ホームページへ

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

食事がとても美味しかった
ワインの種類豊富
朝の作りたてエッグベネディクト美味しかった
宿泊数日前にトラブルがあり(スマホ壊れた)Web予約の状況がわからなくなってしまった際問合せたメールに直ぐ答えていただき助かりました

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

とても気持ち良く過ごす事が出来ました。お部屋の眺望は最高で、天気に恵まれたのも手伝って、穂高の稜線が最高に綺麗でした。
私達は登山が目的でしたので、長居ができませんでしたが、屋外のレストランで、もし食事ができたら最高の休日になろうかと思います。 今度は出来れば登山無しでゆっくりしに来たいぐらいです。
レストランでの食事も素晴らしかったです。 特に自家製バターとパンがとても美味しかったです。
ただスパークリングワインとワインの品揃えがちょっと残念な気がしました。 もう少しだけ増やして頂けると嬉しいです。
水が美味しくてびっくりしました。 
また上高地に行く機会には是非寄らせて頂ければと思います。

ふくろう様
この度は登山前のひと時に【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
お部屋からも穂高連峰の絶景をお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけましたこと
大変嬉しく存じます。
ワインの品揃えに関してましては、貴重なご意見ありがとうございます。
ソムリエとも相談し、今後検討させていただきたいと思います。
仰っていただきました通り、是非次回はゆっくりとテラスでのお食事など
お試しいただけたら幸いでございます。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

宿泊した部屋は「穂高連峰独占絶景リニューアルツインルーム」でした。部屋から見える景色は想像以上の絶景で感動しました。掃除も行き届いており、食事もフレンチでしたがとてもおいしかったです。天気も2日間快晴なこともあり、大変満足のいった上高地でした。次回もぜひ同じプラン、部屋で利用したいと思います。

アールグレイ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
リニューアル致しましたお部屋で穂高連峰の絶景をご堪能いただき
ゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、何よりでございます。
また、フレンチの夕食にもご満足いただけ、シェフも大変喜んでおります。
アールグレイ様に再びお目にかかれますこと、心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

あいにくの天気で、楽しみだったテラスのモーニングコーヒーは残念でしたが、奥穂高がみえずとも、ホテルでは、上高地でこんなに贅沢してもよいのかというほどの料理を堪能。カッパをかしてくれたり、スタッフのおもてなしにも感謝。また是非とも。

田代池すてき様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
今年はいつになく秋の長雨続きで天候に恵まれないことが多いのですが
当館でごゆっくりとお寛ぎいただき、お食事などもご満足いただけましたこと
何よりでございます。
その上、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り、大変励みとなりました。
是非またお越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

9月第1週目にお世話になりました。念願の上高地宿泊旅行です!
母は10年ぶり私は修学旅行依頼30年ぶりです。
半年前から、2か月間ネットとにらめっこをして決めた宿なので期待も大きく「お願い!快適に過ごせますように!!」と祈る気持ちでした。私は、サービス業に従事しているせいか結構細かい性格で、年に5回ほど旅に出ますが大金をはたいても中々納得できる宿は少ないです。白樺荘さんは、大満足でした!!
清潔さ、料理、おもてなしの気持ちが素晴らしかったです。
特にお料理は正直期待していませんでした(^_^;)
長野県だし、濃いめかな?山のなかだしそれなりかな・・・
大変失礼いたしました!!とても上品な味付けで、量も丁度良く
朝ごはんのバイキングも種類が多く堪能しました。
若いスタッフも多い中、ベテランの方のカバーがとても行き届いていて見習うことも多く勉強させていただきました。
来年もまた訪れようと決めました!今度は主人と、またお世話になろうと思います💖

たえまん様
この度はお母さまとの大切なひと時に【上高地ホテル白樺荘】をお選びいただき
ありがとうございました。お母様と快適に過ごされたいとの祈るようなお気持ちに
当館がお応えできましたことに、ほっと胸をなでおろしております。
特にたえまん様のようにサービス業をよくご存知のかたから頂く
「大満足」のお言葉は、スタッフ一同にとっても何よりの励みとなります。
また、朝夕のお食事にもご満足いただき、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り
シェフも大変喜んでおります。
今回いただきましたお褒めの言葉に甘んじることなく
今後も一層精進して参ります。
来年、ご主人様と共にお目にかかれますこと、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

朝夜バイキングでしたが、美味しかったです!
リニューアルツインは新しくて綺麗で満足です。

テラスでのお茶も景色も最高。
上高地に行ったらまた泊まりたいホテルです。

かぼちゃん様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
本年レストランリニューアルと共に、メニューも変更致しました朝晩のバイキングに
ご満足いただけ、お部屋でもお寛ぎいただけましたことこと何よりでございます。
また、本年OPEN致しましたテラスでも景色をゆっくりとお愉しみにいただけ
大変嬉しく存じます。
かぼちゃん様に再びお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ちしております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

窓からの景色が素晴らしい。
穂高、明神岳が目の前に!
梓川の瓦もすぐ下にあり、心癒されます。
フロントの女性の応対がとても良かったです。

オレンジ様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
当館の特徴の一つでもございますお部屋からの眺望も
ご満喫いただけましたこと、何よりでございます。
その上、スタッフにまでお褒めの言葉を賜り
大変励みとなりました。
また、季節を変えてお越しいただけますこと、お待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

3泊4日でテラス付きのお部屋に宿泊しました。【部屋】キレイで使いやすかったです。特に床が素敵でした。アメニティーも必要なだけありました。【食事】1 食は和食 (すき焼き) に変更していただき、3 泊とも楽しめました。1 日目が一番 好みに近かったです。上高地というロケーション上、食材が自由に手に入る場所でもないので、シェフの工夫に頭が下がります。朝食も量・質ともにバランスが良いかと思います。【接客】完璧ではありませんが、心地好かったです。【浴室】チェック インの際に「狭いので、、、」と謙遜されておりましたが、洗い場に 6 人、お風呂に 6 人は入れるスペースがあります。(利用者側の譲り合いのマナーは必須)【ホテルへの提案】宿泊予約の際に、宿泊目的を選ぶ欄を設けてはどうでしょうか。例えば登山、リフレッシュ、天体観測など。チェックイン際に、その情報をもとに会話が出来ると満足度もより向上するかと思います。また、天候などの外的要因で、その目的が果たせなかった場合に、次回もまた来てもらえるように次回利用時に使えるクーポンなどを渡してはどうでしょうか。

anonymous様
この度は3泊と、大変ごゆっくりと【上高地ホテル白樺荘】にご滞在いただき
ありがとうございました。 
また、詳細なコメントまで寄せていただき、心より感謝致します。
お部屋やお料理にもご満足いただき、特にシェフへのありがたいお言葉に
シェフも大変喜んでおります。
比較的にご意見を賜ることが多く、心苦しく思っております
共同浴場ですが、寛大なお言葉にホッと胸をなでおろしております。
至らぬ点はまだまだございますが、頂きましたお褒めの言葉に甘んじることなく
今後とも精進して参ります。
頂戴いたしましたホテルのへのご提案は、貴重なご意見を真摯に受け止め
今後のHPの表記、プランなどの参考とさせていただきたいと思います。
白樺荘はこれからも進化を続けて参ります。
是非また、ゆっくりとお寛ぎにお越しいただけますこと
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

従業員の方々とのやり取り、サービスで不快不満な点はありませんでした。食事も質量とも満足です。別入り口の売店併設とは言え、館内売店でアルコール類の販売があると尚良いと感じました。

坊や哲様
この度は【上高地ホテル白樺荘】をご利用いただき、ありがとうございました。
お食事にもご満足いただけ、スタッフも不手際がなく、ご満足いただけましたこと
何よりでございます。
アルコールの販売に関しましては、頂きました貴重なご意見を
今後の糧とさせていただきます。
白樺荘は、今後も進化を続けて参ります。
是非、またお越しいただけますこと、お待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

雨が降っていて残念でしたが、部屋からの景観は最高でした。
食事も大変美味しかったです。 部屋に忘れ物をしてしまいましたが 丁寧に対応していただきありがとうございました。
又 宿泊したいと思います。

アマネー様
この度はお足元の悪い中【上高地ホテル 白樺荘】をご利用いただき
ありがとうございました。
生憎の天候でしたがお部屋から上高地の絶景をお楽しみいただけましたことは
何よりでございます。
またお食事にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
この度のような雨の上高地はマイナスイオンに溢れ、しっとりと癒されますが
是非また晴れやかな上高地をお試しにお越しいただけたら幸いです。
アマネー様に再びお目にかかれますこと、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ