お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 494件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • 温泉だいすき様からの投稿

・HP予約で南館を選んだが、南館はゲレンデや朝日連峰朝日岳が見渡せ最高。南館5階6階を予約すればさらに最高。
・山形牛は柔らかくて最高だった。
・夕食で次々食材が運ばれてくるが、若干間があくときがあった。
・部屋で冷たい水が飲みたかったが、冷水用のポットがなかった。
・HP予約は、特典をすべて使いこなせればかなりお得。

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  • 投稿日:2017/5/7

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • くまさん様からの投稿

しゃぶしゃぶと石焼き、どちらも大変おいしく、大満足でした。温泉も、硫黄泉の露天風呂が最高です。従業員の方の対応も親切で楽しいひと時を過ごせました。

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  • 投稿日:2017/5/3

  • 宿泊日 :2017/5/1

  • 2

  • クチコミポイント

  • さいぼー様からの投稿

お世話になりました。
正直に言いますと前回(平成25年)に行ったときの方が良かったです。
夕食の食事の量が足りず。。。前回はとてもボリュームがあったので今回はがっかりしました。また夕食を運んでくださった方の中で1名だけ笑顔もなく何を話してるかも聞き取れず、、、。まだお皿に料理が残っているのに運ばれたりと散々でした。早く食べてとでも思っていたのでしょうか?

源泉かけ流しの八右衛門の湯は最高でした‼‼フロントの方の対応もとても良かったです(*^^*)

今度は温泉だけに入りに伺いたいと主人と話しておりました。

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  • 投稿日:2017/4/19

  • 宿泊日 :2017/4/17

  • 3

  • クチコミポイント

  • かっつあん様からの投稿

夕食のお肉が大変美味しかったです。
残念なのは、帰りに、おみあげを買ってレジでの、年配の従業員の対応が冷たかった。その人の対応の為に来年は他の所にしようと思いました。残念です。

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  • 投稿日:2017/3/24

  • 宿泊日 :2017/3/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • maomao様からの投稿

今回で2度目ですやはり、ゲレンデ内なのでここにしました。おおみや、四季にも泊まりましたが国際ホテルが一番立地がいいです。ちょっと残念なのが夕食時の対応が満室で忙しいのはわかりますが席に着くとすぐメインに火をつけますかと言われてしまうのでつい、ハイと返事をしていまいましたが、やはり前菜、刺身等先に食べたいのに...急いでる感があり、間もありすぎました。スタッフの対応にも差がありました。スキーロッカーは改善したほうがいいとおもいます場所によっては入らないロッカーもあり、私はボードですが連れがスキーなので個々に板をいれるので面倒だと思いました。リフト券返却も今回も知らなく他の方を見て知りました(説明してほしかったです)チェックアウトの精算時に会計を確認したときに夕食時にドリンク等が抜けていて会計が違いがあり5星と掲げているのに残念です。忙しいのは分かるのですが今回はちょっと残念でした。来年もまた宜しくお願いいたします。又かもしかに会いたいです。

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  • 投稿日:2017/3/19

  • 宿泊日 :2017/3/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • フェイクキュレーター様からの投稿

・いろいろとご配慮いただきありがとうございました。ゆったりと静かな一日を過ごすことができたいへん感謝しております。要望にはすべて対応していただき、メールでのプラン変更も快く応じてくれ、そのうえ部屋のグレードアップもしていただきました。これ以上の満足はありません。
 たまたまテレビで拝見し、スキーをするわけではなく、温泉を楽しむのが主眼でしたが、当日は雪に恵まれ、雪見の露天風呂は風情があり肌もつるつるでした。思い出に残る「蔵王」となりました。食事も堪能しました。部屋は申し分ありませんでした。マッサージチェアも気持ち良かったです。
 「また来たい」と感じました。接客も感じがよかったです。ひとつ感じたのは、売店の品揃えや陳列に一工夫あってもいいのかな、ということです。スキー客ではないので、季節的に仕方ないのかな、とは思いますが、蔵王の乳製品に期待していたところがあったので、土産品には若干物足りなさを感じました。
 全体的には大満足でした。さすがです。ますますのご発展を祈念しております。ご配意ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/3/17

  • 宿泊日 :2017/3/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • ヤマタカ様からの投稿

全てにおいて大満足です。

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  • 投稿日:2017/3/14

  • 宿泊日 :2017/3/1

  • 3

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【蔵王全山リフト3泊3日券付】ゲレンデ徒歩0分♪荷物預かり・駐車場・スキー後の温泉無料♪
    ~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • 葉偉強様からの投稿

[img0] This is my 3rd year stay at this hotel. Too bad that can't stay in room 612. But still is nice place to stay. Maybe see you next year.

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  • 投稿日:2017/3/14

  • 宿泊日 :2017/3/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • パグ様からの投稿

全てに関して充実しているホテルです。
要望とすれば、蔵王スキー場ゲレンデマップの超特大サイズ(スキー乾燥室内に有り)を販売して頂きたいです。
蔵王マニアには必見になると思います。
是非ご検討をお願いします。

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  • 投稿日:2017/3/14

  • 宿泊日 :2017/3/10

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【蔵王全山リフト2泊2日券付】ゲレンデ徒歩0分♪荷物預かり・駐車場・スキー後の温泉無料♪
    ~ 公式HP5大予約特典付き ~

  • Rugby様からの投稿

東北に赴任して5年、お風呂、食事、快適性、ゲレンデそばというロケーション等のトータルな面でいつも満足しています。
ありがとうございます。
これからも利用していきたいと思います。
ただ、初めて利用した時と比べて残念に思ったことが2点。
・貸切風呂が有料になってしまったこと
(初めて来た時は特典、無料だった)
・朝のバイキングでの料理の種類が減ったように思ったこと
(山形の地のものがもっと多かった記憶が)
それと要望ですが
・スキーロッカー室からゲレンデに通じる外の通り道ですが、坂の
 部分が滑りそうで怖いので、もっと安心して歩ける方法を考えて
 欲しい
・フロントの対応力(混雑時の緩和、雰囲気の向上)にレベルアップが
 必要かと
等、感想を記しました。
これからも利用していきたいと思えるホテル運営を期待しています。
よろしくお願いします。

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