お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 494件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2013/1/24

  • 宿泊日 :2013/1/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • おさる様からの投稿

毎年宿泊しておりますが、蔵王温泉の中では食事・施設・従業員全てにおいて一番良いと思います(蔵王の大きなホテル・旅館はほぼ制覇しましたが)。毎年思うのですが、朝食時にいらっしゃるご年配の男性の従業員(名前はわかりませんが)の方とお会いすると、また来年も・・・と思える程対応がすばらしいです。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。蔵王温泉の中で一番とのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。

男性スタッフにもお褒め頂いたこと伝えたところ、大変喜んでおりました。
また来年お会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからおさる様への返信

  • 返信日:2013/2/16

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  • 投稿日:2013/1/24

  • 宿泊日 :2013/1/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • よっさん様からの投稿

60代の両親の代わりに書き込んでいます。彼らはいろいろ宿泊して結構厳しいのですが、今回は大満足だったといいます。

細かいところに配慮が行き届いていて、大変気持ちよく過ごせた。
宿泊金額もお手頃で、食事・部屋・清潔感・風呂すべて大満足。
去年も泊まったが、毎年利用しているが去年よりもあらゆる面でかなりよくなった。

食事:量が多め、おいしい!生ビールが安い!少ないがお手頃。

気遣い:スキー場への坂道にゴムがひいてあって、歩きやすかった。

トイレ:ウォシュレットだが、新しくなっていた。

館内:清潔。花がよかった。

大変おすすめの宿です!
























お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。

いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行に慣れていらっしゃるご両親にご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。

日々、より良いサービスを提供できるよう努めておりますが、今回、以前よりも良くなったと伺うことができ、嬉しく思います。
今後も館内設備だけでなく、サービス面でもより皆様のご期待に添えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お食事も季節によって異なる山形の味覚をご用意しておりますので、何度お越しいただいてもお愉しみいただけるかと思います。

またご来館いただけること、心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからよっさん様への返信

  • 返信日:2013/2/16

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  • 投稿日:2013/1/17

  • 宿泊日 :2013/1/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • つばき様からの投稿

この度はお世話になりました。
チェックイン当日は、爆弾低気圧の影響で、予定していた大阪発仙台行きの飛行機が欠航となったため、羽田空港まで飛行機を利用し、東京駅から東北新幹線で仙台に向かいました。羽田も東京駅も雪の影響で混乱していましたが、仙台駅からレンタカーに乗り換え、蔵王に着いたのは9時を過ぎていました。
にもかかわらず、笑顔で迎えていただき食事も用意していただきました。当初はラーメンといわれておりましたが、温かい対応に疲れも吹き飛びました。2泊3日だったのですが、2日目以降は、スキーも存分に楽しめました。また、スキーの後の疲れた体も、蔵王のお湯につかると、不思議なことに翌日は元気が出ます。
夕食・朝食も地元の食材を楽しめました。
温かい気配りと、温泉、スキー、どれも満喫できました。
次もまた蔵王国際ホテルに泊まって、スキーに行きますのでよろしくお願いいたします。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大荒れの天気の中、遠路からお越しいただきまして心より感謝申し上げます。無事にご到着され、私共も安堵いたしまいた。

ご用意していたお料理全てをお召し上がりいただくことは出来ませんでしたが、少しでもお食事をお愉しみいただけるよう、可能な限りご用意させていただきました。お喜びいただけ嬉しく思います。

お食事は、たくさんの山形の味覚をご賞味いただけるようにと考えております。時季に合わせた異なるメニューでご用意しておりますので、是非お召し上がりいただきたく存じます。

この度は蔵王をご満喫いただけたようでほっといたしました。
またご来館いただけること、心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからつばき様への返信

  • 返信日:2013/1/18

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  • 投稿日:2013/1/1

  • 宿泊日 :2012/12/23

  • 4

  • クチコミポイント

  • Sumikomerri様からの投稿

国際ホテルに到着して通された部屋のタバコの臭いがひどく、すぐフロントに連絡して、部屋をかえていただくようにリクエストしました。フロントの方々は快く部屋をかえてくださいました。お料理は朝も夕もとてもおいしかったです。3年前に利用させていただいた時に、お食事担当をされていた方達が私の家族を覚えていてくださり、とても懐かしくお話をさせていだだきました。このホテルは食事もおいしく、温泉施設もとてもいいのですが、それ以上によいのは、これら長くこのホテルで勤務していられる方々の笑顔とサービスです。この人たちがいるからまた国際ホテルに宿泊したいと思います。とても満足なスキー旅行でしたが、残念なのは、ほとんどの部屋が喫煙可能であること、そしてレンタルのスキーウエアが少し古すぎることかもしれません。将来的には各部屋ワイファイが可能になるといいかな、と思います。食事を担当してくださったやさしいスタッフの方々。良いお年をお迎えください。お世話になりました。

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の件ではご迷惑をお掛けいたしました。幸いにもお部屋に空きがありましたので、すぐに他のお部屋をご用意させていただきました。
事前にタバコを吸われないことをお伝え頂いている場合には消臭対応させていただいておりますが、完全に臭いを消すことは非常に難しい為、次回は禁煙室のプランでご予約いただければと思います。

笑顔とサービスがよいとのお言葉を頂戴いたしまして誠に光栄でございます。今後も皆様に蔵王を満喫していただけるよう努めて参ります。

ご指摘いただきました件につきましては、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからSumikomerri様への返信

  • 返信日:2013/1/7

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  • 投稿日:2012/12/31

  • 宿泊日 :2012/12/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • sthit様からの投稿

以前東館に宿泊したことがあり,今回2度目の宿泊でした。「公式HP限定・5部屋限定」というプランで南館に宿泊しましたが,親子3人で泊まっては申し訳ないと思うほど,部屋は贅沢なもので満足いたしました。八右衛門の湯は以前と変わらず風情があり,おすすめですが,さらに,妻と娘は貸切風呂に大変満足しておりました。スタッフの方々の配慮も行き届いており,大変気持ちのよい時間を過ごすことができました。ただ,お風呂の洗い場と館内の廊下をもうちょっと暖かくする工夫があるといいですね。蔵王でのスキーでは,またお世話になりたいと思います。

この度は、再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただいたプランはお部屋タイプをお選びいただけないプランでございましたが、丁度空きがございましたので南館のグレードアップのお部屋をご用意させていただきました。ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。

貸切風呂も奥様と娘さんにご満足いただけ、大変嬉しく思います。大浴場とは異なる雰囲気の中でゆっくりと温泉を満喫していただけますので、是非皆様にご利用いただければと思います。

大浴場は温泉の泉質と湯けむりの為、窓を少し開けさせていただいております。冬期間、皆様にご迷惑をお掛けしていることは重々承知しておりますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
館内の廊下も、外気の影響を受けやすい個所にはヒーターを設置するなどの対策を講じておりますが、今後さらに快適にお過ごしいただけるようご意見を参考にさせていただきます。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからsthit様への返信

  • 返信日:2013/1/6

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  • 投稿日:2012/12/12

  • 宿泊日 :2012/12/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • ei様からの投稿

お世話になりました。今年3度目の利用でしたが、毎回全てにおいて満足でした。今回は大雪で早朝から除雪していただき助かりました、ありがとうございました。また来年もお邪魔したいと思っております。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして光栄でございます。今後も皆様のご期待に添えられるよう、日々努めて参ります。

ご来館いただいた日は大雪が降り、蔵王も冬らしい景色になりました。
お帰りの道中は大丈夫でしたでしょうか?冬の山道は大変危険ですので、十分お気をつけて運転なさって下さい。

またお越しいただけること、スタッフ一同お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからei様への返信

  • 返信日:2013/1/6

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  • 投稿日:2012/12/10

  • 宿泊日 :2012/12/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • 桜様からの投稿

乳白色の温泉が好きで、3回目の宿泊です。HPで、お部屋お任せプランを見つけ、即予約しました。禁煙室を用意して頂きありがとうございました。割安なプランでしたが、料理も品数があり、地鶏のたたきのわさび醤油は、美味しかったです。
部屋の空調の調整が効かず、弱でも暑かったのが、残念でした。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプおまかせのプランでのご予約でしたが、空きがございましたので禁煙室をご用意させていただきました。お喜びいただけ嬉しく思います。
『ベストプライスプラン』はお得にお泊りいただけるため人気のプランでございます。お料理もご満足いただけたご様子でほっといたしました。
時季に合わせてお料理の内容を変えておりますので、何度お越しいただいても山形の味覚をお愉しみいただけるかと思います。

お部屋の空調ですが、冬期の間は暖房の設定になっております。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

またお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルから桜様への返信

  • 返信日:2012/12/29

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  • 投稿日:2012/12/9

  • 宿泊日 :2012/12/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • あっちゃん様からの投稿


蔵王の泉質が好きで、今回で3回目の宿泊です。
ホテルのお風呂がすばらしく、部屋もきれいで、スタッフの対応もいいと思います。廊下に飾られた生け花にも癒されました。今後もこのようなプランがあればまた利用したいと思います。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄に存じます。

お風呂は皆様にご評価いただいておりまして、私共の自慢でございます。
館内の所々にある生花も、目に留めていただけ嬉しく思います。週に2回ほど生けておりますので、ご来館の度に異なるお花をお愉しみいただけるかと思います。

今後も皆様のご期待に添えられるよう精進して参りますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからあっちゃん様への返信

  • 返信日:2012/12/10

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  • 投稿日:2012/12/1

  • 宿泊日 :2012/11/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • nezumi様からの投稿

北海道から初の蔵王でした。お食事もとてもおいしくボリュームいっぱい、地元の特色も出てたと思います。特に夕食時のスタッフは素敵でした。温泉もお肌つるつるに・・・  ただ洗い場が寒くて・・・前日に宿泊した山形県内の温泉もそうでしたので地域性なのでしょうか?チェクアウト時の心使いはうれしいですね。全体に心のこもったおもてなしを感じました。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食では、その時季の山形の味覚をご堪能いただけるよう工夫しております。ご満足いただけたご様子でほっといたしました。

温泉は強酸性の硫黄泉でございまして、『美肌になる温泉』とも言われております。効能を実感していただけたようで嬉しく存じます。
しかしその泉質柄、常に換気が必要となります。せっかく温まった身体も冷えてしまい、皆様にご迷惑をお掛けしていることは重々承知しておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

スタッフ一同、今後も皆様にあたたかいおもてなしができるよう日々精進して参ります。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからnezumi様への返信

  • 返信日:2012/12/4

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  • 投稿日:2012/11/26

  • 宿泊日 :2012/11/18

  • 5

  • クチコミポイント

  • usagi様からの投稿

薄暗く落ち着いた佇まいのお風呂、館内の美しい生け花、夕食、朝食のあたたかいおもてなしなど、たいへん満足しました。ここちよい硫黄臭のお風呂に癒されました。
部屋のテレビのオンタイマーが早朝に大音量で設定してあったのは前客のいたずらでしょうか?点検された方がいいと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
高天井・総木造りの八右衛門の湯は当館の自慢でございます。夜にはやわらかい明かりでゆったりとお寛ぎいただける空間になっております。
硫黄の香りで、温泉をご満喫していただけたでしょうか。

お花も目に留めていただけ嬉しく存じます。ご来館の度に異なるお花をお愉しみいただけますので、是非ご覧くださいませ。

テレビのタイマーの件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとお寛ぎいただけるよう、十分配慮して参ります。

機会がございましたら是非またお越し下さいませ。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからusagi様への返信

  • 返信日:2012/11/26

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