お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 480件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2018/7/10

  • 宿泊日 :2018/7/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ふひ様からの投稿

部屋は掃除が行き届いていて清潔感がありました。若いスタッフさん達は丁寧に対応してくれました。料理は美味しくいただけました。姉妹ホテルの蔵王国際ホテルの露天風呂にも無料で湯めぐりできて満足です。四季のホテルの離れ湯の露天風呂の方は素敵な風呂なのに、温度が高くてゆっくり入っていられず、不満の方々がおりました。良い露天風呂は、少し温度を低めにして、ゆっくり長く入りたいものです。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/7/9

  • 宿泊日 :2018/7/5

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 毎日ラクチン様からの投稿

いつも楽しい時間を過ごさせてもらっています 今回は内風呂が工事中のため外風呂だけでしたが、霧の中の百八歩の湯も情緒があって良かったです 毎回気をつけているのですが、おいしくて夕食膳を全部平らげるとバタンキュウーと寝てしまう始末です 落ち着いて、ゆったりと過ごせて、蔵王温泉では一番のお気に入りの宿です 女子従業員達の微笑を忘れない対応に癒されます 
駐車場の広さ、建物の設計の緻密さ、施工の確かさ、隅々までの清掃の清潔さ、設備器具の保守の確かさ、内風呂と百八歩の湯のあの設計の見事さ、ロビーや食堂の空間の見事さ、すべての計画は考慮されたものです 年内に又行きたいと思っております

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  • 投稿日:2018/6/30

  • 宿泊日 :2018/6/26

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 有田町 マサヒロ様からの投稿

去年につづきサクランボ狩りがしたく、蔵王温泉に宿をとりたくネットで調べ、二泊お世話になりました。予感どおりスタッフの対応も素晴らしく部屋も最上階の角部屋を用意していただき、また食事も二日目は違ったメニューを出していただくなど、心遣い本当にありがとうございました。それに忘れ物を届けていただくなど、感謝の気持ちでいっぱいです。ぜひ来年もお世話になりたいと思います。

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  • 投稿日:2018/6/30

  • 宿泊日 :2018/6/13

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王大好きさん様からの投稿

桜の季節に続いて今年も2度目の訪問になります
温泉、食事、蔵王の景色は、いつ伺っても大満足です。特にレストランの松木さんはいつ伺っても
どなたにも素晴らしい接客をされています。本当に素晴らしいホテルマンですね。
部屋割りは、もう少し誠意ある対応をお願いします。あまりにひどかった為、追加料金を出して変更して頂きましたが、、、、


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  • 投稿日:2018/6/28

  • 宿泊日 :2018/6/24

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • kafa様からの投稿

食事は食材や料理がたくさんあり味も良し。夕食は美味しかったです。
お部屋も広々、ベッドも大きくてゆっくり眠る事ができました。
温泉の湯も良く、露天風呂も景色が良く見えてゆっくり入ることができました。
今回も良い旅になりました。

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  • 投稿日:2018/6/26

  • 宿泊日 :2018/6/24

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • あきぴー様からの投稿

はじめに、スタッフの皆様 この度は大変お世話になりました。
毎年楽しみの、蔵王の白濁硫黄泉。源泉かけ流しの離れ湯百八歩。ホテル内の泉質の異なった温泉。サウナもあって、温泉大満喫致しました。
大自然の中で、静かな時間が過ごせるのが、このホテルの良さでしょうか。
お部屋は綺麗に改装されてとても気持ち良く過ごす事ができました。
お部屋に用意されているお湯とお水。中でも、冷たいお水がとっても美味しく贅沢に感じました。
食事も、山形の郷土料理の数々。全て堪能致しました。
どれも美味しく毎回楽しみです。ホームページからの予約もお得感満載です!
また、この季節は、なんと言ってもサクランボ♫
それも楽しみです!
来年もまた行きたいと思う最高のホテルだと思います。

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  • 投稿日:2018/6/23

  • 宿泊日 :2018/6/17

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • もっちゃんママ様からの投稿

先日は、お世話になりました。

スタッフの方々皆さん親切で感じよく、とても居心地がよかったです。また、料理も美味しく、部屋もきれいでした。
部屋からもバスルームからも緑が見え、とてもリラックスできました。

我が家は、5歳の息子が、卵と小麦のアレルギーなのてすが、当日の夕食は、すべて除去されたものが用意されておりました。外での食事で、出された料理が全て食べられるという経験をしたことのない息子は、大喜びでした。お料理はどれも美味しかったのですが、私たち家族にとっては、どの料理も安心して食べられることが何よりのごちそうでした。
料理長はじめ、スタッフの方々のお心遣いに改めて御礼申し上げます。
本当にありがとうございました。
また、機会があればご利用させて頂きたいです。

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  • 投稿日:2018/6/18

  • 宿泊日 :2018/6/5

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • とら様からの投稿

昨年に続き2回目の宿泊ですが、前回とても良かったのでまた来てみました。今回もたいへん満足な内容でした。とにかくお食事が美味しくて、ボリュウムも内容も充実してました。特に夕飯は全部食べきれず... 💦 それが悔やまれます。お風呂やお部屋、サービスも素晴らしかったです❗ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/6/16

  • 宿泊日 :2018/6/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • oss様からの投稿

久しぶりに硫黄の香りのする温泉に入りました。百八歩のお湯には二度も入り楽しみました。蔵王国際ホテルのお風呂が思ったよりも近く、天気もよかったため十分に楽しませていただきました。雨の日や、年寄りのために、両ホテル間に送迎のシステム(2~3便/日)があればもっと嬉しいのにと思いました。夕食も最高に楽しくいただきました。本当に有難うございました。

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  • 投稿日:2018/6/7

  • 宿泊日 :2018/6/5

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • yoshi様からの投稿

スタッフのサービス、心使いは大変満足するものでした。
泊まった部屋は新しく、清潔で良かったです。
夕食は量も十分で山形牛も美味しくいただきました。
ただひとつ残念な点は、脱衣所の掃除道具のコロコロが目立つ
ところにおいてあり、使用したのが見えるので少し不潔に感じました。改善していただけたらと思います。

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