お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/11/21

  • 宿泊日 :2017/11/19

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 足跡様からの投稿

とても雰囲気の良いリラックスできるお部屋でした。すぐそばに、共同浴場歩いて10秒最高です。今度は一人でお伺いします‼️

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  • 投稿日:2017/11/11

  • 宿泊日 :2017/10/23

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 温泉玉子様からの投稿

紅葉狩りに山形の上の山と蔵王温泉巡りです。生憎の天気でしたが蔵王温泉はよかですよ。すぐ隣は共同浴場ですし河原湯も目と鼻の距離ですもんね。温泉好きには絶好のロケーション。館内の温泉はちょっと狭く風のせいか、露天風呂を囲っているよしず張りが倒れ込み貧相な感じながらこれも風情というもんでしょう。階段が多くて運動にはなりますね。子供を見かけませんでしたので静かでした。夕飯時、大陸からのお客様とおぼしき方の食事マナーが目に入り食欲減退しました。おおみや旅館は印象に残る良いお宿。

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  • 投稿日:2017/11/6

  • 宿泊日 :2017/10/20

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • haru様からの投稿

室内も落ち着きがあり、料理の追加の予約をしなくても食べきれないほど満腹に(*^_^*)近いのに、共同浴場をもわかりやすく説明してくれました。宿の方の「おもてなし」に、久しぶりの旅を満喫させてもらえ、また泊まりたい旅館の一つになりました。

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  • 投稿日:2017/11/4

  • 宿泊日 :2017/10/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • dar様からの投稿

落ち着いた雰囲気で、ゆっくりと過ごすことができました。
館内がすべて畳敷きなのはとても良いと思います。

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  • 投稿日:2017/10/30

  • 宿泊日 :2017/9/13

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • echomama様からの投稿

ひとり旅での、宿泊でしたが食事のお席の配慮やおもてなしなどとても良かったです。
お部屋が3階だったので、温泉や食事会場までの昇り降りが少し大変でしたが、満足のいく内容でした。
又、今度は、雪の時期に利用したいです。

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  • 投稿日:2017/10/30

  • 宿泊日 :2017/10/28

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ちーぴこ様からの投稿

今回2回目の宿泊でした。部屋をグレードアップして頂きとても満足した時間を過ごすことができました。
夕食時の旅館の方の心遣いに感動しました。とてもいいタイミングで料理を提供いただきました。彼氏の誕生日旅行だったのですが、こちらからお願いする前に写真を撮って頂きとても嬉しかったです。
去年、今年に引き続き来年もぜひおおみや旅館さんで誕生日を祝えたらなと思います。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/10/29

  • 宿泊日 :2017/10/27

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • Fuji様からの投稿

お世話になりました。部屋はきれいでとてもよかったです。ラウンジもよかったです。
ただ宿泊前の質問メールなどに関していつまで経っても連絡がない。結局電話するまで対応がなかった。これではメールフォームがある意味が全くないと思う。真面目にメールみてください。また、部屋まで階段が多いのは仕方ないが、年寄りが大荷物を抱えて登っているのに、何の手助けもないのはいかがなものか?従業員がずいぶん冷たいと思った。あと部屋の明かりが暗い。特に角部屋は暗すぎる。電球を変えるべきでは。
食事の際の若い従業員にも、お碗の持ち方など指導すべきではないか。上から掴んでいました。
以上、改善されるともっといい了解になるのではないでしょうか。よろしくお願いします。

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  • 投稿日:2017/10/15

  • 宿泊日 :2017/10/13

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 東北の温泉をこよなく愛する大阪人様からの投稿

まず、温泉の湯量に感激しました。最近では一番納得した温泉でした。料理も、山形牛のすき焼きは最高です。ニホンカモシカが散歩にやってきて、自然も堪能しました。

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  • 投稿日:2017/10/8

  • 宿泊日 :2017/9/5

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • りんご様からの投稿

チェックイン時刻より早く着いても荷物を預かってくれるので、系列ホテルの湯めぐりが出来て蔵王温泉を2倍楽しめるのが気に入っています。
お食事も美味しいし、分量も適度です。味付けが濃くなくて食べやすい。
部屋も広くてゆっくりくつろげました。窓から温泉街が一望なのも良かったです。

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  • 投稿日:2017/10/7

  • 宿泊日 :2017/10/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • まぁ君様からの投稿

[img0] 旅館の心配りに感銘を受けました。「痒い所に手が届く」と言う些細な事が出来ない宿が多い中、おおみや旅館さんは完璧でした。是非また宿泊したい宿の一つです。

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