お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 481件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/6/30

  • 宿泊日 :2015/6/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • パパンチ様からの投稿

蔵王には何回か宿泊したのですが、初めての宿泊させて頂きました
毎年恒例のさくらんぼ狩りの旅行で、温泉は蔵王と決めて行きました
とても気持ち良く宿泊できたのは温泉の成分だけでは無く、スタッフの皆様の心使いが素晴らしいお宿です、また夏場ではなく、冬の樹氷の季節にもぜひ宿泊したいと家族で決めました、料理もすばらしく美味しく、部屋も掃除が行き届いていて気持ち良いお宿です。

パパンチ様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回初めて当館をご利用頂いたとのことですが、とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉頂き大変恐縮でございます。

冬の時期は樹氷もそうですが、広大なスキー場はパウダースノーでとても気持ちよくスキーやスノーボードをお楽しみ頂けます。
温泉も露天風呂の周りにはたくさんの雪が積もり、雪見露天風呂がお楽しみ頂けます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからパパンチ様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/23

  • 宿泊日 :2015/6/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • 子鉄パパ様からの投稿

[img0] 今回、鉄道マニアの子供の希望で米坂線、左沢線、仙山線に乗るために山形に行きました。蔵王国際ホテルには八右衛門の湯ができる前から伺っていたので宿泊予約を取りました。蔵王でスキーをしなくなったため、8年ぶりくらいの訪問でしたが強酸性の温泉は素晴らしく、食事も美味しく、気持ち良く過ごすことができました。SAJの2級を持つ鉄道マニアの小学生の子供は来月も来たいと言っていました。四季のホテルの百八歩にも入りましたが良かったです。ただ、雨がかなり強く降っていたので送迎して頂けると良かったです。また、専用車で山形駅まで送迎をして頂き、とても快適でした。子供の言う通りで、ぜひまたお邪魔したいと思います。

小鉄パパ様

いつも蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お子様はSAJの2級をお持ちとのことで相当すきーは達者のようで、とてもびっくり致しました。
今回は夏の時期でしたけども、蔵王温泉の雪質はパウダースノーでスキーヤーからはとても喜ばれているスキー場でございますので、ぜひ冬の時期にもおこしくださいませ。

当館の姉妹館への送迎は原則としては行っておりませんが、今回のようにどしゃぶりの場合などは送迎致しますので、遠慮なくお声掛けくださいませ。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

是非またのご機会ございましたら、蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから子鉄パパ様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/23

  • 宿泊日 :2015/6/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • スリム様からの投稿

お風呂に行く通路が床・壁に木張りされ入る前から
期待感が充分感じられ、浴槽・温泉共、期待通りで大変満足できました
多少の要望も有るが、お風呂の良さで相殺されると思います。

スリム様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の温泉棟「八右衛門の湯」はおっしゃる通り、廊下から木造りでございまして、浴槽も総木造とさせて頂いております。
ご満足頂けたようで何よりでございます。

また蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

またのご機会ございましたら蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからスリム様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/22

  • 宿泊日 :2015/6/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • 青いライオン様からの投稿

久しぶりの宿泊でしたが、温泉の質等が大変よかったです。
食事のボリュームも大変良く、蔵王牛も柔らかく美味しかったです。稚鮎の甘露の心使い等があり、本当に有り難うございます。
お部屋も、初めての南館の部屋で快適に過ごせました。
私達には、本当に良かった宿泊でした。
また、来月も宿泊予約しましたので、宜しくお願いします。

青いライオン様

いつも蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

当館のお料理は、海の幸は極力使用せず、山の幸を中心にした内容で、地産地消に拘らせて頂いております。
メインのお料理の蔵王牛はこの広大な山々の中で育てられ、コクとジューシーな味わいが特徴でございます。
お口に合いましたようで何よりでございます。

今回はじめての南館もご満足頂けようで何よりでございます。
南館からは、蔵王の山々やゲレンデもすぐ隣に一望でき、とても開放感のあるお部屋でございます。

来月のご予約もすでに頂いているとのことで誠にありがとうございます。
ご来館お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから青いライオン様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/18

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • エル様からの投稿

10年位前、スキーで宿泊した事があり、お風呂と食事の牛肉が忘れられず、また行きたいとずっと思っていました。
念願どうり、お風呂にのんびり入り蔵王牛の石焼もおいしく頂きました。今回は友達3人とさくらんぼ狩りを兼ねての宿泊、友達もお風呂・食事と満足してくれました。
次回は、10年後と言わず、紅葉の時期にまた宿泊したいです。
スタッフの皆さんの心使いも随所に感じられうれしかったです。

エル様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

10年前の印象を忘れずにまた当館へお越しいただきましたこと心より感謝申し上げます。

10年前と変わらずご満足頂けましたようで何よりでございます。

蔵王温泉の泉質は強酸性の硫黄泉で、お肌にとても良い効果があることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」などとして人気があります。

当館のお食事は地産地消に拘り山の幸を中心とした内容とさせて頂いております。
今回お召し上がりいただきました蔵王牛はこの広大な山々の中で育てられ、コクとジューシーな味わいが特徴でございます。
当館のおすすめの石焼きご満足頂け何よりでございます。

また近いうちにご来館頂けますこと楽しみにしてお持ち申し上げております。

この度はご利用誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからエル様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/17

  • 宿泊日 :2015/6/12

  • 4

  • クチコミポイント

  • こうたろう様からの投稿

予約時に「妻が牛肉が苦手」な旨を書いたところ、丁寧にご対応いただきました。夕食時、メインと言える陶板焼きや芋煮などを別メニューに変更していただき、とても有難かったです。私は牛肉を堪能させてもらいました。
個人的な感想ですが、温泉が少々熱かったです。好みによるとは思いますが、子供なんかはきついだろうと思いました。
露天の一番下流のお風呂だけは気持ちよく入れました。
夕食後、布団敷きと一緒に冷水のポットが差し入れられていたのは嬉しかったです。

総じて好印象です。きっとまた行きます。

こうたろう様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館は山の幸を中心としており、地産地消に拘りご用意させて頂いております。
お造りなども海の幸は極力使用せず、川魚を使用させて頂いております。
川魚も独特の臭みなどは、試行錯誤の上臭みの残らないような味付けを心掛けております。

温泉の温度につきましては誠に申し訳ございませんでした。
これまでは1日に3度検温の時間を設けておりましたが、今後1日4度の検温の時間を設けさせていただくこととなりました。
皆様に温泉をご堪能頂けるよう温度管理徹底して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからこうたろう様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/17

  • 宿泊日 :2015/6/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • たっち様からの投稿

送迎時は、大変お世話になりました。往きは、カモシカが新幹線に接触したことで、山形駅への到着が遅れ、待っていただきました。帰りは、新幹線の時間がギリギリだったため、10分間早く出発していただき、間に合いました。とても、ありがたく、助かりました。2泊しましたが、温泉は男女が入れ替わり、両方の温泉を合計8回利用しました。露天風呂も含め、濁り湯を堪能できました。2回の夕食は、シャブシャブや陶板焼きをはじめ、多彩なメニューで大満足でした。1品1品が上品に表現され、おいしく食事を楽しむことができました。部屋に設置されていた空気清浄器も、とてもありがたかったです。

たっち様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

とてもご満足頂けたようで何よりでございます。

お越しの際は、新幹線のトラブルとのことで大変でございました。
又お帰りの際はお時間がギリギリだったとのことでこちらも大変でございました。
しかしいずれも我々の対応の範囲で間に合ったということで、一安心致しました。

温泉もたくさんお入り頂けたようで何よりでございます。
当館の温泉は泉質こそ同じものの、場所によって雰囲気がそれぞれ異なりますので、お掃除の時間と一緒に男女ののれんも交換させて頂いております。

食事につきましては、当館は山の幸を中心にしており地産地消に拘りご用意させて頂いております。
お口に合いましたようで何よりでございます。

是非またのご機会ございましたら蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからたっち様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/8

  • 宿泊日 :2015/6/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【人気プランの豪華版】選べる特典&選べるメイン料理プラン!蔵王牛の炙り、まほろばの貴婦人、冷酒・・
    ~ 公式サイト限定4大特典付き ~

  • 324様からの投稿

口コミとおり、食事、アメニティグッズ、大変満足したサービスでした。人より気にするタイプですが、館内もお風呂も清潔感・装飾がばっちりです。食事は、食前酒から引き付けられ、蔵王牛も堪能。一品一品に話が弾み、特に、炊くときの水が違うのでしょうか、同じお米でも地元で食すのとは違い、お米(つや姫)が抜群においしかったです。記念旅行でしたので、奮発したジュニアスイートの部屋もリラックスできて素敵な気分で過ごせました。山形駅まで送迎サービスを利用しましたが、特に迎えの運転手様のお話も豊富で面白く、良い宿に来たかなと予感させるほどでした。こんな感想で大変満足いたしましたが、2点ほど。タオルが1セット常備でしたので、もう1セットして常備して頂けるとより良かったです。レイトチェックアウトでしたが、部屋清掃される従業員の方同士の声が、玄関前で話されていたので、部屋のレイアウト上、リビングに聞こえてきました。(まだ寛いでいた時間だったので間違って入ってくるのではとドキドキしました)厳しい状況下と思いますが、山形温泉をもっと盛り上げて頂き、是非とも、末永く続けて下さい。また来ます。

324様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉たくさん頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたジュニアスイートルームでございますが、2年前にリニューアルオープンさせて頂きましたお部屋で、当館の中では一番グレードの高いお部屋となります。
このお部屋を作りましたコンセプトも普段には上質な空間で、皆様の特別なお日にちをより特別なお日にちにして頂けるようにと作ったお部屋でございました。
記念日でのご旅行でご満足頂けたいうお言葉は私どもにとってもとても嬉しい限りでございます。

備え付けのタオルにつきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後検討させて頂きます。

チェックアウトの際清掃のスタッフの声が聞こえていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
すぐに指導徹底致します。
今後このようなことが無いよう努めて参ります。

応援のお言葉も頂き誠にありがとうございます。

日々努力して参りますので、ぜひまた蔵王へお越しいただく際は蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから324様への返信

  • 返信日:2015/7/19

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  • 投稿日:2015/6/3

  • 宿泊日 :2015/6/1

  • 3

  • クチコミポイント

  • じゅんちゃん様からの投稿

お世話になりました。
①温泉の温度がぬるい。男性女性風呂の温度が違う。前回雪の多い時に行った時も、ぬるいだけじゃなく換気も良くないため呼吸が苦しくなり胸がドキドキした為、そのあとはおおみやに2回宿泊した。
②貸切風呂が有料になった事。お風呂で一緒になった方も言っていたが、友達にお風呂がすごく良いし貸切風呂が無料なのでぜひ蔵王国際に行ったら、と宣伝していたのに残念。
③割引サービス券を忘れて持っていかなかったのが失敗。そのような時でも何か対処してもらえたらうれしいな。
④カラオケが無料で楽しかった。ありがとう。

じゅんちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

①温泉の温度の件大変失礼致しました。
 温度管理徹底して参ります。
②貸切風呂につきましては今年の4月より有料とさせて頂きました。
 今回有料化に至りましたのは、無料でご提供させて頂いた際はたくさんの方にお入り頂きとてもご満足頂いた反面やはり入りたくても入れない方もたくさんいらっしゃました。
 その為混雑緩和の為有料化とさせて頂きました。
 ご理解・ご協力のほどお願いいたします。
③割引サービス券お忘れの際のご対応誠に申し訳ございません。
 じゅんちゃん様のおっしゃる通り柔軟な対応をするべきでございました。
 今後注意して参ります。
④カラオケのサービスご満足頂け何よりでございます。

この度は至らない点が多々ありじゅんちゃん様のご滞在をしっかりサポートすることが出来ずとても残念で仕方ありません。

社員一同皆様のご満足の為精一杯努力して参ります。

是非またのご機会ございましたら蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからじゅんちゃん様への返信

  • 返信日:2015/6/14

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  • 投稿日:2015/6/3

  • 宿泊日 :2015/5/22

  • 2

  • クチコミポイント

  • アルバトロス様からの投稿

温泉は良かったが、食事がいまいち。出来合い小鉢と思えるようなものが多く、プロの調理人がいるのか疑問。夕食に担当してくれたわけでもないのに、朝食時に目玉焼きを焼いてくれた、元気のいいおじさんが、名前で呼んでくれたことに感激した。朝食会場で聞こえるのはそのおじさんの声だけ。あとのスタッフやる気あるのかな。

アルバトロス様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事ご満足頂けず残念でございます。
当館のお食事は地産地消にこだわり、山の幸を中心にしております。
皆様にご満足頂けるよう努力して参ります。

ご朝食会場での接客対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無くなるよう目配りをしっかりすることと、元気のある接客対応を指導徹底して参ります。

5つ星の名に恥じぬようこれからも精一杯頑張って参りますので、ぜひまたのご機会ございましたら、蔵王国際ホテルへお越しくださいませ。

ご来館お待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからアルバトロス様への返信

  • 返信日:2015/6/14

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