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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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朝食バイキング、スタッフの対応など大満足です。次も来たいので、以下の3点ご検討ください。①リーズナブル和室の洗面所の水に鉄さびが混じっていました。②風呂場に、整髪料やローションがほしい。③浴衣だけでなく丹前も揃えといてほしい。

大阪KO様
この度は「上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
朝食バイキングにご満足いただき、スタッフにまでお褒めの言葉を頂戴し
心より感謝致します。
至らぬ点、多々ございが再訪のご意向、大変ありがたく存じます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、担当部署で早速検討して参ります。
大阪KO様にまたお目にかかれますこと心より楽しみにお待ちしております。

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妻の誕生日祝いで初上高地でした。
お得なプランを利用させてもらったので、妻は期待値が低かったようですが、チェックイン時間前なのに部屋に通して頂いたり、料理の派手さは無いですが細やかな演出に満足感があり味も良し、ホテルスタッフの方々の対応にも非常に満足していました。

お風呂上りに涼みたいという気持ちに応えていただき、クローズしたラ・ベルフォーㇾのテラス席を開放していただいたりと。

梅雨の時期で天気は期待していませんでしたが、奇跡的に天気にも恵まれ、白樺荘のスタッフの方々の対応にも非常に感謝です。

自然にもホテルにも感動を与えてもらった旅となりました。
ありがとうございました。

taka様
この度は奥様のお誕生日という佳節に、また上高地へ初のご来訪に
【上高地ホテル 白樺荘】をお選びいただき、ありがとうございました。
お料理にもご満足いただけ、本年OPENしたテラスも
お楽しみいただけ大変嬉しく思います。
何より「自然にもホテルにも感動を与えてもらった」との
お言葉にはスタッフ一同の励みとなりました。
是非また季節を変えてお二人でお越しいただけますこと
スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

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6/5から2泊3日の予定で「穂高連峰独占のリニューアルツインルーム」に泊まりました。初めての上高地という事で、どこのホテルにしょうかと悩みましたが、リニューアルしたという事と河童橋に近いというロケーションで当ホテルを選びました。文字通り綺麗なお部屋で窓からの景色も最高でした。又ちょうど、大正池から明神橋の中央に位置しているので、それぞれのハイキングコースを3日間でゆっくりと散策する事が出来ました。しかも、ホテルのスタッフさんの対応も良く、予約時は「山フレンチコース」でしたが、チェックイン時に連泊という事で2日目に和食にしては如何ですかとの提案を頂き、メニューも変えて頂きました。リピーターが多いのも頷けます。
景色も雰囲気も良く満足度の高い旅行でした。

夜朝ちゃん様
この度は上高地への初訪問に【上高地ホテル 白樺荘】をお選びいただき、
また連泊でご利用いただき、ありがとうございました。
仰っていただきました通り、河童橋の隣、上高地の中央に位置する
当館で上高地散策を存分にお楽しみいただき
上高地の魅力を満喫されましたこと何よりでございます。
また、ご利用いただきましたお部屋は、本年リニューアル致しました
穂高連峰一望の洋室で、大変好評を頂戴しております。
夕食も和洋、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
是非またお越しいただけますこと、心よりお待ちしております。

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「ちょっと上高地まで…」からずっと利用させて頂いています。
スタッフのみなさんの応対がとってもいいです。部屋は和室を選びました。部屋に戻って畳でゴロン。とてもリラックス出来る部屋でした。ごはんはバイキングですが、去年より利用しやすかったです。上高地でのんびりされたい方には最高の立地だとおもいます。

morimoi様
【上高地ホテル 白樺荘】をご愛顧いただき、ありがとうございます。
ここ数年、洋室のリニューアルを行っており
洋室ファンの方が増えておりますが、仰っていただきました通り
当館はもともとが和室ベースでございました。
和室でゆっくりとお寛ぎいただけましたこと大変嬉しく思います。
また、今年はレストランリニューアルに伴って、バイキングの内容も
様々趣向を凝らしており、お褒めいただけましたことシェフも大変
喜んでおります。
morimoi様のような長年のご愛好者様からのお褒めの言葉は
スタッフ一同にとりまして、何よりの励みとなります。
これからご満足いただける宿を目指し、進化を続けて参りたいと思っております。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにしております。

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今回食事処が新しく綺麗になってました。素晴らしい景色を眺めて飲む朝のコ―ヒ―は格別の味でした。是非、次回も行きたいと思ってます。フロントの方も親切で笑顔が素敵でした。

タダ、大浴場でシャワーで髪を洗うとき回りに気兼ねしました。不満?はそれぐらいです。
有難う御座いました。

obasan様
この度も【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
仰っていtだきました通り、本年はレストランをリニューアルオープンさせ
お食事と共に穂高連峰の絶景もお楽しみいただけるようになりました。
ご満足いただけ、何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉は大変励みとなります。
ありがとうございました。
共同浴場が狭く大変ご不便をお掛けしますこと申し訳なく思っております。
少しずつですが、館にも手お入れ、進化をさせて参ります。
当館をまたご利用いただけますこと、心よりお待ちしております。

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窓を開けると、堂々と立ちはだかる穂高連峰の残雪が、青い梓川の流れが、山々の緑が、初夏の風が…叫びたいくらいの絶景が目に飛びこんできます。お布団に寝てても見れる贅沢さ!!早朝の河童橋は、思い存分楽しめます。お猿さんも遊んでます。この贅沢な立地は最高に良かったです。それと、朝食のバイキングは食べ過ぎてしまうくらい種類が多く、どれも美味しい!眺めも素晴らしく、ゆったりと落ち着いた綺麗なレストランです。また、夕食は気持ちいい応対で雰囲気も良く、厳選された食材で優しい丁寧なお味でした。食べ過ぎぐらいお腹いっぱいでした。一つ、残念だったのは、浴室脱衣所が少し狭いのと、部屋の鍵入れる貴重品ボックスが有ればと思いました。
今回は、お天気に恵まれ、初夏の上高地、満喫しました。また今度も白樺荘に泊まりたいです。ありがとうございました!

かずちゃん様
この度は好天に恵まれ当館から上高地の絶景をご満喫いただき
何よりでございます。
また部屋からもゆっくりとお寛ぎいただきながら景色を楽しんで
いただけるのも当館ならではの贅沢でございます。
お褒めいただきましたバイキングも本年のレストランリニューアルにともなって
メニューも変更しており、大変ご満足いただけたご様子に
シェフをはじめ、スタッフ一同何より嬉しく思います。
共同浴場の手狭さは、大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
貴重品ボックスの件と併せて、今後の課題ととらえております。
至らぬ点はまだまだございますが、毎年足をお運びいただく際に
進化を感じていただけますよう、今後も精進して参ります。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ち申し上げております。

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[img0] 初日は大雨でしたのでテンションが下がっていましたが、ホテルスタッフの親切な応対で癒されました。翌朝、窓から穂高を見ると雨が上がり幻想的な風景が広がっていました。写真撮影を目的にしていたので早速、撮影準備をしてシャッターチャンスを待ちました。普段は日の出前から野外で待機するので何かの修行をするかのような状態ですが、今回はホテルの部屋でコーヒーを飲みながらくつろいで待機しました。ココはロケーションが最高で、しかも穂高前面の部屋でしたのでくつろぎながら素晴らしい撮影ができました。また、紅葉の季節に利用しようと思います。

HKS様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
生憎のお天気でしたが、スタッフの対応がHKS様の癒しとなれましたこと
何よりでございます。
また、当館はお部屋から上高地の絶景がお楽しみいただけますので
お部屋からお寛ぎいただきながらシャッターチャンスをうかがうには
まだにぴったりだったことと存じます。
晴れた日は勿論ですが、幻想的な風景は雨の日ならではのこと。
素晴らしいお写真を撮られたことと思います。
紅葉の季節には針葉樹の黄色が大変美しく
今回とは違った趣をお楽しみいただけることと思います。
また、ご利用いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

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[img0] いつもは和室の利用でしたが、今回はリニューアルした洋室に宿泊させていただきました。
部屋もバスルームも眺めも最高でした。
オープンテラスも特等席気分で良かったです。
スタッフの対応も大変親切で好感が持てました。
また利用させていただこうと思います。
室内から見える窓枠?のコンクリートも塗装されると、さらに良くなると思います。

monfumy様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
昨年リニューアルしたお部屋も絶景テラスも
館主のこだわりが満載でございます。
「最高でした」とのお言葉に館主も大変喜んでおります。
またスタッフにまでお褒めの言葉を賜り、感謝致します。
頂戴しましたご指摘を参考とさせていただきながら
今後とも様々手を入れ、進化させていく予定でおります。
monfumy様とまたお目にかかれますこと、スタッフ一同心より
楽しみにしております。

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雨の中の上高地に2泊、それでも、ホテルの窓から時折見える穂高の姿は、例えようもなくきれいで荘厳。
景色を見ながらの夕食は、その味や香りを超越するものがあります。
従業員の皆さまはみんな親切、3回目の上高地ですが、4回目があるとすれば、きっとまたこのホテルからでしょう。

cowboy4512様

この度は【上高地 ホテル白樺荘】を連泊ご利用いただき、ありがとうごじました。
生憎のお天気でしたが、お部屋やリニューアルしたレストランから
雨の日ならではの幻想的な上高地の絶景をお楽しみいただけましたこと
何よりでございます。
是非また4回目の上高地を当館でお楽しみいただけますこと
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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また、お世話になりたいくらいに大変満足でした。特に食事時のフロアマネージャーの方が好印象でした。しかし2つ程指摘させていただき満足評価とさせていただきます。
指摘1・おそらく多くの方が指摘されていると思います。価格が安いのでトイレが無いのはしょうがないですが3階のトイレが和式でした。安い民宿でも今は、お目にかかれません。
指摘2.支払いの時、2泊とも飲み放題プランなのに1泊分の飲み放題1,080円が請求となっていました。そのことを指摘しましたら、今度は2泊分の2,160円請求されました。フロント係も17,000円がバイキングプラン。18,880円が飲み放題プランと頭に入れとけと思いました。
以上です。

もも様
この度は【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
その上貴重なご意見まで賜り感謝致します。
ハード面は毎年、少しずつ手を入れておりますので
是非今後の参考とさせていただきたいと思っております。
何より、プラン料金を間違えました件は仰る通りでございます。
しかも、2回続けてとは、本当にお恥ずかしい次第でございます。
お言葉を真摯に受け止め、スタッフと再度確認をしあいました。
本当に申し訳ございません。
様々至らぬ点がございましたが「また、お世話になりたいくらいに大変満足でした」
との温かいお言葉に救われた思いでございます。
また挽回のチャンスを賜れましたら幸いでございます。

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