お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 494件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2011/10/18

  • 宿泊日 :2011/10/14

  • 4

  • クチコミポイント

  • 素人工房文殊庵様からの投稿

到着時の応対が不十分。駐車は自分で、と言われた。ここも合理化でスタッフが少ないのですね。何といっても風呂がいい。ひりひりする乳白色の硫黄臭の湯がたまらん。木の感触もさらにいい。この歳になると食事は湯の次。また来よう。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご到着時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私どもではお客様に駐車をお願いしておりますが、道中お疲れのところお願い申し上げる旨をよく理解しお迎えするよう指導して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。僭越ながらご容赦、ご理解いただきたいと存じます。
このようなことがございましても当館自慢の温泉をご評価賜りまして大変光栄でございます。ありがとうございます。
季節の移ろいとともに変化する情緒もきっと素人工房文殊庵様を愉しませてくれることと存じます。
「また来よう」と仰っていただき、とても幸せでございます。
次回は心ゆくまでお寛ぎいただけるおもてなしをご提供させて頂きたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルから素人工房文殊庵様への返信

  • 返信日:2011/10/20

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  • 投稿日:2011/9/26

  • 宿泊日 :2011/9/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • alice様からの投稿

夕食会場のスタッフの、年配の男性の方の接客がとてもよかった。この方の接客のおかげでとても温かい気持ちになりました。何度も気にかけて下さりありがとうございました!

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しましたスタッフもalice様にご満足頂いてとても喜んでおります。全スタッフがクオリティーの高いサービスをご提供出来るよう励んで参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからalice様への返信

  • 返信日:2011/9/27

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  • 投稿日:2011/9/21

  • 宿泊日 :2011/9/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 蔵王国際ホテルのファン様からの投稿

八右衛門の湯は、太い梁、総木造りに、硫黄泉の良質な湯、最高に至福の時でした。 館内の清掃は隅々まで行き届いて、清潔感いっぱいでした。 食事は山形産の食材にこだわり、十分満腹・満足にさせてくれました。 従業員さんの対応も親切で好感がもてました。 特にレストランの年配の方(お名前をお聞きしませんでした)の笑顔できめ細かな対応、サービス精神には今回も感服いたしました。 一点強いて挙げれば、浴室のカミソリの質が悪いように思いました。(痛くて剃れない) 大変ありがとうございました。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お風呂、八右衛門の湯は蔵王温泉の良質な湯を心からご満喫いただきたいとの志から造り・雰囲気ともにとてもこだわりを持っております。「至福の時」とのお言葉を頂戴致しまして私どもも大変幸せでございます。
お食事は山懐膳と申しまして私どもオリジナルの和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。季節の旬に合わせ内容も変更して参りますのでぜひご賞味くださいませ。きっとどのメニューもご満足頂けるものと自信がございます。
また美味しいお食事をさらに美味しくするのはご提供時のサービスでございます。今回お褒めの言葉を賜りましたスタッフも楽しいお時間をご提供出来まして大変喜んでおります。全スタッフが同様に質の高いサービスでおもてなし出来るよう努めて参ります。
ご指摘いただきました点は拝聴致しまして検討させて頂きます。
次回蔵王へお越しの際はまた蔵王国際ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルから蔵王国際ホテルのファン様への返信

  • 返信日:2011/9/21

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  • 投稿日:2011/9/19

  • 宿泊日 :2011/9/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • ami様からの投稿

妊娠中の旅行だった為、清潔感のあるアンティーク風の貸切風呂があったのがとても良かったです。ただ、45分の制限時間のなかで温泉の温度が高くゆっくりお湯につかることが出来なかったのが残念でした。

  お料理は想像以上のボリューウムで大満足♪お肉がとてもおいしかったです。

  赤ちゃんが産まれたら、家族3人でまた是非伺おうと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
妊娠中のご旅行とのことで大変なことも多かったことと存じます。貸切風呂をお気に召していただきまして大変光栄でございます。しかし、温度調整が至らずご迷惑をおかけ致しました。よりご快適に温泉をお楽しみいただけるよう指導して参ります。この度は失礼致しました。
お料理は蔵王牛の石焼きとしゃぶしゃぶをお召し上がりになれるメニューでございました。お口に合いまして嬉しゅうございます。地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚に舌鼓を打たれたことと存じます。
私どももami様はじめ新しいご家族にお会いできるのを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからami様への返信

  • 返信日:2011/9/19

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  • 投稿日:2011/9/3

  • 宿泊日 :2011/8/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • toto様からの投稿

ひとことで言うと、とてもいい宿でした。

お金をかけるべきところにちゃんと投資してあり、色々なものがちゃんとメンテナンスされており、清潔、という、宿泊施設にとっては必要不可欠(と個人的に思っている)条件が、すべて備えられていました。

それに加えて、従業員の方の対応もとても気持ちのいいものでした。若い方(ちゃんと教育されている)が多いというのは、活気があるというか、それだけでなんとなくいいものでした。

ごはんもおいしかったし、お風呂上がりのビールもとても美味でした。

久々に、「またここに泊まりたい」と思える宿でした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもはお客様がいつも快適にお寛ぎいただけるよう常に心掛けております。ご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。私どももtoto様はじめお越しいただいお客様の笑顔を頂戴し元気を頂いております。「またここに泊まりたい」とのお言葉まで頂戴致しまして大変光栄でございます。より良い蔵王国際ホテルへと発展していけるよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからtoto様への返信

  • 返信日:2011/9/5

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  • 投稿日:2011/8/19

  • 宿泊日 :2011/8/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • kozukata様からの投稿

藤沢に居る孫(中2)と家族4人で一泊しました。
窓から見える横倉ゲレンデは吊り橋をわたってすぐ目の前です。今は緑のじゅうたんです。夕食は「蔵王山懐膳」だけあり、質、量とも十分です。地酒「男山」とともに堪能しました。
「八右衛門の湯」は木造つくりで硫黄泉。露天風呂は中央からこんこんと源泉が湧き出て、孫たちは朝風呂も楽しんでいた。
耳寄りな話:早く着いたら、ホテルに電話し、蔵王ロープウェイのチラシを貰うと特別料金で地蔵山頂駅まで行けるよ。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋は南館和室と申しまして当館でもグレードの高いお部屋でございます。今は一面に雄大な緑が広がっておりますが、冬に一面銀世界に変貌致しますのも一見の価値があるものと存じます。ぜひお試しくださいませ。
お食事は地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚を盛り込んだ和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。四季折々変わっていく旬に合わせメニューも変更して参ります。どのメニューもきっとご満足頂けるものと自信がございます。どうぞご賞味くださいませ。
八右衛門の湯は私どもも一番の自慢でございまして、とてもこだわりを持っております。高天井の総木造りの広々とした空間に滔々と満ちる温泉情緒をご満喫いただけましたら幸せでございます。
当館から蔵王ロープウェイまで徒歩5分ほどの立地でございます。紅葉の時期は目に鮮やかな景色をお楽しみいただけます。次回ご覧になってみては如何でしょうか。
私どももいつでもkozukata様をお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからkozukata様への返信

  • 返信日:2011/8/19

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  • 投稿日:2011/8/6

  • 宿泊日 :2011/8/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • fw0123様からの投稿

今回初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。年に一回は蔵王に泊まり硫黄の匂いのする温泉を楽しんでおります。毎回蔵王温泉が大好きな父母や子供たちと一緒に行くのですが、今回は仕事の中休みとして父母と三人でお邪魔しました。いつもは別のホテルに行くのですがたまたま今回はこの頑張ろう東北の企画を見て予約した次第です。
三人の意見は同じで蔵王温泉にこんないい所があったのか・・・。
まず外観も施設内お部屋もとてもきれいで感動しました。何といっても感動したのはお風呂です。板張りの廊下そしてお風呂の天井までの造り、露天風呂の大きくてきれいなことどれをとってもすばらしいものでした。食事も食べきれないほどで特に蔵王牛のしゃぶしゃぶはとてもおいしかったです。従業員さんの対応もとても親切で本当にいいお休みになりました。今度は家族全員でおじゃましたいと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊誠にありがとうございました。
多くのお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく思っております。
お風呂、八右衛門の湯は私どもも一番の自慢でございますのでfw0123様にお楽しみいただけまして幸せでございます。高天井の総木造りの内装は広々とた空間に滔々と満ちる蔵王温泉の風情をひときわ惹き立たせ良質な湯をご堪能いただけたことと存じます。
またお食事は蔵王牛の冷しゃぶでご用意致しましたがこちらは夏限定のメニューでございます。お口に合いましてよろしゅうございました。私どもは地産地消に取り組んでおり季節折々変わる山形の味覚をふんだんに盛り込んでだ和食膳でご用意しております。どのメニューもお気に召していただける自信がございます。ぜひご賞味くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからfw0123様への返信

  • 返信日:2011/8/12

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  • 投稿日:2011/8/5

  • 宿泊日 :2011/7/30

  • 4

  • クチコミポイント

  • ドラゴン様からの投稿

評判通りの素晴らしい温泉と美味しい食事に満足です。
蔵王牛のすき焼や山形名物いも煮をあつあつ鍋でいただけたのは最高でした。(その他山形産の食材に満足)
またスタッフの皆様の笑顔での対応きめ細かなサービスは嬉しかったです。
チェックインの際に貸切風呂の案内やグループホテルの温泉利用案内等していただければ更に良かったと思います。

売店で買ったTシャツ(穴あき)についても国際ホテル様並びに栄光産業様に迅速に対応していただき感謝しております。
今回孫が楽しみにしていたお釜が悪天候のため見れなかったので是非またお邪魔させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きましたお食事は山形の味覚をふんだんに盛り込んだ和食膳でございます。地産地消に取り組んでおりまして新鮮な食材をご提供致しております。お口に合いまして嬉しゅうございます。
またおもてなしについてもお喜びいただきまして幸せでございます。ご指摘いただきましたことを改善してより一層蔵王温泉をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
しかし、売店でのお買い物ではご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。そのうえ対応をご評価いただきまして大変恐縮でございます。
次回のご来館の際は更に質の高いお寛ぎをご提供出来るようスタッフ一同精進してお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからドラゴン様への返信

  • 返信日:2011/8/12

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • 滋賀県 45才(女性)様からの投稿

スキー場へのアクセスが良いし、温泉(八右衛門の湯)も良く、日頃の疲れがとれます。
また、来シーズンもスキーへ行く時は利用させてもらうのでよろしくお願いします。

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  • 投稿日:2011/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 千葉市 69才(男性)様からの投稿

部屋がきれいで料理もおいしかったです。
温泉は毎年、とても楽しみで、お掃除も行き届いていて気持良く入浴出来ました。
昨年は確か昼頃に掃除の時間で入浴出来なかったと思いましたが、今年は時間を気にしないでお風呂に行けました。
フロントの方、食堂の方もとっても親切で、来年が楽しみです。

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