お客様の声

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お客様の声情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 4.6

  • お客様の声ポイント平均

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  • 投稿日:2017/9/19

  • 宿泊日 :2017/9/17

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • Tabizuki様からの投稿

蔵王は数度目の旅でしたが、やはり、時々入りたくなる気持ちの良い温泉でした。歴史ある旅館で階段は多いですが、隅々まで清潔感と小さな心配りが感じられる気持ちの良い旅館でした。スタッフの方々も、皆さん感じが良くて、居心地がよかったです。料理も量、質共に大満足、山形牛もジューシーでおいしかったぁ。HP予約の特典でお土産も一つ増えました。お得ですね。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/8/21

  • 宿泊日 :2017/8/19

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • 奏でるヒロ様からの投稿

全室廊下まで畳敷きなので、スリッパで歩くストレスが無いのが1番、フリーラウンジのマッサージ機も有難かった。いつも主人のマッサージしてるから それが機械にスイッチ出来て楽になりました。 食事もたっぷり、落ち着いて食べることが出来ました。温泉はこじんまりだけど湯ったりする事が出来ました。 お部屋も角部屋だったのであちらとこちらが見え満足!
今回は、外湯に行けなかったので、次回は是非3ヶ所回りたいなと思います。 お世話になりました。 ただ、駐車場への進入路が怖いくらいの場所だったのが気になりましたが、それ以外は満足させて頂きました。

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  • 投稿日:2017/8/11

  • 宿泊日 :2017/8/9

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • nrc様からの投稿

[img0] 旅館の温泉、姉妹館にも行きましたが、旅館についてる温泉が1番良かったと思いました。
夕食も朝食もボリュームがあって大満足です。
ただ、フロントの男性の対応があまり良くなかった…というのが唯一残念なところです。
土地勘がない私たちにここ周辺調べてきませんでしたか?などという対応されたのに悲しい気持ちになりました。
それ以外は満足です

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  • 投稿日:2017/8/6

  • 宿泊日 :2017/8/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • Dolcevita様からの投稿

お湯と食事に大満足でした。
白濁硫黄泉掛け流しのお風呂は少し油臭の混ざった珍しい泉質。食事は手の込んだ飽きさせないもので美味しく、大満足でした。

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  • 投稿日:2017/8/6

  • 宿泊日 :2017/8/4

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • マス様からの投稿

2回目の宿泊です。初回は真冬でしたが、今回は蔵王山トレッキングの起点として使わせてもらいました。部屋も広く小綺麗で、風呂は言うまでもなく素晴らしい。ロープウェイ駅との送迎や諸々のリクエストにもご対応いただき大満足です。またお邪魔します!

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  • 投稿日:2017/7/22

  • 宿泊日 :2017/7/19

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • ぼん子様からの投稿

今回はじめて宿泊させていただきました。
口コミを見て予約させていただきましたが、評判通りの素敵な旅館でした!
館内はとても綺麗ですし、古き良き風情も残っており、雰囲気も楽しむことができました。

バリアフリーではないですが、やはり昔ながらの旅館ですので致し方ないのかなと感じます。部屋の中は手すりもありますし、配慮もされているのではないかと思います。

くつろぎ処やビールのサービスも嬉しかったですし、温泉もとても泉質がよく何度も入浴させていただきました。目の前に公衆浴場があるのもいいですね!

旅館の方もみなさん気さくで楽しく話しかけていただきました。うれしかったです!
大変お世話になりました。ありがとうございました!

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  • 投稿日:2017/7/10

  • 宿泊日 :2017/7/8

  • 3

  • お客様の声ポイント

  • じゅん様からの投稿

中年男性です。今回、関西の実家の母82歳を連れて、北から東北5県を巡りました。現在山形で単身赴任しているので、最後の宿として蔵王の中心街でのこの宿を選びました。評価を普通とした大きなポイントは、施設の階段の多さです。エレベータはありません。今回老齢の母を連れてのことだったので、予約確認の電話を頂いたのですが、その際に、施設の階段の多さを伝えて、なるべく階段の使わない部屋を取って頂く等の配慮があってもしかるべきかなと思いました。食事に行くのに上がったり下がったり、お風呂に行くのに上がったり下がったり、健常者の私でも大変でした。宿の予約には、じゃらん他ネットの予約サイトではなく、直接旅館HPから予約しています。足の悪い方は、一考された方が良いです。

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  • 投稿日:2017/7/9

  • 宿泊日 :2017/7/7

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • アイアンマン様からの投稿

30年以上前に会社でスキーにいき初めてお世話になりました。
源泉からのお湯と心温まる接客に感心しそのご家族も連れて行きました。
今回は太田ハイキングクラブで利用させて頂きました。低料金で食事も温泉も接客も大満足でした。昨日も熊野岳地蔵山にのぼり、チェックOUT後も温泉に入れて頂き感謝しております。また利用させてください。有難うございました。今井

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/17

  • 4

  • お客様の声ポイント

  • hotspringmania様からの投稿

以前姉妹館の国際ホテルに泊まった時、ソフト面でガッカリしてしまったのですが、お湯はとても良かったので、こちらの系列のおおみや旅館さんを利用させていただきました。部屋の眺めなどは全くないですが、きちんとした対応と、静かな雰囲気でとても落ち着きました。食事もとても美味しかったです。駐車場もご丁寧に教えていただき、現地で待ってていただいたりありがとうございました。同行者もこちらが良いと気に入ったようです。一つ残念だったのは、フロント近くに貼ってあった外湯などの案内に、空いている時間が記入してあればわかりやすいのではないかと思いました。又、朝フロントの空いていない時間に外湯に行きたい時に、一言前日にチケットを貰っておくように言っていただけると助かります。又、機会がありましたら伺わせていただきたいと思います。

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  • 投稿日:2017/7/2

  • 宿泊日 :2017/6/27

  • 5

  • お客様の声ポイント

  • 蔵王温泉大好き人間様からの投稿

6月27日、28日と2泊しました。フリーでしたので、間の1日ゆっくりする事ができました。表蔵王口の果物の販売所で、サクランボを知人に送り、美味しいといたく喜んでもらいました。
宿はとても清潔です。すべて畳敷きで足触りが気持ち良く、何より全室禁煙がよいです。お風呂は小さいですが温度管理は行き届いていました。山形牛の食事は美味しかったです。姉妹ホテルの、蔵王国際ホテル及び蔵王四季のホテルの露天風呂は開放的でとても良かったです。

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