お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 468件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2011/10/29

  • 宿泊日 :2011/10/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • 温泉へgo様からの投稿

投稿遅れました。紅葉前の宿泊でした。高畠でミニライブを、見てから、1時間の調度良い蔵王国際ホテルを、宿泊して大満足でした。内風呂 露天風呂と本当に良い泉質の湯さすが、東北の草津だけの湯(草津より気にいりました)内風呂は、外気が入ってちょっと寒い気がしました。部屋は、とても綺麗でした。喫煙ルームでしたが、臭いは気になりませんでした。食事会場のスタッフ男性のサービスには、親切、ていねい、気持ちよかったものです。朝湯と、ゆっくりしてから、銀山温泉向かいました。来年もと、良いホテルでした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけましたようで私どもも大変光栄でございます。
お褒めの言葉を頂戴致しました温泉は私どもも1番の自慢でございます。良質な湯は草津温泉に劣らぬものと自負しております。これからもより多くの皆様にご堪能いただけるよう工夫を施して参りたいと存じます。
内風呂に入る外気につきましては私どもも配慮致しておりますが、強酸性の硫黄泉でございますので発生してしまうガスを換気するため密閉することが出来ずにおります。私どもも細心の注意を払い調整をして参りますがどうかご容赦賜りたいと存じます。
またお食事会場でのスタッフをご評価いただきましてありがとうございます。おもてなしさせていただきましたスタッフもとても喜んでおります。全スタッフが同じ高いクオリティーのサービスをご提供出来るよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルから温泉へgo様への返信

  • 返信日:2011/10/30

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  • 投稿日:2011/10/29

  • 宿泊日 :2011/10/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • かっちゃん様からの投稿

夏に引き続き2度目です。温泉が気に入っています。あのコストパフォーマンスはとても満足です。また利用したいと思っています。夜食におにぎりを握って頂きありがとうございました。夏にあった湯上がり床のビールサービスを季節関係なくやってやって欲しいです。

いつも蔵王国際ホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度もご満足いただけましたようで大変光栄でございます。これからもより良い蔵王国際ホテルへと発展していけるよう精進して参りますのでご指導・ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
ご指摘頂きました点は拝聴致しまして検討いたします。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからかっちゃん様への返信

  • 返信日:2011/10/29

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  • 投稿日:2011/10/25

  • 宿泊日 :2011/10/19

  • 4

  • クチコミポイント

  • ふくちゃん様からの投稿

10月19日にお世話になりました。これまで我々の宿選びは、グランドホテルとか国際ホテルなどと言った巨大ホテルを連想する宿は避けてきた(団体客と一緒になるので、とか)。今回、あるクチコミの評判で決めた。結果は
・風呂:内風呂、露天、貸切共に大満足。特に露天風呂は青空をバックに紅葉を眺めながら最高!
・食事:しつこくなく質の良い蔵王牛。その他質、量満足。
・部屋:眺望良く遠くの山並み、近くのゲレンデと紅葉申し分なし。
・従業員:廊下ですれ違う時も礼儀正しく、非常に良く従業員教育がなされている。
総じて、大型旅館であるのに隅々まで手が行き届き清潔感があり、個人客も満足出来るホテルで、私共の巨大旅館の認識を変えてくれた。また女性のゆかたで、はだけないように工夫があり感心した。強いて注文するなら、足袋が欲しい。それと、トイレットペーパーの品質レベルアップです。本当に満足しました。また訪れたいホテルの一つになりました。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
このように沢山のお褒めの言葉を頂戴致しまして大変光栄に思うのと同時にとても恐縮しております。
やはりお風呂は私どもの1番の自慢でございますのでふくちゃん様にもご堪能いただけまして嬉しゅうございます。多くの魅力を持つ温泉を心ゆくまでお楽しみいただけるようこれからも工夫を凝らして参りたいと存じます。
お食事も私どもオリジナルのメニューでございましてこだわりを持っております。地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚をご提供致しております。お口に合いましてよろしゅうございました。季節の旬に合わせ内容も変更して参りますのでぜひご賞味くださいませ。
お部屋は当館でもグレードの高い南館和室をご利用いただきました。お寛ぎいただけまして幸せでございます。窓から望む鮮やかな紅葉をお愉しみいただきましたが一面の銀世界へと変貌を遂げた景色も一見の価値がございます。ご鑑賞いただけたらと存じます。
さらに私どものおもてなしをご評価賜りまして誠に光栄でございます。より質の高いお寛ぎをご提供出来るよう日々精進して参ります。
頂戴致しましたご意見は拝聴致しまして検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからふくちゃん様への返信

  • 返信日:2011/10/27

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  • 投稿日:2011/10/22

  • 宿泊日 :2011/10/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • studio1999様からの投稿

夫婦で行く初めての山形旅行で宿泊させていただきました。
予定よりも2時間ほど早く到着したにもかかわらず、丁寧な対応ですぐに部屋に通していただき、長時間ドライブで疲れていた妻もホッと一息つけたようでした。温泉も想像以上の良さで、貸切温泉も大浴場も堪能いたしました。特に印象に残っているのは「ごはん」です。贅沢な料理もおいしくいただきましたが、芋煮や地の漬け物(?)と白いごはんのシンプルな組み合わせがなんとも幸せに感じられました。
また東北に行く機会ができましたら、ぜひとも訪れたい場所ができました。ありがとうございました。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のチェックインは14時以降と致しておりますが、準備が出来次第ご案内させて頂いております。お寛ぎいただけまして嬉しゅうございます。
温泉は私どもの1番の自慢でございますのでstudio1999様にもお愉しみいただけまして大変光栄でございます。八右衛門の湯、貸切風呂共に木造りでございますが異なる雰囲気と情緒を演出しておりますので双方ご満喫いただけたことと存じます。季節が織りなす風情の移ろいもお楽しみいただけたらと存じます。
お褒めの言葉を賜りましたお食事は私どもオリジナルのメニューでございます。地産地消に取り組んでおりまして山形の味覚をふんだんに盛り込んでおります。お口に合いましてよろしゅうございました。これからもより美味しくお食事をご賞味いただけるよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからstudio1999様への返信

  • 返信日:2011/10/26

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  • 投稿日:2011/10/18

  • 宿泊日 :2011/10/14

  • 4

  • クチコミポイント

  • 素人工房文殊庵様からの投稿

到着時の応対が不十分。駐車は自分で、と言われた。ここも合理化でスタッフが少ないのですね。何といっても風呂がいい。ひりひりする乳白色の硫黄臭の湯がたまらん。木の感触もさらにいい。この歳になると食事は湯の次。また来よう。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにご到着時にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
私どもではお客様に駐車をお願いしておりますが、道中お疲れのところお願い申し上げる旨をよく理解しお迎えするよう指導して参ります。この度は本当に申し訳ございませんでした。僭越ながらご容赦、ご理解いただきたいと存じます。
このようなことがございましても当館自慢の温泉をご評価賜りまして大変光栄でございます。ありがとうございます。
季節の移ろいとともに変化する情緒もきっと素人工房文殊庵様を愉しませてくれることと存じます。
「また来よう」と仰っていただき、とても幸せでございます。
次回は心ゆくまでお寛ぎいただけるおもてなしをご提供させて頂きたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルから素人工房文殊庵様への返信

  • 返信日:2011/10/20

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  • 投稿日:2011/9/26

  • 宿泊日 :2011/9/24

  • 4

  • クチコミポイント

  • alice様からの投稿

夕食会場のスタッフの、年配の男性の方の接客がとてもよかった。この方の接客のおかげでとても温かい気持ちになりました。何度も気にかけて下さりありがとうございました!

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴致しましたスタッフもalice様にご満足頂いてとても喜んでおります。全スタッフがクオリティーの高いサービスをご提供出来るよう励んで参る所存でございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからalice様への返信

  • 返信日:2011/9/27

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  • 投稿日:2011/9/21

  • 宿泊日 :2011/9/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • 蔵王国際ホテルのファン様からの投稿

八右衛門の湯は、太い梁、総木造りに、硫黄泉の良質な湯、最高に至福の時でした。 館内の清掃は隅々まで行き届いて、清潔感いっぱいでした。 食事は山形産の食材にこだわり、十分満腹・満足にさせてくれました。 従業員さんの対応も親切で好感がもてました。 特にレストランの年配の方(お名前をお聞きしませんでした)の笑顔できめ細かな対応、サービス精神には今回も感服いたしました。 一点強いて挙げれば、浴室のカミソリの質が悪いように思いました。(痛くて剃れない) 大変ありがとうございました。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お風呂、八右衛門の湯は蔵王温泉の良質な湯を心からご満喫いただきたいとの志から造り・雰囲気ともにとてもこだわりを持っております。「至福の時」とのお言葉を頂戴致しまして私どもも大変幸せでございます。
お食事は山懐膳と申しまして私どもオリジナルの和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。季節の旬に合わせ内容も変更して参りますのでぜひご賞味くださいませ。きっとどのメニューもご満足頂けるものと自信がございます。
また美味しいお食事をさらに美味しくするのはご提供時のサービスでございます。今回お褒めの言葉を賜りましたスタッフも楽しいお時間をご提供出来まして大変喜んでおります。全スタッフが同様に質の高いサービスでおもてなし出来るよう努めて参ります。
ご指摘いただきました点は拝聴致しまして検討させて頂きます。
次回蔵王へお越しの際はまた蔵王国際ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルから蔵王国際ホテルのファン様への返信

  • 返信日:2011/9/21

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  • 投稿日:2011/9/19

  • 宿泊日 :2011/9/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • ami様からの投稿

妊娠中の旅行だった為、清潔感のあるアンティーク風の貸切風呂があったのがとても良かったです。ただ、45分の制限時間のなかで温泉の温度が高くゆっくりお湯につかることが出来なかったのが残念でした。

  お料理は想像以上のボリューウムで大満足♪お肉がとてもおいしかったです。

  赤ちゃんが産まれたら、家族3人でまた是非伺おうと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
妊娠中のご旅行とのことで大変なことも多かったことと存じます。貸切風呂をお気に召していただきまして大変光栄でございます。しかし、温度調整が至らずご迷惑をおかけ致しました。よりご快適に温泉をお楽しみいただけるよう指導して参ります。この度は失礼致しました。
お料理は蔵王牛の石焼きとしゃぶしゃぶをお召し上がりになれるメニューでございました。お口に合いまして嬉しゅうございます。地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚に舌鼓を打たれたことと存じます。
私どももami様はじめ新しいご家族にお会いできるのを心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからami様への返信

  • 返信日:2011/9/19

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  • 投稿日:2011/9/3

  • 宿泊日 :2011/8/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • toto様からの投稿

ひとことで言うと、とてもいい宿でした。

お金をかけるべきところにちゃんと投資してあり、色々なものがちゃんとメンテナンスされており、清潔、という、宿泊施設にとっては必要不可欠(と個人的に思っている)条件が、すべて備えられていました。

それに加えて、従業員の方の対応もとても気持ちのいいものでした。若い方(ちゃんと教育されている)が多いというのは、活気があるというか、それだけでなんとなくいいものでした。

ごはんもおいしかったし、お風呂上がりのビールもとても美味でした。

久々に、「またここに泊まりたい」と思える宿でした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもはお客様がいつも快適にお寛ぎいただけるよう常に心掛けております。ご満足いただけましたようで嬉しゅうございます。
スタッフについてもお褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。私どももtoto様はじめお越しいただいお客様の笑顔を頂戴し元気を頂いております。「またここに泊まりたい」とのお言葉まで頂戴致しまして大変光栄でございます。より良い蔵王国際ホテルへと発展していけるよう精進して参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからtoto様への返信

  • 返信日:2011/9/5

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  • 投稿日:2011/8/19

  • 宿泊日 :2011/8/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • kozukata様からの投稿

藤沢に居る孫(中2)と家族4人で一泊しました。
窓から見える横倉ゲレンデは吊り橋をわたってすぐ目の前です。今は緑のじゅうたんです。夕食は「蔵王山懐膳」だけあり、質、量とも十分です。地酒「男山」とともに堪能しました。
「八右衛門の湯」は木造つくりで硫黄泉。露天風呂は中央からこんこんと源泉が湧き出て、孫たちは朝風呂も楽しんでいた。
耳寄りな話:早く着いたら、ホテルに電話し、蔵王ロープウェイのチラシを貰うと特別料金で地蔵山頂駅まで行けるよ。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご用意致しましたお部屋は南館和室と申しまして当館でもグレードの高いお部屋でございます。今は一面に雄大な緑が広がっておりますが、冬に一面銀世界に変貌致しますのも一見の価値があるものと存じます。ぜひお試しくださいませ。
お食事は地産地消に取り組んだ新鮮な山形の味覚を盛り込んだ和食膳でございます。お口に合いまして嬉しゅうございます。四季折々変わっていく旬に合わせメニューも変更して参ります。どのメニューもきっとご満足頂けるものと自信がございます。どうぞご賞味くださいませ。
八右衛門の湯は私どもも一番の自慢でございまして、とてもこだわりを持っております。高天井の総木造りの広々とした空間に滔々と満ちる温泉情緒をご満喫いただけましたら幸せでございます。
当館から蔵王ロープウェイまで徒歩5分ほどの立地でございます。紅葉の時期は目に鮮やかな景色をお楽しみいただけます。次回ご覧になってみては如何でしょうか。
私どももいつでもkozukata様をお待ちしております。

蔵王国際ホテル 須藤輝世

  • 蔵王国際ホテルからkozukata様への返信

  • 返信日:2011/8/19

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