の時間が早いのは変えて欲しいと思いました。

この度は、【上高地 ホテル白樺荘】にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルは、昨年のリニューアルにより約半分のお部屋をツインルームへ改装させていただきました。自慢のお部屋を満喫していただき嬉しく思います。
ルームサービスのお時間について、上高地はコンビニなどもなく不便な面も多いかと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

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お部屋もレストランも綺麗で上高地のホテルでは群を抜いてます。また泊まります!

トムヤム様

このたびは【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
客室、レストランともにお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
特にレストランは冬の間に改装し、4月から装いも新たにオープンいたしました。
穂高連峰を望む客席やテラスでお寛ぎいただけたかと存じます。
「また泊まります!」とのお言葉には、スタッフ一同、励まされました。
またトムヤム様にお目にかかれますこと、楽しみにしております。
フロント 赤木

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テラス前の木が邪魔。
お風呂が残念。改装もとむ。
料理コースは和食も。
朝バイキングが残念。ぬるい味噌汁。補充がおいついてない。

フルちゃん様

このたびは【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける滞在にならなかったこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの気配りの至らぬ点をお教えいただき、感謝するとともに今後の糧といたします。そして必ずや改善してまいります。
お風呂につきましては、一昨年より客室、レストランと順に改装を進めている最中でございまして、今後、手を入れることを検討しております。
今回、フルちゃん様にご滞在いただきましたお部屋は、「森に囲まれた」デラックスツインルームでして、御予約いただきました際の説明不足だったと反省しております。眺望を重視した「穂高連峰独占」のお部屋もご用意してございますので、もしもまた挽回のチャンスを賜れましたら幸いと存じます。
フロント 赤木

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客室も風呂も大変きれいで、窓側から見た雪山は絶景でした。心込めて作った夕食と朝食で癒されました。ありがとうございました!

zhaishishen様
このたびは【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
客室はリニューアルから2年目になりましたが、お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう清掃を大切に考えております。きれいだとおっしゃっていただき、うれしい限りでございます。
また、お食事にもご満足いただけましたこと、何よりでございます。
上高地はこれから新緑の季節へと入っていきます。
また季節を変えて上高地を楽しみに訪れていただけますよう、お待ちしております。
フロント 赤木

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どこか昭和の香りのする、アットホームな雰囲気でとても寛げました。とにかく料理が個性的で味も素晴らしかった。天気はいまひとつでしたが、梓川沿いのカラマツや静寂の大正池、明神池は美しく、穂高の山々も雲の合間から望むことができました。また白銀や深緑の頃に再訪したいです。

穂高好き様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
生憎のお天気でしたが、黄葉の上高地の自然をご満喫いただき
穂高の山々もご覧いただけましたこと何よりでございます。
また館内でもゆっくりとお寛ぎいただき、
お料理にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
是非また季節を変えてお目にかかれますこと、スタッフ一同
心より楽しみにお待ちしております。

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[img0] 食事おいしかったです。宿泊翌日はあいにくの雨になりましたが、プラン内容で割引していただけました。

あゆぐれ様
この度は黄葉の美しい季節に【上高地 ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
今年はいつになく雨が多く、少しでも皆様に喜んでいただけるよう
プランを造成いたしました。
お食事もご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
是非また青空の上高地をご覧にお越しいただけましたら幸いでございます。7

  • 上高地ホテル白樺荘からあゆぐれ様への返信

  • 返信日:2017/11/13

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テラス付きの部屋に二泊させていただきました。テラスからは穂高連峰もしっかりと見れてゆっくりとすることができました。
食事もおいしく、スタッフの方もフレンドリーな感じでのんびりすることができました。
河童橋からも近くアクセスも楽ちんです。
また、事前に色々とメールで問い合わせをしましたが、返信も早く、こちらの希望に色々と対応していただけてありがとうございました。

あっち様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございます。
この春リニューアル致しましたテラス付きのお部屋から
上高地の大自然をご満喫いただき、お食事にもご満足いただき
ゆっくりとお過ごしいただけましたこと何よりでございます。
そのうえ、スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し、来期へのは励みとなりました。
どうぞ、また季節を変えてお越しいただけますこと
心よりお待ちしております。

  • 上高地ホテル白樺荘からあっち様への返信

  • 返信日:2017/11/13

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部屋からの景色がとても良いという事で白樺荘に泊まる事にしました。しかし白樺荘についてみると塗装がかなり剥げている建物をみてショックを受けてしまいました。
しかし部屋へ案内されると窓から穂高連峰が素晴らしく、以前スイスの宿泊先の窓からマッタホルンをみた時の感動を思い出しました。室内は申し分ないのですが、hotelの外観を次回は是非泊まってみたいと思われるhotelにしていただきたい。

こけちゃん
この度は数ある施設の中から当館の立地をお気に召していただき
【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただきありがとうございました。
国立公園内り立地するので、建物に手を入れるのがなかなか難しいことも
ございますが、この春リニューアルしたお部屋からの景色を
お楽しみいただき、ご満足いただけましたことホッとしております。
来期はレストランをリニューアルする予定でございます。
少しずつではございますが「次回は是非泊まってみたい」と思っていただけるよう
手を入れて参ります。
またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

  • 上高地ホテル白樺荘からこけちゃん様への返信

  • 返信日:2017/11/13

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夫婦で宿泊しました。窓から目の前に梓川と穂高連峰の大パノラマが広がる大変すばらしい部屋でした。”山フレンチ”の夕食も大変おいしくいただきました。登山が趣味なのでこれまでは上高地は通過点でしたが、ゆっくり滞在するのも良いものです。

山人28号様
この度はご夫婦の大切なひと時に【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
この春改装いたしましたお部屋で上高地の大自然を満喫いただき
お料理にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
通過点であった上高地でゆっくりとご滞在いただく魅力を発見される
お手伝いを当館ができましたこと、大変光栄に思います。
是非またお二人にお目にかかれますこと、楽しみにしております。

  • 上高地ホテル白樺荘から山人28号様への返信

  • 返信日:2017/11/7

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食堂からの景色が素晴らしかったので、2,3枚写真を撮りました。窓際でしたが、そのときフラッシュを外に向けて使いました。ウエイターがしばらくしてやってきて「ここはレストランです。良識あるお客さんはフラッシュを使いません。他のお客さん3名から別々に苦情がありました。」と言われました。すでに食事をしていたときでしたので、わざわざ叱りにきたのです。すぐに謝罪したのですが、しかめっ面のまま無言、敵意丸出しでした。終始上から目線で、今時あれでよく商売できるな、と感じた。ある一流レストランで、かつて家内の誕生日にウエーターがフラッシュをたいて写真を撮ってプリントアウトしてくれるサービスを受けたこともありましたが、白樺荘は厳しいので注意。それまでの楽しい気分が吹っ飛んでしまいました。もっと違う対応もあったのではないか、と残念です。ここ数年、毎年泊めていただきましたが、次回は別にしたいと考えています。
 ホテル内のカーペットがだいぶくたびれてます。ドアのつくりが悪く、離すと大きな音がして、夜中に部屋を出たとき廊下に大きく響いた。

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