お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 481件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2013/8/18

  • 宿泊日 :2013/8/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • キャス様からの投稿

部屋も温泉も満足です。車寄せの係りの方から、売店の方まで、観光地の大型施設らしくない細かな心遣いに驚きました。湯上りのビールサービス、夕食時に添えてあった生肉用の箸、チェックアウト時に手渡された眠気覚ましのガムなど、顧客の視点で考えたちょっとしたサービスは秀逸です。料理にも不満はありませんが、牛肉以外の料理のプランを加えて頂きたいと思います。我々のように、毎日牛肉では、連泊を避けてしまう人もいるのではいでしょうか。

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  • 投稿日:2013/8/15

  • 宿泊日 :2013/8/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • くまお様からの投稿

お部屋、お料理、サービスなど全てにおいて大満足です。
お出迎え、お見送りの方猛暑の中有難うございました。
お食事とても美味しかったのですが、食べきれず残してしまいごめんなさい。。。
配膳スタッフの方も親切にして頂きすばらしく贅沢な時間をすごせました。
お部屋のクリーンスタッフの方、忘れ物を見付けて頂き有難うございました。先程受け取りました。

是非また宿泊したいと思います。皆様のお陰でとても楽しい思い出が出来ました。有難うございました。

まだまだ熱い日が続きますがどうかお体にお気お付け下さい。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を賜りまして恐縮しております。全てにおいて大満足とおっしゃっていただき、安堵いたしました。今後も甘んじることなく、スタッフ一同より良いおもてなしを目指して参ります。

お食事もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
当館の夕食はボリュームがあるため、お腹いっぱいになったかと思います。お気になさらないでください。

お忘れ物も手元に届きましたようで安堵いたしました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
楽しい思い出がまた増えるよう、お手伝いさせていただきます。

くまお様も、酷暑の折ご自愛くださいませ。
お忙しいなか、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからくまお様への返信

  • 返信日:2013/8/17

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  • 投稿日:2013/8/14

  • 宿泊日 :2013/8/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • いっし様からの投稿

総合的にスタッフが温かく対応してくれ、設備なども細かいところまでよく行き届いている。安心してくつろげる。
蔵王牛は今年も美味しかった。どの品もきちんと作られていて、ひとつひとつが味わえて印象に残る。お風呂の男女入れ替えが夕食時というのもよく考えられている。その日のうちに2つのお風呂を楽しめる。貸し切り風呂では贅沢に楽しむことができ、大満足。強いて言えば、朝部屋に朝刊がいただけたらうれしい。また来年も同時期にと考えています。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

安心してくつろげるとのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思います。

蔵王牛、お気に召していただけ何よりでございます。山形の山の味覚をふんだんに盛り込んだ内容でご用意しておりますので、山の宿に来たことをお愉しみいただけるかと存じます。

貸切風呂もご利用いただけ安堵いたしました。大浴場とは異なる雰囲気の中で温泉をご満喫いただけますので、是非次回もご予約くださいませ。

いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。

また来年お越しいただけること、心待ちにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからいっし様への返信

  • 返信日:2013/8/17

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  • 投稿日:2013/8/13

  • 宿泊日 :2013/8/8

  • 4

  • クチコミポイント

  • ぷー様からの投稿

温泉を楽しみに山寺の階段を制覇しておじゃましました!
貸切風呂は全て予約済で残念でしたが・・・露天風呂は気持ちがよかったです。 時間帯でのドリンクサービス 主人はビールを美味しくいただきました。 ありがとうございます。 お部屋も広くマッサージチェアをフルに活用させていただき、 トイレが2箇所あるのは順番を競わなくていいので便利でした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
山寺の階段を登られた後の温泉は格別だったのではないでしょうか。

貸切風呂は先着順のご予約制とさせていただいておりまして、ご宿泊の方が多い日には夕方までにご予約が埋まってしまうこともございます。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

大浴場は19時~19時半まで男女の暖簾の入れ替えを行いますが、それ以外は24時間ご利用いただけます。深夜でも、朝早く目が覚めてしまったときでもお好きな時に温泉をご満喫いただけますので、1度だけでなく何度もお入りいただければと存じます。

ラウンジでのクリアアサヒのサービスは今月いっぱいで終了予定です。平日限定ではございますが、皆様に好評をいただいております。お喜びいただけたご様子で嬉しく思います。

新客室「ジュニアスイート」もお気に召していただけたでしょうか。
お手洗いがベッドルームとリビングルームのそれぞれにございまして、一つは車いすのままでもお入りいただける仕様になっております。
記念日などの大切なご旅行や、おみ足のご不自由な方など、幅広い方にご支持いただけるかと存じます。

お忙しいとは存じますが、お暇ができましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからぷー様への返信

  • 返信日:2013/8/17

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  • 投稿日:2013/8/12

  • 宿泊日 :2013/7/24

  • 5

  • クチコミポイント

  • くるみ様からの投稿

お風呂が素晴らしかったです。
蔵王温泉の香りを心行くまで堪能できました。
貸し切り風呂は雰囲気は素晴らしかったのですが、お湯が熱すぎて足の先を入れることもできなかったのだけが残念でした。大風呂と露天のほうの温度は大丈夫でした。足湯もとても良かったです。
朝夕のお食事も山形の味わいでとても美味しかったです。朝食は遅くなってしまったのですが、急かされることなく食べさせていただいてありがとうございました。レストランの年配の係りの方の気配りのある物腰とユーモアに家族が喜んでおりました。
お布団も寝心地よかったです。家族でゆっくり休養できました。
また来たいホテルです。

特典があるのでこちらのホームページで予約をしたのですが、受付では姉妹館湯めぐりとカラオケ、貸切風呂についての案内がなく、貸切風呂については覚えていたので私の方から尋ねましたが、他2点については忘れてしまいました。受付の方から言っていただけるとサービスが良かったと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

温泉は当館1番の自慢でございまして、お風呂が素晴らしかったとのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変嬉しく存じます。
貸切風呂のお湯が熱すぎたこと、誠に申し訳ございませんでした。日頃から温度管理には十分注意しておりますが、源泉かけ流しのため湯量のみで湯温を調整しており、なかなか難しいところでもございます。楽しみにしていただいていたところ、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事はゆっくりとお召し上がりいただけたご様子で安堵いたしました。
ご家族でのご旅行、良い思い出となったでしょうか。

蔵王は四季それぞれの良さを肌で感じていただるところでございますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからくるみ様への返信

  • 返信日:2013/8/17

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  • 投稿日:2013/8/9

  • 宿泊日 :2013/8/7

  • 4

  • クチコミポイント

  • 親子で山旅様からの投稿

食事は朝・夕ともおいしく頂ました。
温泉の泉質も雰囲気もよく、チェックアウト後のハイキングの帰りにも無料で入れたのもよかったですが、楽しみにしていた貸切風呂が予約でいっぱいで入れなかったのがとても残念でした。
スタッフの関係もあるのかもしれませんが、それなら貸切風呂は21時~6時までは、予約不要フリーにするかスタッフ管理なしの時間制で入れるようにして欲しいと思いました。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お食事がお口に合いましたようで安堵いたしました。
ご夕食では山の宿らしく、山の幸をふんだんに盛り込んだ内容でご用意しております。その時季の山形の味覚をご賞味いただけますので、是非次回は季節を変えてお越しくださいませ。

温泉もお気に召していただけたご様子で嬉しく思います。強酸性硫黄泉のお湯は美肌になるお湯とも言われております。当館の温泉はすべて源泉かけ流しでございますので、蔵王の名湯を十分にご満喫いただけるかと思います。

貸切風呂は無料でご利用いただけますが、ご到着後の先着順のご予約制となっております。親子で山旅様と同じようなお声もいただいておりますが、気持ちよく貸切風呂をご利用いただけるよう、また湯温の管理のためご予約制にさせていただいておりますこと、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルから親子で山旅様への返信

  • 返信日:2013/8/17

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  • 投稿日:2013/7/30

  • 宿泊日 :2013/7/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • よし坊様からの投稿

良かったですよ。期待を裏切らない宿でした。妻も喜んでおり、私も久しぶりに評判が良くほっとしています。必ずまた行くことになるでしょう。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「期待を裏切らない宿でした」とのお言葉をいただきまして恐縮しております。奥様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。

蔵王は四季それぞれの良さを肌で感じていただけるところでございます。
お食事もその時季の山形の味覚をご用意しておりますので、是非次回は季節を変えてお越しくださいませ。

またお会いできること心より愉しみにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからよし坊様への返信

  • 返信日:2013/8/2

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  • 投稿日:2013/7/17

  • 宿泊日 :2013/7/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • SV様からの投稿

平日に2泊3日で宿泊させていただきました。
到着早々足湯を利用させて頂きました。
夕方にはライトアップもされ綺麗な演出で、同行した人とお喋りしながら利用していたら時間が過ぎるのも忘れて足がふやけてしまっていました(笑)
従業員の方の接客も大変丁寧で気持ちよく、リラックスした時間を過ごさせていただき感謝しております。
お部屋も掃除が行き届いており気持ちよく過ごせましたし、露天風呂も雰囲気があり日常を忘れてゆったり浸かることが出来ました。
(雰囲気がありすぎて深夜にひとりで入った時は少し怖かったですが^^;)
今度冬などのシーズンに蔵王を訪れることがあれば、また是非利用させていただきたいと思います!

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館には大浴場「八右衛門の湯」の他に、貸切風呂と足湯がございます。
貸切風呂・足湯とも源泉かけ流しで、外の景色をご覧いただきながらお愉しみいただけます。ご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。

貸切風呂はご到着後の先着順のご予約制ではございますが、皆様に大変人気がありお薦めでございます。
フロントにてご予約を承っておりますのでご到着の際にお申し付けくださいませ。

「八右衛門の湯」の露天風呂は季節を肌で感じることができ、冬には雪見風呂としてお愉しみいただけます。冬にお越しの際には是非お試しいただきたいと思います。

ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想をお伺いでき安堵いたしました。
今後も蔵王でのひとときをゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同励んで参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからSV様への返信

  • 返信日:2013/7/23

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  • 投稿日:2013/7/13

  • 宿泊日 :2013/7/9

  • 5

  • クチコミポイント

  • ナポレオン様からの投稿

おおみや旅館も含めてここ数年間利用させていただいておりますが何度も足を運ぶ価値のあるホテルです。温泉の良さはもちろんですが施設が綺麗で清潔感があり、従業員の方の接客も大変親切でうれしく思います。特に食事の際にお世話いただく年配の男性には感動すら覚えます。今年の秋または来年初夏の頃にまたお伺いする予定です。よろしくお願い致します。

いつも蔵王国際ホテル・おおみや旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「何度も足を運ぶ価値のあるホテルです」とのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。
私どものホテルがこうしてたくさんのお客様をお迎えできるのも、いつもご利用くださっているナポレオン様方、リピーター様のおかげでございます。
今後もあたたかいおもてなしで皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

レストランの男性スタッフも、ナポレオン様にお会いできることいつも楽しみにしております。クチコミをご投稿いただきましたことを伝えたところ大変喜び、また恐縮しておりました。

秋は紅葉の綺麗な季節です。お忙しいとは存じますが、お暇ができましたら是非お越しくださいませ。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからナポレオン様への返信

  • 返信日:2013/7/17

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  • 投稿日:2013/7/9

  • 宿泊日 :2013/7/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • エイチオー様からの投稿

何度も泊まっている最高の宿です。
ただ、バスタオルの端がほつれて、くたびれいていたのが少し残念でした。

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「最高の宿」とのお言葉を賜りまして恐縮しております。
何度お越しいただいてもご満足いただけるような施設を目指し、今後もスタッフ一同より一層励んで参ります。

タオルのほつれの件は点検させていただきたいと思います。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

またお越しいただけること心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからエイチオー様への返信

  • 返信日:2013/7/17

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