お客様の声

------------------------------------

クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 468件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2014/1/28

  • 宿泊日 :2014/1/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • 温泉おばちゃん様からの投稿

1月は2回宿泊しました。
最初の宿泊時、私は肉が苦手な事を伝えて、対応して頂きました。
2回目の宿泊確認の連絡時、あえて伝達ませんでしたが対応頂いてる事に感激しました。(履歴できちんと対応されてました)

又2回目の時、同行した友人が味噌汁をこぼしてしまい、浴衣・羽織・帯まで濡らす大惨事に・・・・。とても暖かく対処頂きました。
本当にお世話になり、有難うございました。
おもてなしに感動し又お邪魔しますね。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

1月は2度ご来館いただきましたが、冬の蔵王を十分にご満喫いただけたでしょうか。
また、ご夕食の際、ご友人の方は火傷なさりませんでしたでしょうか。急な出来事にもすぐに対応できるよう、今後も目配りを忘れずに心掛けて参りたいと思います。

皆さまにご満足いただけるようなおもてなしが出来るよう努めて参ります。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルから温泉おばちゃん様への返信

  • 返信日:2014/2/8

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2014/1/27

  • 宿泊日 :2014/1/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • Pu様からの投稿

[img0] スキー場のリフトに近いという理由で宿泊しましたが、予想以上に大満足でした。
とても低価格で泊まらせていただきましたが、お部屋、食事、お風呂、そして従業員の皆さんの接客、すべてが心地良く、一泊二日という短い時間でしたが、楽しく過ごせました。高知県からの旅行でしたのでなかなか行けませんが、近くなら毎年訪れたいお宿です。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

遠いところからお越しいただき、当館にご縁をいただきましたこと光栄に存じます。
ゆっくりとお寛ぎいただけることが何よりでございますので、すべてが心地よかったとおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく思います。
いただきましたお言葉を胸に、今後もスタッフ一同励んで参ります。

蔵王は冬だけでなく、四季それぞれの良さを肌で感じていただけるところでございますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからPu様への返信

  • 返信日:2014/2/8

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2014/1/9

  • 宿泊日 :2014/1/5

  • 1

  • クチコミポイント

  • ミシン様からの投稿

食事、部屋、温泉、スキー等、とても良かったです。ただ、以下の点が非常に残念でした。
まずチェックイン時に若い女性スタッフがもたつき、かなり時間がかかりました。また、その後ろの上司風の男性スタッフはフォローするでもなく、不愛想な感じで印象が悪かったです。あと、HPで予約した「うれしい4つの特典」の案内が全く無く、結局カラオケなどはやりませんでした。
最悪だったのが帰りの送迎バスです。バスが乗り込む前にエンジン周辺から異音がしていました(整備不良)。
なんと客を乗せたまま、途中で整備工場に寄り、点検を開始(ありえない)。
先に山形駅に行って客を下ろしてから、その帰りに修理をやってもらうようにお願いして、やっと駅へと向かいましたが、その途中、運転手は運転中に自分から携帯電話をかけ始めて(運転中の携帯通話は交通違反!)、支配人を呼び出して、バス中の客に聞こえる大声て、「バスが壊れているので、このままだと走れなくなる云々・・・」という話をし始めました(信じられない)。
その壊れているバスに乗せられている客としては、楽しかった旅行も全て吹き飛ぶくらいの真っ青に気持ちになりました。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お食事・お部屋・スキーをご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

しかし、チェックイン時のスタッフの対応でご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スムーズにお迎えできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

さらに、送迎バスのトラブルの件では不安な思い・不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
運転手にも注意し、バスの点検を再度行い、今後このようなことがないよう注意致す所存でございます。

せっかくのご旅行が、このような形で残念な思い出になってしまったこと、私どもも悲しく思っております。

今回の度重なる不手際、誠に申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めて参ります。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからミシン様への返信

  • 返信日:2014/1/11

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2014/1/6

  • 宿泊日 :2014/1/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • kurotan様からの投稿

家族でのスキー旅行の宿として初めて利用させていただきました。
スキー宿の感覚でしたので失礼ながら正直期待はまったくしていなかったのですが、予想をはるかに超えるすばらしいホテルでした。
建物の外観、ロビー等の内装、客室全てすごくキレイです。
貸し切り風呂、大浴場も雰囲気のあるつくりで、なにより硫黄の香る温泉が最高でした。
料理も夕食、朝食ともにこの料金を考えるとなかなか他ではこのクオリティはないと思います。
朝、駐車場にとめた車の雪下ろしをスタッフの方がされているのを朝食会場から見ていたのですが、これには感動しました。
立地も横倉ゲレンデのすぐ横で、ゲレンデアクセスが大変楽でした。
家族の者もまた宿泊したいとのことですので、次回ぜひまた宿泊したいと思います。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「予想をはるかに超えるすばらしいホテルでした」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。いい意味で期待を裏切ることができたようで嬉しく思います。

建物自体は新しくはないですが、改装や定期的に点検を行い、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めております。

天井高・総木造りの大浴場「八右衛門の湯」はその雰囲気が良いとご評価いただいております。kurotan様にもお気に召していただけ何よりでございます。

貸切風呂はご宿泊の方は無料でご利用いただけ、ご到着後の先着順のご予約制となっております。大変人気がございますので、ご利用希望の場合には早めのご来館をおすすめいたします。

当館は横倉ゲレンデへのアクセスは非常によく、スキーやスノーボードをされる方には最適の立地です。

蔵王は冬はもちろんですが、四季それぞれの良さを体感していただけるところでございますので、是非またお越しくださいませ。

お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからkurotan様への返信

  • 返信日:2014/1/11

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/27

  • 宿泊日 :2013/12/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • 三兄弟の母様からの投稿

[img0] 今回は二度目でしたが、四年前と変わらずスタッフの方の気配りやサービスが行き届いており、大満足でした。

直前になってプランの変更などでお手数をおかけしましたが、終始迅速な素晴らしい対応で、本当に良い方ばかりなんだなぁと、宿泊前に実感し、安心できました。

お風呂も相変わらず素晴らしく、館内や室内も清潔で、お料理も美味しかったです。蔵王牛は最高でした!

ただ、子連れだったので他のお客様に迷惑がかからぬよう御配慮を・・・とお願いしていたので仕方ないのですが、他の子連れの御家族数組と同じお座敷での食事となり、仕切りもない中で前回よりは趣が違い少し残念でした。

しかし、そういったことも打ち消してしまうほど、他の面ではほぼパーフェクトでしたので、大変楽しく満足できる旅行となりました。

これからは毎年泊まりに行きたいねと、家族で話しております。
またよろしくお願いいたします!

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

4年振りのご来館で、以前よりもご満足いただけたかどうか心配でしたが、「大満足でした」とのお言葉をいただき、胸をなでおろした次第です。

天井高・総木造りの「八右衛門の湯」は、時間や季節の移ろいによって異なる雰囲気の中で温泉をご満喫いただけます。その為、何度お入りいただいても飽きずにお楽しみいただけたのではないでしょうか。

お食事もご満足いただけ嬉しく思います。
季節に合わせた内容でご用意しておりますので、また季節を変えてお越しいただければと思います。

またご家族皆さまでお越しいただける日をスタッフ一同心待ちにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルから三兄弟の母様への返信

  • 返信日:2014/1/9

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/23

  • 宿泊日 :2013/12/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • チャーリー様からの投稿

昨年7月刈田岳から熊野岳を経て蔵王温泉に下り「おおみや旅館」に泊まった折、湯めぐりで「八右衛門の湯」を尋ねました。
風呂場の雰囲気とスッタフの対応の良さにすっかり気に入り、ぜひゆっくり訪ねたいと思っていました。
あまり混雑しない時期をねらいスキーレギュラーシーズン前、三泊四日でお世話になりました。スキー場が目の前なので好きな時間に自由に滑り、温泉にのんびり入るというゆったりした時を過ごすことができました。夕食も、蔵王牛のしゃぶしゃぶ、陶板焼き、すき焼きと肉三昧でしたので体重も増え満足して帰宅しました。
来年はいつ来ようか考え中・・・その節はまたよろしくおねがいします。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

3泊4日でのご宿泊で、温泉も十分ご満喫いただけたのではないでしょうか。
横倉ゲレンデへのアクセスも良く、スキーで疲れた体は温泉で癒すことができるので、スキー目当てで蔵王にお越しになった方にもご満足いただけるかと思います。
スキー場は大変にぎやかになって参りました。これからは樹氷見学もできるようになりますので、ぜひ1度ご覧いただければと思います。

お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。
季節に合わせて異なる内容でご用意しておりますので、季節を変えてお越しくださいませ。

チャーリー様にまたお会いできる日を楽しみにしております。
誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからチャーリー様への返信

  • 返信日:2013/12/26

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/15

  • 宿泊日 :2013/12/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • おやじです様からの投稿

妻と二人で宿泊しました 風呂 食事 設備 に満足しました またお世話になりたいと思います
残念なのは部屋のボディソープが空だったことです

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
さらに、「またお世話になりたいと思います」とのお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。このお言葉を胸に、スタッフ一同今後も励んで参ります。

ボディソープが空であったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、しっかりと点検を行って参ります。

蔵王は四季それぞれの良さを肌で感じられるところでございますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからおやじです様への返信

  • 返信日:2013/12/26

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/10

  • 宿泊日 :2013/12/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • かも様からの投稿

始めて泊まらせていただきました。
とにかくお風呂が最高で、とても気持ち良かったです。貸切露天風呂も広くて、これが無料なのは嬉しいです。
接客も素晴らしく、終始とても気持ちよく過ごすことができました。とくに夕食と朝食の用意をしていた高齢?の男性の方(名前を確認してませんが)ご飯のお代わりなど、細かいところに気付いて下さり、とても感じが良かったです。
ただ、今回HPから予約しましたが、4大特典のカラオケの案内が無く、利用することができなかったのが残念でした。
是非また泊まりたい素敵なお宿でした。

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂が最高だったとおっしゃっていただけ大変嬉しく思います。
貸切風呂は無料でご利用いただけるということもあり、人気がございます。ご利用いただけない場合もございますが、お楽しみいただけたようで安堵いたしました。

また、気持ちよくお過ごしいただけたようで何よりでございます。

公式ホームページご宿泊4大特典はフロントでのお申込み制となっております。こちらからのご案内は遠慮させていただいておりますので、お手数ですがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからかも様への返信

  • 返信日:2013/12/12

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/9

  • 宿泊日 :2013/12/7

  • 5

  • クチコミポイント

  • トシ様からの投稿

1年半前にお世話になりまして「もう一度行きたい」とそのとき思っていましたがそれが今回実現することができました。宿に到着し仲居さんに部屋まで案内していただくときに「2回目です」と話しましたら同じ担当だったみたいで覚えていてくれていました。大感激です。部屋も掃除が行き届いていてまた設備も良かったです。そして何よりも温泉は風情があり、また今回は雪見風呂となり最高の時を過ごすことができました。あまり時間が無かったので温泉巡りができませんでしたので次回はゆっくりとしたいです。ありがとうございました。

この度は蔵王国際ホテルに再びご来館いただきまして誠にありがとうございました。

前回お越しいただいた際に「もう一度行きたい」と思っていただけたこと、そして今回実現してお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。

大浴場の雰囲気は皆様に好評をいただいております。トシ様にもお気に召していただけ嬉しく存じます。
今回、雪見風呂もご満喫いただけたとのこと、何よりでございます。

次回は「蔵王四季のホテル」と「おおみや旅館」の湯めぐりもお楽しみいただければと思います。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またお会いできる日を愉しみにしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルからトシ様への返信

  • 返信日:2013/12/12

------------------------------------

------------------------------------

  • 投稿日:2013/12/3

  • 宿泊日 :2013/11/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • 太助君様からの投稿

昨年に続き2度目の宿泊です。接客サービスが前回より向上していると感じました。(細かいとこに手が届く感じ。)温泉も文句無しの良い宿です。*強酸温泉は、乾燥肌の女性にはちょっとキツイかも。

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

「接客サービスが前回より向上していると感じました」とおっしゃっていただけ大変嬉しく思います。
今後もよりよいおもてなしができるよう、精進して参ります。

温泉もご満足いただけたご様子で何よりでございます。
貸切風呂も人気がございますので、ぜひご利用くださいませ。

お忙しいとは存じますが、お暇ができましたら是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

蔵王国際ホテル 後藤愛

  • 蔵王国際ホテルから太助君様への返信

  • 返信日:2013/12/12

------------------------------------

ページの先頭へ戻る

予約検索