お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 494件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2014/5/20

  • 宿泊日 :2014/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • ぷーちゃん様からの投稿

先日は大変お世話になりました。何度目かの宿泊で大変楽しみにしておりました。今回宿泊させていただいたお部屋は大変眺めがよく気候も良かったので気持ちよく過ごす事ができましたし、貸切風呂は宿泊当日と帰る朝2回利用させていただきました。2人でしたが希望の大きいお風呂にしていただき大変ありがたく入浴させていただきました。一つ残念でしたのが朝食の目玉焼きをお願いしていましたが、なかなか焼けないかと思っていたら別の方へ行ってしまい結局焼けていても声をかけていただけないのでカウンターに上がったまま食事が終わってしまいました。お願いしていたのもあって取りに行って食べましたが一言声をかけていただけましたらと思って帰ってきました。ですが蛍が飛ぶ頃また利用させていただきたいと思います。

ぷーちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の目玉焼きの件大変申し訳ございませんでした。
焼けましたらお声掛けするよう指導はしておりますが、なかなか上手く対応出来ていないこととても残念に思います。
今一度徹底して指導して参ります。

貸切風呂はご希望通りご利用頂けたようで何よりでございます。
こちらの貸切風呂は込み合う日程ですと、14:00のチェックイン時点で埋まってしまうこともあるほどです。

またこれからの時期避暑には最適でございますので、ぜひ蔵王温泉へお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからぷーちゃん様への返信

  • 返信日:2014/5/21

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  • 投稿日:2014/5/15

  • 宿泊日 :2014/5/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • ま様からの投稿

こちらの温泉が大変気に入り、また今回お世話になりましたが、今回は内風呂の温度がかなり熱くて残念ながら入れませんでした・・・。(1回目の宿泊の時は入れました)連れは入れたといってたので男湯と女湯の温度が違うのでしょうか??
露天風呂は相変わらず最高です。
あと夜に次の日の朝の貸し切り風呂を予約しましたが、朝予約の時間にフロントに行ったら何か不都合があったのか入れないとのことでとても残念です。最初にお世話になった時は何も不備もなく大満足でしたが、今回は少し残念でした。
お料理はしゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。でも量が多すぎて食べきれず、蕎麦?はつかなくてもいいかなと思いました。

ま様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切風呂の件大変申し訳ございませんでした。
フロントのスタッフが案内間違いをしてしまったということで、今後このようなことが無いよう指導徹底して参ります。

温泉の温度は一日に4回検温を行っておりますが、源泉の湯量で調整しているため外気温などで大きく温度が変わってしまうこともございます。
せっかく温泉を気に入ってご来館頂いたのにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後もさらに温度管理徹底して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏



  • 蔵王国際ホテルからま様への返信

  • 返信日:2014/5/17

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  • 投稿日:2014/5/8

  • 宿泊日 :2014/5/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • 千紗絵様からの投稿

GWに、夫婦でジュニア・スイートに1泊しました。
館内はリフォームしたばかりといった感じで、とても綺麗でした。
スタッフの対応も笑顔で丁寧で良かったです。
山形駅からの送迎バスも便利でありがたかったです。
ジュニア・スイートは、広くて綺麗で快適でした。バリアフリーでトイレも車椅子で入れるようになっているため、車椅子で宿泊される方にもお勧めです。
温泉も広くて綺麗で満足でした。ただ、浴室が結構寒く、体を洗っている最中もかなり冷えました。湯船で温まった後は、長湯をしても寒さのおかげでのぼせずに済むので、その点では良いかも。
料理はどれも大変美味しく、プランの名の通り、山形の料理を堪能しました。量がとても多くて満足でした。本当に多かったので、しゃぶしゃぶと石焼きのお肉は半分ずつの量で丁度良いと思いました。
ジュニア・スイートはエレベーターに近い部屋で、廊下から子供の声が朝早くから夜遅くまで響いてくるのが少々難点ですが、寝る時に寝室のドアをきちんと閉めればそれほど気にならないかもしれません。
全体としてはとても良かったです。また利用したいです。ありがとうございました。

千紗絵様

この度は蔵王国際ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は昨年リニューアルしたジュニアスイートルームをご利用頂きご満足頂けたようで何よりでございます。
こちらのお部屋は、通常のお部屋よりグレードの高いお部屋としてオープン致しまして、特別なご滞在を満喫して頂けるようにと作りました。
バリアフリーの点もこちらのジュニアスイートルームならではの作りとなっております。

温泉は、蔵王温泉の泉質で窓を閉め切ってしまうと一酸化中毒の恐れがあるためある程度の換気をしております。
夜になると標高が高いこともあり、多少寒く感じてしまうこともあるかもしれませんが、なにとぞご了承のほどお願いいたします。

是非これからの夏の暑い時期などは避暑に最適でございますので、蔵王へお越しくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから千紗絵様への返信

  • 返信日:2014/5/12

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  • 投稿日:2014/5/3

  • 宿泊日 :2014/4/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • 高松のサッカーファン様からの投稿

サッカー ファジアーノ岡山の応援で山形に行き宿泊いたしました。
昨年秋にも予約していましたが都合で行けなくなりキャンセルをしていました。部屋・温泉・食事どれも大変満足しました。サービスもよく夕食のデザートが満腹でいただけなくてお断りしましたが、後でわざわざへやに届けていただきました。
又、機会があれば宿泊いたします。その節は大変お世話になりありがとうございました。

高松のサッカーファン様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨年秋のキャンセルからまた機会を見つけてご利用頂いたこととてもうれしく思います。

大変ご満足いただけたようで何よりでございます。
デザートはお召し上がり頂けなかったようで残念でございますが、またのご機会ございましたら是非ご賞味くださいませ。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから高松のサッカーファン様への返信

  • 返信日:2014/5/4

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  • 投稿日:2014/4/29

  • 宿泊日 :2014/4/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • Tad様からの投稿

なんといっても八右衛門の湯が私の一番です。
このお湯とお風呂とお風呂場の調和がやさしく包んでくれます。
特にアルミニウム硫酸塩 塩化物温泉は、口や鼻に入ってしまうと
酸っぱい歯が浮くような思いができます。
そのうえ加水、加温、ろ過、消毒など源泉かけ流しのお手本のようなお湯です。これに加えて山形牛が含まれる夕食のコースボリュームたっぷりでお酒が進みます。ここの日本酒八右衛門は、大変飲みやすくおいしいです。このホテルのご主人のお名前だそうです。

Tad様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉大変気に入っていただけているようでとてもうれしく思います。
当館の八右衛門の湯は強酸性の硫黄泉でございましてこちらの泉質は肌をきれいにしたりアトピー等にも良い影響があることから「美人の湯」や「子供がよく育つ湯」などと呼ばれております。
そのほか切り傷などもすぐに治ってしまうほどでございます。

当館では山形の地酒も豊富に揃えており中でも男山酒造さんのお酒が多いです

当館で作ったオリジナルの冷酒「八右衛門」も男山酒造さんから作っていただいたものです。
すっきりした飲み口で大変好評でございます。

ぜひ又のご機会当館をご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからTad様への返信

  • 返信日:2014/5/4

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  • 投稿日:2014/4/26

  • 宿泊日 :2014/4/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • TABIZUKI様からの投稿

予約したよりもグレードアップされた部屋に入れてもらって快適な1日を過ごすことが出来た。大浴場では、広い木の湯ぶねと高い木の梁のある天井で旧い温泉場の風情を味わえたし、また、レストランでは、今時滅多にお目にかかれない腰の低いお年寄りの給仕さんにサービスしてもらって気分よく食事できた。蔵王3度目でいいホテルに出会えた。

TABIZUKI様

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、その日その日でお部屋に余裕がある場合は、特別ランクアップさせていただく場合がございます。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

温泉は強酸性の硫黄温泉でございまして、美人の湯や子供がよく育つ湯とも言われております。
造りも総木造りと拘らせていただいております。

お食事の際も気分よくお召し上がり頂けたということで何よりでございます。
さっそくの対応させて頂いたスタッフにお伝えさせて頂きましたところとても喜んでおりました。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからTABIZUKI様への返信

  • 返信日:2014/4/26

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  • 投稿日:2014/3/27

  • 宿泊日 :2014/3/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • あっちゃん様からの投稿

スキーもしない私達夫婦は、このお得なプランが楽しみで利用させてもらってます。温泉良し、部屋もスタッフのサービスも良し。カラオケ、貸切風呂、姉妹館湯巡りもお得感いっぱい。食事会場のスタッフの井澤さんの明るい声と笑顔にまた出合い、ここに来て良かったと感じるのは私達だけではないと思います。癒されました、また利用させていただきます。

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご予約いただいたプランはご用意しているプランの中でも1番お得にお泊りいただけるプランでございます。
お部屋タイプおまかせでございますが、それもまたお越しいただくまでの楽しみの一つとお考えいただければと思います。

お褒めのお言葉をもたくさんいただきまして大変嬉しく思います。
何度もお越しいただいているあっちゃん様におっしゃっていただけること、光栄に存じます。

今後も当館にご縁をいただいた皆さまにゆっくりとお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからあっちゃん様への返信

  • 返信日:2014/4/3

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  • 投稿日:2014/3/24

  • 宿泊日 :2014/3/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • bbh様からの投稿

予約システムと予約確認がWebMailに対応していないので、不便を感じました。メール連絡でホテルスタッフが対応してくれましたので、なんとか予約確認ができました。
当ホテルは丁寧なサービスと心使いが印象的です。僕たちは外国人のグループなので、分かりやすい標識がもっとあればよかったと思います。
温泉施設はすばらしかったです。料理もおいしくて、ホールスタッフの接客も丁寧でした。
最後に、忘れ物を発見し連絡してくれたので、すごく感謝しています。また、泊まりに行きたいと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

公式ホームページでご予約いただいた場合、ご登録いただいたメールアドレスに予約確認のメールが届くようになっておりますが、メールアドレスの入力ミスやメール受信設定の内容によっては届かない場合がございます。
万が一メールが届かない場合には、お手数ですが当館までご連絡くださいませ。予約状況を確認させていただきます。

温泉やお食事、ご満足いただけ何よりでございます。
冬季しか味わうことのできない雪見露天風呂もお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お忘れ物も無事に届きましたようで安堵いたしました。

いただきましたご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからbbh様への返信

  • 返信日:2014/4/3

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  • 投稿日:2014/3/22

  • 宿泊日 :2014/3/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • ぴょん様からの投稿

家族の誕生日を祝っての温泉旅行でおじゃましました。全般に明るくて清潔感があり、落ち着いた雰囲気で、スタッフのかたの対応も申し分ありませんでした。大浴場は天井が高く解放感があり、こちらは明る過ぎず、絶妙な照明加減で、ゆったりと過ごすことができました。貸切風呂はとても素敵な造りで、本当に無料でいいのかと感じるほど贅沢なひとときでした。無料で湯巡りもさせていただきましたが、お風呂はもちろんのこと、それぞれが親切な対応で感謝でした。さすが蔵王の風グループさんですね。機会があれば是非また利用したいと思えるお宿でした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族での大切な日のご旅行に当館をお選びいただきまして嬉しく思います。
皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたでしょうか。

「八右衛門の湯」は当館1番の自慢でございます。
木の温もりと間接照明がつくりだすやわらかい雰囲気は皆さまにお気に召していただいております。
十分に温泉をご満喫いただけたのではないでしょうか。

貸切風呂もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
先着順のご予約制の為、ご希望の際には早めのご来館をおすすめ致します。

当館だけでなく、グループホテルにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を胸に、今後もスタッフ一同励んで参ります。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからぴょん様への返信

  • 返信日:2014/3/24

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  • 投稿日:2014/3/15

  • 宿泊日 :2014/3/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • inaka様からの投稿

厳寒の中 玄関で迎える接遇が満点
お風呂も食事も満点
インターネット無線ランが部屋でも可能になると 言うことなしです

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「満点」とのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。

温泉は当館1番の自慢でございます。時間や季節の移り変わりによって雰囲気が変わりますので、何度お入りいただいても飽きることがないのではないでしょうか。

現在、無線ランがご利用いただけるのはロビーのみになっております。
いただきましたご意見は拝聴させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もより良い施設を目指して、スタッフ一同励んで参ります。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただいましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからinaka様への返信

  • 返信日:2014/3/18

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