蔵王四季のホテル

お客様の声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたお客様の声件数
    318
  • お客様の声ポイント平均
    4.7

横G様からの投稿

  • 投稿日:2023/3/8
  • 宿泊日 :2023/3/6
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【山形牛×海の幸】山形牛ステーキ&海鮮陶板焼き膳プラン♪
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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何度か宿泊しておりますが、相変わらず心地よい時間を過ごさせていただきました。ホテルスタッフの方々も素晴らしく、小生の老害にも親切に対応頂き感謝です。特に、お料理「夕食」には大満足で、また、「朝食バイキング」の品数も豊富で楽しめました。更に、「108歩の湯」は時間を忘れ寛げ、露天風呂での出会いもあり大いに楽しめました。ありがとうございました。またお世話になります。

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きりちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2023/3/5
  • 宿泊日 :2023/2/27
お客様の声ポイント
4
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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スキー場からの送迎の時間が、15時台もあったらよかったです。
レストランの梅津さん丁寧な接待ありがとうございました。

 ホテル外玄関のがちがちに固まった氷は、取り除くべきです。
バス乗り降りの際、滑り大変危ないです。

 料理は大変美味しくいただきました。量が多かったです。
お部屋もきれいで広く、清潔掃除がゆきとどいてました。
 国際ホテルにも湯めぐりで行きました。泊まってみたい宿でした。

 スキーはあまり多くの人がいなかったこともあり、リフトの距離が長く思う存分滑れました。
山頂はがちがちの凍った状態だったので滑らなかったですが、、次回は挑戦したいと思います。

gun様からの投稿

  • 投稿日:2023/3/3
  • 宿泊日 :2023/2/28
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅★朝食付のシンプルプラン(夕食なし)
《公式HP4大特典★館内利用券など》
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大変満足してますが、ひとつだけ言えば玄関のアイスバーンがなければと思います、冬なので仕方ないですが。
また夏の時期も来て見たいと思います。

natsuki様からの投稿

  • 投稿日:2023/2/23
  • 宿泊日 :2023/2/14
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【お部屋アップグレード!】お部屋は当日のお楽しみ♪今だけの★ミステリープラン★和食会席膳
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
私が予約したのはサプライズ部屋型です。ホテルはやはり私に大きなサプライズをくれました。今回の宿泊は本当に楽しかったです。こんなに素敵な部屋に泊まりました。ホテルには親切なサービスがたくさんあります。従業員は親切です。おいしい米沢牛です。窓の外の美しい雪景色は一生忘れられないです。また機会があればいいですね。ありがとうございます。

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わーい様からの投稿

  • 投稿日:2023/2/20
  • 宿泊日 :2023/2/18
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【スタンダードプラン】美味しい山形の味が満載!「蔵王山懐膳」お一人ずつお好きな調理法で味わう山形牛♪
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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料理がとてもおいしく大変満足できました。また、お風呂も館内と少し歩いたところにありそれぞれでゆっくり浸かることができました。毎年スキーに行く際に利用していますが、来年もまた利用したいと思います。

Cleopatra chan様からの投稿

  • 投稿日:2023/2/1
  • 宿泊日 :2023/1/24
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅★朝食付のシンプルプラン(夕食なし)
《公式HP4大特典★館内利用券など》
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房間非常之舒適及空間非常之寛敞,房間內設備齊全,工作人員非常之幫手,溫泉質素是頂級,很喜歡早餐及晚餐的食物,希望下次再可以回來。

部屋はとても快適で、スペースはとても広々としています。部屋は設備が整っており、スタッフはとても親切です。温泉の質は一流です。朝食と夕食の食べ物が本当に好きです。また来たいです。次回に戻ります。

Lee Wai Yee様からの投稿

  • 投稿日:2023/1/26
  • 宿泊日 :2023/1/10
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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Of course, delivery, room, breakfast, dinner are all convenient, service is good.

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温泉っこ様からの投稿

  • 投稿日:2023/1/26
  • 宿泊日 :2023/1/23
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【冬季限定】趣溢れる雪見露天を満喫する冬旅☆レイトアウト特典付♪ 和食会席膳
《公式HP4大特典付き★館内利用券など/山形駅まで送迎無料♪》
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送迎バスで、姉妹店にも行けて、色々な温泉を巡れたのがとても良かったです。
山形までの送迎バスにも感謝です。
お部屋もお料理も良かったです。
お料理の量が女性には多すぎたので、少し減らしてもう少し安く泊まれたらもっと良いのにと思いました。
トラブル?最後の山形行きのバスだけが本当に残念でした。全くお土産を見る事も出来ず電車にぎりぎり飛び乗る事に。
山形行きのバスは交通機関の接続なので正確に運行してもらえたらと思いました。それ以外は素晴らしかったです。

山形初旅様からの投稿

  • 投稿日:2023/1/11
  • 宿泊日 :2023/1/8
お客様の声ポイント
1
宿泊プラン: 【スタンダードプラン】美味しい山形の味が満載!「蔵王山懐膳」お一人ずつお好きな調理法で味わう山形牛♪
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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1/8に宿泊しました。
フロントの方の対応に、大変ガッカリしました。
1.チェックインの際に2部屋手配していたので、会計は別になる旨を若い男性の方に伝えたのにも関わらず、チェックアウトで伝わってなかった。
2.翌日ゆっくりしたいと思い、レイトチェックアウトが出来るか伺った際に、面倒くさそうな印象をうけた。
3.チェックアウトでセパレートチェックを引き継がれてなかった際に、いっさいお詫びもなく、インバウンド対応かと思われる海外のフロントスタッフが手間取ってるにも関わらず、日本人の中年女性スタッフは、社内のバンクチェックばかり一生懸命で、全くフォローなし、偉そうな恰幅の良いおじさんスタッフは、終始見てみぬふり。
4.チェックアウトの時にいらした上記フロントお三方は、終始笑顔すらなかった。接客業たるもの基本中の基本ですよね。

1泊2部屋5名で18万の価値などみじんも感じませんでした。
初の山形旅行が、憤りで終えるなんて、お粗末です。二度と利用しないと思います。

れい様からの投稿

  • 投稿日:2023/1/6
  • 宿泊日 :2022/12/12
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: <全国旅行支援対象>【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅★朝食付のシンプルプラン(夕食なし)
《公式HP4大特典★館内利用券など》
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先月に2泊3日で利用させていただきました。お部屋が思っていた以上に広く1人でのびのびと過ごすことができましたしお風呂も2箇所あり、中でも硫黄の温泉が大好きでした!今回、ギリギリ雪が降らないかなー?と思い12月半ばで予約したのですが最終日にとんでもない量の雪が降って辺り一面銀世界に朝起きたらなっており絶望していました(笑)スタットレスもつけてなくそもそも車が雪で埋まっていたのでまずどうホテルから出ようかと思いスタッフさんに助けを求めたら車の周りを雪かきで雪を退けてもらいフロントガラスに積もった雪も退かしてもらい、30分後に無事に蔵王を脱出することができました(笑)雰囲気もすごくよくのんびりした時間を過ごすことができ他のスタッフさんの対応も親切でまた絶対来ようと思い今年の3月も予約をしたのでまた2泊お世話になります!

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