お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 481件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2014/6/15

  • 宿泊日 :2014/6/11

  • 5

  • クチコミポイント

  • DARANECO様からの投稿

到着時貸切風呂予約(PM6時入浴)、時間があったので蔵王お釜観光しようと思いあいにくの曇天でしたがホテル出発時ホテルの方が「雲が流れているので見れると思う」との回答で決行、到着時霧がひどくどこにお釜があるのか判りませんでしたが運よく到着後10分位したら緑色のお釜が5分間くっきり見えました。おまけに遠くの雪上に子熊も見ましたが声に驚いたのかすぐにやぶの中に消えました。ホテルに帰着後ロビーで生ビールの無料サービスがありおいしくいただきました。貸切風呂に入り戻ると布団が敷いてあり、夕食から翌朝のチェックアウトまでホテル側の気遣いで布団上げはないとのこと、とても良いと思います。食事、風呂(大浴場、個室)とも大変満足です。ニホンカモシカも運がよければ遭遇できるかも、こんど会いに行こうと思います。ありがとうございました。

DARANECO様

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お釜鑑賞運よく綺麗に見れたとのことでとても良かったです。
お釜は天気に左右されることが多く、お客様おっしゃる通り行ってみないと見れるかどうかはわからないほどでございます。
あいにくの天気の中鑑賞できたのはとてもラッキーだったと思います。

私どもは、皆さまがチェックインされてからは、お声掛けがない限り極力こちらからは連絡をしないようにしております。
皆さまがごゆっくりご滞在頂けるようにと心がけております。
ご満足いただけたようで何よりでございます。

又お越しいただいた際はカモシカ見れると良いですね♪

又のご来館心よりお待ち申しげております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからDARANECO様への返信

  • 返信日:2014/6/18

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  • 投稿日:2014/6/15

  • 宿泊日 :2014/6/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • moco様からの投稿

夫の誕生日のお祝いの利用でしたが、ホテルの方からワインのサービスを頂き本当にありがとうございました。又、四季のホテルとおおみや旅館の温泉も堪能させて頂き、大満足の温泉旅行となりました。前回は秋・今回は夏なので、次回は冬か春にお邪魔したいと思います。

moco様

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は旦那様のお誕生日だったということでおめでとうございます。
ワインのサービス喜んでいただけたようで何よりでございます。

蔵王温泉は四季折々いろんな顔があり、それぞれ楽しみ方も違いますので、いつでもご満足いただけます。
是非次回冬か春にお待ち申し上げております。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからmoco様への返信

  • 返信日:2014/6/18

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  • 投稿日:2014/6/10

  • 宿泊日 :2014/6/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • かおりん様からの投稿

お部屋、温泉、料理、接客ともに大変満足させて頂きました。
チェックアウト後、子供のぬいぐるみを忘れたことに気づき連絡させていただきましたが、迅速な対応で翌朝には家に届きました。
本当にありがとうございました。

かおりん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで大変うれしく思います。

ぬいぐるみ無事届きまして何よりでございます。

是非またのご機会ご利用お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからかおりん様への返信

  • 返信日:2014/6/12

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  • 投稿日:2014/6/6

  • 宿泊日 :2014/6/4

  • 5

  • クチコミポイント

  • t.m様からの投稿

すべてがよかった。
お風呂も気持ちよかったです。
また、利用したいと思います。

t.m様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

すべてがよかったというこれ以上無いお褒めのお言葉頂きとても嬉しく思います。

当館の温泉は源泉かけ流しで、浴室も総木造と拘らせて頂いております。
また、蔵王温泉の泉質でお肌に良いことから「美人の湯」や「子供がよく育つ湯」などと言われております。

またのご機会ございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからt.m様への返信

  • 返信日:2014/6/8

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  • 投稿日:2014/6/4

  • 宿泊日 :2014/6/2

  • 5

  • クチコミポイント

  • そうまま様からの投稿

とにかく温泉が良かった!色々な温泉へ行ったが一番!
スタッフの方も皆さんとても良い方で、子どもにも優しく話しかけてもらい、気持ち良く滞在することができた。
また行きたいと思います。今度は2泊ぐらいしたいです。

そうまま様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉ご満足頂けたようで何よりでございます。
蔵王温泉はご存じのとおり、強酸性の硫黄泉で効能がとても良くお肌に良いことから、「美人の湯」や「子供がよく育つ湯」などと言われております。
また、浴室は総木造と拘らせて頂いております。

接客お褒め頂きとても嬉しく思います。
皆様の笑顔をたくさん見れるようこれからもサービスに力を入れ、より一層ご満足頂きお帰り頂けるよう努力して参ります。

是非次回は2泊のご予約お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからそうまま様への返信

  • 返信日:2014/6/8

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  • 投稿日:2014/6/2

  • 宿泊日 :2014/5/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • たかちゃん様からの投稿

母の日のプレゼント代わりに宿泊しました。母は八右衛門の湯がとても気に入っており、蔵王近辺に遊びにきた際は、いつもお世話になっております。

八右衛門の湯に入ると非常に落ち着いた気持ちになり、とてもリラックスできるところがリピートする理由です。

今回は少し奮発して、ジュニアスイートを選びました。洋室が好みであるため、ゆとりのある室内+ベットがとても気に入りました。ただ、部屋から見える景色を優先される方は南館を選ばれた方が良いと思います。

地場の材料を色々使った食事もポイント高いです。

時間が取れれば、今年中にはもう一度伺いたいと考えております。

たかちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
いつもご利用ありがとうございます。

当館の温泉は源泉かけ流しでございまして、効能もとても豊富でございます。
中でも、「美人の湯」や「子供が元気に育つ湯」として人気が高いです。

今回ご利用頂いたジュニアスイートルームは昨年7月にオープンさせて頂いたばかりで、上質な空間で特別なお日にちにご利用頂けるように致しました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

また是非ご機会ございましたら、ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからたかちゃん様への返信

  • 返信日:2014/6/3

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  • 投稿日:2014/6/1

  • 宿泊日 :2014/5/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • よっち様からの投稿

当日は季節はずれの猛暑で、部屋に案内されエアコンが作動しないと説明を受け、どんな物かと不安でしたが、窓を開けると自然の風が心地よく夜も快適に眠ることが出来た。内風呂の内装が木造で天井も高くとても解放的で良かった。露天風呂も完全な露天で星空を見ながらの入浴は、とても感激した。窓が大きく新緑が眺められるレストランでは、食事がより美味しく頂けました。朝のバイキングは質、量とも良かった。館内の所々が改装中でちょっと臭いが気になったが、全体的に清掃が良くされていて清潔感を感じた。家族4人、良い思い出となった一日だった。

よっち様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで何よりでございます。

当館の温泉は源泉かけ流しでございまして、「美人の湯」や「子供がよく育つ湯」などと言われております。
浴室も総木造と拘らせていただいております。

館内の改装工事大変ご迷惑おかけ致しました。
間もなく工事も終わりオープンさせていただきますので是非、またのご機会ございましたら、当館をご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからよっち様への返信

  • 返信日:2014/6/1

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  • 投稿日:2014/5/20

  • 宿泊日 :2014/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【SPRING SALE★春季限定】春旅行は蔵王温泉へ!蔵王牛しゃぶしゃぶ膳プラン♪11:00レイトチェックアウト◎
    ~ 公式サイト限定4大特典付き ~

  • ぷーちゃん様からの投稿

先日は大変お世話になりました。何度目かの宿泊で大変楽しみにしておりました。今回宿泊させていただいたお部屋は大変眺めがよく気候も良かったので気持ちよく過ごす事ができましたし、貸切風呂は宿泊当日と帰る朝2回利用させていただきました。2人でしたが希望の大きいお風呂にしていただき大変ありがたく入浴させていただきました。一つ残念でしたのが朝食の目玉焼きをお願いしていましたが、なかなか焼けないかと思っていたら別の方へ行ってしまい結局焼けていても声をかけていただけないのでカウンターに上がったまま食事が終わってしまいました。お願いしていたのもあって取りに行って食べましたが一言声をかけていただけましたらと思って帰ってきました。ですが蛍が飛ぶ頃また利用させていただきたいと思います。

ぷーちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の目玉焼きの件大変申し訳ございませんでした。
焼けましたらお声掛けするよう指導はしておりますが、なかなか上手く対応出来ていないこととても残念に思います。
今一度徹底して指導して参ります。

貸切風呂はご希望通りご利用頂けたようで何よりでございます。
こちらの貸切風呂は込み合う日程ですと、14:00のチェックイン時点で埋まってしまうこともあるほどです。

またこれからの時期避暑には最適でございますので、ぜひ蔵王温泉へお越しくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからぷーちゃん様への返信

  • 返信日:2014/5/21

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  • 投稿日:2014/5/15

  • 宿泊日 :2014/5/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【SPRING SALE★春季限定】新緑の季節は蔵王温泉へ!蔵王牛しゃぶしゃぶ膳プラン♪11:00レイトチェックアウト◎
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  • ま様からの投稿

こちらの温泉が大変気に入り、また今回お世話になりましたが、今回は内風呂の温度がかなり熱くて残念ながら入れませんでした・・・。(1回目の宿泊の時は入れました)連れは入れたといってたので男湯と女湯の温度が違うのでしょうか??
露天風呂は相変わらず最高です。
あと夜に次の日の朝の貸し切り風呂を予約しましたが、朝予約の時間にフロントに行ったら何か不都合があったのか入れないとのことでとても残念です。最初にお世話になった時は何も不備もなく大満足でしたが、今回は少し残念でした。
お料理はしゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。でも量が多すぎて食べきれず、蕎麦?はつかなくてもいいかなと思いました。

ま様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

貸切風呂の件大変申し訳ございませんでした。
フロントのスタッフが案内間違いをしてしまったということで、今後このようなことが無いよう指導徹底して参ります。

温泉の温度は一日に4回検温を行っておりますが、源泉の湯量で調整しているため外気温などで大きく温度が変わってしまうこともございます。
せっかく温泉を気に入ってご来館頂いたのにご満足頂けず申し訳ございませんでした。
今後もさらに温度管理徹底して参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏



  • 蔵王国際ホテルからま様への返信

  • 返信日:2014/5/17

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  • 投稿日:2014/5/8

  • 宿泊日 :2014/5/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • 千紗絵様からの投稿

GWに、夫婦でジュニア・スイートに1泊しました。
館内はリフォームしたばかりといった感じで、とても綺麗でした。
スタッフの対応も笑顔で丁寧で良かったです。
山形駅からの送迎バスも便利でありがたかったです。
ジュニア・スイートは、広くて綺麗で快適でした。バリアフリーでトイレも車椅子で入れるようになっているため、車椅子で宿泊される方にもお勧めです。
温泉も広くて綺麗で満足でした。ただ、浴室が結構寒く、体を洗っている最中もかなり冷えました。湯船で温まった後は、長湯をしても寒さのおかげでのぼせずに済むので、その点では良いかも。
料理はどれも大変美味しく、プランの名の通り、山形の料理を堪能しました。量がとても多くて満足でした。本当に多かったので、しゃぶしゃぶと石焼きのお肉は半分ずつの量で丁度良いと思いました。
ジュニア・スイートはエレベーターに近い部屋で、廊下から子供の声が朝早くから夜遅くまで響いてくるのが少々難点ですが、寝る時に寝室のドアをきちんと閉めればそれほど気にならないかもしれません。
全体としてはとても良かったです。また利用したいです。ありがとうございました。

千紗絵様

この度は蔵王国際ホテルご利用いただき誠にありがとうございました。

今回は昨年リニューアルしたジュニアスイートルームをご利用頂きご満足頂けたようで何よりでございます。
こちらのお部屋は、通常のお部屋よりグレードの高いお部屋としてオープン致しまして、特別なご滞在を満喫して頂けるようにと作りました。
バリアフリーの点もこちらのジュニアスイートルームならではの作りとなっております。

温泉は、蔵王温泉の泉質で窓を閉め切ってしまうと一酸化中毒の恐れがあるためある程度の換気をしております。
夜になると標高が高いこともあり、多少寒く感じてしまうこともあるかもしれませんが、なにとぞご了承のほどお願いいたします。

是非これからの夏の暑い時期などは避暑に最適でございますので、蔵王へお越しくださいませ。

またのご来館をお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから千紗絵様への返信

  • 返信日:2014/5/12

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