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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    483件
  • クチコミポイント平均
    4.7

ひぐらし様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/12
  • 宿泊日　：2024/8/3
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
温泉、食事、接客どれも満足しましたが、
唯一、客室の廊下、松ぼっくりの湯脱衣場のエアコンや扇風機が壊れていなければ100点満点でした。この時期に空調がないのは厳しいです。
他、大変満足しました。
良い思い出作りができ、ありがとうございました。

ちびっぴ様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/9
  • 宿泊日　：2024/8/7
クチコミポイント
3
宿泊プラン： 【朝食のみ】遅めのチェックインもOK！観光やお仕事の後に温泉を満喫♪（夕食なし） プランを見る
①神明花火大会当日の宿泊ですが、他の施設では夕食を早い時間帯で設定するなど工夫をしています。
②小さい子供さんが、花火から帰って来て温泉に浸かってアイスを楽しみにしていましたが施錠されていました。せめて花火当日くらい時間延長をしてあげられませんか？
③客室の水回りが黒カビでいっぱいでした。気持ち悪いので、客用歯ブラシと歯磨きクリームで自分で落としました。カビの付着状況では、数ヶ月や年単位の汚れだと思料します。人手不足やご多忙だと思いますが大事なことだと思います。

あいりとひかり様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/5
  • 宿泊日　：2024/8/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★夏休みファミリー★小学生のお子様半額＆縁日チケット付♪1泊2食バイキングプラン【やまなし家族旅】
スタッフ様のおもてなし、湯上がりのドリンクサービス、縁日、太鼓、餅つき、バイキング
全てにおいて圧倒的なレベルでした。
必ずリピートします！

MUCC様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/5
  • 宿泊日　：2024/8/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【１日１組限定】和モダン×グランピング体験プラン！山梨の『自然』『料理』『温泉』を堪能 プランを見る
スタッフさんの対応が良く
グランピングテント　懐石料理良く
楽しめた
温泉も良く　いつ来ても良いです
ボロネーゼも美味しく楽しみました

船長様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/25
  • 宿泊日　：2024/7/23
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
夕食も大変良かったです。
又行きます。

fukama様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/21
  • 宿泊日　：2024/7/16
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
大人4人・子供一人で宿泊しました。到着後の足湯しながらの生ビール・ワイン飲み放題最高でした。部屋も広くて眺め良くて良い宿泊が出来ました。ディナーも7歳の子供用も美味しい料理が用意されて喜んでいました。イワナの岩魚の塩焼きも美味しくいただきました。信玄太鼓と餅つきも楽しみました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。従業員の接待も良かったです。

千葉様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/20
  • 宿泊日　：2024/7/15
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
お料理が美味しく良かったです
温泉も数種類あり最高でした

ただローベットが軟らかすぎて

Pole様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/15
  • 宿泊日　：2024/7/7
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
温泉：Very　Good
部屋：掃除もされていてGood、館内もきれいでGood.
食事：夕、朝食ともバイキング選択
　　　今まで利用したホテルと比較するとメイン、飲み物、デザート等全般に種類が
　　　少ない。でも満足です。PMの温泉上がりの、アイス、ビールサービス等自由なのは大歓迎です。
希望：朝の温泉後のアイスも提供して欲しい。
全体的に、大変良かったです。
余談ですが、帰り途中温泉街散策しましたが、さびしい状況に感じました。何か、温泉街起こし
等イベントあれば⁈
　　

M様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/3
  • 宿泊日　：2024/6/29
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
9人で4部屋にわかれて宿泊しました。お部屋も清潔で、温泉も良く、お食事もバラエティに富んでいて楽しめました。お部屋に化粧水や乳液、そしてコーヒーメーカーがあったことも嬉しかったです。何よりスタッフの皆様の笑顔がいいですね。さりげなく、そして細やかに心配りをしてくださり、とても気持ちの良い時間を過ごせました。駅から近いですし、緑溢れる景色や空気も良かったです。また是非伺いたいと思います。ありがとうございました。

あんちゃん様からの投稿

  • 投稿日：2024/7/1
  • 宿泊日　：2024/6/27
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン プランを見る
部屋の雰囲気・温泉・食事・スタッフの対応すべてとても良かったです。また利用させていただきたいです。

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