お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 488件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/8/31

  • 宿泊日 :2015/8/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • ころたん様からの投稿

お風呂へは日帰りで何度も行ってますが、やっぱりお風呂が最高です!そして今回初めての宿泊でしたが、夕食も朝食もボリューム満点!とっても美味しかったです。サービス、清潔感どれも大満足でした!蔵王に泊まる時はまたここだね!と、主人と話をしたところでした。

ころたん様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また日帰り入浴で何度もお越しいただいてるとのこと重ねて感謝申し上げます。

大浴場八右衛門の湯をお気に召していただけて大変光栄でございます。
八右衛門の湯は源泉かけ流し100%の天然温泉でございます。
強酸性の硫黄泉でございますことから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」等と言われております。
また皮膚病に強い効能を持っており、肌が白くなるとも言われております。
これからもたくさん八右衛門の湯にお入りいただき、たっぷりと効能を実感していただければと思います。

お食事もお口に合いましたようで何よりでございます。
山形の郷土料理を存分にお召し上がりいただけましたでしょうか。
季節によって内容が変わりますのでぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからころたん様への返信

  • 返信日:2015/9/25

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  • 投稿日:2015/8/28

  • 宿泊日 :2015/8/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • skm様からの投稿

限定特別プライス1万円!・・・ということで、部屋・食事等ちょっと心配でしたが大満足!
スタッフの方々も大変親切でした。特に車を出迎えて下さった男性スタッフ、車のトランクに土産のワインが入っていることを告げると、屋根がある駐車場に誘導して下さり、素敵な配慮に感謝しています。
朝ホテル周辺では霧でしたが、徐々に天候が回復するようにみえたので、お釜まで行きましたが、雨と霧でがっかり。朝フロント等で、観光地の状態予報を提示して下さると、もっと楽しめたと思いました。

skm様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋もお食事もご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

またスタッフにもお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
今後とも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々励んで参りますのでよろしくお願いいたします。

お釜についてでございますが、雨と霧が凄かったとのこと大変残念でございました。
お声がけていただければフロントで確認することができますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しいなかクチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

ご機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからskm様への返信

  • 返信日:2015/9/25

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  • 投稿日:2015/8/26

  • 宿泊日 :2015/8/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • 犬白様からの投稿

しゃぶしゃぶ鍋や地元料理、朝のバイキング料理が非常に良かったです。蔵王温泉の泉質も最高でした。丁寧で心配りのある接客態度にも感謝でした。今度は夫婦だけでなく家族も入れてお世話になりたいと思っています。

犬白様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食ご朝食ともにお口に合いましたようで嬉しい限りでございます。
その時期の山形の味覚をお出ししており、山形名物のいも煮は1年を通してお召し上がりいただけます。
またメインの蔵王牛は陶板焼とすき焼きもございますので次回ご利用の際にはぜひご賞味くださいませ。

大浴場八右衛門の湯は源泉かけ流し100%で強酸性の硫黄泉でございます。
皮膚病に強い効能を持っており、肌を白くする効果があると言われております。
たっぷりと八右衛門の湯をご堪能していただけましたでしょうか。

スタッフにもお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またお越しいただいた際もご満足していただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

ご家族様でお越しになられる日を楽しみにお待ちしております。

お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから犬白様への返信

  • 返信日:2015/9/20

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  • 投稿日:2015/8/25

  • 宿泊日 :2015/8/22

  • 5

  • クチコミポイント

  • エリザベス様からの投稿

家族3人で宿泊しました。 石焼牛だけでなく、、地元のものを使った会席料理も、見た目でも楽しめて、大満足です。 露天風呂も夜は火がたいてあり、自然をながめながらとてもくつろげました。 スタッフの方々の応対も素晴らしく、備品等まで、本当に泊まる人の視点からいろいろ考えられています。家族で良く旅行に行きますが、 こういったホテルはなかなかないのでは、と思います。 また是非利用したいです。

エリザベス様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご夕食「見た目でも楽しめて大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館のご夕食は蔵王牛をメインとした地元の食材をふんだんに使用しており、その時季の山形の味覚をお召し上がりいただけます。
山形名物のいも煮は1年を通してお出ししておりますが、お口に合いましたでしょうか。
ご朝食でも山形の味覚を取り揃えており「山形のお漬物」や「玉こんにゃく」、ご飯は「つや姫」と「はえぬき」の食べ比べができます。
ぜひ山形の味覚をたくさんお召し上がりいただければと思います。

大浴場八右衛門の湯もお気に召していただき嬉しい限りでございます。
八右衛門の湯は源泉かけ流し100%の天然温泉でございまして、強酸性の硫黄泉であることから「美肌になる温泉」と言われております。
夕方になるとかがり火をつけますので昼間と違った雰囲気をお楽しみいただけます。
また冬になると雪見露天風呂をお楽しみいただけますので時季を変えてまたお越しいただければと思います。

スタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからエリザベス様への返信

  • 返信日:2015/9/20

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  • 投稿日:2015/8/25

  • 宿泊日 :2015/8/23

  • 4

  • クチコミポイント

  • リラクマ様からの投稿

(要望)宿泊客と判別するため着用する着物として、浴衣以外のもの(半袖のチョッキの様なもの)が欲しい。

よく温泉等に泊まりに行くのですが、浴衣は物を入れるところがなかったり、動くと着崩れし、はだけやすかったりして正直着ているのが面倒です。

そのため、短パン等を持参して着ているのですが、館内では浴衣を着ていないと宿泊客かどうか分からなくなるので、浴衣を着用するように案内されるので、短パン等の上にさらに浴衣を着ています。

浴衣は裾が長かったり、いちいち帯を結ばなければならず面倒なので、冬季着用するチョッキのようなものの薄手で、夏用の物があれば、サッと着れるし、動きやすくてすごくありがたいです。

リラクマ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴衣のサイズでございますが、男女ともにLLからSSまでご用意させていただいております。
サイズが合わない場合にはお手数ではございますがフロントまでご連絡くださいませ。
すぐに交換させていただきます。

いただいたご意見今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからリラクマ様への返信

  • 返信日:2015/9/20

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  • 投稿日:2015/8/25

  • 宿泊日 :2015/8/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • こてつ様からの投稿

お部屋も、お料理も、温泉も、すべて大変満足し、癒された一泊の旅でした。夕飯のお膳の陶板焼のお肉も柔らかく大変美味しかったです。朝ご飯のブッフエも団体客とは部屋を別にされているのか、混雑もせず充分なお料理からスムーズに選ぶことができました。
部屋の方も、お部屋お任せのリーズナブルなプランでしたので正直期待はしていなかったのですか、部屋に通された瞬間に感動いたしました。そして、従業員の皆さんが、笑顔で、テキパキと楽しそうに仕事をされていて見ていて気持ちが良かったです。また蔵王に行く際には絶対こちらの宿を選びます。寛いだ好い時間を有難うございました。

こてつ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「すべてに大変満足し、癒された一泊の旅」というお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

大浴場八右衛門の湯は源泉かけ流し100%の天然温泉でございます。
強酸性の硫黄泉であることから「美人の湯」と言われており、皆様より好評をいただいでおります。

ご夕食のメインのお料理は蔵王牛の陶板焼きをご用意させていただきました。
蔵王牛は蔵王高原牧場で育てられたコクとジューシーさが特徴のブランド牛でございます。
お口に合いましたようで何よりでございます。
しゃぶしゃぶとすき焼きもございますので、次回ご利用の際にはぜひご賞味くださいませ。
ご朝食は皆様同じレストランでございますが、空いている時間帯でごゆっくりとお召し上がりいただけたようで安堵いたしました。

お部屋もお気に召していただき大変嬉しく思います。
当館で一番人気のお部屋は南館和室でございまして、見晴らしが良く蔵王の四季をお部屋からお楽しみいただけます。

またスタッフにもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
皆様にご満足していただけるよう日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからこてつ様への返信

  • 返信日:2015/9/20

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  • 投稿日:2015/8/19

  • 宿泊日 :2015/8/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • ♪macaron♪様からの投稿

以前主人が仕事で利用した際、八右衛門の湯が素晴らしかったとの事で、温泉地と宿泊先をこちらに決めました。部屋も水回りもきれいで、従業員の方の対応もよく、気持ちよく過ごせました。野の花の生け花も素敵でした。
素晴らしかったのは、やはりお風呂です。渡り廊下から木のいい匂いがし、お風呂の中も全て木造りで、天井には立派な梁がかけられ、情緒がありとても良かったです。貸切風呂も含め、滞在中5回も入浴し満足です。湯かごのアイディアが他にはあまりなく便利で良かったです。
温泉と美味しい食事に癒やされ、夏休みのいい思い出になりました。
欲を言えば…
①夕食の豪華さが写真に負けていたかも…。
②せっかく温泉旅館で頂くので、子供の夕食を大人の内容で半量にして頂きたかったです。(小学生ですがお子様ランチ的なメニューをあまり好みません。予約の際に備考欄に書き添えると、対応していただけたのかもしれませんね。)
③子供の浴衣の特大サイズがあるといいです。又、緑色の浴衣でしたが、小さい女の子がピンクの浴衣を着ているのを見つけて、とても羨ましそうでした。
④バスタオルの替えがあるといいです。

♪macaron♪様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場八右衛門の湯が素晴らしかったと、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の一番の魅力でございます大浴場八右衛門の湯は、源泉かけ流し100%の天然温泉でございまして強酸性の硫黄泉でございます。
皮膚に強い効能をもっており、お肌が白くなる温泉とも言われております。
また、八右衛門の湯は入口から渡り廊下全て木造りでございましてとても風情があり、落ち着く雰囲気を醸し出しております。
八右衛門の湯でたっぷりとお寛ぎになられたようで私どもも嬉しい限りでございます。
貸切風呂もご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切風呂は平成27年4月から混雑緩和のため有料化とさせていただきましたが、場所をお選びいただけるようになりましたので、今後もより多くの皆様にご利用いただければと思います。

お子様の浴衣でございますが、平成27年9月1日よりサイズを増量いたしました。
次回お越しいただいた際にはぜひピンク色の浴衣をご利用くださいませ。
また、バスタオルでございますがご宿泊のお客様はお声がけいただければ、無料で新しいものと交換させていただきます。
お気軽にお申し付け下さいませ。

たくさんのご意見誠にありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせていただきます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申しあげます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから♪macaron♪様への返信

  • 返信日:2015/9/11

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  • 投稿日:2015/8/17

  • 宿泊日 :2015/8/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • サンチャン様からの投稿

ゼロ歳児の対応がよかった。しゃぶしゃぶ予約なのに陶板焼きだった?お風呂がよかった。

サンチャン様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のお料理がご予約と異なってしまっていたとの事誠に申し訳ございませんでした。
確認させて頂きましたところ、やはりお料理の内容を間違えてご用意してしまったとのことでございました。
せっかくプランをお選びいただきご予約頂きましたのに誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう確認を十分に行ってまいりたいいと思います。

お風呂ご満足頂けましたようで何よりでございます。
当館自慢の「八右衛門の湯」は源泉かけ流し100%の天然温泉でございまして、そのお肌に良い泉質から「美人の湯」や「子供が良く育つ湯」として有名でございます。

是非またのご機会ございましたら蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルからサンチャン様への返信

  • 返信日:2015/9/7

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  • 投稿日:2015/8/11

  • 宿泊日 :2015/8/2

  • 4

  • クチコミポイント

  • 小太り中年様からの投稿

連泊で何度か利用しているリピーターですから、よりよく、快適に過ごすために何点か苦言を呈するということでご容赦願います。①連泊の二日目、猛暑日でした。昼前エアコンを入れているにもかかわらず暑いのでフロントに言ったら電源を切っていたとのこと。客の確認もしていない。連泊のないホテル?②介護者は貸切風呂を使うしかなく、より温泉を楽しんでもらうために軽減するとかはなく、風呂に一万円以上かかった。③貸切風呂に入浴中男子フロントが突然入ってきた。予約を取ったかの確認だったがフロント同士で確認することなく承諾を取らずに入ってきたのには驚いた。入浴中の札もかかっていたし貸切だし。④デザートのミルフィーユがなかったり、造里のホタテがなかったり品書き通りには出てこなかった。
 でもいろいろあっても使い続けるホテルだと思う。

小太り中年様

いつも蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はたくさんのご指摘頂き誠にありがとうございます。
また至らない点多々ございました事心よりお詫び申し上げます。

エアコンにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
電源と切っていたと申し上げたようでございますが、実際にはタイマーで時間になると自動で切れる仕組みとなっております。
しかし小太り中年様のおっしゃる通りご滞在のお客様の確認を怠ったことは確かでございます。
今後注意して参ります。

貸切風呂につきましては今年度の4月以降混雑緩和の為有料化とさせて頂いておりました。
ご不便おかけいたしまして誠に申し訳ございません。

またご入浴中に突然スタッフが入ってしまったことにつきましては言語道断でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

お食事につきましてもお品書きと異なる内容にてご提供してしまったようで大変申し訳ございませんでした。

今回多々ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
それでも今後使い続けるホテルとのお言葉頂きとても嬉しく思います。

今後もたくさんのご指摘を頂きながら日々努力して参りますので、ぜひまたのご機会ございましたら蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから小太り中年様への返信

  • 返信日:2015/8/14

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  • 投稿日:2015/8/2

  • 宿泊日 :2015/7/31

  • 5

  • クチコミポイント

  • 哲ちゃん様からの投稿

蔵王国際ホテル、夫婦の記念旅行で初めて利用させて頂きました。ホテルの周りの紫陽花が満開でとても綺麗でした。あじさい橋を渡るとそこはゲレンデでした。
ホテルはとても掃除が行き届き、部屋もとてもきれいで、お風呂は、かけ流しで、木のぬくもりを感じる内風呂と石で造られた露天風呂が、とても良かったです。
夕食も朝食も、山形県民の味で、とても美味しく、頂きました。
ホテル従業員の方が、親切な人ばかりで、とても居心地のいい思い出に残る旅行になりました。
また遊びに行かせて頂きます、どうもお世話になりました。

哲ちゃん様

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ご夫婦様の記念のご旅行とのことでおめでとうございます。
蔵王温泉が哲ちゃん様ご夫婦の思い出の地になりました事とても嬉しく思います。

当館のお食事は山の幸を中心にしており、海の幸は極力使用せずにご提供させて頂いております。
地産地消にも拘り「地産地消の宿」にも選ばれております。
山形の郷土の味ご堪能頂けましたようで何よりでございます。

接客対応につきましてもお褒めのお言葉頂き誠にありが問うございます。
これからも皆様の旅のお手伝いをさせて頂けるよう日々努力して参りたいと思います。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

  • 蔵王国際ホテルから哲ちゃん様への返信

  • 返信日:2015/8/14

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