お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 481件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 23才(女性)様からの投稿

食事がとてもおいしい、温泉でお肌ツルツル等施設としての良さはもちろんですが、従業員の方のご対応が本当に素晴らしかったです。
バス到着時の対応の早さ、ホテル案内、宴会時の食事を出すタイミング、質問させて頂いた時のご丁寧な対応。
どのシーンを取っても大満足で、旅行会社の者として感謝の気持ちで一杯です。
特に、夜警(?)さんにはいろいろとお世話になりました。誠にありがとうございました。
また、何卒よろしくお願い致します!!

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 神戸市(男性)様からの投稿

気配りの接客、ちょっとした心づかいがうれしい。
(部屋キーが2つは便利。浴室の洗顔等)
料理とお湯、ゲレンデに近いことがここに決めるポイントです。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • (女性)様からの投稿

気持ちよくすごさせて頂きました。ありがとうございます。小さな質問、ちょっとしたわがままにもていねいに答えて下さり、うれしく思っています。
昨年もお世話になったスタッフの方々のお元気な姿に今日も会えてよかったです。おいしい食事ありがとうございました。
多すぎて残してしまってごめんなさい。機会があればトレッキングもしてみたいです。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 千葉県 49才(男性)様からの投稿

和洋室に宿泊させて頂きましたが、ゆっくりゆったり過ごさせて頂きました。
枕が2種類あり良かった。タバコ臭がなくてよく、禁煙だったところがとても良かった。
2点だけ、スリッパが固くて足が痛いことと、バスタオルがゴアゴアして拭きにくいと感じました。
以上改善できましたらと思います。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • ひたちなか市(男性)様からの投稿

温泉が様々な情報通りすばらしかったです。
謝恩プラン(お得なプラン…)を選択したので、正直なところ大きな期待はなかったのですが…いえいえ…
お部屋は角部屋で2方向ある大きな窓からの眺望も良く、食事内容も十分でした。
スタッフの皆様の丁寧な対応にも感謝しております。
朝、スキー場にカモシカの姿が…見送られているようでうれしくなりました。
お世話になりました。また機会をつくっておじゃましたいです。
(贅沢を言うなら…くつ下?足袋があると最高です…)

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 奈良県 51才(女性)様からの投稿

車イスの母をいつも玄関の階段の上げ下げたいへんなのに介助していただき、本当に有難うございました。
お世話になりました。館内全部バリアフリーで良かったです。
スタッフの方々が何かと気をつけていただき優しくしていただいたことうれしかったです。
母も喜んでおりました。お風呂もバリアフリーで本当に良かったです。
どうも有難うございました。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 三沢市(男性)様からの投稿

まんず、まんずあずましい湯だった!!by青森より
◎ありがとうございました。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 福島県 51才(女性)様からの投稿

笑顔の接客ありがとうございました!
もう少し早い時期に来たかったのですが、今日になってしまいました。
親せきの人達と初めての旅行!!そしてこれが最後か!?の旅行で、とてもおいしい料理をいただき、温泉につかり、きれいなお部屋で過ごせた事、良い思い出になります。
今度来る時は樹氷を見たいです。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 栃木県 47才(女性)様からの投稿

貸切風呂 あの広さで無料なのがうれしかった。ゆっくりできました。
館内の掃除がゆきとどき、かわいらしい生け花が印象的でした。また泊りたいホテルです。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 埼玉県 54才(女性)様からの投稿

サービスも良く、料理もおいしかった。
今度はコマクサの咲く頃に来てみたいと思います。
浴衣が全サイズそろっていた事、部屋にも乳液等の化粧品がそなええてあった事はとても気配りを感じました。
料理は大変大満足でした。

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