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蔵王四季のホテル
お客様の声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
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- 皆様から頂いたお客様の声件数
- 318件
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- お客様の声ポイント平均
- 4.7
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もっち様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【山形牛しゃぶしゃぶ・山形牛すき焼き・樹氷鍋】蔵王冬の味覚★選べるあったかお鍋プラン 《公式HP5大特典付き★館内利用券など》 |
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とにかくスタッフさんのお気遣いが素晴らしいです！同じ接客業として見習わなければと思いました。
離れの温泉も雪景色とあわさって格別でした。
ご飯もとても美味しかったです！特に樹氷鍋最高でした！お肉もりもりでこんなに入ってていいの！？っていうくらいの量でした(^-^)
ぜひまた利用させていただきます。
離れの温泉も雪景色とあわさって格別でした。
ご飯もとても美味しかったです！特に樹氷鍋最高でした！お肉もりもりでこんなに入ってていいの！？っていうくらいの量でした(^-^)
ぜひまた利用させていただきます。
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星ちゃん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2021年10月リニューアル！】通常価格より1000円オフ！＜和風デラックスツイン＞誕生記念プラン★ ご夕食は蔵王山懐膳《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
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今回、3泊4日（湯野浜温泉、銀山温泉）の温泉旅行でした。
本ホテルが最終で終わり良ければ総て良しで、大変満足しました。スタッフ一同愛想がよく、すべてに気配りもあり、食事もしっかりしており、また清潔感もあり夫婦共々楽しく過ごさせて頂きました。スタッフの皆様お世話になり有難うございました。
次回は、紅葉時期に利用しようと思ってます。
寒さのせいで源泉かけ流しの離れ湯百八歩に入浴できず残念でしたが次回は利用したいと思います。
本ホテルが最終で終わり良ければ総て良しで、大変満足しました。スタッフ一同愛想がよく、すべてに気配りもあり、食事もしっかりしており、また清潔感もあり夫婦共々楽しく過ごさせて頂きました。スタッフの皆様お世話になり有難うございました。
次回は、紅葉時期に利用しようと思ってます。
寒さのせいで源泉かけ流しの離れ湯百八歩に入浴できず残念でしたが次回は利用したいと思います。
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マイコー様からの投稿
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| 宿泊プラン： | ＜リフト1日券＋スキー・スノーボードレンタル付＞手ぶらで楽々ウィンタースポーツ！ご夕食は選べる山形牛メイン料理 《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
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郷土料理など夕朝食が、とても美味しかったです。
お風呂も温泉で長旅の疲れを癒してくれました。
部屋は広く、過ごしやすい環境です。
山形駅からホテル、ホテルからスキー場、ホテルからバスターミナル迄の送迎は、とてもスムーズでストレスなく移動できました。
スタッフの皆さまは、ゲストを大切に思って対応している下さったので、満足度の高いスキー旅行になりました。
お風呂も温泉で長旅の疲れを癒してくれました。
部屋は広く、過ごしやすい環境です。
山形駅からホテル、ホテルからスキー場、ホテルからバスターミナル迄の送迎は、とてもスムーズでストレスなく移動できました。
スタッフの皆さまは、ゲストを大切に思って対応している下さったので、満足度の高いスキー旅行になりました。
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なかちゃん様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【山形・宮城・秋田・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き！さらに2000円分クーポン付！やまがた冬割キャンペーン 《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
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やまがた冬割お得コースでした
温泉♨️好きなので湯めぐり無料うれしいです
離れ湯百八歩もとっても良かったです
またチェックアウト後スキー後も入浴でき冷えた体がほっこりでした
料理も美味しく食堂スタッフの気配り対応で気持ち良く食事できました
割安プランなのにいろいろな特典がありウフウフ
実はもう次の予約してます
楽しみです♪
温泉♨️好きなので湯めぐり無料うれしいです
離れ湯百八歩もとっても良かったです
またチェックアウト後スキー後も入浴でき冷えた体がほっこりでした
料理も美味しく食堂スタッフの気配り対応で気持ち良く食事できました
割安プランなのにいろいろな特典がありウフウフ
実はもう次の予約してます
楽しみです♪
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3回目様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』 《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
プランを見る |
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今年も食事、スタッフ、部屋共に満足でした
スキー場までの送迎も時間通りに行って頂いき非常に助かりました
部屋のフルーツが無くなりましたが食事のデザートを持ち帰れたので問題なかったです
夕食中に理不尽な要求をしてる高齢のゲストに謝っている従業員の方がいらっしゃり不憫で仕方なかったです
周りのゲストも気分悪くなりますし、理不尽な要求には強い態度にでても良いと思います
一つお願いがあるとすれば、帰りのバスまで時間がある場合が多いのでラウンジの飲み物を提供頂ければ助かります
スキー場までの送迎も時間通りに行って頂いき非常に助かりました
部屋のフルーツが無くなりましたが食事のデザートを持ち帰れたので問題なかったです
夕食中に理不尽な要求をしてる高齢のゲストに謝っている従業員の方がいらっしゃり不憫で仕方なかったです
周りのゲストも気分悪くなりますし、理不尽な要求には強い態度にでても良いと思います
一つお願いがあるとすれば、帰りのバスまで時間がある場合が多いのでラウンジの飲み物を提供頂ければ助かります
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タナカ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【1泊朝食プラン】お気軽温泉旅★朝食付のシンプルプラン（夕食なし） 《公式HP５大特典★館内利用券など》 |
プランを見る |
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お勧め: 朝食適度に美味しい。離れ湯Good。部屋リニューアルGood。山形駅送迎、おおみや旅館(温泉街)送迎ありがたい。スタッフ対応好印象(ややのんびり？)
改善点: ゲレンデ送迎2時間に1回は少なすぎ。朝夕は1時間1回にすべき。館内大浴場脱衣場寒い。夕食陶板焼きの換気が悪い。連休の宿泊費ちょっと上げすぎのような。
でも全般には好評価です。お世話になりました。
改善点: ゲレンデ送迎2時間に1回は少なすぎ。朝夕は1時間1回にすべき。館内大浴場脱衣場寒い。夕食陶板焼きの換気が悪い。連休の宿泊費ちょっと上げすぎのような。
でも全般には好評価です。お世話になりました。
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Ten様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【2021年10月リニューアル！】通常価格より1000円オフ！＜和風デラックスツイン＞誕生記念プラン★ ご夕食は蔵王山懐膳《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
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お部屋は改装後ということで、とても清潔感あり広々として、気持ちよかったです。さらにマッサージチェアが最新でかなりよかったです。
お食事も美味しいし、スタッフのきめ細やかなサーブがよかったです。
チェックイン前とチェックアウト後も館内使用させて頂きスキーヤーには、有り難いです。
またよろしくお願いします。
お食事も美味しいし、スタッフのきめ細やかなサーブがよかったです。
チェックイン前とチェックアウト後も館内使用させて頂きスキーヤーには、有り難いです。
またよろしくお願いします。
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温泉にゃんこ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【1日5室限定】お日にち限定特別価格！マル得プラン♪ 《公式HP5大特典付き★／山形駅まで送迎無料♪》 |
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リニューアルしたのかお部屋がとても綺麗で風呂トイレ洗面所もピカピカの新品で感動！！
食事会場ですが、二人並んで真っ暗闇な窓の外を眺めながらの食事って…。せめて薄っすら見えるとかライトアップされてれば良いのですが、目の前真っ黒けではせっかくの楽しみな食事も寂しかったです
季節が11月と1番カメムシの多い季節、覚悟はしてましたがまさかあんなに何回も出没するとは想定外でした
スタッフさんには申し訳ないぐらい何回も来てもらい嫌な顔一つせず取ってくれてほんと感謝でした。
6回ぐらいは来て頂き計8匹は処分したと思います。
カメちゃんも一気に出れば一度で済むのにジワジワと少しずつ出没するんですね、食事や風呂から部屋に戻るたび天井をキョロキョロ探すと、また居るんですよ。
気にしなければ良いんですが、なにせ虫嫌いなもので一匹でもいると気になって仕方ありませんでした。
せっかく素晴らしいお部屋を準備して頂いたのに、虫が気になってゆっくりくつろげなかったのが残念！！
カメムシが少なくなる季節になったらリベンジしにまたお邪魔したいと思います！
食事会場ですが、二人並んで真っ暗闇な窓の外を眺めながらの食事って…。せめて薄っすら見えるとかライトアップされてれば良いのですが、目の前真っ黒けではせっかくの楽しみな食事も寂しかったです
季節が11月と1番カメムシの多い季節、覚悟はしてましたがまさかあんなに何回も出没するとは想定外でした
スタッフさんには申し訳ないぐらい何回も来てもらい嫌な顔一つせず取ってくれてほんと感謝でした。
6回ぐらいは来て頂き計8匹は処分したと思います。
カメちゃんも一気に出れば一度で済むのにジワジワと少しずつ出没するんですね、食事や風呂から部屋に戻るたび天井をキョロキョロ探すと、また居るんですよ。
気にしなければ良いんですが、なにせ虫嫌いなもので一匹でもいると気になって仕方ありませんでした。
せっかく素晴らしいお部屋を準備して頂いたのに、虫が気になってゆっくりくつろげなかったのが残念！！
カメムシが少なくなる季節になったらリベンジしにまたお邪魔したいと思います！
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レ様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【山形牛しゃぶしゃぶ・山形牛すき焼き・樹氷鍋】蔵王冬の味覚★選べるあったかお鍋プラン 《公式HP5大特典付き★館内利用券など》 |
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温泉♨️料理⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️最高
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Kurojinn2様からの投稿
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| 宿泊プラン： | 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』 《公式HP５大特典付き★館内利用券など》 |
プランを見る |
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お部屋、温泉、夕食すべて良かったです。特に、食事会場のスタッフの接客が、素晴らしい。またお邪魔します…