お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 488件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/6/22

  • 宿泊日 :2017/6/19

  • 5

  • クチコミポイント

  • ノーマット様からの投稿

おもてなし、温泉は大変素晴らしく、満足する家族旅行が出来ました。サービスのビールは最高に美味しく頂きました。また利用させて頂きます。

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  • 投稿日:2017/5/25

  • 宿泊日 :2017/5/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • bara様からの投稿

湯殿の雰囲気が良く温泉にも満足でした。2個所の露天風呂はもう少し温度差があるとなお良い。食事にも満足でした。特に朝食のバイキングのメニューの豊富さに驚きました。スタッフも親切で対応も良かった。ぜひまた訪れたい。

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  • 投稿日:2017/5/25

  • 宿泊日 :2017/5/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • 年金初心者様からの投稿

①お風呂=120/100点(大満足) ②朝食=120/100点(バイキングのご飯、山菜など和食に大満足) ③従業員の対応=100/100点(適度な距離感に好感) ④夕食=80/100点(「口取り」「デザート」にもう一工夫・・・贅沢な注文かも知れません)  全体的には大満足で、もう一度泊まりたくなるホテルでした。

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  • 投稿日:2017/5/25

  • 宿泊日 :2017/5/23

  • 5

  • クチコミポイント

  • マダムユミコ様からの投稿

食事も美味しく、温泉も気持ちよくゆっくり楽しめ、その上従業員の方みなさんが親切で感じよく申し分なかったです。
あえて 残念だった点をさがせば、フロントで教えていただいた 中央高原駅近くのヒュッテの食堂や上の台のお蕎麦屋さんが どこもクローズしていたことですが、上の台まで 快く送迎していただいた感謝の気持ちに比べたら微々たるものです。
次回は中央ロープウェイ営業中に是非宿泊したいと思っています。

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • 温泉だいすき様からの投稿

・HP予約で南館を選んだが、南館はゲレンデや朝日連峰朝日岳が見渡せ最高。南館5階6階を予約すればさらに最高。
・山形牛は柔らかくて最高だった。
・夕食で次々食材が運ばれてくるが、若干間があくときがあった。
・部屋で冷たい水が飲みたかったが、冷水用のポットがなかった。
・HP予約は、特典をすべて使いこなせればかなりお得。

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  • 投稿日:2017/5/7

  • 宿泊日 :2017/4/30

  • 5

  • クチコミポイント

  • くまさん様からの投稿

しゃぶしゃぶと石焼き、どちらも大変おいしく、大満足でした。温泉も、硫黄泉の露天風呂が最高です。従業員の方の対応も親切で楽しいひと時を過ごせました。

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  • 投稿日:2017/5/3

  • 宿泊日 :2017/5/1

  • 2

  • クチコミポイント

  • さいぼー様からの投稿

お世話になりました。
正直に言いますと前回(平成25年)に行ったときの方が良かったです。
夕食の食事の量が足りず。。。前回はとてもボリュームがあったので今回はがっかりしました。また夕食を運んでくださった方の中で1名だけ笑顔もなく何を話してるかも聞き取れず、、、。まだお皿に料理が残っているのに運ばれたりと散々でした。早く食べてとでも思っていたのでしょうか?

源泉かけ流しの八右衛門の湯は最高でした‼‼フロントの方の対応もとても良かったです(*^^*)

今度は温泉だけに入りに伺いたいと主人と話しておりました。

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  • 投稿日:2017/4/19

  • 宿泊日 :2017/4/17

  • 3

  • クチコミポイント

  • かっつあん様からの投稿

夕食のお肉が大変美味しかったです。
残念なのは、帰りに、おみあげを買ってレジでの、年配の従業員の対応が冷たかった。その人の対応の為に来年は他の所にしようと思いました。残念です。

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  • 投稿日:2017/3/24

  • 宿泊日 :2017/3/18

  • 4

  • クチコミポイント

  • maomao様からの投稿

今回で2度目ですやはり、ゲレンデ内なのでここにしました。おおみや、四季にも泊まりましたが国際ホテルが一番立地がいいです。ちょっと残念なのが夕食時の対応が満室で忙しいのはわかりますが席に着くとすぐメインに火をつけますかと言われてしまうのでつい、ハイと返事をしていまいましたが、やはり前菜、刺身等先に食べたいのに...急いでる感があり、間もありすぎました。スタッフの対応にも差がありました。スキーロッカーは改善したほうがいいとおもいます場所によっては入らないロッカーもあり、私はボードですが連れがスキーなので個々に板をいれるので面倒だと思いました。リフト券返却も今回も知らなく他の方を見て知りました(説明してほしかったです)チェックアウトの精算時に会計を確認したときに夕食時にドリンク等が抜けていて会計が違いがあり5星と掲げているのに残念です。忙しいのは分かるのですが今回はちょっと残念でした。来年もまた宜しくお願いいたします。又かもしかに会いたいです。

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  • 投稿日:2017/3/19

  • 宿泊日 :2017/3/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • フェイクキュレーター様からの投稿

・いろいろとご配慮いただきありがとうございました。ゆったりと静かな一日を過ごすことができたいへん感謝しております。要望にはすべて対応していただき、メールでのプラン変更も快く応じてくれ、そのうえ部屋のグレードアップもしていただきました。これ以上の満足はありません。
 たまたまテレビで拝見し、スキーをするわけではなく、温泉を楽しむのが主眼でしたが、当日は雪に恵まれ、雪見の露天風呂は風情があり肌もつるつるでした。思い出に残る「蔵王」となりました。食事も堪能しました。部屋は申し分ありませんでした。マッサージチェアも気持ち良かったです。
 「また来たい」と感じました。接客も感じがよかったです。ひとつ感じたのは、売店の品揃えや陳列に一工夫あってもいいのかな、ということです。スキー客ではないので、季節的に仕方ないのかな、とは思いますが、蔵王の乳製品に期待していたところがあったので、土産品には若干物足りなさを感じました。
 全体的には大満足でした。さすがです。ますますのご発展を祈念しております。ご配意ありがとうございました。

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