お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 488件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2015/10/23

  • 宿泊日 :2015/10/20

  • 4

  • クチコミポイント

  • ちんちら様からの投稿

お部屋はとても良く、心地よかったですが、有料の貸切風呂を予約して入ったのですが、脱衣場があまりにも寒くてお湯もぬるめだったのでなかなか温まらず温度調節ができてなくて、残念です。温泉のお湯自体はとても良かったです。また是非行きたいと思っています。

ちんちら様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貸切風呂の脱衣場が寒かったとのこと、またお湯もぬるかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

温度管理につきましては1日に3度検温をしておりその都度調整をしておりますが、源泉かけ流し温泉のため全て湯量で行っており調整が難しいのが現状であります。
今後はこのようなことがないよう、より一層温度管理に注意して参りたいと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからちんちら様への返信

  • 返信日:2016/2/9

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  • 投稿日:2015/10/19

  • 宿泊日 :2015/10/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • yusan0529様からの投稿

お風呂、館内の雰囲気、部屋、どれをとっても満足でした。次回は連泊して、周辺を存分に散策したいと思っています。

yusan0529様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「どれをとっても満足でした」と最高なお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後も皆様にご満足いただけるようスタッフ一同励んで参りますのでよろしくお願いいたします。

次回は周辺を散策したいということですが、4月には新緑、5月には桜、6月には紫陽花、10月には紅葉、2月には樹氷と1年中お楽しみいただけます。
ぜひお好きな時期にまたお越しくださいませ。

yusan0529様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからyusan0529様への返信

  • 返信日:2016/2/9

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  • 投稿日:2015/10/17

  • 宿泊日 :2015/10/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • ねこちゃん様からの投稿

4月に利用させて頂いた時大満足だったので、今回も思いたって予約しました。ベストプライスプランのため部屋と食事内容はおまかせだったので、正直あまり期待はしておりませんでした。
が、行ってみてビックリ! 
部屋は素敵な南館、食事も満足のゆく内容で、しかも特別プランなのに前回頂いた割引券も併用させて頂き、まったく至れり尽せりのおもてなしでした。全国の温泉を回っていますが、こんなサービス満点のお宿は少ないと思います。
乳白色の温泉もスタッフさんの応対も満点です。
今回も割引券を頂きましたので、また行きたいと思います。

ねこちゃん様

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回もご満足いただけたようで安堵しております。

お部屋は当館で一番リピート率の高い南館のお部屋をご用意させていただきました。
四季折々の景色をお楽しみいただけるお部屋でございますので、次回は白銀の世界をお楽しみいただける冬の時期にぜひお越しくださいませ。

またお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同感激しております。
ねこちゃん様のお言葉を励みに日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

ねこちゃん様の3回目のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからねこちゃん様への返信

  • 返信日:2016/2/9

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  • 投稿日:2015/10/16

  • 宿泊日 :2015/10/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • 夫婦とマロン様からの投稿

初めて利用させて頂きました。全体的に綺麗で、部屋•風呂•その他施設で細々と気配りがしてあり、どこのホテルでも置いてある物一つ取っても、使い勝手の良い物を選んでいる印象が強く残りました。料理も美味しいく、満足のいく内容でした。また、利用させて頂きたいと思います。

夫婦とマロン様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴いたしまして嬉しい限りでございます。

皆さまに快適にお過ごしいただけるよう日々のメンテナンスや清掃を徹底しております。
またアメニティ等もこだわらせていただいておりますので多くの皆さまにお使いいただければと思っております。

お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
季節によって内容が変わってきますので時期を変えてまたお越しいただければと思います。

夫婦とマロン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから夫婦とマロン様への返信

  • 返信日:2015/12/17

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  • 投稿日:2015/10/16

  • 宿泊日 :2015/10/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • あゆっち様からの投稿

家族旅行で宿泊しました。ちょうど紅葉がピークの時期という事もあってか、平日でも団体旅行のお客さんも多く賑わってました。ホテルの館内は近代的で清潔感もあり、雰囲気が良かったです。チックインを終えてお部屋に案内して頂く時に、娘の浴衣のサイズが「お部屋に用意してあるのでは小さいかも…」とロビーですぐに合うサイズを用意してくださり、気遣いが嬉しかったです。到着して「蔵王大露天風呂」に行きたくて送迎をお願いしました。ちょうど他のお客さんも到着したリで忙しい時間だったにも関わらず、快く送迎して頂いて気持ちよく出かける事が出来ました。そして館内のお風呂…今回は貸し切り風呂は利用しませんでしたが、大浴場と露天風呂だけでも十分満足できました。お湯加減もちょうど良く、朝入った露天では紅葉と青空のコントラストが最高でした。夕食の山形牛の石焼きもとてもおいしく頂きました。ただお刺身に関してはもう少しかなぁ…という感じでした。朝食のバイキングは品数も多く、子供やお年寄りには和食やパン食が選べてとてもいいと思います。中でもクロワッサンがサクサクでとても美味しかったです。また是非宿泊したいです。

あゆっち様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。

大浴場八右衛門の湯は当館の一番の自慢でございますのでお気に召していただけ大変光栄でございます。
天井高、総木造りの八右衛門の湯はとても風情があり木のぬくもりに包まれておりますので、落ち着いた空間で源泉かけ流し温泉をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また強酸性の硫黄泉でございまして肌を白くする効果があることから「美人の湯」等と言われております。
冬の時期ですと雪見露天風呂をお楽しみいただけますのでぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

お食事もお口に合いましたようで安堵いたしました。
山形の味覚を存分にお召し上がりいただけましたでしょうか。
お刺身につきましては今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからあゆっち様への返信

  • 返信日:2015/12/17

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  • 投稿日:2015/10/14

  • 宿泊日 :2015/10/12

  • 1

  • クチコミポイント

  • 高橋様からの投稿

家族で利用させていただきました。
お風呂はとても情緒のある木造の内装で大変満足しました。
しかしながら、夕食に不満がありました。客の組数に対して従業員の数は少ないのでしょう。ごはんをお願いしてもなかなかこちらに来ませんでした。(10分程度)しゃぶしゃぶのコースでしたが、しゃぶしゃぶと一緒に食べたかったのに、一緒に食べれませんでした。ごはんがまったく後にでるのでしたら事前に教えていただきたかったです。また、そばが出てきましたが、ぼそぼそでした。山形といえばどこでもそばがうまいものと思っていましたが違いました。また、子供のデザートにシャーベットがありませんでした。大人のものにはありました。子供にこそデザートに気を配るものだと思います。食事の量がとても多く、食べきるのに大変でした。これならば、もう少し量を減らして、質の良い料理を提供してもらいたかったです。料理が楽しみでしたので非常に残念でした。

この度は蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

家族旅行ということで数多くある温泉宿の中から当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お食事がお口に合わなかったこと大変残念でございます。
また、お食事中のスタッフの気配りが足らずに満足のいくお食事が出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、スタッフ一同気配り心配りに注意して参ります。
お子様のデザートとお食事の量につきましては、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

大浴場八右衛門の湯はお気に召していただけ安堵しております。
八右衛門の湯は、天井高、総木造りでございますので広々とした落ち着いた空間で源泉かけ流し温泉をご堪能いただけます。
時間帯によって雰囲気が変わってきますのでぜひ何度もお入りいただいて、日頃の疲れを癒していただければと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルから高橋様への返信

  • 返信日:2015/11/23

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  • 投稿日:2015/10/11

  • 宿泊日 :2015/9/29

  • 5

  • クチコミポイント

  • Taachan様からの投稿

このプランは、大変格安な料金にも拘わらず内容は、部屋も料理も
 満足のいくものでした。特に温泉はブナ林に囲まれてゆったりした気分で湯に浸かることができました。
 近くの観光で私は、蔵王ロープウェーで樹氷高原駅まで行きましたが天気が晴れていたら素晴らしい紅葉が見られただろうと、それだけが残念でした。

Taachan様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにご満足いただけたようで嬉しく思います。

大浴場八右衛門の湯は当館の一番の自慢でございますのでお気に召していただけ光栄でございます。
冬になると雪見露天風呂もお楽しみいただけますのでぜひ時期を変えてまたお越しいただければと思います。

お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきましてありがとうございました。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからTaachan様への返信

  • 返信日:2015/11/23

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  • 投稿日:2015/9/30

  • 宿泊日 :2015/9/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • ナポレオン様からの投稿

施設がモダンで綺麗なホテル、風呂(大浴場、露天、貸切)も食事も文句なし。従業員の対応も明るく親切なのでゆっくりできます。毎年お世話になっていますがまた来年もよろしくお願いします。

ナポレオン様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お風呂、お食事と全てにご満足いただけ嬉しい限りでございます。
スタッフにもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
皆様のご旅行が素敵な思い出となるよう出来る限りのおもてなしをさせていただきたく思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう日々励んで参りますのでよろしくお願いいたします。

来年のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからナポレオン様への返信

  • 返信日:2015/11/13

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  • 投稿日:2015/9/25

  • 宿泊日 :2015/9/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • Taka様からの投稿

部屋の枕元照明が明る過ぎた 光量調整は出来なかったのでしょうか?夕食時の蕎麦がやわすぎた。風呂 部屋 はとても良かった。マッサージ機はとても具合がよくいい気持ちで利用できました。度々利用してますが期待を裏切られたことがありません。ありがとうございました。

Taka様

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

枕元の照明が明るすぎたとのこと大変申し訳ございませんでした。
明るさの調整ができるものではなかったため今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
また夕食時のお蕎麦が柔らかすぎたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

大浴場とお部屋はご満足いただけたようで何よりでございます。
マッサージ機は2台しかございませんが無料でご使用いただけるため皆様に大変人気でございます。
「いい気持ちで利用できた」とお喜びいただけ嬉しく思います。

これからもご期待を裏切らないようスタッフ一同精進して参りますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからTaka様への返信

  • 返信日:2015/11/13

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  • 投稿日:2015/9/24

  • 宿泊日 :2015/9/20

  • 4

  • クチコミポイント

  • みみこ様からの投稿

きれいな宿でした。夕食の蔵王牛はボリューム満点でしたが、お造りがイマイチでした。朝食ブッフェは品数が豊富でよかったです。

みみこ様

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「きれいな宿でした」とお褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう日々の清掃を徹底して参ります。

ご夕食のメインである蔵王牛は蔵王高原牧場で育てられた、コクとジューシーさが特徴のブランド牛でございます。
お口に合いましたようで安堵しております。
しかしながらお造りはイマイチだったとのこと大変残念に思います。
またお越しいただいた際には美味しくお召し上がりいただけるよう日々努力して参りますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

お忙しいなかクチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

  • 蔵王国際ホテルからみみこ様への返信

  • 返信日:2015/10/30

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