お客様の声

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 260件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2020/3/24

  • 宿泊日 :2020/3/22

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ママ007様からの投稿

百八歩の露天風呂が大好きなリピーターです。食事時のスッタフさんの笑顔や気遣いはいつも素晴らしいです。又お伺いします☺️

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  • 投稿日:2020/3/22

  • 宿泊日 :2020/3/20

  • 2

  • お客様の声ポイント

  • カズ様からの投稿

フロントの対応はイマイチでしたが、夕食、朝食のスタッフの気遣いや対応がとても良かったです。食事会場でのスタッフさんありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/3/21

  • 宿泊日 :2020/3/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:春スキー★【蔵王全山リフト1日券】ゲレンデ徒歩3分♪荷物お預かり無料・駐車場無料・スキー後の温泉も無料★
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • kznr様からの投稿

彼女の誕生日祝にお祝いを、ということで何かできないか無理言って連絡したところ、ワインのサービスから、スタッフの皆様の温かい笑顔とお祝いの言葉を頂き、大満足でした。
宿泊した和モダンツインルームもとてもきれいで、細部まで温かいおもてなしが施されており、こちらも温かい気持ちになりました。
機会があればまた訪れようと思います、ありがとうございました。

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  • 投稿日:2020/3/17

  • 宿泊日 :2020/3/15

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • よっち様からの投稿

今回は6Fの洋室だったので、客室からの景観は絶景でした。室内には空気清浄機も設置され、とても快適に過ごす事が出来ました。離れの温泉も館内のお風呂・内、露天風呂も適温でゆっくりと体を温める事が出来ました。入浴後に、休憩室でコーヒー、ジュース、チョコレート、アイスキャンディーが自由にいただけるサービスは嬉しいです。苦手な料理にも対応していただき夕、朝食とも、美味しかったです。炊き立てのご飯が特に美味しかった。朝食のバイキングは種類が豊富で、食べ過ぎてしまいました。スタッフの方の応対も清々しく、すべてに行き届いたホテルだと思います。

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  • 投稿日:2020/3/17

  • 宿泊日 :2020/3/13

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ひらた様からの投稿

蔵王登山の前泊で利用しました。 
部屋、接客、清潔さ、料理、送迎、ラウンジサービス、とても満足しました。系列ホテルのお風呂にも入れますし、チェックアウト後(下山後)の入浴も嬉しかったです。内湯と離れ湯の泉質が異なることも良いですね。 経験、お客の意見を取り入れてきた積み重ねなんだろうな、と感心しました。

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  • 投稿日:2020/3/4

  • 宿泊日 :2020/3/1

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【山形牛しゃぶしゃぶ・山形牛すき焼き・樹氷鍋】蔵王冬の味覚★選べるあったかお鍋プラン
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • スキー好き様からの投稿

毎年利用させてもらってます。サービス、食事、部屋、お風呂、全てで大変満足しています。特に食事は地元食材を多く取り入れ、大変美味しくまた食べ応えのある量でした。

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  • 投稿日:2020/2/29

  • 宿泊日 :2020/2/26

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • Waikit Li様からの投稿

[img0] 這間酒店服務水準超出我預計, 戈寬敞大堂及房間空間感十足,餐飲高水準不同款式選擇, 附近有百步室內外溫泉及足湯。酒店內有室內溫泉及桑拿房使用。 附近5分鐘橫倉滑雪場有滑雪學校及裝備可供租用。纜車站近酒店,可以很快上山頂看樹冰。期望下次再來。

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  • 投稿日:2020/2/25

  • 宿泊日 :2020/2/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【蔵王全山リフト1日券】ゲレンデ徒歩3分♪荷物お預かり無料・駐車場無料・スキー後の温泉も無料★
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • DebbieLee様からの投稿

非常感動 飯店很乾淨 房務以及餐廳
尤其是服務人員的態度非常好又很貼心
滑完雪之後
飯店外設立的溫泉屋 風景以及真正的溫泉
令人難忘
還有搭乘前三日預約的免費接駁
到合夥飯店免費泡湯都是很值得的旅程
晚餐時只要拿起手機瞬間
餐廳的服務生便親切詢問是否幫忙拍照
英文也很流暢 餐點非常精緻
不過不知道是不是寒冷地域文化的關係
味道稍稍鹹了一些
印象最深的是上車前一位妹妹服務生
幫我們提了我先生都覺得重的行李
努力的樣子讓我們佩服
幫我們開車的小姐在雪上開車技術一流呢!
都是很好的回憶
謝謝你們

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  • 投稿日:2020/2/22

  • 宿泊日 :2020/2/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • propolis様からの投稿

畳にベッドという部屋でゆったりくつろげました。
お部屋の環境、アメニティ、備品については何も不足もなく、とても快適でした。満点です!
夕食は基本プランでしたが、牛陶板焼きが美味しかったです。
量的にはそれほどボリュームはない感じで、女性や中高年向きかな、と感じました。
温泉「離れ湯 百八歩」の露店風呂は真冬の為、さすがに湯温度も低く長湯できませんでしたが、全体的に趣がありつつ清潔感もあり大浴場より良かったです。

今回、このホテルに決めた1番の理由は「山形からのバス送迎」だったのですが、それ以上に、さりげなく行き届いたサービス(セルフ(だからこそありがたい)のウェルカムドリンクや冷蔵庫の・・)に温かいおもてなしの心を感じられました。

もし蔵王に行く知人がいたら自信を持ってお勧めできるホテルのひとつになりました。

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  • 投稿日:2020/2/16

  • 宿泊日 :2020/2/13

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • とし&マリ様からの投稿

スタッフ全員が笑顔で対応。特に食事時はきめ細かい気配り。
離れ湯は清潔で泉質・温度が私たちにピッタリ。予約時のメールでの質問に返信が無かったのは残念。

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