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クチコミ情報

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご感想をお待ちしております。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 449件

  • クチコミポイント平均

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  • クチコミポイント

  • リピーター様からの投稿

IRORIトリプル(禁煙室)を利用させていただきました。以前、利用したときもそうでしたが、部屋の換気扇の音が大きく気になりました。囲炉裏の火を消して、換気扇を止めてもらいました。囲炉裏があると雰囲気が良いのですが、換気扇の音を静かにするとか、囲炉裏をインテリアとして火をつけないとか・・・。何か考えていただければと思います。他は、食事も含めて大変満足し、ゆっくり過ごさせていただきました。また、利用したいと思います。

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  • クチコミポイント

  • wanko様からの投稿

露天風呂が良かったです
川のせせらぎを聞きながら温泉につかる贅沢がたまりません

海鮮茶碗蒸しが今まで食べたことがない味でとっても美味しかったです

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  • クチコミポイント

  • かめ様からの投稿

[img0] 笑顔ときちんとした対応、おもてなしの心がけ、とても伝わってきました。今回は、子供が初のベットで一人で寝ましたが、朝までぐっすり。小さな子供も一人のお客さんとして、考えてお部屋をセッティングしていただき、ありがとうございました。

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  • クチコミポイント

  • Neko様からの投稿

日本一時帰国時は、必ず利用させていただいています。緑に囲まれた、作並一の坊さんの露天風呂を、いつも楽しみにしています。今回は、家族3人と囲炉裏のあるお部屋を利用しました。落ち着いていいお部屋でした。寝心地もよく、枕が快適で、売店で購入して帰ったほどです。残念なことは、WIFIがあるにもかかわらず利用できないことです。前回もどの前も、WIFIの設定はうまくいっても、利用できたことがありません。帰国時はポケットWIFIも利用していますが、こちらは圏外なので、使えないので、何とかフリーWIFIの見直しをしていただくとありがたいです。ホテルにようにお部屋でも使えるということなしです。

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  • クチコミポイント

  • unouno53様からの投稿

口コミやHPを見て楽しみに行ったのに。チェックインや食事、電話対応時から、サービス精神や誠意は全く感じられず威圧的にも受け取れた場面すらあった。これらは全て男性スタッフだったが、比較的女性スタッフは好印象。接客態度の改善は必須と思われる。唯一、事前の質問にメールで丁寧な返答だった事だけが救い。今回はバイキング食にしたが夕食時のドリンクカウンターでの対応の遅さ、朝食時の異常なごった返し、補充の遅さ等を筆頭に宿の規模にしてはマンパワーの超不足だろうか、非常にイライラさせられた。朝食会場はもう1時間いや、せめてもう30分早めの開始を願いたい。多少は食事をする客が分散するのでは。事前に一の坊会員に登録したが、今回貯まったポイントを使う機会は今後ないだろう。前日に泊まったシティーホテルの方が何倍も満足できた。数々の宿にも泊まってきたが、ここ一番残念で期待を裏切られた感いっぱいの宿、CP最低だった。風呂はよかった。

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