お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 468件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2016/8/23

  • 宿泊日 :2016/8/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【夏季限定★サマーセール】夏の旅行は爽やかな蔵王温泉へ!蔵王牛しゃぶしゃぶ膳&11時レイトアウト◎
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  • 老夫婦様からの投稿

冬、スキー宿として、何度か利用させて頂いている。 今回、老妻と夏の蔵王見てみるか、と腰をあげて、国際ホテルさんに宿泊。
フロントの対応、貸切露天風呂の心地よさ、大浴場、文句なし。

老夫婦 様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

季節を変えてお越しいただいたこと、大変嬉しく思います。
夏の蔵王温泉は雄大な自然に囲まれ、市内の気温よりも5度ほど低いですので避暑地として最適の場所でございます。
ご満足していただけたようで何よりでございます。
紅葉を眺めながらの露天風呂もまた最高でございますので、ぜひ紅葉の時期にもまたお越しくださいませ。
老夫婦様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから老夫婦様への返信

  • 返信日:2016/8/23

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  • 投稿日:2016/8/22

  • 宿泊日 :2016/8/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • きょん様からの投稿

部屋もお風呂も良い感じでした。せっかくの料理がタイミング良く出て来なかったのが残念です。後半になってから早く帰って欲しいのか間隔なく料理が出されてきていました。麦切りが味が薄く感じました。

きょん 様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食の際に不手際があったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のタイミングに合わせてお料理の提供ができるように、日々勉強し努力して参りたいと思います。
次回お越しいただいた際には、ご夕食もご満足していただけるようスタッフ一同励んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからきょん様への返信

  • 返信日:2016/8/23

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  • 投稿日:2016/8/19

  • 宿泊日 :2016/8/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【7月~9月限定】南館外壁工事終了☆感謝キャンペーン☆南館客室が1500円お得♪<蔵王山懐膳>
    ~ 公式HP4大予約特典付き ~

  • 湘南ボーイ様からの投稿

手術後初めての里帰(秋田)り前の一泊
昨年夏に45日間の入院生活経過も良好で2年振りに旧盆を田舎で過ごす途中のつかの間の一泊、料理も美味しいが特にお風呂が良かった。また泊まりたい宿の一つです。

湘南ボーイ 様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたようで何よりでございました。
大浴場「八右衛門の湯」に浸かり、心身共にリフレッシュできたのではないでしょうか。
食事もお風呂も季節によってだいぶ変わりますので、時期を変えてぜひまたお越しくださいませ。
湘南ボーイ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから湘南ボーイ様への返信

  • 返信日:2016/8/22

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  • 投稿日:2016/8/15

  • 宿泊日 :2016/8/6

  • 2

  • クチコミポイント

  • ぼこにゃん様からの投稿

蔵王温泉なら絶対お勧めの貴ホテルへ6人を連れて利用させてもらいました (以前も数回泊り良かったから) ところが口コミにあるように従業員の心のこもった対応が見られず更に温泉のお湯が熱く露天風呂しかはいれずがっかりでした。口コミ情報があったら即改善しなければとおもいますが。旅館業としても上位ランクにあるのだから自信をもって頑張ってほしいです。また行きますので

ぼこにゃん 様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

「以前も数回泊り良かったから」と大変嬉しいお言葉をいただいたのにもかかわらず、ご期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、常に丁寧なご対応ができるよう指導・教育をしっかり行っていきたいと思います。
また大浴場の温度管理も、今以上に注意して参りたいと思います。
この度のご宿泊に関しまして至らない点ばかりございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しいただいた際には、最高なおもてなしができるよう、またスタッフの成長した姿をお見せできるよう日々励んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
ぼこにゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからぼこにゃん様への返信

  • 返信日:2016/8/19

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  • 投稿日:2016/8/13

  • 宿泊日 :2016/8/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • 太鼓ろ爺様からの投稿

スタッフの中村さんにとても丁寧に対応していただきました。

太鼓ろ爺 様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々励んで参りたいと思います。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから太鼓ろ爺様への返信

  • 返信日:2016/8/19

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  • 投稿日:2016/8/10

  • 宿泊日 :2016/8/8

  • 4

  • クチコミポイント

  • ひー様からの投稿

御風呂はとても良かったです。
出迎えの方やフロント、部屋案内の方も丁寧で良かったです。
料理も満足❕
何より朝のバイキングでご飯や目玉焼きを焼いていた年配の男性の対応や進め方、心遣いが素晴らしいものでした。押し付けではない自然の接客に感動し、勉強になりました。
しいて言えば、夜の食事の際、ゆっくり楽しみたかったのですが急かされてる感じに次々運ばれ、そのわりにデザートをお願いしてから30分以上待たされたのが、そちらの都合の接客ではないかと悲しくなりました。

ひー様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足していただけたにもかかわらず、ご夕食の際には急かすようなご対応をしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ご要望に対しスムーズな対応ができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう十分に注意し、指導・教育に努めて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

再びお越しいただいた際には、ご満足のいくおもてなしができるようスタッフ一同日々励んで参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからひー様への返信

  • 返信日:2016/8/18

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  • 投稿日:2016/7/31

  • 宿泊日 :2016/7/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【特別プライス10,000円!】「期間限定&お部屋お任せ&現金払い」でお得に蔵王温泉を満喫♪
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  • りんごりんご様からの投稿

さすが蔵王温泉です。
1.お湯がいい。
家に帰って10日間は、肌がつるつるでした。
露天風呂では、沈んでいる湯の花を巻き上げるとパーッと散って白濁したお湯になるのがよくわかります。青空と木々の緑を眺めながらの入浴は最高。
2、お食事が美味しい。手の込んだ前菜などお料理は、素材の味を生かした味付けでどれもおいしくて完食しました。朝食ビュッフェも種類が豊富で、デザートにケーキがあったのも嬉しかった。
3、スタッフのサービスが行き届いている。
ホテル到着が13時過ぎなので、荷物だけ預かってもらって
散歩に出かけるつもりでその旨伝えてありました。でも、お部屋をすでに用意してあって、チェックインしてから出かけることができました。荷物を預けて出かけるのと部屋に入ってから出かけるのとでは、気分がずいぶん違います。心遣いが嬉しかったです。
何回でも泊まりたいお宿です。

りんごりんご様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場「八右衛門の湯」をお気に召していただき大変光栄でございます。
八右衛門の湯は強酸性であることから、お肌を柔らかくしてツルツルスベスベにしてくれます。
また硫黄泉には解毒作用があるのでお肌を白くする効果もございます。
源泉かけ流し温泉をご堪能いただけ何よりでございました。

お食事もお口に合ったようで安堵いたしました。
当館のお食事は地元の食材を中心に使用しており、その時期の山形の味覚をご賞味いただける内容をお出ししております。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。

スタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を励みに日々努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからりんごりんご様への返信

  • 返信日:2016/8/18

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  • 投稿日:2016/7/24

  • 宿泊日 :2016/7/22

  • 2

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:1000円お得♪【6月・7月限定タイムセール】郷土和食会席「蔵王山懐膳」を愉しむスタンダードプランがお得★
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  • kawa様からの投稿

4年ぶりの利用。過去数回利用し、大変好印象でしたので楽しみにしていましたが…。若いスタッフが多く、人数が少ない感じがしました。気のせいでしょうか?
感想は、最近の一部『残念』な書き込み通りでした。出迎え見送り一切なし。荷物が多くても声かけなし。また来てください感も感じられませんでした。過去こんなことはありませんでした。大ファンでしたが、大変がっかりしました。お風呂、食事は良かったです。

kawa様

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

楽しみにしておられたご旅行でございましたのに、スタッフの対応が悪くがっかりさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り以前に比べ若いスタッフが多く、目配り・気配りがまだまだ足りないのが現状でございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ教育をしっかりと行っていく所存でございます。
kawa様にまたお越しいただいた際には成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同日々努力して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

kawa様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね


  • 蔵王国際ホテルからkawa様への返信

  • 返信日:2016/7/28

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  • 投稿日:2016/7/21

  • 宿泊日 :2016/7/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【特別プライス10,000円から!】「期間限定&お部屋お任せ&現金払い」でお得に蔵王温泉を満喫♪
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  • kitaguni5様からの投稿

2泊しました。あいにく天気は2日間雨と曇り、蔵王山観光は、あきらめ湯巡りとなりました。おおみや・四季のホテル・国際ホテル
腰痛もちには大変よい保養となりました。サービス・食事も良くまたいきたいです。

kitaguni5様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

あいにくのお天気となり散策は断念されたとのこと、大変残念でございました。
そのような中でも、姉妹館のお風呂をご利用いただけ嬉しい限りでございます。
蔵王温泉ならではの強酸性硫黄泉をたっぷりとご堪能していただけたのではないでしょうか。
当館の大浴場「八右衛門の湯」は24時間ご利用いただけますので、何回でもご入浴していただいて疲れた体を癒していただければ幸いでございます。
次回ご宿泊の際は、雄大な蔵王の自然の中を散策できるよう晴れることを願っております。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからkitaguni5様への返信

  • 返信日:2016/7/28

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  • 投稿日:2016/7/19

  • 宿泊日 :2016/7/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【特別プライス10,000円!】「期間限定&お部屋お任せ&現金払い」でお得に蔵王温泉を満喫♪
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  • ステファン様からの投稿

今回も格安料金プランでありながら食事も温泉も非常に満足出来ました。年に数回しか宿泊していないのに食事の配膳担当のおじさんに顔を覚えてもらっていたことに、すごく感激でした、また、近い内に宿泊したいと思います。

ステファン様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

全てにおいてご満足いただけ嬉しい限りでございます。
皆様により一層ご満足いただけるよう、従業員一同サービスの向上に努めて参りたいと思います。
次回お越しいただいた際には、今回のご宿泊を超えるおもてなしができるよう日々励んで参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからステファン様への返信

  • 返信日:2016/7/28

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