お客様の声

------------------------------------

お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/7/16

  • 宿泊日 :2018/7/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • サガエ様からの投稿

何と言っても館内が全面畳敷きなので、裸足のままで移動ができるところが気に入りました。所々にある休憩処も含めて館内全体が自室の様に感じられてとても寛げます。お風呂が24時間入浴可能なところも嬉しい配慮です。久しぶりの蔵王温泉滞在でしたが良いお宿でした。また利用したいと思います。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/7/13

  • 宿泊日 :2018/7/11

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ふぐまみれ様からの投稿

70代の両親と三人で宿泊しました。温泉も食事もお部屋もとても満足です。気になるのは駐車場なのですが、電柱に駐車場の看板いくつか付いていたので一番手前の看板で曲がったのですが、入り口の石橋がとても狭くてタイヤの幅ギリギリなので運転が下手な人にはキツイです。帰りにバンパーの下をこすってしまいました。なので大きめの車は正面の広い駐車場に進むように看板に書き足してはいかがでしょうか?

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/7/9

  • 宿泊日 :2018/7/6

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 幸様からの投稿

夕食・朝食どのメニューも大変美味しかったです。マッサージ機が無料だったり、飲み物のサービス、お部屋もお風呂も大満足でした。宿泊料金も安く、また泊まりたい宿でした。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/7/2

  • 宿泊日 :2018/6/30

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • せい様からの投稿

料理が美味しかった。休憩室に無料のマッサージチェアが置いてあり、とても良かった。風呂の更衣室の換気が悪く、暑かったです。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/6/22

  • 宿泊日 :2018/6/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • kelly様からの投稿

私のお母さんと私はこのホテルで素晴らしい瞬間をしています。

ホテル内のスタッフはとても素敵です。もう一度そこに行くと思います。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/6/16

  • 宿泊日 :2018/6/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ジオンくん様からの投稿

全館畳敷きで部屋と廊下の境目がなく、部屋の延長のようで、すごいなぁと思いました。一泊でしたが、気持ちのいいひと時を過ごさせていただきました。お風呂がやや小さめでしたが、姉妹館を利用させていただいたのでいろんな温泉を体験出来る事ができました。部屋は2つあり、広々としたスペースでゆったりと寛ぐことができました。
接客も丁寧にしていただいて大変満足しました。ありがとうございました。また機会があれば是非利用したいと思える旅館でした。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/5/28

  • 宿泊日 :2018/5/26

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ゆうこりん様からの投稿

ちょっとお得プランどころか、びっくりするほどお得で大満足のお宿でした。温泉は私の大好きな硫黄泉かけ流し。全館畳敷きで清潔感あり。食事は量も味も良し。接客も程よい距離感があって心地よい。
 ひとつお願いするとしたら、玄関からお部屋までの移動に階段が多く、足腰に不安のある方のために、ホームページに「手すりは設置されてますが、階段や段差がが少しあります」とか、「足腰に不安のある方はご相談ください」などメッセージを添えたらいいと思います。
 「次は、紅葉の頃に友人を誘って行こう」と、主人と話しています。お世話になりました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/5/7

  • 宿泊日 :2018/4/28

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 立っちゃん様からの投稿

蔵王温泉はたくさん旅館があるのでどこにしようか迷いましたが、おおみや旅館にして大正解でした。見晴らしの良い立地で何と温泉好きの私に最適な共同浴場が隣ではありませんか。館内の温泉も源泉掛け流しを堪能できました。泉質も素晴らしい。料理はとても美味しく特に山形牛のしゃぶしゃぶは絶品でした。ただ料理と料理の間の時間が長かったのでそこを改善してもらえばもっと良かったです。高齢の母には全館畳敷きは歩きやすく段差もなかったのでとても助かりました。スタッフのみなさんも親切で居心地の良い時間が過ごせました。ありがとう。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/5/3

  • 宿泊日 :2018/4/29

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • すたいる様からの投稿

今回で3回目の利用になりました。館内は落ち着いた雰囲気でお気に入りの宿です。
特に夜になって灯かりの灯った建物を外からみると部屋の障子にも一工夫があって、大変素敵だと思います。以前はすき焼き膳を選んだこともありましたが、蔵王山懐膳プランでも満足のいく食事でした。
非常に満足いく内容ではありましたが、少々気になったところもありましたので、今回はマイナス1させていただきました。

食事の時間を選択できるのは良いのですが、配膳される方の人数を考慮してください。
特に夕食の時に、私たちも含め「○○の後、何も来ていない」と話している方が多かったように感じます。
館内で使用できるWi-Fiについて到着時に少しでも説明があった方が便利だと思いました。
部屋のタイプや季節によるのかもしれませんが、空調があるのか無いのか分からず結果的に窓を開けて過ごしました。
フリードリンクは、利用時間をもう少し延ばしていただけると嬉しいです。
寝る前に風呂に入った後に、早朝に風呂に入った後に、あそこでくつろげると便利です。
いろいろ書きましたが、また利用したいと思います。
お世話になりました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/29

  • 宿泊日 :2018/4/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ルパンるぱん様からの投稿

おどろきのお宿です。お湯よし。料理よし。笑顔も最高でした。
百八歩の湯、八衛門の湯も入浴することができ、源泉大好きの僕たちには至福の時間でした。
近いうちにまたお邪魔させていただきます。
お世話になり
ありがとうございました。

------------------------------------

↑