お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 509件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2018/12/15

  • 宿泊日 :2018/12/10

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • パパリン様からの投稿

今回も温泉(特に露天から雪を眺めながらの入浴最高でした)、食事・・・とても満足しました。夕食時のスタッフの方の応対もとても良く、心から歓迎されていると感じられました。少し残念だったのは「部屋がタバコの臭いがした」点で、タバコを吸わない私達はチョット?辛かった・・・。全般的には満足した温泉旅行でした。

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  • 投稿日:2018/11/26

  • 宿泊日 :2018/11/24

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • jin様からの投稿

スタッフの方々、温泉、食事、部屋共に満足でした。
ただ、3階のエレベーターホールのたばこの臭いがきつかったことが残念でした。

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  • 投稿日:2018/11/18

  • 宿泊日 :2018/11/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 蘭丸様からの投稿

お部屋が広くて窓の外は山の木々、綺麗で居心地のいい部屋でした。ホテル1階の露天風呂は雰囲気はいいのですが、硫黄泉じゃないのが残念。でも、離れの温泉は硫黄泉でいい雰囲気でしたし、蔵王国際ホテルなど他の旅館のお風呂も使えて楽しめました。夕食は会場の雰囲気のせいかちょっと地味でしたが、味はどれも美味しかったです。朝食は品数も内容も雰囲気も大満足。特に、牛肉の煮込みが、和風和牛シチューのようで、とても美味しかったです。一人旅でしたが、スタッフはみんなとても感じが良くてとても親切で嬉しかったです。国際ホテルのバスで山の上の大露天風呂に送迎までしていただき、心から感謝です。また機会があったらお邪魔させていただきます!

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  • 投稿日:2018/11/7

  • 宿泊日 :2018/11/4

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • accadue様からの投稿

施設も清潔でスタッフの対応も満足できるものでした。中でも夕食時の対応をしてくれたインドネシアから来たスタッフは、丁寧なうえに日本語もとても上手で、よく訓練されていると感じました。また機会があれば泊まりたいと思います。

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  • 投稿日:2018/11/6

  • 宿泊日 :2018/11/3

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【30日前早割◆秋季限定】蔵王で紅葉愛でる秋の休日!山形牛の陶板焼き付☆レイトアウト特典付♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • 関西人様からの投稿

初の東北旅行でした。山形は美味しいものがいっぱいですね!お食事大満足です。山形牛はもちろん、菊となめこの和え物が大変珍しく美味しかったです。源泉のお湯も気持ち良かったです。お世話になり、ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/10/30

  • 宿泊日 :2018/10/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • おかか様からの投稿

旅好きでよくでかけますが、もう一度宿泊したいという宿は稀です。こちらの宿はもう一度行きたいという数少ない宿かと思います。食事が美味しく、温泉の泉質が2種類と嬉しく、部屋もきれいでした。特に、百八歩の湯は格別でした。また、景色が良く、ロープウエイも近く沼も散策できます。今回は紅葉がちょうど見ごろで素晴らしい思い出が出来ました。

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  • 投稿日:2018/10/7

  • 宿泊日 :2018/10/2

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【秋の山形味覚を堪能★松茸の土瓶蒸し×松茸釜飯】松茸を山形牛とともに味わう♪松茸&山形牛特別会席
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • 蔵王大好き様からの投稿

朝晩の肌寒さを感じるこの頃、温泉が恋しくなる季節です。早速四季のホテルさんを予約、今回も期待通りのおもてなしをして頂き、温泉、食事共に大満足です。秋の味覚の松茸,芋煮など山形の味覚を堪能させて頂きました。そのうえ、一番のおもてなしは、やはり、松木さんをはじめスタッフの方がたのお客様ファーストのお気持ちが伝わることです。いつもながら、身も心も癒されて明日からの活力になっています。またお邪魔させて頂きます。蔵王山頂はかなり紅葉が進み美しかった!

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  • 投稿日:2018/10/7

  • 宿泊日 :2018/10/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • てっちゃん様からの投稿

毎年、年2回程利用しております。
いつもツインですが、今回は景色の良い部屋でとても良かったです。
食事も毎回おいしく頂いておりますが、いつも郷土料理の「芋煮鍋」は苦手で食べきれません。他の料理に換えて頂くわけには行かないものでしょうか。他は量的にも大変満足しております。
また、スタッフの方達の心配りも一生懸命さが伝わって気持ち良く滞在が出来ました。いつもながら有り難うございました。



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  • 投稿日:2018/10/6

  • 宿泊日 :2018/10/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 良いホテルですね様からの投稿

●初めての宿泊はもうかなり前です。今年6月久しぶりに訪れ、素敵な変りように驚き。夕方蔵王国際ホテルの風呂へ。「こちらへもお泊り下さい」と言われ7月上旬国際ホテル泊。今月またこちらへ。夕食時、男性職員に「またおいで頂いて」と言われ嬉しい気持で「また来ます」と返事。運転が下手なので次は温かくなってから。今年は1月から今回で22泊目。来年の計画に何度か入れたい。気持ちよく過ごさせて頂き有難うございました。

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