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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    555件
  • クチコミポイント平均
    4.7

トイちゃん様からの投稿

  • 投稿日：2024/9/1
  • 宿泊日　：2024/8/25
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
予定より早い到着でしたが迅速に対応してもらえた。
貸切風呂の広さにびっくり＆感動。
体調のせいで熱い湯につかれないのでぬるい湯は最高でした。
食事も◎、朝食のクロワッサンのヤマメ干物サンドがとても美味しかった。
売店近くでくだものを売っていて桃、ブドウを購入、美味しかったです。
となりでは野菜類、カミさんは国産のニッキの葉、私はこの店のご主人が猟ったという鹿の角を対で購入、ナイフのハンドルを作製予定。出来上がったら写真を投稿しますね。
良い思い出になりました。

ケネス様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/31
  • 宿泊日　：2024/8/29
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
3回目の宿泊となり、温泉、お料理ともに楽しませていただきました。

台風の影響で身延線が運休となり、甲府まで送っていただきありがとうございました。前日から、夕食の時にそのことをお知らせいただき大変安心しました。

いつも丁寧な対応ありがとうございました。

石田町様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/25
  • 宿泊日　：2024/8/23
クチコミポイント
1
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
従業員が、質問に回答していただけない。質問内容と関係無い回答をして早く終わらせようとする。

20時過ぎの太鼓の音が、7階の客室にまで響いてうるさい。毎日のイベントらしいが、これでは休まらない。

食事の際に、アレルギー原材料の事を正しく理解されていない方々が多いと思う。数種類ある果物をとるトングが共用されていたが、あり得ないと感じた。

チェックインの際、こちらが名前を名乗る前からカウンターに個人情報が記載された紙が置かれていた。
当該従業員は、違うと否定してきたが、遠目からでもその紙が置かれていたのは確認できた。

Sh_i様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/23
  • 宿泊日　：2024/8/19
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン プランを見る
甲州牛を始め料理はよかった。早く到着しても、早くチェックインさせてもらったのもありがたかった。対応は全般的によかった。大浴場にクレンジングが欲しかった。

幸江様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/22
  • 宿泊日　：2024/8/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
身延参拝の帰りに時々泊まっています。太鼓がとっても気に入ってます。毎晩大変だろうなって思いますが、泊まる私は、久々に聞くので、楽しみにしています。毎回餅つきも参加してます。今回は、韓国人のお兄さんがリーダーで頑張ってた!!
また、会いに行きたいです!

Cheung Siu Hung様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/20
  • 宿泊日　：2024/8/10
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
The service is very good.
Many activities for us to join.
The message about the dessert serving in the room and the check out message is warm.

ヨッチ行く蔵様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/20
  • 宿泊日　：2024/8/18
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
お肉のコースにしましたが、これが勿体なかった！
お肉が冷凍なのか？それともその牛が生きていた体温まで温度を戻してないのか？かなり水っぽさがありました。
間違いなく肉汁ではなかった！
他の和の食事は満足出来ました。

ひろ様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/18
  • 宿泊日　：2024/8/12
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
色々なイベントがあり、家族みんなで楽しめました。時間が足りないくらいでした。
食事もとても美味しく大満足です。湯上がりに冷たいお茶やワインをいただきましたが、子どもたち用にジュースがあれば良かったかなと思います。

オーケーfam様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/17
  • 宿泊日　：2024/8/14
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★夏休みファミリー★小学生のお子様半額＆縁日チケット付♪1泊2食バイキングプラン【やまなし家族旅】
大人2人、小学生2人で一泊しました。
到着時から気持ちの良い丁寧な接客、縁日や太鼓の演奏などとても楽しい時間を過ごすことが出来ました。朝の魚釣りの終了時間ギリギリになってしまったのですが、フロントの方も嫌な顔せず受付して下さり助かりました。
お料理はどれも美味しく、他の宿泊者の方との距離感も丁度よかったです。
お風呂は湯船の数も多く湯加減も最高でした。
子供たちも満足したようで下部ホテルさんにして良かったです。
絶対また来ます！

MAKI様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/16
  • 宿泊日　：2024/8/14
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
宿の方が親切でチェックイン前に卓球貸し出ししてくれて楽しめました。
ゆで卵サービスは15分茹でたのに、お湯の温度が低かったようでほぼ生卵だったので残念。
お部屋には美味しいコーヒー機械があり、お水も地下水で美味しかった。
お風呂はとてもキレイでいいお湯で最高でした。
貸し切り風呂はとても広い！
ボディケアで60分コース頼みました。力強くてとても良かった。
夜のお餅つき、その場で振る舞うのかと思ったら朝食の提供で、子供が楽しみにしてたのにすっかり忘れて食べそこねました。特に昨日のお餅で作ったものですってアナウンスもなかったので。。それか先着順で提供終わってたのかな？その場で食べれたら良かったな。と思います。
お料理は全体的にとても美味しくて質がいいです。
総合的に見ても星４くらいの満足です。

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