お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたお客様の声件数

  • 557件

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2019/10/18

  • 宿泊日 :2019/10/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ピロタ様からの投稿

家内と紅葉を見に一泊しました。紅葉には少し早かったですが、ホテルの評価はとても良く家内も大満足でした。部屋はリニューアルの和モダンツインを選びましたが、清潔感がありかつ室内が広く予想通りでした。温泉については、歩いて108歩とかいう別棟浴場の泉質は薄白濁の硫黄泉で、とても温泉らしく大満足でした。食事については、山形牛がとてもおいしく、前日宿泊した旅館の山形牛と比べこれも大満足でした。スタッフの方の対応も皆さんにこやかでこれも◎でした。特に気になる点はなく、久しぶりに良いホテルに出会いました。

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  • 投稿日:2019/10/16

  • 宿泊日 :2019/10/12

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • りんみーや様からの投稿

[img0] 台風19号の影響で予定が2転3転し、急遽初めての蔵王温泉に行きました。玄関に入っていきなり期待以上の雰囲気⤴️お部屋は広々と畳も新しく、冷蔵庫のウェルカムフルーツも嬉しい⤴️⤴️さりげなく置かれたアクセサリーケースや絆創膏セットなどが日本人のおもてなし感じる(私日本人ですがww )カップルプランの売り→山形牛と海鮮の陶板焼きで美味しさ2倍♪はもちろん!!食前酒~地酒~前菜~芋煮~ご飯のお供の漬物~デザート(桁外れの巨峰..)まで全て完璧で感動の美味しさ⤴️⤴️山形のおご馳走 堪能させていただきました!!
(温泉の良さはいうまでもありませんね ) ほんと幸せでした🖤今度は計画的にさくらんぼの時季に行けたらいいなと思います。
((個人的にはフロントのパ○タさん(ネパールから来て頑張っている)がお気に入りですww ))

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  • 投稿日:2019/10/13

  • 宿泊日 :2019/10/8

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王大好き様からの投稿

今回は蔵王の紅葉を愛でる旅
連泊で蔵王の秋を満喫させて頂きました
程よい硫黄の香りのやさしいお湯、朝食時に目に映る白樺のロケーション、旅の楽しみの一つでもある、地産の食材豊富なお料理は大満足です
また、毎回食事と同じ位ホスピタリティあふれる
松木様をはじめ、スタッフの皆様の対応や気配り
は感心します
日常を忘れてのんびりくつろがせて頂きました
1つだけお願いですが、緑のバスタオルは、交換
時だと思います
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2019/9/29

  • 宿泊日 :2019/9/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<9月>【秋季限定】蔵王で紅葉愛でる秋の休日!山形牛の陶板焼き付☆レイトアウト特典付♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • トラちゃん様からの投稿

年に2〜3回はお世話になってます。蔵王でのお気に入りの宿です。夕飯も朝食も大変美味しくいつも満足ですが、お風呂が一番のお気に入りです。百八歩歩いて行きますがそれもまた楽しく最高です。ただ今回は冷水機が壊れていたのが残念でした。また、伺います。

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  • 投稿日:2019/9/22

  • 宿泊日 :2019/9/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<2019年~9月>【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • 女子旅様からの投稿

お部屋がものすごく広くてびっくりしました。
色浴衣もあって、すごくよかったです。
山形牛の陶板焼きも美味しかったです。

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  • 投稿日:2019/9/18

  • 宿泊日 :2019/9/12

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<2019年4月~>【早割30】《1000円お得》山形の味覚を味わう一番人気の『蔵王山懐膳』
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ガク蔵様からの投稿

こじんまりとしたホテルで、ゆったり過ごせました。温泉もほぼ貸し切り状態で、大満足です。

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  • 投稿日:2019/9/17

  • 宿泊日 :2019/9/15

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<2019年~9月>【2017年7月リニューアル】通常価格より2000円オフ!<リニューアル・和モダンツイン>誕生記念プラン★
    山形牛メインの和食会席《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • ムッちゃん&ミッチー様からの投稿

素敵な大人の時間を過ごさせていただきました。早めに到着しましたが、お部屋の用意も整っていてゆっくりと旅の疲れを癒すことができました。
シックな家具で囲まれた空間は、まるで都会の高層マンションの一室のよう…
そんな中にあるマッサージチェアーは、本当に嬉しかったです。
心と身体をゆったり、リフレッシュしたいなら、このお部屋は最高です‼︎
もちろん、お風呂やお食事も満足です。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2019/9/10

  • 宿泊日 :2019/9/8

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<2019年~9月>【2017年7月リニューアル】通常価格より2000円オフ!<リニューアル・和モダンツイン>誕生記念プラン★
    山形牛メインの和食会席《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • たっけ様からの投稿

温泉や食事、部屋はいうまでもなく満足している。従業員の方も対応は素晴らしい。
ウエルカムドリンクが前回来た時より向上しているように感じた。
強いて難をあげるなら、割引権の提示について明確な提示時期を示してほしい。

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  • 投稿日:2019/9/9

  • 宿泊日 :2019/9/6

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<9月>【秋季限定】蔵王で紅葉愛でる秋の休日!山形牛の陶板焼き付☆レイトアウト特典付♪
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • こすもす様からの投稿

夫,娘と宿泊しました。選べるゆかた娘と二人で柄の種類も多く迷いながら選び大満足でした。
お部屋も清潔でミニ裁縫セットまであり,細やかな心遣いが感じられました。夫はウェルカムのビールに大満足!1

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  • 投稿日:2019/9/6

  • 宿泊日 :2019/9/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:<2019年~9月>【山形牛×海の幸】山形牛ステーキ&海鮮陶板焼き膳プラン♪13:00~翌11:00最大22時間ステイ◎
    《公式HP5大特典付き★館内利用券など》

  • そうなんですね?様からの投稿

スタッフの皆様の対応も気持ちよく、生ビ-ルが18時まで飲み放題なんで感激でした💖夕食も朝のブュフェも美味しく離れ露天も素敵で幸せな日でした😊✨🎶

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