お客様の声

------------------------------------

お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/5/7

  • 宿泊日 :2018/4/28

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 立っちゃん様からの投稿

蔵王温泉はたくさん旅館があるのでどこにしようか迷いましたが、おおみや旅館にして大正解でした。見晴らしの良い立地で何と温泉好きの私に最適な共同浴場が隣ではありませんか。館内の温泉も源泉掛け流しを堪能できました。泉質も素晴らしい。料理はとても美味しく特に山形牛のしゃぶしゃぶは絶品でした。ただ料理と料理の間の時間が長かったのでそこを改善してもらえばもっと良かったです。高齢の母には全館畳敷きは歩きやすく段差もなかったのでとても助かりました。スタッフのみなさんも親切で居心地の良い時間が過ごせました。ありがとう。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/5/3

  • 宿泊日 :2018/4/29

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • すたいる様からの投稿

今回で3回目の利用になりました。館内は落ち着いた雰囲気でお気に入りの宿です。
特に夜になって灯かりの灯った建物を外からみると部屋の障子にも一工夫があって、大変素敵だと思います。以前はすき焼き膳を選んだこともありましたが、蔵王山懐膳プランでも満足のいく食事でした。
非常に満足いく内容ではありましたが、少々気になったところもありましたので、今回はマイナス1させていただきました。

食事の時間を選択できるのは良いのですが、配膳される方の人数を考慮してください。
特に夕食の時に、私たちも含め「○○の後、何も来ていない」と話している方が多かったように感じます。
館内で使用できるWi-Fiについて到着時に少しでも説明があった方が便利だと思いました。
部屋のタイプや季節によるのかもしれませんが、空調があるのか無いのか分からず結果的に窓を開けて過ごしました。
フリードリンクは、利用時間をもう少し延ばしていただけると嬉しいです。
寝る前に風呂に入った後に、早朝に風呂に入った後に、あそこでくつろげると便利です。
いろいろ書きましたが、また利用したいと思います。
お世話になりました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/29

  • 宿泊日 :2018/4/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ルパンるぱん様からの投稿

おどろきのお宿です。お湯よし。料理よし。笑顔も最高でした。
百八歩の湯、八衛門の湯も入浴することができ、源泉大好きの僕たちには至福の時間でした。
近いうちにまたお邪魔させていただきます。
お世話になり
ありがとうございました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/26

  • 宿泊日 :2018/4/23

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ハルママ様からの投稿

[img0] 急な旅行でしたが、迅速に対応して頂きましてありがとうございます。
雰囲気が最高な旅館でした。
館内は全て畳で清潔。気持ちよかったです。
お湯、お風呂、お料理、スタッフの方の対応全てに満足です。
また是非行きたいと皆で話てます。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/17

  • 宿泊日 :2018/4/14

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 秀吉様からの投稿

お風呂が良かったです。残念なのは、湯船とシャワーの間が狭くて、他のお客さんのシャワーが湯船まで飛んできたこと。もうちょっと距離があるか、シャワーの数が少なくても良いのかも。食事も良かったです。今回の宿泊代であの料理なら満足です。でも、もう少し魚が食べたかったです。グループの宿のお風呂にも入れて、一泊二日間で6回お風呂に入りました。とても気持ち良く過ごすことが出来ました。必ずまた、行こうと思います。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/14

  • 宿泊日 :2018/4/11

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ひろゆき様からの投稿

父、母が宿泊させて頂きました。手の込んだ料理で美味しかったと喜んで帰ってきました。また、温泉も源泉で露天風呂も温かく、いつもは2回程度しか入浴しないのですが4回も入ってきたと喜んで教えてくれました。階段が多かった様ですが運動になって逆によかったと教えてくれました。「また行きたい」と言っていました。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/4/5

  • 宿泊日 :2018/3/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • やはぎっち様からの投稿

接客、食事、温泉、全てにおいて満足できました!旅館全てが畳という、スリッパを履かなくて良いというのも凄くいい。やはり畳は落ち着きます。掃除も行き届いており気持ちよく宿泊できました。もう一泊したい!そう思える旅館です。来春か、来夏是非また行きたいと思います。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/3/31

  • 宿泊日 :2018/3/29

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • わんたほ様からの投稿

ご飯も美味しく、温泉も最高だった!

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/3/29

  • 宿泊日 :2018/3/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 深夜特急様からの投稿

この度はお世話になりました。温泉と食事が良かったです。その以上に係りの方々の対応が良かったです。温泉手形で温泉巡りが出来るのも良いと思います。駅からの送迎もとても助かりました。又利用します。

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2018/3/21

  • 宿泊日 :2018/3/19

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ハク様からの投稿

館内ではスリッパ靴もスリッパもいらないところが過ごしやすいです。
お風呂も姉妹館にも入れて送迎までしてもらえて助かります!
働いている方々も親切です。

------------------------------------

↑