お客様の声

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クチコミ情報

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご感想をお待ちしております。

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/8/17

  • 宿泊日 :2017/8/14

  • クチコミポイント

  • ゆう様からの投稿

夕食が、出来立てをいただけて、とてもおいしかった。
宿泊料金の精算に、ポイントを使うことなどをチェックインの際に伝えていたのに、チェックアウト時の領収書に反映されておらず、領収書の発行し直しに、結構待ったのが、残念でした。

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  • 投稿日:2017/8/17

  • 宿泊日 :2017/8/15

  • クチコミポイント

  • こーすけ様からの投稿

部屋は、清潔で綺麗、窓際のソファーも、居心地がよく、満足しました。
レストランも、温泉旅館にありがちなバイキングでは無く、シティホテルのそれに引けを取らない内容で、満足しました。
とりわけ、刺身、寿司等は、松島に来て良かった〜。と思いました。

残念なのは、肝心のお風呂。
どの湯船も温度が熱く、折角の温泉なのに長湯が出来ません。
ご一考を。

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  • 投稿日:2017/8/17

  • 宿泊日 :2017/8/14

  • クチコミポイント

  • クラムボン様からの投稿

従業員のみなさんが明るく親切で過ごしやすかったです。食事は普段あまり利用しないビッフェスタイルでしたが、お料理全てのレベルが高く満足出来ました。ラウンジコンサートでは珍しいクラリネット演奏が聴けてとても楽しかったです。

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  • 投稿日:2017/8/17

  • 宿泊日 :2017/8/10

  • クチコミポイント

  • 今後に期待します様からの投稿

今回は、家族4人で使わせて頂きました。
部屋の眺望、食事の内容は良かったと思います。
特に食事は、料理長厨房ビュッフェになってからは格段に満足できるものになったと感じました。
残念な点が2点、
ワインは、セラーから選べるということでしたが、フリードリンクの中ではその料理に合うワインがありませんでした。
もう1点は、フロントの対応です。これは一番残念な点でした。更に良いものを目指すのであれば、今後に期待したいと思います。

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  • 投稿日:2017/8/16

  • 宿泊日 :2017/8/14

  • クチコミポイント

  • さくお様からの投稿

ありがとうございました!
今回は母と来たんですがとても喜んでました!
サービスもしっかりしていて素晴らしいかったのですがフロントに電話した時に受けたスタッフさんが最後に失礼致しますとか
なにもなく電話を切ったところが残念でした。
一瞬「え?!」っておもいました。
まだ慣れていない方かなと思いましたが誤解を招きやすいので気をつけた方がいいと思いました。
他のスタッフさんの接客が良かっただけに気になってしまいました。

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  • 投稿日:2017/8/15

  • 宿泊日 :2017/8/11

  • クチコミポイント

  • 自称 辛口評論家様からの投稿

前回利用時に部屋付き露天風呂のシャワーホルダーについて要望しましたところ早速改善されており感激でした。しかし洗い場に椅子がなく風呂には湯桶もありませんでした。洗い場の鏡の高さからして椅子がないのは変ですし湯桶のない風呂も不思議というか不便でした。その他に関してはほとんど満足でした。

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  • 投稿日:2017/8/13

  • 宿泊日 :2017/8/11

  • クチコミポイント

  • rikako様からの投稿

主人と私の母と3人で宿泊させていただきました。三間続きの部屋プランでしたが想像以上に広く贅沢な時間を過ごす事が出来、主人も母も大満足してもらえました。
毎日開催ラウンジコンサートではヴァイオリン演奏を鑑賞しました。普段忙しくしている為、生演奏を間近で鑑賞出来た主人はご満悦でした。あいにくのお天気で、7000坪の庭園のお散歩が出来なかったのが心残りです。またリベンジしたいです。
ありがとうございました

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  • 投稿日:2017/8/10

  • 宿泊日 :2017/8/7

  • クチコミポイント

  • くらりす様からの投稿

今回は、結婚した娘夫婦との旅行で一の坊を利用しました。
料理長との対面『新厨房ビュッフェ』では出来立ての美味しい料理を堪能し、満足だったようです。あいにく台風模様のお天気でしたので、松島の素敵な景観は望めませんでしたが、スタッフの対応なども素晴らしく思い出に残る楽しい時間を過ごすことが出来ました。
夏のプールの開設等、事前に情報を知ることが出来ればと思ったこと。また展望風呂の椅子の高さが、低い等、今後考慮していただけたらと感じました。
最後になりましたが、『庭のスパ』は、いつまでもここに居たい!と思うほどリラックスできました。今後の進化にも期待しております。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/8/2

  • 宿泊日 :2017/7/31

  • クチコミポイント

  • ななこ様からの投稿

今回は1泊で家族連れで宿泊させていただきました。行き届いたサービスで満足できました。温泉も眺めがよく、温泉も肌がすべすべになり良かったです。夕、朝食共に、ビュッフェスタイルも1ランク上の食事で目の前で調理してくれたり、大人、子供皆で楽しめ美味しかったです。また泊まりたい旅館です。ただ大浴場と女性専用の浴場が離れていたのが残念、くらいです。

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  • 投稿日:2017/8/2

  • 宿泊日 :2017/7/30

  • クチコミポイント

  • たぬまり様からの投稿

[img0] 部屋は眺望もよく、置いてある家具やいろいろなインテリア小物までとてもおしゃれで大満足です。何よりもスタッフの対応が非常によく、細やかなところまで行き届き大満足です
正直ビュッフェなので、あまり期待していなかったのですが、これも期待以上の豪華な品揃えと味の良さ、またぜひ行きたいホテルでとてもお勧めです。この度はお世話になりありがとうございました。

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