お客様の声

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お客様の声

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2020/1/25

  • 宿泊日 :2020/1/19

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • Shen mei hsing様からの投稿

静か、サービスとても良い、晩御飯美味しいですが、朝飯の料理は特色は感じません。

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  • 投稿日:2020/1/19

  • 宿泊日 :2020/1/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ユキト様からの投稿

口コミを参考に宿を選んだけど口コミどおりお部屋も温泉も従業員の対応も食事もとても良かったです。強いて言うならラウウンジでの中国人がお国柄かとてもうるさく感じました。 姉妹館の温泉や周囲の温泉にも無料で入れましたし、大変満足できる旅でした。

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  • 投稿日:2020/1/8

  • 宿泊日 :2020/1/3

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • しみ太様からの投稿

3泊利用させていただきました。
フロントから食事の提供と同じ方達がやっておられて必然に会話する機会が多くなりとても親しみやすく良かったです。
館内も綺麗で特に家族でラウンジ・フロント休憩場所で甘酒を飲みながら過ごす時間が多いような気がしました。
室内に毎日フルーツが置いてありとても嬉しかったです。
食事も味・見栄えが良く子供対応もパーフェクトでした。
お風呂は言わずとも綺麗で良かったです。
帰りの車内会話もまたすぐにでも行きたいと話題が出ました。
少し残念は夜人の歩く音が気になり耳栓して寝ました。
木造だからしかたがないかな。
蔵王に行くときは必ず利用して「ただいま」と言いたいです。

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  • 投稿日:2019/12/22

  • 宿泊日 :2019/12/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • あぶてら様からの投稿

限定プランでしたが、料理も部屋も大変満足しました。というよりも申し訳ないくらいです。おおみや旅館さんの感心する点は、宿泊の度に館内が綺麗にきっちりと改装され、質が向上しているところです。あと、温泉街の衰退は寂しいのですが、その分、駐車場が整備され、使いやすくなりました。またお世話になりたいと思います。

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  • 投稿日:2019/12/22

  • 宿泊日 :2019/12/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • のーすさん様からの投稿

12/20頃訪れました。接客・料理・お風呂・湯巡り、、全て含めて100点を付けたいと感じました!朝も夜も満腹の料理には感激。真冬の湯巡りも、立地が悪くなく楽しく温泉巡りができました。必ず、また来たいと思える旅館でしたので次は1末ー2中頃目指して訪れたいと思います。女将さんの接客も親切で、幸せな時間でした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2019/11/26

  • 宿泊日 :2019/11/24

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【秋季限定◆4000円OFF!】人気のモダン和室が特別プライス♪松茸&山形牛会席に無料UPグレード!|~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • みなり様からの投稿

外観に比べて中は、とてもよかったです。食事も美味しかったです。階段も素敵でしたが、ご年配のかたには厳しいと思います。
ラウンジのコーヒーがなく、朝も朝食のときしかなかったのが残念でした。コーヒーマシーンなど設置してあったらいいと思いました。

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  • 投稿日:2019/11/25

  • 宿泊日 :2019/11/23

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • あずさ様からの投稿

畳敷きの廊下が気持ち良く、食事も美味しくいただきました。館内の迷路っぽい感じも素敵でした。お風呂もレトロな雰囲気で良かったのですが、眼鏡を外して入るには暗く、少し怖かったです。人が多かった事もあり、脱衣スペースは順番待ちでした。部屋のアメニティにも、メイク落としが欲しかったし、洗面台の鏡の灯りはもっと明るい方がよかったです。色浴衣は思った以上に使用感があり、残念でした。女性限定とありましたが、若い男性がふざけて着ていたのも不快でした。食事で残念だったのは、席に着いた時に足りない品があり、時間がかかるとの説明があり了承しましたが、いつまでたっても出てこない事、予約時に注文したお酒とワインが同時に出てきた事です。足りなかった品は、再度尋ねると、今から作るとの事。先にあった料理を全て食べ終え、お酒と白ワインを飲み干してしまう程度には、時間が経っていました。お酒とワインに関しては、こちらもワインは後でと言わなかったので、仕方なかったのかな?と思います。ただ、同伴者が怒ってしまい、大きな声を出してしまい申し訳ありませんでした。あと、席の担当の方は一生懸命、接客して下さいました。

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  • 投稿日:2019/11/22

  • 宿泊日 :2019/11/18

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かんた様からの投稿

2回目の利用で、やはりこの旅館にして良かったなぁと思える滞在でした。表のスタッフは勿論、清掃スタッフまで気持ちよく挨拶をしてくださり素晴らしい旅館だなと思います。畳の床を手で雑巾で掃除していたのは感動です。チェックアウト後の湯巡り手形の送迎には大変ありがたかったです。ありがとうございました^_^ また、利用させていただきます。

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  • 投稿日:2019/11/17

  • 宿泊日 :2019/11/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【秋季限定◆4000円OFF!】人気のモダン和室が特別プライス♪松茸&山形牛会席に無料UPグレード!

  • まやとまや様からの投稿

オプションでアーリーチェックイン(12時〜)を申込、姉妹ホテル(蔵王国際、蔵王四季)の温泉を堪能。ウエルカムドリンクの甘酒も嬉しいサービス。夕朝食は量も多く美味しかったです。山形牛柔らかく美味しい最高〜👍 いただいた500円券/人でお土産も買えました。当館の風呂場は少し狭いかなと感じますが、姉妹ホテルと公共浴場使用可で、他の宿泊客と一緒になりませんでした。ラウンジにあるマッサージチェア2台も無料で使えてgood!! 部屋から出ると硫黄の匂いがして、蔵王温泉♨️最高でした👍 畳なので素足で移動できます。エレベーターがないので、足の悪い方にはおすすめできません。山形周辺に行くときはまた行きたい宿です(*´∇`)ノ

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  • 投稿日:2019/11/13

  • 宿泊日 :2019/11/11

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • りっか様からの投稿

お部屋も温泉も従業員の対応もとても良かったです。強いて言うなら食事の量が多いので食べる前にある程度お腹を空かせていくことをオススメします(笑)。予約特典で姉妹館の温泉にも無料で入れましたし、大変満足できる旅でした!

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