お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 389件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/2/22

  • 宿泊日 :2017/2/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ザキ様からの投稿

[img0] 山形蔵王温泉スキー場初挑戦の為、雨女二人旅で利用しました。
山頂行きロープウェイ乗り場に近い立地の為予約し、
車移動の為、雪が心配でしたが無事に行けました
スタッフさんはとても親切で親身に色々教えてくれてとても助かりました。
猛吹雪の為、樹氷・ボードは天気には恵まれませんでしたが帰ってきてからの温泉でとっても癒されました。
離れ湯の硫黄泉は乳白色で贅沢気分でしたが
大きいタトゥーのある方が入浴していたので公共の場なので控えてほしいと個人的に思いました。
ボードは鍵付きで乾燥室に預けられるので安心でした。
食事は山形牛等とても美味しくて2人で大満足でしたが食べきれなくて申し訳なかったです。
夕食時にお水頼んだら蔵王から4年かけて湧き出てきた水だと教えてもらいました
売店の「さくらんぼたっぷりぷるぷるゼリー」美味しかったです
公式HPからの予約でいくつか特典もあり充実した旅行になりました!
また次回利用したいと思います。楽しかったです

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  • 投稿日:2017/2/17

  • 宿泊日 :2017/2/13

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ジュリー様からの投稿

一泊だけの滞在でしたが、姉妹ホテルの温泉も使えて一泊とは思えなくらいのんびりできました。お食事も大満足でスタッフの方々の対応も素晴らしかったです。次回もぜひ泊まりたいホテルです。

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  • 投稿日:2017/1/15

  • 宿泊日 :2017/1/10

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • モーちゃん様からの投稿

・十歩ほど多く掛かった「離れ湯百八歩」は最高の露天風呂でした。今日の全国放送でも紹介されていました。蔵王温泉でも屈指のお風呂です。また姉妹宿の国際ホテル「八右衛門の湯」もチョーお勧めです。
平日も宿泊者が多く、夕食時には係員が追いつかない状態、でも笑顔を忘れずに対応されていました。

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  • 投稿日:2016/12/21

  • 宿泊日 :2016/12/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ココママ様からの投稿

夫と母と3人で利用させていただきました。
美味しい料理ときれいなお部屋、そして最高の温泉と大満足の旅行でした。
食事中に夫が、誤って箸を落とした時、間髪入れず新しい箸を持ってきていただきました。
朝食時は、高齢の母に補助カートをもってきていただくなど、本当にスタッフの方の心遣いには、感激しました。
ありがとうございました。また、是非宿泊したいと思っています。

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  • 投稿日:2016/12/21

  • 宿泊日 :2016/12/19

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ポンタ様からの投稿

騙されたと思って、1度泊まってみてください。リーズナブルな価格で、満足出来るサービスと温泉を堪能できますよ!!

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  • 投稿日:2016/12/21

  • 宿泊日 :2016/12/18

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 007様からの投稿

[img0] いつも利用しています。年に3,4回のリピーターです。基本的に 春夏秋は 四季のホテル 冬は 国際ホテルでしたが 最近、フロントの接客が悪くなったため 今回 久しぶりに当ホテルにお世話になりました。
いつも通りに スタッフの皆さんの心温まるおもてなしに感謝です。ここのホテルの売りは 離れ湯百八歩です。しかしながら 足腰の不自由な私にとっては 冬の離れ湯までの行き来が大変でした。
所々 アイスバーンになっていて 転倒してしまいました。出来れば 通り易いように 雪かきしていただければ ありがたいと思います。

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  • 投稿日:2016/12/3

  • 宿泊日 :2016/11/30

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定◆山形の味覚満載】岩魚の塩焼き&山形の味会席を堪能♪冷たい生ビール1杯付

  • ポンタ様からの投稿

四季さんへは既に何度かお世話なっております。一時期、料理の芋煮の味が濃くて閉口して、温泉が濁りなら周辺の宿へもお邪魔しましたが、やはり設備や室内等は、周辺の宿とは比較にならないほど綺麗です。今回、久々にお邪魔させて頂きましたが、芋煮も美味しくなっており(個人的な感想)ました。四季さんなら、食後にカラオケ無料等もあり、温泉三昧&カラオケ三昧と夜のひと時を満喫できますよ!!スタッフの皆さんは、何時笑顔を絶やさず対応して頂けるので、気持ちよく過ごせるお宿ですよ!!雨の時の108歩は少々難ですね(>_<)

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  • 投稿日:2016/11/28

  • 宿泊日 :2016/11/26

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【秋季限定】蔵王で紅葉愛でる秋の休日!蔵王牛の陶板焼き付☆レイトアウト特典付♪
    《公式HP5大特典★館内利用券1,000円分など》

  • ちか様からの投稿

すべて迅速で丁寧な対応でした!お風呂もお部屋もキレイで、はなれのお風呂も最高でした!お料理もすごく美味しくて大満足です!ありがとうございました!

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  • 投稿日:2016/11/17

  • 宿泊日 :2016/11/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【30日前早割◆秋季限定】秋の山形味覚を堪能♪松茸の土瓶蒸し×松茸釜飯&蔵王牛特別会席
    《公式HP5大特典★館内利用券1,000円分など》

  • 中ちゃん様からの投稿

硫黄泉の風呂も素晴らしいですが、透明な白樺の湯も非常に素敵です。入った瞬間に、温泉のいい香りがしました。半身浴と全身浴を交互に白樺の林を見ながら入浴を楽しみました。小さな虫が湯に入ってましたが、あの位なら全然気になりません。むしろ、都会の喧騒を離れて自然の中にいるんだなぁと思いました。次回は馬見が崎の桜の観賞に併せて4月に伺います。その時が楽しみです。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2016/11/15

  • 宿泊日 :2016/11/11

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • てっちゃん様からの投稿

週末は生憎、雨の旅行となりましたが、湯巡り2件も良かったしで、さすがお風呂は大変に満足しました。お料理も良かったですし、つや姫も美味しいでした。スタッフの方達の対応も丁寧でした。
平日だったので安く泊まることができました。
また寄せて頂きます。 必ず行きます。

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