お客様の声

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クチコミ情報

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご感想をお待ちしております。

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/5/22

  • 宿泊日 :2017/5/15

  • クチコミポイント

  • 雨垂れ様からの投稿

宿・部屋の雰囲気、スタッフの皆様の対応、お風呂ともすばらしく、また、食事も美味しく、ここ数年何度かリピートさせて頂いております。
ただ、今回は、夕食に、大いに不満を持ちました。これまでは「ととや」「旧青海波」で美味しく食事をさせて頂きましたが、今回の新レストランは、料理がどれ一つとっても美味しくなく、正直、がっかりです。
素材の質も良くないし、味付けも疑問。寿司のネタ・シャリ・握り方、てんぷらの衣・上げ方、牛タンの肉質、例を挙げればきりがないですが、八寸関連料理・おしんこまでもどれもあまり美味しくない。
ショックを受け、朝食も駄目になったんだろうと、おきらめて臨むと、いつも通り美味しく食べられ、昨日の夕食はいったいなんだったのか?
それと、以前はあった朝食のお茶のポットがティーバッグに変更になり、夜も同様では、日本のホテルとしては寂しいですね。
多くのお客様がお茶を探していました。
今回は、非常に辛口の評価・コメントになりましたが、是非、今後も利用させて頂きたいので、しばらく様子を見させて頂きます。大変お世話になりました。

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  • 投稿日:2017/5/21

  • 宿泊日 :2017/5/19

  • クチコミポイント

  • tomosann様からの投稿

部屋の窓、温泉の脱衣所、洗い場、内湯、露天湯、ロビー、食事会場、庭園など大きくゆとりのある作りで大満足でした。食事もビュッフェスタイルで、目の前で調理されたのには感激し、おいしかった。
また、松島に行くときには利用したい。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/17

  • クチコミポイント

  • ミント様からの投稿

お部屋とお風呂が大変良かったです。バイキングも大変美味しかったです。デザート、フルーツは期待ハズレでした。部屋に案内されるとき荷物を持ってほしかった。お風呂のマッサージチェアで寝ている人がいて使用できなかったので、係りの人に言っても何の対応もしてくれなかった。
従業員の教育向上を期待しますが、また利用したいお宿です。

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  • 投稿日:2017/5/20

  • 宿泊日 :2017/5/18

  • クチコミポイント

  • mercedes様からの投稿

旅番組で泉ピン子さんが来られたのを拝見し、急遽、予約しました。母の日のプレゼントとして、80才を超える母との二人旅が最高のものとなりました。お部屋からの眺めが素晴らしく、料理は美味しかった。そして、スタッフの方々の暖かい対応に心から寛げました。次は母だけでなく父も連れて泊まりたいです。その時はよろしくお願いします。母も、また次も来られるように元気でいたいと申しております。お世話になりました。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/5/19

  • 宿泊日 :2017/5/10

  • クチコミポイント

  • まかこわ様からの投稿

この度はありがとうございました。部屋からの眺望、新レストランの食事、お風呂、ピアノ・バイオリン演奏、接客、価格すべて満足して帰ってきました。おかげさまで普段の疲れを癒すことができました。ただ一つだけ心残りがあります。それは夜の食事のあと主人から聞きお気の毒に思ったことがあります。私の席のお隣にご高齢のご夫婦の方が食事をされておりました。その方たちはほとんど食事をされず退席されたとのこと。体調が悪いようではなさそうでした。思うに私たちのように健常者でビュッフェスタイルに慣れている者には、今回の新レストランは楽しむことができ、美味しくいただく事が出来ますが、足腰が悪く、この形式になれていないご高齢者・障害のある方には、ホテル側の思いやり、いわゆる理念とされるおもてなしの心を持ち、お声をかけ、好みの食事をお聞きし、ご提供されていたなら、このご夫婦はより心から楽しむことができたのではないでしょうか。新レストラン初日のため大変だったと思いますが、ぜひ改善されることを望みます。今後ともさらなる飛躍を期待しております。

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  • 投稿日:2017/5/19

  • 宿泊日 :2017/5/17

  • クチコミポイント

  • 西やん様からの投稿

さすがは、一の坊さんだと思いましたが、朝食は前の方が良かったかと思います。
後、アイスの自動販売機が欲しいです。
ビッフェは中々良かったですし
部屋も良かったです。

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  • 投稿日:2017/5/18

  • 宿泊日 :2017/5/16

  • クチコミポイント

  • ゆーみん様からの投稿

夕食・朝食共にご飯もバイキングも美味しく頂きました!牛タンが苦手だったのですが目の前で鉄板で焼いているのが美味しそうに見え食べてみました。食感もクセもなくお肉みたいで美味しかったです。ちょっと残念なのは、洗面台に入る手前の扉(靴を脱ぐ所の床)の所にゴミとカールした短い髪の毛が数本ありました。床が少し黒っぽい色だったので白い髪やゴミが見え、一の坊さんは有名な旅館の一つだったので少しがっかりしました。
窓から眺める景色が良く、夜のたいまつの演出が良かったです。

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  • 投稿日:2017/5/18

  • 宿泊日 :2017/5/16

  • クチコミポイント

  • まめのまま様からの投稿

[img0] 松島一の坊さんは2回目です。娘と3年ほど前に利用させていただきました。予約制の庭がSPAと青海波の鉄板焼コースがゆったりできた印象が残っていて今回は両親を連れてお邪魔しました。正直5/10からスタイルが変わるお夕食の青海波がどんな風にお食事を提供してくださるのか、HPや会員誌の情報ではよくわからなくて不安でした。実際に利用してみて感じたことは、着席してからの説明が簡単すぎて、厨房ビュッフェスタイルの全体が把握しにくかったです。高齢者には何度もお料理を選んだり、運んだり、ということがストレスになる場合もあります。せめて冷たい前菜の1品、メインとなる温かい1品は席で数種の中から選べて出来立てを運んでいただくことはできないでしょうか。このスタイルではお食事をゆっくり、という雰囲気にはなりません。朝のバイキングでも、楽しみにしていたフレンチトーストがカチカチ焦げて冷え切っていました。以前はこんなではなかった。残念です。ただ両親はお部屋からの風景、一の坊のゆったり感を大変評価していました。お手紙で感想を出すそうです。

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  • 投稿日:2017/5/18

  • 宿泊日 :2017/5/14

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  • Ako様からの投稿

2回目の利用になります。
前回宿泊の夕食時に出た殼付ウニがとても美味しかったので、又食べたいと思ってましたが、夕食がバイキングのみになってしまって、残念です。新レストランは綺麗で美味しかったですが、通常のコース料理を落ち着いて食べたいなと思います。
新レストランは、何の料理がどこにあるのかが少し分かりにくかったので、工夫していただけると嬉しいです。
又、海の幸が豊富な場所なので、魚料理がもう少し多くあるといいと思います。
部屋は新しく快適で眺めも良かったです。
今回は、どこにいくにも近くて便利な部屋でした。
朝食で出るトマトジュースは、ものすごく美味しかったです。

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  • 投稿日:2017/5/18

  • 宿泊日 :2017/5/14

  • クチコミポイント

  • kat様からの投稿

接客、温泉、食事共に大満足でゆったりとくつろげました。お部屋はトイレが狭いのだけが気になりました。次回は是非、リニューアルされた部屋に伺いたいと思います。

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