蔵王四季のホテル

お客様の声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたお客様の声件数
    318
  • お客様の声ポイント平均
    4.7

とよちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/23
  • 宿泊日 :2022/9/21
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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綺麗な部屋でとても快適に過ごせました。夕食のスタッフの気配りや対応が素晴らしく、また泊まりたくなるホテルでした。

YW様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/14
  • 宿泊日 :2022/9/10
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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お部屋・お料理・温泉、いずれも文句なしでした。
さらに従業員の方々の応対が丁寧にして親切で、チェックイン前に荷物だけ置かせて欲しいという要望を快くお引き受けいただいたり、姉妹館の湯めぐりについての質問をさせていただいたときは送迎バスのご用意までしていただいたり、夕食時の配膳の際にホテル近くの散策情報を教えていただいたりと、数々のご対応、誠にありがとうございました。
それでいてお値段もリーズナブルで、大満足でした。

ママ様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/13
  • 宿泊日 :2022/8/30
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた夏旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
温泉といい全体的に良かった。特に夕食のスタッフの対応がとても親切で声の掛け方も感じが良く気持ちが良かったです。また利用させていただきます。

ねこ様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/12
  • 宿泊日 :2022/9/10
お客様の声ポイント
4
宿泊プラン: 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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離れの温泉が素晴らしく何度も入りました。
館内全てで清掃が行き届いており、とても気持ちよく過ごすことができました。
夕食はどれも美味しく、山形ならではのお料理もいただけて大変満足でした。お腹がいっぱいでデザートを食べる余裕がなかったのですが、部屋で食べられるよう包んでいただけたのもありがたかったです。部屋でくつろぎながら美味しくいただきました。

欲を言えば、チェックイン時に姉妹館の入浴の案内がなかったこと、食事会場がスタッフが少ないのか忙しすぎるのか声がかけられなかったり頼んだものがなかなかこなかったのが残念でした。

また予約の際に伝えた内容(アレルギーについてと誕生日のお祝いで旅行すると伝えました)に対して、定型文のみのメールで回答がなく伝わっているかわからなかったので、了解しました等一言添えていただけるといいなと思いました。
しかしながら、しっかりアレルギー対応の食事を用意していただいたこと、お祝いだからとドリンクを1杯サービスしていただいたこと、大変嬉しく感激しました。
お心遣いありがとうございました。

クーマンパパ様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/11
  • 宿泊日 :2022/9/9
お客様の声ポイント
4
宿泊プラン: 【通常価格より1000円オフ!】<和モダンツイン>特別プラン★ご夕食は「蔵王山懐膳」選べる山形牛
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
久しぶりの蔵王の温泉、乳白色と硫黄温泉で癒さました。露天風呂と内湯、部屋に付いていた風呂も最高でした。食事も食べきれないほどで、良かったです。ただ、残念なところは、地元の宿泊者には、出来れば、芋煮は要らないかな?でも、最近行った温泉では、一番良かったです。今度は姉妹宿に泊まってみたいです。

くまちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/10
  • 宿泊日 :2022/9/7
お客様の声ポイント
4
宿泊プラン: 【ご夫婦・カップル◆大人のふたり旅】男女別メインで美味しさ2倍♪「山形牛の陶板焼き」と「海鮮陶板焼き」
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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9月7日16時から18時ごろ、姉妹館の浴場で、両肩に刺青のはいった男とその連れ二人組と出くわしました。
人を見かけで判断しないのはその通りであるが、刺青をめぐる日本の文化的背景を考慮して、私はこのホテルで起こったこの事実に言及しておきます。
他人に配慮できる人は、そもそも疑われるようなことをしません。李下に冠を正さず。

お部屋も綺麗で、お風呂も綺麗、お料理は夕食朝食ともに質が高く、何よりホスピタリティがどの方も素晴らしく満足でした。
朝食の牛すじ煮込みはおすすめです。

なおなお様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/8
  • 宿泊日 :2022/9/4
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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フロントやレストランの方達が明るく、優しい対応をして下さいました。
老齢の父と宿泊したのですが、バリアフリールームにして下さり、快適に過ごせました。
朝食、夕食共に山形産の物を沢山頂き、美味しかったです。
大浴場の場所も分かり易く、清潔でした。

父が山形出身で、山形市内にお墓が有り、毎年お墓参りに、蔵王温泉やかみのやま温泉に泊まっています。
また来年も宜しくお願い致します。

ケビン様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/5
  • 宿泊日 :2022/9/2
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【スタンダードプラン】美味しい山形の味が満載!「蔵王山懐膳」お一人ずつお好きな調理法で味わう山形牛♪
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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どのスタッフさんも素晴らしいです。自分の仕事に誇りを持たれて接してくださっている印象でした。
食事も美味しかったです。正直好き嫌いが多く、普段なら食べない物も気にせず頂けました。
コロナを気にして浴場を利用しなかったのでコメント出来ませんが、ラウンジでのドリンクサービス、チェックアウト時にガムや豆菓子をくださったりと細かい配慮がされたホテルでした。

ぽにお様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/5
  • 宿泊日 :2022/9/3
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』選べる山形牛料理
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
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○大人2名、小学生2名で1泊しました。
○お部屋は、まずマッサージチェアに子どもたちは大興奮。代わる代わるずっと楽しんでいました。ベッド2台に敷布団2つの部屋でした。
○離れの温泉が雰囲気も泉質も最高でした。姉妹館の国際ホテルの温泉も無料で楽しめてお得感たっぷりでした。
○夕飯は地元の味覚がたくさん味わえました。4人ともよく食べる方ですが、食べきれないほどでした。しゃぶしゃぶの牛肉は霜降りで嬉しい反面、全体的にボリュームがあったので赤身のお肉の方が嬉しいなと感じました。
○新幹線で山形駅まで来たので、無料送迎があるのはとてもありがたかったです。路線バスよりかなりお得で速くて快適でした。
○子どもたちは「とっても楽しかった、また来たい」と言っているのでぜひスキーの時期にまた訪問できたらなと思います。

よっこいしょ様からの投稿

  • 投稿日:2022/9/3
  • 宿泊日 :2022/8/29
お客様の声ポイント
5
宿泊プラン: 【東北6県・北海道・新潟県民限定】スタンダードプランが5000円引き!さらに2000円分クーポン付!選べる山形牛料理/やまがた夏旅キャンペーン
《公式HP4大特典付き★館内利用券など》
夫と3日間宿泊させていただきました。
ホテルに入ると鈴虫の音色が聞こえ、音楽かと思いきや、本物の鈴虫の音色だったので感動しました。
チェックインでは外国人のスタッフの方が、淀みなく説明をしてくださりました。日本人よりも流暢な日本語で感動していました。
夕食も山形の味覚が盛りだくさんで、大満足。その一方で、2日目、3日目食べ切れるかな…と一抹の不安。しかし、そこはプロ。こちらのお腹の状況はお見通し。さっぱりしたメニューで、温かい気遣いを感じました。
テラスでパコソン作業をしようとしたら、どこからともなく、スタッフの方が来てテーブルを拭いてくださいました。気にかけてくれ細やかな気遣いにうれしく感動しました。
百八歩の温泉は湯の花たっぷりで、蔵王の山々を一望でき眺めもよく、温度も熱すぎずぬるすぎずで、湯当たりしやすい私でも、長い時間ゆっくり浸かることができました。
今回の旅の目的は、自然と温泉に癒されながらの作業だったのですが、とても捗り、感謝しています。
また機会がありましたら、利用させていただきます。ありがとうございました。

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