お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 468件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2016/6/13

  • 宿泊日 :2016/6/9

  • 2

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:1000円お得♪【6月限定タイムセール】郷土和食会席「蔵王山懐膳」を愉しむスタンダードプランがお得★
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  • よし坊様からの投稿

3回目の宿泊です。5月に利用した際は、この次は9月と思っていたのですが我慢できずに繰り上げたのです。食事での年配の男性の気配りなどスタッフの気持ち良い接遇と温泉に満足しました。
ただし、今回のフロントは問題ありです。迎えの態度とねぎらいの言葉、送り出すときの声掛けなど基本的なものが不足しています。ほかのスタッフが懸命に頑張っている中、これを打ち消してしまうのは全くもったいないと思いました。

よし坊様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてフロントスタッフの至らない点が多く、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
楽しみにしておられましたご旅行が、フロントスタッフの対応で最後まで気持ちよくお過ごしいただくことができずに大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ一同、接客応対を見直し、今後このようなことがないよう十分に注意して参る所存でございます。

皆様にご満足いただけますよう、そして再びよし坊様に蔵王温泉へご来遊いただき当館で気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々努力して参ります。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
再びお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからよし坊様への返信

  • 返信日:2016/7/19

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  • 投稿日:2016/6/11

  • 宿泊日 :2016/6/8

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【訳ありお詫びプラン★最大6000円割引!】南館外壁工事期間の特別プラン!/蔵王山懐膳
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  • はなもげら様からの投稿

清潔で明るい館内と部屋でした。お風呂も木造で雰囲気があり、とてもよかったです。
また利用させていただきます。

はなもげら様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お風呂もお部屋もご満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場「八右衛門の湯」は天井高、総木造りでございまして、とても風情があり開放的で落ち着いた空間でございます。
また源泉かけ流し100%の天然温泉でございますので、24時間ご入浴いただけます。
ぜひ何度もお入りいただいて強酸性の硫黄泉をご堪能いただければと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからはなもげら様への返信

  • 返信日:2016/6/21

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  • 投稿日:2016/5/30

  • 宿泊日 :2016/5/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【小学生半額&添い寝無料】新緑の季節におすすめ!春のファミリープラン★特典付き♪
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  • みゅうじじ様からの投稿

数回利用させていただいております。風呂、料理いつも満足です。
朝食の時に外を見ると鹿が歩いていたので、びっくり!しました。新緑の季節もいいですね。ちょっと、きになったのがトイレのウォシュレット・・・お湯が出なかったので新しいのに変えたほうが良いと思います

みゅうじじ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「いつも満足です」とおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
カモシカもご覧になられたということで貴重な体験となったのではないでしょうか。
新緑、紅葉、雪景色と魅力満載の蔵王温泉へぜひまたお越しくださいませ。

お部屋のウォシュレットの件につきましては、早急に確認させていただきました。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

みゅうじじ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからみゅうじじ様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/30

  • 宿泊日 :2016/5/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【初夏限定】深緑の季節は蔵王温泉へ!蔵王牛しゃぶしゃぶ膳プラン♪11:00レイトチェックアウト◎
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  • とことこ様からの投稿

景色が見れない条件での予約だったので景観は期待していませんでした。が、補修用の足場の向こうに緑は見れましたし、お風呂場とその途中の景色、そして初めて聞いたハルゼミの声にとても癒やされました。
そしてスタッフ、料理、お風呂、お部屋はみなさんの言うとおり、満足です。しいて言えば夕飯の際、ご飯を先に出してほしいと頼んだのですが、すこし時間がかかりました。ちょうど混雑している時間帯だったので難しいかと思いますが。
でもおかげさまで英気を養う目的は十分果たせました。ありがとうございます。

とことこ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この時期ですと、本来であれば南館からは鮮やかな新緑の広がる景色をご覧いただけるのですが、南館の外壁工事を行っているためご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
また季節を変えてお越しいただければ、お部屋から蔵王の雄大な自然をお楽しみいただけるかと思います。

ご夕食の際のご飯の件につきましてお待たせして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ一同目配り気配りに注意して参りたいと存じます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからとことこ様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/19

  • 宿泊日 :2016/5/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • りゅう様からの投稿

一度は泊まってみたいと思ってた宿大満足でした。
私は若干肌が弱く硫黄泉(乳白色)の風呂に入ると肌が赤くなり痒くなるのに、ここ八右衛門の湯に入っても痒くなりませんでしたとても良い源泉かけ流しの温泉です。
夕食は美味しのばかりで、すべて完食お腹パンパン
朝食バイキング、口コミではあまり良い評価がみられませんでしたが私は満足、ビジネスホテルの朝食より全然良いです。帰りはお釜(車で40分)を見て仙台に行きました観光の拠点にもぴったりの宿だと思います。
宿を出る時は団体でもないのに笑顔で見送りして頂きありがとうございました。是非またお世話になりたいと思いましす宜しくお願いします。

りゅう様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場「八右衛門の湯」をお気に召していただけ大変光栄でございます。
「八右衛門の湯」は強酸性の硫黄泉でございますが赤ちゃんからお入りいただけ、「子供が丈夫に育つ湯」等とも言われております。
ですが、肌の弱い方やお子様は最後にシャワーで流すか、保湿クリーム等を塗ることをおすすめいたします。

お食事もご満足いただけ何よりでございます。
山形の味覚を十分にお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節によって内容が変わりますのでぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

りゅう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからりゅう様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/15

  • 宿泊日 :2016/5/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • よし坊様からの投稿

一昨年に続き2回目の利用ですが、すべてにおいて満足しました。
食事は、私たちには1回目の時より質・量ともにぴったりのものでした。自宅から車で4時間かかるのが欠点です。あ、それから朝食バイキングで「わらび煮物」と表示がありましたが「ぜんまい」でした。(笑)
 秋にまた寄せてもらいたいと思っています。

よし坊様

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事前回よりもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
朝食バイキングの件につきましてご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後このような間違いがないよう注意して参りたいと思います。

遠いところ蔵王温泉まで足を運んでいただき嬉しい限りでございます。
源泉かけ流し「八右衛門の湯」にお入りいただき長旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからよし坊様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/11

  • 宿泊日 :2016/5/1

  • 4

  • クチコミポイント

  • しょうちゃん様からの投稿

家族風呂がとても良かったです。また、足湯もあり、娘も喜んでいました。
係りの方々も気配り目配り行き届いており、またお世話になりたいと思います。

しょうちゃん様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂ご満足いただけたようで何よりでございます。
またお子様にもお喜びいただけ私どもも嬉しい限りでございます。
足湯は時間帯によって雰囲気が全く違いますので、ぜひ何度もご利用いただいてお楽しみいただければと思います。

スタッフにもお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからしょうちゃん様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/10

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【小学生半額&添い寝無料】新緑の季節におすすめ!春のファミリープラン★特典付き♪
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  • Emily様からの投稿

子供のスポーツ行事の帰りに泊まらせていただきました。
お出迎えの対応の良さ、スタッフの配慮等、対応のすばらしさにとても満足しました。
同じ山形でも、庄内にはない乳白色のお風呂。
雰囲気もとてもよく、大変くつろげ、温度もちょうどよく、長く入っていたい。そんなお風呂でした。
子供の浴衣もサイズがそろっていて、ぴったりのものを用意していただけ、ちょっとしたところで、子供が喜ぶような配慮もされていて、とてもよかったです。
小学生の娘と、「星5つでなくて、20こくらいだね~。」と話していました。
すべてにおいて満足で、「また利用したい」そんな風に思える宿でした。また宿泊させていただきます。
ありがとうございました。

Emily様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「星5つでなくて、20こくらいだね~」と最高なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同感激しております。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参りたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

大浴場「八右衛門の湯」は当館の一番の自慢でございますのでお気に召していただけ、大変光栄でございます。
八右衛門の湯は入口から全て木造りにこだわっており、風情あふれる落ち着いた空間を醸し出しております。
木のぬくもりと硫黄の香りに包まれた内湯と、自然に囲まれ夜には満天の星空を眺められる露天風呂は日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。
夕日を眺めながらの足湯もおすすめスポットでございますので次回ご利用の際にお入りくださいませ。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからEmily様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/9

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • narinari様からの投稿

スタッフの笑顔、おもてなしが印象的でとても楽しめました。
お風呂もうわさ以上によく、とてもくつろぐことができました。
ありがとうございました。

narinari様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「とても楽しめました」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
narinari様から頂いた言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
大浴場「八右衛門の湯」もお気に召していただき大変光栄でございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、日々の温度管理や清掃、メンテナンス等をしっかり行っていきたいと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからnarinari様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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  • 投稿日:2016/5/9

  • 宿泊日 :2016/5/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • みんちゃん様からの投稿

2回目の宿泊でした。前回は貸切り風呂が予約がいっぱいで入れなかったので、今回は早めのチェックインで、夫婦水入らず温泉を堪能しました。
部屋はお任せでしたが、喫煙室を用意して頂いてありがとうございました。ちょっとトイレが狭かったことと、ドア入ってタバコの匂いがちょっと臭かったです。部屋は空気清浄機があったので、快適でした。 喫煙者でも臭かったようです。
温泉も食事も全て堪能出来ました。また宿泊します。

みんちゃん様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のタバコの臭いにつきまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、日々の清掃を徹底して参りたいと思います。
空気清浄器は全室に設置してあり、皆様より好評をいただいております。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

前回ご利用いただけなかった貸切風呂もご満足いただけ大変うれしく思います。
貸切風呂は3ヶ所ございますので、次回ご利用の際はぜひ違う場所にもお入りくださいませ。
この度は温泉もお食事もご堪能していただけ嬉しい限りでございます。
皆様にさらにご満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからみんちゃん様への返信

  • 返信日:2016/6/15

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