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クチコミ情報

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご感想をお待ちしております。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 449件

  • クチコミポイント平均

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  • クチコミポイント

  • ヒーロー様からの投稿

宮城県内の復興支援に2年間来ている友人の慰労会として、男6名女1名で宿泊した歳の夕食時、7時に会場に行ったら名前を伝えてもすぐわからず、10分待たされ案内された席も四人掛けで背中合わせのため席替えを依頼したが、全員の顔が見渡せる席に移動できたのが7時40分、話が盛り上がって来たところで8時になったから飲み物のラストオーダーを催促され、大憤慨。事前説明もなく、知らないのがいけないような対応。こんなに混むのがわかってるなら入替制にするとかしてほしい。ゆっくり歓談もできず、部屋で二次会を始めたが、お酒がなくなったのでフロントに行き売店の酒をお願いしたところ、閉店後は販売できないとのこと。理由を問うと、以前従業員が閉店後に酒を持ち逃げしたので販売できないとのこと。しかも夜間は従業員は1名しかおらず、他は警備会社に委託してるとのこと。災害発生したら大丈夫ですか?
極め付きは翌朝チェックアウトの際、シングル部屋を追加で予約した際確認した料金でなく、和和室料金と同じ高い料金を請求されたこと!他にも自分たちの都合だけで客の立場を顧みないような対応に、二度と泊まりたくないホテルです。

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  • クチコミポイント

  • nebuti様からの投稿

[img0] 関東の自宅を早朝出発。高速を快適ドライブで出羽三山へ参拝。夕方六時前にチェックイン。さあ楽しみにしていた夕食バイキング!目の前でステーキや牛タンを焼いてくれたり、揚げたての天ぷらに老いも若きも大満足。祖父と孫娘はビーフシチューが美味しい!と意見が一致していました。デザートやフルーツもお代わりし放題。どれをとってもお味のグレードは高めです。
お腹いっぱいの後は温泉へ。温泉効果で翌朝お肌ツルツル!
寝具もとても清潔です。冷蔵庫の蔵王の水のペットボトルのサービスも暑い中助かりました。今回3回目の宿泊でしたがまた行きたいです。

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  • クチコミポイント

  • こうめ様からの投稿

2度目の宿泊です。前に利用させていただいた時よりもお食事がよくなっていてうれしい驚きでした。お酒が飲み放題で夫が喜んでいました。
天ぷらや牛タン、お刺身などその場で用意してくださる料理、どれもおいしく、幸せな時間でした。
サロンもお風呂も自然を感じられ、日常のあわただしさを忘れさせてくれます。また利用させていただきます。

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  • クチコミポイント

  • キヨッチ様からの投稿

大浴場に小タオルもあるといい。
部屋が古いので空気清浄器があるといい。
浴衣より作務衣の方が動きやすくいいと思う。
茶菓提供のサロンや、ミニコンサートなどアットホームでよかった。

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  • クチコミポイント

  • ntok様からの投稿

こどもが大好きで季節毎に訪ねています。お風呂の豊富さが魅力。大喜びで4回も入りました。ただ、感覚過敏で偏食の子、バイキングでも食べられるものがほとんどないのです。以前はあったイクラがなくなっていたのが残念! でも、いつもおにぎり対応してもらえ、楽しく過ごしました。フロントさんもこどもに温かい笑顔で接してくれました。とてもうれしく思いました。

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