お客様の声

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 481件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/10

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【小学生半額&添い寝無料】新緑の季節におすすめ!春のファミリープラン★特典付き♪
    ~ 公式HP4大予約特典付き ~

  • Emily様からの投稿

子供のスポーツ行事の帰りに泊まらせていただきました。
お出迎えの対応の良さ、スタッフの配慮等、対応のすばらしさにとても満足しました。
同じ山形でも、庄内にはない乳白色のお風呂。
雰囲気もとてもよく、大変くつろげ、温度もちょうどよく、長く入っていたい。そんなお風呂でした。
子供の浴衣もサイズがそろっていて、ぴったりのものを用意していただけ、ちょっとしたところで、子供が喜ぶような配慮もされていて、とてもよかったです。
小学生の娘と、「星5つでなくて、20こくらいだね~。」と話していました。
すべてにおいて満足で、「また利用したい」そんな風に思える宿でした。また宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

Emily様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「星5つでなくて、20こくらいだね~」と最高なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

大浴場「八右衛門の湯」は当館の一番の自慢でございますのでお気に召していただけ、大変光栄でございます。
八右衛門の湯は入口から全て木造りにこだわっており、風情あふれる落ち着いた空間を醸し出しております。
木のぬくもりと硫黄の香りに包まれた内湯と、自然に囲まれ夜には満天の星空を眺められる露天風呂は日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
夕日を眺めながらの足湯もおすすめスポットでございますので次回ご利用の際にお入りくださいませ。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからEmily様への返信

  • 返信日:2016/6/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/9

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • narinari様からの投稿

スタッフの笑顔、おもてなしが印象的でとても楽しめました。
お風呂もうわさ以上によく、とてもくつろぐことができました。
ありがとうございました。

narinari様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「とても楽しめました」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
narinari様から頂いた言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
大浴場「八右衛門の湯」もお気に召していただき大変光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、日々の温度管理や清掃、メンテナンス等をしっかり行っていきたいと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからnarinari様への返信

  • 返信日:2016/6/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/9

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • みんちゃん様からの投稿

2回目の宿泊でした。前回は貸切り風呂が予約がいっぱいで入れなかったので、今回は早めのチェックインで、夫婦水入らず温泉を堪能しました。
部屋はお任せでしたが、喫煙室を用意して頂いてありがとうございました。ちょっとトイレが狭かったことと、ドア入ってタバコの匂いがちょっと臭かったです。部屋は空気清浄機があったので、快適でした。 喫煙者でも臭かったようです。
温泉も食事も全て堪能出来ました。また宿泊します。

みんちゃん様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々の清掃を徹底して参りたいと思います。
空気清浄器は全室に設置してあり、皆様より好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

前回ご利用いただけなかった貸切風呂もご満足いただけ大変うれしく思います。
貸切風呂は3ヶ所ございますので、次回ご利用の際はぜひ違う場所にもお入りくださいませ。
この度は温泉もお食事もご堪能していただけ嬉しい限りでございます。
皆様にさらにご満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからみんちゃん様への返信

  • 返信日:2016/6/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/7

  • 宿泊日 :2016/5/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【SPRING SALE★春季限定】新緑の季節は蔵王温泉へ!蔵王牛しゃぶしゃぶ膳プラン♪11:00レイトチェックアウト◎
    ~ 公式HP4大予約特典付き ~

  • トシ様からの投稿

お風呂はお湯も雰囲気も楽しめた。夕食は蔵王牛しゃぶしゃぶを選択したが、質・量ともに満足。スタッフの対応も好感がもてた。

トシ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場「八右衛門の湯」をお気に召していただけ大変光栄でございます。
八右衛門の湯は源泉かけ流し100%の天然温泉でございまして24時間ご入浴いただけます。
時間帯によって雰囲気がだいぶ変わり、男女の入替もございますのでぜひ何度もお入りいただき強酸性の硫黄泉をご堪能いただければと思います。

ご夕食もご満足いただけたようで何よりでございます。
蔵王牛の石焼きとすき焼きもございますので、次回ご利用の際にご賞味くださいませ。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからトシ様への返信

  • 返信日:2016/6/15

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/3

  • 宿泊日 :2016/4/25

  • 1

  • クチコミポイント

  • Ken様からの投稿

For the sixteen day of Japan the most bad hotel at my travel. First your hotel have a free bus going around the 山形駅 and hotel. But when we check in your staff say that there didn't have the return bus. We need to take the 1000Yen bus back to the 山形駅. Than about the dinner it's look like kitchen waste. And the breakfast is no choice and not fresh also.We're very disappointed to stay your hotel.

Ken様

Thank you for staying at Zao Kokusai Hotel.
We appreciate your bringing this issue to our attention.
Concerning this matter, I deeply apologize.
We would make every effort to prevent a reappearance of this kind of mistake by having more meetings with all personnel.
Thank you very much for letting us know this matter, and we all appreciate your patience.

Zao Kokusai Hotel Akane Yamaguchi

  • 蔵王国際ホテルからKen様への返信

  • 返信日:2016/6/14

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/5/2

  • 宿泊日 :2016/4/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • ななぞう様からの投稿

フロントの女性と掃除係の方々、特にバスターミナルまで送迎して下さった方と食堂の年配の男性は頑張っているなと感じました。お釜見学目的の費用をおさえての宿泊でしたが、生憎の天気のせいかお部屋に余裕があるとのことでアップグレードしていただきました。しかし前日に宿泊された方が使ったのであろう櫛と歯磨き粉が置いてあったことと、便座を掃除した跡がなかったことが残念でした。食事は期待していなかったのですが特に山形牛がおいしかったです。陶板焼きは旅館の定番ですが今までで一番おいしかったと思います。お風呂も雰囲気が良く良かったです。姉妹館のお風呂も利用したかったのですが年寄りには徒歩で巡るのは無理です。送迎があれば言うことなしなのですが。機会があればまた利用したいと思えるホテルでした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、また皆様に快適にお過ごしいただけるよう日々の清掃を徹底して参りたいと思います。
姉妹館の湯めぐり送迎に関しましては、出来る限りご対応させていただきたく思っております。
次回ご利用の際はお気軽にお声掛けくださいませ。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからななぞう様への返信

  • 返信日:2016/6/10

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/4/18

  • 宿泊日 :2016/4/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • マサちゃん様からの投稿

お値段が安いので正直お風呂さえ良ければ満足しようという気持ちで伺いました。がお風呂も大満足で食事も品数もあり納得できました。赤ワインは常温と冷やしたのと選ばせてくれる配慮が嬉しかったです。
男性陣はお腹が空いていたのでアルコールをのみながらご飯のお代わりをなんどもしても嫌な顔せず大盛りで持ってきてくれる優しさが嬉しかったです!ぜひまた行きたいと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場「八右衛門の湯」は当館の一番の自慢でございますので、お気に召していただき大変うれしく思います。
「八右衛門の湯」は強酸性の硫黄泉であることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」等と言われております。
また24時間ご利用いただけますので、ぜひ何度もお入りいただき源泉かけ流し温泉八右衛門の湯をご堪能いただければと思います。

ご夕食もご満足いただけ何よりでございます。
当館のお食事は地元の食材を中心に使用しており、その時期の山形の味覚を存分にお召し上がりいただける内容をお出ししております。
季節によって内容が変わりますので、ぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからマサちゃん様への返信

  • 返信日:2016/6/10

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/4/12

  • 宿泊日 :2016/4/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • やまがら様からの投稿

硫黄温泉 かけ流しの八右衛門の湯、清潔感あふれる全館、とても美味しい大満足の料理、気遣いに満ちた玄関前のスタッフ など、気に入って毎年利用しております。
ただ、このたび気になった事は
・フロントマンの対応が悪い(笑顔もない)
・部屋に男性用浴衣の帯が無かった
・「選べるメインの蔵王牛料理」だったが、予約時   またはチェックイン時に確認をとるべき
・夕食時の気の利いた年配の男性スタッフ(名前    は?)にお会いするのが楽しみだったが、残念

 以上ですが、また近いうちに利用したいと思ってい  ます。

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関しまして至らない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同接客対応を見直し、今後このようなことがないよう日々注意して参りたいと思います。
次回お越しいただいた際には、スタッフ一同精一杯のご対応をさせていただきたく思っております。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからやまがら様への返信

  • 返信日:2016/6/10

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/4/4

  • 宿泊日 :2016/4/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • 茜泉様からの投稿

毎年恒例の家族旅行でしたが、直前に体調を崩し食事内容に制限が出たため事前にお話ししていたところ、内容をいろいろと配慮頂いて大変楽しく食事することが出来ました。今度は問題無いように体調を万全にして行きますので、またよろしくお願いします。ありがとうございました。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事、ご家族様でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お喜びいただけ私どもも嬉しく思っております。
出来る限りのことはさせていただきますので、また何かあればお気軽にお申し付けくださいませ。
またお越しただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから茜泉様への返信

  • 返信日:2016/6/10

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2016/3/28

  • 宿泊日 :2016/3/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • あき様からの投稿

全てにおいて気の利いたサービスになっていて、非常に満足した。

ただし、以下の点はいただけなかった。
・スノーボードレンタルのブーツのレベルの低さ
・初日の男性露天風呂の温度の低さ

他が非常に良かったので、惜しい。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂の温度が低かったとのこと大変申し訳ございませんでした。
当館では1日に4度の検温を行っておりますが、源泉かけ流し温泉のため調整は全て湯量で行っております。
今後このようなことがないよう、今以上に温度管理を徹底して参りたいと思います。
またスノーボードのブーツにつきましては来シーズンへ向けて検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからあき様への返信

  • 返信日:2016/6/10

------------------------------------

ページの先頭へ戻る

予約検索