お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 461件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/3/26

  • 宿泊日 :2015/3/22

  • 4

  • クチコミポイント

  • ひよこ様からの投稿

おもてなしの心がとても温かくて気持ちよく滞在ができました。お料理も山形の名物をいろいろと楽しめましたし、温泉も素晴らしかった。貸切風呂もとても風情があってよかったです。また蔵王スキーの時はお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

ひよこ様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

お食事は地産地消にこだわり、山の幸を中心にしております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

是非またのご機会ございましたら蔵王温泉へスキーにいらして下さい。
またその他の季節にも魅力がたくさんありますので、いつでもお問い合わせくださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからひよこ様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/25

  • 宿泊日 :2015/3/22

  • 4

  • クチコミポイント

  • まつ様からの投稿

とても清潔感のある部屋で食事もとても楽しくおいしく頂きました。

まつ様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

お食事は地産地消にこだわり、山の幸を中心にしております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからまつ様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/24

  • 宿泊日 :2015/3/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • PP様からの投稿

先日は、ありがとうございました。 温泉よし、お料理よし、とても素晴らしいお宿でした。

PP様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

お食事は地産地消にこだわり、山の幸を中心にしております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

5つ星の宿に恥じぬよう日々精進して参りますので、今後とも蔵王国際ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからPP様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/22

  • 宿泊日 :2015/3/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • トム様からの投稿

部屋、料理、接客、温泉、
全てがすごく良かったです。
こんなことまでという心遣いが嬉しかったです。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

トム様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

全て良かったというお言葉まで頂戴しまして大変恐縮しております。
このお言葉に驕ることなく日々精進して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからトム様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/19

  • 宿泊日 :2015/3/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • みょうでん様からの投稿

2泊3日の宿泊、スタッフの皆様へ御礼申し上げます。
すべてにおいて丁寧な対応、親切な気遣い有難う御座します。
スキー、温泉で利用させて頂きましたが、非常に良かったです。感謝しております。
次回も予約の際は、さらに高みを、現行サービス以上を期待させて頂きたいので、是非よろしくお願いします。応援しております。

みょうでん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この上ないお褒めのお言葉とても嬉しく思います。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

5つ星の宿に恥じぬよう日々精進して参りますので、今後とも蔵王国際ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏


  • 蔵王国際ホテルからみょうでん様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/19

  • 宿泊日 :2015/3/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • 蔵王の風様からの投稿

3月5日から2泊お世話になりました、今回は5つ星プランで、東館3階のお部屋でした、ちょっと見晴らしが悪く、部屋のすぐ前をホテルの従業員さんが宿舎に行き来するのに、目線の高さが同じで、4階なら良かったと思いました、見晴らしについても、4階のいちばん奥のお部屋なら良かったかな?ちなみに、お部屋の位置指定希望できないでしょうか。
料理はやや満足、レストランは隣席が近すぎますね、外の景色が全く見えず不満でした、お風呂大満足です。毎回南館を利用していて満足してますが、今後同様のプランで希望が叶うなら、割安プランで利用回数や宿泊数を増やせればと思います。
立地条件、スキーに温泉、料理、総合的に満足できました。
もうひとつ、ダイニングルームのいつも元気な、年配の男性スタッフさんの顔をみると、ほっとします、お声掛けすると気さくにお話していただき心が和みます、またお会いできるのを楽しみにしてます。

蔵王の風様

いつも蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のプランに関しましては、ベストプライスプランとプラン名にもある通り、お部屋がお選び頂けない分特別お安くご宿泊頂けるプランとなっております。
誠に申し訳ございませんが、もしご希望のお部屋がございましたら、お部屋タイプ指定のプランでお申込みいただくことをおすすめ致します。
何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

5つ星の宿に恥じぬよう日々精進して参りますので、今後とも蔵王国際ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから蔵王の風様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/18

  • 宿泊日 :2015/3/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • こやまん様からの投稿

楽天トラベルからのプランと2連泊しました。

お食事は朝夕とも美味しかったのと、お部屋も居心地がよかったです。

温泉も1泊目は?でしたが、2泊目は、乳白色の濁り湯で気持ちよかったです。

そしてなによりスタッフみなさんの対応がよかったです。

しかしながら、HPからの予約時に、サービス券利用の旨、伝えてあるのに会計時に伝わっていなかったりして、今回は利用できませんでした。

また、送迎バスが、往時は、ホテル正面までたどり着けないという車両トラブルが。

復路は系列ホテルまででの乗り換え、しかもまだ人を待つことになり…。

スタッフ個人での対応はとても良いのですが、なんだか細かい部分でバタバタとしている感じがしました。

でも、お食事がとても美味しかったので、またゆったりしに伺います。

今回はありがとうございました♪

こやまん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

ご精算に関しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう十分注意して参ります。

送迎の際もご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様への細かい気配りが足りてない部分が今回とても感じられました。
ご意見誠にありがとうございます。

5つ星の宿に恥じぬよう日々精進して参りますので、今後とも蔵王国際ホテルをよろしくお願いいたします。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからこやまん様への返信

  • 返信日:2015/3/28

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  • 投稿日:2015/3/16

  • 宿泊日 :2015/3/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • sk様からの投稿

部屋がLAN接続仕様になっていないことが不便でした。

それ以外はよかったです。特に食堂のおじさんの丁寧なサービスは印象的です。声もはっきりしていて感じがよく、何より自分の仕事が好きな印象で、これは料理の味を引き立てているようにさえ感じさせられた次第です。おじさんが今後とも元気で好きな仕事に励まれることを望むものです。

sk様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

夕食時の接客につきましてお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様に喜んで頂けるような接客を心掛けて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからsk様への返信

  • 返信日:2015/3/18

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  • 投稿日:2015/3/16

  • 宿泊日 :2015/3/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • マロン様からの投稿

昨年に続いて2回目の宿泊になります。清潔感がありながら、とても落ち着く部屋と温泉、そしてきめ細かいサービスのおかげで今回も素晴らしい旅になりました。チェックイン前とチェックイン後も荷物を預かっていただけるのでとても快適にスノーボードを楽しむことができます。温泉の泉質がよく、とくに内湯を換気していただいているので内湯に長く入れることも気に入りました。ウェルカムフルーツの林檎も美味しく、お水を差し入れしていただいたりなど細かい心遣いも非常にうれしく思いました。食事も山形の味覚を満喫できて満足です。また来年もぜひお伺いしたいと思っております。ありがとうございました。

マロン様

いつも蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。


またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏


  • 蔵王国際ホテルからマロン様への返信

  • 返信日:2015/3/18

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  • 投稿日:2015/3/15

  • 宿泊日 :2015/3/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • ミルクのねーちゃん様からの投稿

今年も大変お世話になりました。スタッフの方々の明るい声と、館内の清潔さに本当に感動します。
フロントスタッフの笑顔いっぱいの出迎えには、滞在のワクワク度がぐんと上がります。夕食の食事会場のスタッフの気配りは素晴らしいですよね。朝食会場の少し年配の元気なお声の男性スタッフに今年もお会いできました。お腹いっぱい頂いて元気に一日をスタート出来ました。
また、館内のあちこちに生花が生けられており、とても和みます。
部屋には加湿器付き空気洗浄機が置いてあり、乾燥が防げて、朝喉の痛み等無くとても助かります。
貸切風呂が4月からは有料になると知り残念ですが、希望者全員が入ることが出来ないようですので仕様がないかなと思います。
また、来年も家族で泊まりに行きます。ありがとうございました。

ミルクのねーちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

スタッフの対応お褒め頂き誠にありがとうございます。
これに驕ることなく皆様のご満足の為日々精進して参りたいと思います。

貸切風呂に関しましては誠に申し訳ございません。
勝手ながら今年の4月より有料化とさせて頂きます。
今回の有料化は今まで無料にさせて頂いていた際、数に限りがある分やはりご利用頂けない方もいらっしゃいました。
ですので、今回有料でのご利用限定とさせて頂いております。
ご理解頂き誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからミルクのねーちゃん様への返信

  • 返信日:2015/3/18

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