お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 494件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2012/3/4

  • 宿泊日 :2012/2/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • たむちん様からの投稿

料理は味も量も大満足です。(お肉旨かったぁ)
夕食時の係りの皆さんの気配り心配り大変嬉しかったです。
周りのお客さんが全く居なくなってしまい早く食べないと悪いかなと思っていた時にそれを察知していただいたのか、「ごゆっくり食べて下さいね」の一言。
有難う御座いました。
温泉(硫黄泉)も最高に良かったです。
ぜひまた伺いますね。
みなさん頑張って下さい。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
『大満足プラン』と銘打っておりますので「たむちん」様のご評価に私どもも安堵しております。料理は地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚をふんだんに盛り込んでおり自慢のメニューでございますが、より美味しくお楽しみいただけるサービスを心掛けております。”おもてなし”は奥が深く私どももまだまだ学んでいる途中でございます。より良い蔵王国際ホテルへと成長していけるようスタッフ一同精進して参りますのでこれからもご指導・ご鞭撻と併せましてご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからたむちん様への返信

  • 返信日:2012/3/5

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  • 投稿日:2012/3/1

  • 宿泊日 :2012/2/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • たか様からの投稿

先日はありがとうございました!
とても楽しい旅になりました!
今回で2回目だったのですがやっぱり料理が本当に美味しいです!
メインの石焼きだけでなくその他の料理も申し分なしの美味しさ!そしてゲレンデで冷えた体を芯まであっためてくれるお風呂!どれをとっても最高です!また必ず行きたくなるホテルです!ありがとうございました!

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
「どれをとっても最高です!また必ず行きたくなるホテルです!」とのお言葉を頂戴致しまして身に余る光栄に恐縮しております。
お料理は地産地消に取り組んで新鮮な味覚をふんだんに盛り込んだ私どもオリジナルのメニューでございます。季節の旬に合わせ内容を変更して参りますが、前回のお料理と別の内容でご用意することも可能でございますのでご予約の際にお申し付けくださいませ。
温泉は私どもも1番の自慢でございますので「たか」様もお気に召されましたようで嬉しゅうございます。
この度頂戴致しましたご評価を糧により良い蔵王国際ホテルへと成長していけるようスタッフ一同日々精進して参りますのでこれからもご指導・ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからたか様への返信

  • 返信日:2012/3/2

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  • 投稿日:2012/2/25

  • 宿泊日 :2012/2/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】冬はやっぱりあったかお鍋 絶品☆蔵王牛すき焼きに舌鼓♪ぽかぽか釜飯付プラン

  • jackyno1様からの投稿

樹氷見物に行ったが、到着日素晴らしい晴天に恵まれ純白で雄大な大自然の美を堪能することができた。湯量豊富な温泉にも感激した。部屋も食事も良かったし、気軽にバスターミナルとの送迎をしてくれたのも嬉しかった。アメニティーでは髭剃りが格好はよいのに切れ味がイマイチで残念でした。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は晴天に恵まれ樹氷をご堪能いただけましたようでよろしゅうございました。冬の時期は晴れることは珍しく時間によってもすぐ天候が崩れてしまいますのでjackyno1様は本当に幸運でございました。
また私どものおもてなしもご評価賜りまして大変光栄でございます。頂戴致しましたご意見は拝聴致しまして検討いたします。
これからもより良い蔵王国際ホテルへと発展していくよう日々精進して参りますのでご指導・ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからjackyno1様への返信

  • 返信日:2012/2/27

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  • 投稿日:2012/2/13

  • 宿泊日 :2012/2/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【期間限定】冬はやっぱりあったかお鍋 絶品☆蔵王牛すき焼きに舌鼓♪ぽかぽか釜飯付プラン

  • あっちゃん様からの投稿

食事は美味しく、部屋は綺麗で職員の対応も満点でした。ただ、更衣室、浴室が寒く落ち着いてお風呂を堪能できませんでした。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
施設、スタッフの対応もご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。
しかし、温泉をご堪能いただけなかったようで残念でございます。皆様に心からご満喫いただけるよう頂戴致しましたご意見を拝聴致しまして解決策を検討して参りたいと存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからあっちゃん様への返信

  • 返信日:2012/2/16

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  • 投稿日:2012/1/29

  • 宿泊日 :2012/1/27

  • 4

  • クチコミポイント

  • KT様からの投稿

ここ3年ほど、蔵王でスキーを楽しむ際の常宿として利用させていただいております。ホテルからすぐにゲレンでという立地は最高ですね!
今年は初めて本館のツインルームでしたが、掃除もゆきとどいていて清潔感を感じました。就寝時には暖房をきっても暖かさが持続していてゆっくり休めました。
スタッフの方々もよく教育されていて対応は素晴らしかったです。
ただ、今回コメントをさせていただきたい点が2点あります。
一つ目は、貸切風呂です。脱衣場が寒かったです。お風呂から上がってからファンヒーターがあることに気づいたのですが、予約が入っていればあらかじめ暖めておくべきじゃないかなと思います。また、貸切風呂の風情はとても良いのですが、温泉がぬる過ぎました。一度入ったら、寒くて湯船からでられませんでした。脱衣場の温度並びに、温泉の湯加減はスタッフの方があらかじめチェックしておくような体制に変わられることを希望します。
二点目は、部屋内トイレのウォシュレットの洗浄水がお湯にならなかったことです。これも調整しようがありませんでした。
上記2点以外については大変満足しております。また伺います。

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
今回もウィンタースポーツ心ゆくまでご満喫いただけましたでしょうか?
一面広がる銀世界を颯爽と滑る開放感は何度ご体感いただいても魅了されるものと存じます。ご満足いただけましたようでうれしゅうございます。
しかし、ご指摘頂戴致しました件は私どもの不手際でございました。まず、貸切風呂の暖房はいつもお客様をご案内する前にスイッチを入れるようにしておりますが、今回は抜けてしまいお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。温度調整も常にお客様がお楽しみいただけるようより細心の注意を払って参りたいと存じます。
またお部屋のウォシュレットの先浄水がお湯にならなかったとのことで早急に点検致しました。ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
次回ご来館の際は全て含めてご満足いただけるようおもてなしさせて頂きたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからKT様への返信

  • 返信日:2012/1/31

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  • 投稿日:2012/1/17

  • 宿泊日 :2012/1/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • らん様からの投稿

値段が安かったので全然期待していなかったのですが、品数も劣る事なく、大満足でした。胃の調子が悪かったのですが、当日でも夕飯をお粥対応していただき嬉しかったです。でも一番満足だったのはお風呂です。今までで1番気持ちのいいお湯な気がします。
お風呂にまた入りたいと思うのでまた来たいです。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「謝恩プラン」はリーズナブルに蔵王国際ホテルをご満喫いただける人気のプランでございます。ご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。
当日はお体の調子が優れなかったようで大変でございました。出来る限り配慮させて頂きますので気軽にお申し付けくださいませ。
温泉は私どもも1番の自慢でございまして「らん」様にもご満喫いただけまして嬉しゅうございます。蔵王の湯は強酸性の硫黄泉でございまして、草津温泉に勝るとも劣らぬ名湯と自負しております。ご満足いただけましてよろしゅうございました。
次回ご来館の際には更にクオリティーの高いおもてなしをご提供出来るよう日々精進に励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルかららん様への返信

  • 返信日:2012/1/18

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  • 投稿日:2012/1/12

  • 宿泊日 :2012/1/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • hasurer様からの投稿

スキーシーズンにここ数年利用させていただいています、ここが満室の年もあり同じグループの大阪旅館、四季のホテルも利用しています。
やはり一番はここ「蔵王国際ホテル」です、まず アメニティーが完璧です、スタッフのサービスと癒やしへの心構えも出来ています、私もセブンアンドワイ系百貨店でサービス業の最前線を勤め上げた人間です、お客様への心配り、基本の徹底、おもてなしの心***長年にわたって企業理念として部下には徹底してきました、このホテルのスタッフにはそれだできています。
また、温泉も最高のロケーションにあります、内風呂の木材(ヒノキ?)仕様の開放的な大きさといい、露天のかけ流しの風情といい欠点はありません。
料理も手抜きなしの懐石風夕食と和洋中なんでも選べる朝食バイキングも何の不満はありませ4ん、いつもスキー仲間7人ほどで利用してますが仲間も大満足です。
これからも、蔵王でここは絶対に外せません。
それと、一番のおすすめポイントは我々シニアにとってゲレンデに一番近いところです、シニアのスキーヤーがここ数年増えつつある中、ここはシニアの蔵王一番の極楽ホテルですよ。

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
そしてもったいないほどのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同恐縮しております。
私どもはいつもお客様がご快適にお過ごしいただけるよう心がけております。サービス業の最前線でご活躍されたhasurer様にご評価いただきましてとても光栄でございます。「おもてなしの心」は奥が深いもので私どもはまだまだ学びの途中でございます。これからもご指導・ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
温泉は私どもも1番の自慢でございますのでhasurer様にもご満喫いただけまして嬉しゅうございます。趣ある総木造りが醸し出す風情は味があるものでございます。時間の移ろいや季節に合わせ漂う雰囲気が変わりまたお愉しみいただけることと存じます。
お料理も地産地消に取り組んだ私どもオリジナルのメニューでご用意しております。お口に合いまして幸せでございます。時季の旬に合わせ内容も変更して参ります。ぜひご賞味下さいませ。
この度のご利用誠にありがとうございました。頂戴致しましたお褒めの言葉を全スタッフの糧としてこれからもより良い蔵王国際ホテルへと発展してけるよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからhasurer様への返信

  • 返信日:2012/1/18

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  • 投稿日:2012/1/5

  • 宿泊日 :2012/1/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • cookie様からの投稿

こちらの宿は二度目の宿泊になりますが、前回も今回も、とても満足しています。
とにかく温泉がお勧めですよ。一日中入っていたい温泉です。
料理もとてもおいしく頂きました。
宿の雰囲気も良いですし、ゲレンデが目の前という立地もいいですね。
一押しは、従業員の皆様の指導がなされているところですね。
必要以上に接してこないし、また不十分な感じは一切ないです。皆さん感じの良い方ばかりです。一番印象に残っているのは、食事の係をしていた、年配の男性の方なのですが、人当たりがとても良く親切にしていただきました。いつまでもお元気でがんばってください。また会える日を楽しみにしています。
みなさん、本当にお勧めの宿ですよ。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
cookie様にも「お勧め」とのお言葉を頂戴致しました温泉は私どもも1番の自慢でございます。高天井の総木造りでございます八右衛門の湯も、また同じ木造りでございます3種の貸切風呂もそれぞれに醸し出す趣や雰囲気が異なり季節や時間の移ろいが織りなす趣や情緒もそれぞれにご感受いただけお愉しみいただけることと存じます。
ゲレンデへ直接出ることができるこの立地はとても恵まれており、ウィンタースポーツをご満喫いただくにはもってこい!でございます。
蔵王ロープウェイさんにも徒歩5分程でございますので春の高山植物や、夏の新緑、秋の紅葉など季節感たっぷりにお楽しみいただけることと存じます。ぜひお試しくださいませ。
「おもてなし」についてお褒めの言葉を頂戴致しましてとても光栄でございます。私どもはいつもお客様にご快適にお過ごしいただく為のお手伝いをさせて頂いております。不足が無いよう、干渉し過ぎぬよう常に気を付けておりご評価賜りましてスタッフ一同心より喜んでおります。
スタッフ全員が頂戴致しましたお言葉を糧によりクオリティーの高いおもてなしをご提供出来るよう精進して参ります。
これからもご指導・ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからcookie様への返信

  • 返信日:2012/1/5

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  • 投稿日:2012/1/5

  • 宿泊日 :2011/12/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • まめ様からの投稿

主人と二度目の宿泊です。こちらの温泉はお湯が最高です!
部屋は選べないプランですが予約時に禁煙の和室希望と伝えたところ希望通りのお部屋で本当に満足です。
貸切風呂の予約はこちらから言わないとフロントの方は何も
言ってくれないので要注意。
私は二度目でしたので積極的に申し出て
到着当日と次の日の朝も空きがあったので
入らせていただきました~(*^^)v
夕食の蔵王牛もおいしかったし、朝のバイキングにたくさんの種類のお漬物があったのが嬉しかったです。
ただ、夕食時の配ぜんの若い男の方
瓶ビールの栓を開ける時にこぼすし
お客さんから見える所で味噌汁?か何かお椀で味見?
つまみ食い?していました。最悪ですね。

それ以外は大変満足です。
また行きたいです★

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度まめ様にご予約いただいた「謝恩プラン」はお部屋タイプが選ぶことが出来ないけれどリーズナブルに蔵王国際ホテルをご満喫いただける人気のプランでございます。お部屋タイプは空室状況によりますがなるべくご希望に添えるよう配慮させて頂きます。ご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。
貸切風呂につきましてはお客様がご利用しやすいようご案内など改善すべき点を検討して参ります。
ご夕食の際はご気分を害してしまいまして大変申し訳ございませんでした。
あってはならないことでございます。ご指摘頂戴致しまして心から恥ずかしく思っております。今後は全スタッフに指導を徹底して参ります。
このようなことがございましても「また行きたいです★」とのお言葉を賜りましてとても幸せでございます。
次回はご期待に添えるよう更なる質の向上に努め、日々精進して参る所存でございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。
また蔵王をご旅行の際は私どもをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからまめ様への返信

  • 返信日:2012/1/5

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  • 投稿日:2011/12/31

  • 宿泊日 :2011/12/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • KS様からの投稿

ここ3年間、年末にお世話になっています。お風呂・料理・サービス・スキー場までの立地など、どれをとっても大満足で一年の疲れが癒されます。ここでの2泊3日があるからこそ休み明けの仕事も頑張れるような気がします。また、来年もよろしくお願いします。

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴致しましてスタッフ一同とても喜んでおります。
お休み明けのお仕事どうぞご無理をなさらぬようご自愛くださいませ。
蔵王温泉は四季折々多くの表情でご来訪いただく方々を楽しませてくれる処でございます。私どももさらにクオリティーの高いお寛ぎをご提供出来るよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

2012年がKS様にとって良い年になりますようお祈り申し上げます。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからKS様への返信

  • 返信日:2012/1/1

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