お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/2/18

  • 宿泊日 :2017/2/10

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • のりわん様からの投稿

10年以上前に家族で泊まったとき、よかったので、今回も夫婦で泊まりました。
古いいい感じの造りでしたが。改装されて、古いよいところを残しながら、今風の快適な旅館になっていました。お風呂も食事も大満足です。おそばアレルギーの私に、代わりのメニューをありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/2/14

  • 宿泊日 :2017/2/9

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • アサ様からの投稿

温泉も食事も言うことなし
接客も山形らしくていいです
場所柄、階段が多いこと、駐車場の除雪に問題ありかなと思います
いい思い出になりました

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  • 投稿日:2017/2/8

  • 宿泊日 :2017/2/4

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • ころりん様からの投稿

至れり尽くせり、サービスてんこ盛りでした。料理もおいしく、温泉も素晴らしいです。また行きたいです。
ハイシーズンだったので、お客さんがいっぱい。従業員もてんてこ舞いの様でした。帰りのバスが遅れたのが残念。

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  • 投稿日:2017/1/18

  • 宿泊日 :2017/1/16

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • くりやまん様からの投稿

温泉マニアであり、出戻りスキーヤーで滑りもがんばりたい。両方に恵まれた蔵王は宿選びに苦労します。
湯第一でおおみやさんにしましたが、結果は大正解。
経営が大手に移られたとのことで心配しましたが、お湯は素晴らしかったです。
スキーにもご配慮頂き、建物も掃除が行き届き、価格もお手頃。
高得点の食事。湯巡りにも好立地。これ以上なにを望めと。

あえて、せめて冬場は加水しないお湯で楽しめたらいいなあ。
冷たい外気に触れて冷却が進むような配湯を考えればできるでしょうか。

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  • 投稿日:2017/1/9

  • 宿泊日 :2016/12/28

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • jun様からの投稿

とても良かったの一言です。
また利用をさせて頂きたいです。

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  • 投稿日:2016/12/5

  • 宿泊日 :2016/12/3

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 温泉大好き様からの投稿

様々な宿に宿泊しましたが、どうもスリッパは足に合わない、歩きにくい等があり抵抗を感じていました。おおみや旅館さんは、全館畳敷き、そして足袋付きで、とても快適に過ごさせていただきました。
また、好みによりますが、のんびり長湯するのに、湯温も丁度良かったです。熱めに入りたくなった時は、目の前の共同浴場に行き、違った雰囲気をすぐに楽しめたことも良かったです。
食事も適量かつ美味しかったです。
ただ、若い従業員の方、一生懸命丁寧に対応しようと努められているのは、充分感じるのですが、それが為そちらに気を使いすぎてぎこちなく感じました。仕方ないことかもしれませんが、完成度よりも感性度で頑張ってください。
期会をつくり、またお伺いしたいと考えております。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2016/12/4

  • 宿泊日 :2016/12/1

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【オータムセール】最大1,500円割引!当館で人気の『山形グルメ満喫プラン』を期間限定の特別価格で!

  • 岩手の旅人様からの投稿

まずは、お湯。蔵王の温泉がいいことはわかっていましたが、おおみや旅館の温泉は源泉そのままでのかけ流しで、また格別でした。共同浴場もすぐ近くにたくさんあり、旅館の玄関前の浴場には2回も入りました。
料理も大満足でした。2泊したのですが、当然のことながらキチンと滞在用の献立で対応してくれました。ラウンジでのリラックスタイムも快適で、無料のマッサージ機があったり、ドリンクコーナーがあったりと、サービスが良く行き届いて本当に快適なひと時を過ごすことができました。今後は常宿としての利用を検討中です。

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  • 投稿日:2016/11/28

  • 宿泊日 :2016/11/23

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 宿泊プラン:【60歳以上限定】量よりも質にこだわった<少量美味>満喫☆シニアプラン♪

  • 温泉好きっ子様からの投稿

3日間お世話になりました。お部屋もご配慮頂き両親も大変満足しておりました。
ただ初めての利用でしたが予約時の質問に対して返信が無かったのは残念でした。お料理もちょうど良く美味かったですし、他のサービスも良かったです。
また是非行きたいです。

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  • 投稿日:2016/11/22

  • 宿泊日 :2016/11/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • かず様からの投稿

料理、応対、部屋、無料ドリンク等満足。
料理は特に大満足。
朝夕共に食べきれない程の量があり、味もおいしかったです。
これであの価格はCP大。

風呂は硫黄泉で外湯こみ4種類でほぼ満足ですが、
浴槽が深く、入ると首までつかるようになってしまう。
一段段差を作り、腰掛けられるような形にして頂けると助かる。
なるべくゆったりと長く入っていたいから。

何処の宿でも同様とおもわれるが、下駄が滑りやすい。
外は坂、階段が多いため非常に歩きにくい。一工夫の価値あり。

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  • 投稿日:2016/11/14

  • 宿泊日 :2016/11/12

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • りょうこ様からの投稿

この旅は、初めての一人旅でお世話になりました
可愛らしい仲居さんに親切に対応していただき、不安はまったくありませんでした

温泉は外にすぐ共同浴場があり、無料チケットをいただけたので、旅館の中も共同浴場も、どちらも楽しめてよかったです
玄関にタオルの用意のお心使いもありがたかったです❤

お部屋は隣や廊下などの音が響くのが気になりましたが、全館畳敷きのレトロモダンな雰囲気、コンパクトな広さも気に入りました

マッサージチェアも見晴らしがよい場所にあって朝のお風呂のあとに心地よく使わせてもらいました
ご飯も蔵王牛や芋煮など、地の物がいただけてよかったです
また、ウェルカム甘酒も帰りにいただいた飴もおいしかったです

細やかな心遣いが随所に感じられ、大変快適に過ごさせていただき、また機会があったらお邪魔したいです

ありがとうございました

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