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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    473件
  • クチコミポイント平均
    4.7

まさ様からの投稿

  • 投稿日：2025/5/4
  • 宿泊日　：2025/4/29
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
アルコールは飲む人には良いが飲まない人には割高に感じます。飲まない人には割引サービスしてください。

ちいちい様からの投稿

  • 投稿日：2025/5/4
  • 宿泊日　：2025/5/1
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
客室に通してくださった担当の接客に感動。和洋室を予約していたとばかり思っており通された和室に、高齢の母が、布団だと厳しいなと困っていると、即簡易ベッドで対応してくださいました。出会いって本当に大切ですよね。その後はその宿の全てが素晴らしく思えましたので。心から感謝しています。

ゆきえ様からの投稿

  • 投稿日：2025/5/3
  • 宿泊日　：2025/4/26
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
今回で５回めの宿泊かと思いますが、毎回ゆっくり出来て、身延山参拝よりも、お泊りが楽しみになってます。
毎回、太鼓と餅つきにも参加させていただいてます。
私にとっては、1年に１回ですが、従業員の方は、毎晩！　それも、お仕事の後に。さぞや大変だろうかと思います。本当にお疲れ様です！
帰り際に、手書きのメッセージ戴きました。
とっても嬉しかったです!
ありがとうございました。

いりひろ様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/30
  • 宿泊日　：2025/4/26
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
94歳の伯父を連れて身延山に行った帰りに
利用させて頂きました。GW初日、日帰りの予定が泊まる事になって当日の予約でした。角部屋でゆったりしていて しかもGWなのにこの安さ
若々しい従業員のテキパキした応対。
アルコール込みのフリードリンク
アイスのサービスに無料の卓球台。
太鼓はとても見応えがありました。
こんなにサービスが行き届いたホテルは少ないと思います。また機会があれば忘れずに利用したいと思いました。

ピョンコ様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/29
  • 宿泊日　：2025/4/26
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
内装等リニューアルされ、バイキングの質も更に向上し、快適な週末となりました。特にほたるの湯の檜風呂は格別で、自分の中での世界一です！菜食主義の娘の為に特別に一品ご用意下さり誠にありがとうございました。

ryo様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/25
  • 宿泊日　：2025/4/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン プランを見る
身延山参拝の折に滞在しました。
スタッフの皆様の対応がとても素晴らしかったです。
夕食（創作懐石）に対応していただいたスタッフの方からはお礼のメモまでいただき感激しました。
夕食、朝食とも味付けも良く、美味しくいただけました。
ワインもリーズナブルな価格で美味しかったです。
秋の紅葉の時期にまた伺いたいと思います。

エリー様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/16
  • 宿泊日　：2025/4/13
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【飲み放題付】大人のグルメ旅を満喫！旬の味覚を味わうバイキング＋アルコール90分飲み放題(1泊2食) プランを見る
過去1素晴らしいホテルでした！あいにくの雨でしたが、足湯に入りながら…桜を見ながらのビールは最高でした！とにかく館内のサービスが素晴らしい！！
紅葉のシーズンにまた伺います！

ぜん様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/16
  • 宿泊日　：2025/4/13
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
温泉の泉質、湯船の数と広さがすごい
フリーのドリンク、アルコール、アイスもあり
部屋もくつろげゆっくり
料理も美味しく、太鼓の演舞は迫力ありお餅つきも楽しめました
とにかく最高のお宿でした

ふっくん様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/8
  • 宿泊日　：2025/4/5
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン プランを見る
妻のお気に入り温泉♨️誕生日に宿泊させて頂きましたー♪
2月にも宿泊させて頂きましたがサービススタッフの
真心の接待に感謝しています。
また来年も宜しくお願いします。
一つ提案が有ります。
ウェルカムドリンクは最高ですが温泉たまごの利用は不満があります
時間がかかるし。他になにもツマミがないのはいかがなものかと
インクルーシブらしい対応ですがホテルの売りのツマミなどなどあったらいいなぁ^_^
お土産の参考になる筈です。
お湯は最高😀
又寄らせてもらいます。

とよだ様からの投稿

  • 投稿日：2025/4/2
  • 宿泊日　：2025/3/29
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
今回、3回目の宿泊です。子供が重度の自閉症で騒音と人混みが苦手です。自分の気持ちを落ち着かせるため奇声をあげてしまう事がありますが、周囲の人からは、なかなか理解されてもらえず、別の宿泊先では、お客様に迷惑だとスタッフから嫌な顔をされ、辛い思いをした経験がありました。でも下部ホテルのスタッフの方は、とても優しく、嫌な顔もせず、声をかけて頂き、またバイキング会場では、人混みが苦手でお困りだろうと、別部屋をご用事して頂き、いろいろとご配慮して頂きました。子供は安心して過ごすことができ、本当に良かったです。また、なんと言っても料理がとても美味しいので、子供の喜ぶ顔がうれしく幸せに思えて、何度でも泊まりたくなるホテルです。本当にありがとうございました。

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