お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/7/22

  • 宿泊日 :2017/7/19

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ぼん子様からの投稿

今回はじめて宿泊させていただきました。
口コミを見て予約させていただきましたが、評判通りの素敵な旅館でした!
館内はとても綺麗ですし、古き良き風情も残っており、雰囲気も楽しむことができました。

バリアフリーではないですが、やはり昔ながらの旅館ですので致し方ないのかなと感じます。部屋の中は手すりもありますし、配慮もされているのではないかと思います。

くつろぎ処やビールのサービスも嬉しかったですし、温泉もとても泉質がよく何度も入浴させていただきました。目の前に公衆浴場があるのもいいですね!

旅館の方もみなさん気さくで楽しく話しかけていただきました。うれしかったです!
大変お世話になりました。ありがとうございました!

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  • 投稿日:2017/7/10

  • 宿泊日 :2017/7/8

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • じゅん様からの投稿

中年男性です。今回、関西の実家の母82歳を連れて、北から東北5県を巡りました。現在山形で単身赴任しているので、最後の宿として蔵王の中心街でのこの宿を選びました。評価を普通とした大きなポイントは、施設の階段の多さです。エレベータはありません。今回老齢の母を連れてのことだったので、予約確認の電話を頂いたのですが、その際に、施設の階段の多さを伝えて、なるべく階段の使わない部屋を取って頂く等の配慮があってもしかるべきかなと思いました。食事に行くのに上がったり下がったり、お風呂に行くのに上がったり下がったり、健常者の私でも大変でした。宿の予約には、じゃらん他ネットの予約サイトではなく、直接旅館HPから予約しています。足の悪い方は、一考された方が良いです。

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  • 投稿日:2017/7/9

  • 宿泊日 :2017/7/7

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • アイアンマン様からの投稿

30年以上前に会社でスキーにいき初めてお世話になりました。
源泉からのお湯と心温まる接客に感心しそのご家族も連れて行きました。
今回は太田ハイキングクラブで利用させて頂きました。低料金で食事も温泉も接客も大満足でした。昨日も熊野岳地蔵山にのぼり、チェックOUT後も温泉に入れて頂き感謝しております。また利用させてください。有難うございました。今井

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • hotspringmania様からの投稿

以前姉妹館の国際ホテルに泊まった時、ソフト面でガッカリしてしまったのですが、お湯はとても良かったので、こちらの系列のおおみや旅館さんを利用させていただきました。部屋の眺めなどは全くないですが、きちんとした対応と、静かな雰囲気でとても落ち着きました。食事もとても美味しかったです。駐車場もご丁寧に教えていただき、現地で待ってていただいたりありがとうございました。同行者もこちらが良いと気に入ったようです。一つ残念だったのは、フロント近くに貼ってあった外湯などの案内に、空いている時間が記入してあればわかりやすいのではないかと思いました。又、朝フロントの空いていない時間に外湯に行きたい時に、一言前日にチケットを貰っておくように言っていただけると助かります。又、機会がありましたら伺わせていただきたいと思います。

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王温泉大好き人間様からの投稿

6月27日、28日と2泊しました。フリーでしたので、間の1日ゆっくりする事ができました。表蔵王口の果物の販売所で、サクランボを知人に送り、美味しいといたく喜んでもらいました。
宿はとても清潔です。すべて畳敷きで足触りが気持ち良く、何より全室禁煙がよいです。お風呂は小さいですが温度管理は行き届いていました。山形牛の食事は美味しかったです。姉妹ホテルの、蔵王国際ホテル及び蔵王四季のホテルの露天風呂は開放的でとても良かったです。

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/29

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • マンゴーおじさん様からの投稿

1泊でお世話になりました。

良かった点は、
お風呂上がりのビールサービス・全館畳敷き・マッサージ機の無料開放・湯上り時のお水麦茶の充実・姉妹館の湯めぐり無料

あまり好ましくなかった点は、
階段が多い・エアコンの作動音・脱衣所の換気・朝食

お湯は良いけど全体的に普通かなと感じました。

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  • 投稿日:2017/6/25

  • 宿泊日 :2017/6/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • おやじ3人組様からの投稿

館内・部屋も掃除が行き届き料理の味付け、量とも良かったです。風呂上がりの生ビールのサービスにはびっくりしました。従業員の方々も親切でビールはお代わりを勧められ2杯飲んでしまいました。強いて言えば平日だったので混んでいませんでしたがお風呂がやや狭い感じたのと温泉街が寂しかったのが残念でした。宿泊については3人とも十分満足しました。今度は家族で伺いたいと思います。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/6/23

  • 宿泊日 :2017/6/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • todo様からの投稿

お世話になりました。湯量豊富な気持ち良い温泉で、食事も高級宿に負けない美味しさ、再度訪れたいと思う宿でした。遠方なので頻繁には行けませんが、また伺いたいです。帰りに立ち寄った系列ホテルでも温泉三昧。さらにさくらんぼ園で、おおみや旅館で紹介受けたと言ったら割引してくれました。有難うございました。

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/13

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • マー君様からの投稿

5月13日に利用させて頂きました。生憎の天気でしたが、家族でゆっくり出来ました。床が全て畳なんて今まで利用した施設
にはなく、非常に気持ち良く過ごせました。リラックスルームもあり、硫黄のお風呂も夕食も満足でした。また目の前の共同風呂も最高でした。贅沢を言わせていただければ、朝食にフルーツとヨーグルトを付けて頂きたかったです。

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  • 投稿日:2017/5/14

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • コバトン様からの投稿

いい想い出となりました。かけ流しの温泉、美味しいお料理、何と言ってもスタッフの皆さんのおもてなし。すべて5つ星です。館内すべて畳敷きでスリッパがいらないので歩くのも気持ちよく、色浴衣も可愛い、お風呂場から遠い部屋でしたが、これがまた正解!静かだし、温泉に行くのにお宿の中を冒険するような感じと、途中にあるラウンジで冷たい飲み物を頂いたりマッサージチェアを使わせて頂いたりと、楽しく、ゆったりと過ごせました。機会があればまた行きたいお宿です。ありがとうございました。

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