お客様の声

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クチコミ情報

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。ご感想をお待ちしております。

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/10/23

  • 宿泊日 :2017/9/24

  • クチコミポイント

  • バムケロママ様からの投稿

23歳の娘と二人で宿泊しました。
バイキングの食事、お風呂、お部屋、お部屋からの眺めもとても満足のいくものでした。夜のコンサートもゆったりできてよかったです。
細かいことをリクエストすると・・・
シャンプーのバイキングと小さなアイスのサービスは不要と思います。
また近いうちに利用させていただきたいと思います。



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  • 投稿日:2017/10/23

  • 宿泊日 :2017/10/21

  • クチコミポイント

  • サトさん様からの投稿

リピーターです。食事が新しくなったとの事で、楽しみにしていました。一つ一つが高級で美味しかったです。 ▼焼き立てカマは欲しい数を言うと提供してくれました。ステーキを何度も取りに行っていた主人に「お肉そのまま1枚もらえば?」と言うと、「1皿ずつの提供みたい。」との事。主人が言えば済むことだったのかもしれませんが、好きなものを好きなだけというビュッフェのスタイルではないのかな・・・と思いました。  ▼何のお料理かと思い、小さな洒落たデザインの字が書かれている料理名の額を見ようと、皆が傍に行き、そのまま横に並びます。縦に並んでいても、手元の作業に集中しているスタッフ方は気付かずに、次の方どうぞと、横並びの人に聞く。「横入りですよ」と注意しようかと、何度も何度も思いましたが、楽しい旅行なので、言わずに待っていました。そもそも、料理名は洒落た読めない字より、大きく上から吊り下げたりすれば老人だって読める。縦に並ぶように支柱を置けば済むこと。 もっと工夫すれば仕事も減るのにな・・・と思いました。

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  • 投稿日:2017/10/22

  • 宿泊日 :2017/10/20

  • クチコミポイント

  • ぴろ様からの投稿

ビュッフェ提供時間(特にステーキ、刺身、天ぷら)かかり過ぎ。沢山食べたくても、余計な付け合わせが必ず付いてくるので、食べたくなくて無駄になっている。ステーキも食べたいだけ盛り付けしてもらいたい。2人分と注文したなら一皿に何枚も提供して欲しくても、いちいち、一皿ずつ一人前分として、付け合わせも付けて渡されるし非常に遅い。焼いている女性もムスッとしていて感じが悪かった。朝食も同様で、ソーセージもたった2本しか提供されない。ビュッフェの意味がない気がする。とにかく、提供時間がかかり過ぎて面倒に感じた。年老いた母も食事前に提供時間が長過ぎたため、食べる前に疲れてしまっていた。料理の質が良いだけに、非常に残念だ。

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  • 投稿日:2017/10/21

  • 宿泊日 :2017/10/17

  • クチコミポイント

  • きー様からの投稿

お部屋が広く、目の前に海や中庭が見えるので景色は最高でした。日の出もとっても綺麗に見えました。お風呂からも海が見え最高です。夕食はお酒の種類も豊富で食事は、お酒を飲む人も飲まない人もそれぞれメニューがたくさんありどれも美味しかったです。朝食ビュッフェのずんだ餅も美味しかったです。またホテルの従業員の方がみなさん笑顔で丁寧に接してくれるのがとても嬉しかったです。初めての松島旅行でしたが最高の旅行になりました。また松島に来る際はぜひ利用したいと思います。

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  • 投稿日:2017/10/21

  • 宿泊日 :2017/10/19

  • クチコミポイント

  • リピーター様からの投稿

リピーターです。お部屋もスタッフの対応にも満足してます。嫁と娘は「庭がSPA」、エステに満足してました。残念だったのは食事。夕食は以前のように懐石や鉄板焼きが好みで選べるシステムがよかったかな。ディナービュッフェはオプションで9,000円とのことですが高いと思います。また以前の朝食ではバイキングながらも桝であつあつのご飯が食べられたに残念でした。印象深い朝食でしたので是非復活していただきたい。

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  • 投稿日:2017/10/21

  • 宿泊日 :2017/10/19

  • クチコミポイント

  • きよみ様からの投稿

食事大変種類も多く、食材も新鮮でとても満足いたしまた。
是非また泊まりたいです。

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  • 投稿日:2017/10/21

  • 宿泊日 :2017/10/19

  • クチコミポイント

  • ふうちゃん様からの投稿

眺めも良く お部屋も素敵で 最高でした。ビュッフェも どれも美味しくて 朝食も 種類が多く 大大満足です。
スタッフも 皆さま 優しく親切で 快適な旅でした。
あいにくの雨でしたが ガラス館にすぐ行かれてよかったです。
チェックアウト後 たりつ庵でランチしたところ 一の坊クラブカードで デザートをいただきました。最後まで 嬉しいサプライ
ズ  最高の旅になりました。また 泊まりたいホテルのナンバーワンになりました。

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  • 投稿日:2017/10/21

  • 宿泊日 :2017/10/9

  • クチコミポイント

  • パパ様からの投稿

子供連れには少し不向きな食事内容かなと思います。
子供が食べられる料理が少ない。子供用の食器などは頼むと出てくるので、スタッフが忙しくして居るときは頼むのが面倒。朝食はフリー席と言うのはわかるが、子供を背負って居るのを見れば、席まで案内して子供用の食器などを出すくらいの起点を欠かせればいいのではと思いました。頼まないと出て来なかった。
チェックアウトで荷物が多いから運んでおいて欲しいと依頼したが勝手には出来ないとの事。それは十分に理解ができるので良いが、言い回し事づかいが良くなかった。態度も。
スタッフレベルが良くないと感じました。お部屋まで案内してくれた人は良かったので、良い人もいます。

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  • 投稿日:2017/10/17

  • 宿泊日 :2017/10/13

  • クチコミポイント

  • ミッキー様からの投稿

6月に義兄夫婦と4人で申し込みました。宿に着いた時から出迎えも丁寧で素晴らしく、期待が高まりました。
部屋は5Fのオーシャンビュー。温泉についてはトロッとした温質で8月に訪れた群馬の草津温泉に似ており、ゆったりすることが出来ました。但し5Fにある浴場、男性側は浴場、露天風呂、サウナと一か所で利用出来ますが、女性側の露天等は別館に分かれていて少し不便のようでした。でも5Fの部屋から見る松島湾、又露天風呂から見る同風景はまさに絶景でした。
『青海波」のビュフェは期待を裏切らない素晴らしい御馳走でした。量より質にこだわっており、注文後に料理して出された御馳走はどれも満足するものばかりでした。夕食後のバイオリンとピアノコンサートも大変寛いだ時間を過ごせました。
一つだけ気になったのは、朝食バイキング時、食後のお皿を片づけるタイミングが追いつかず、テーブルが塞がり一杯になってしまいます。他店はキャスターにのせ一気に片付けるのですが、従業員の方が手に持って片づけるのには限度があります。ここは改善の余地があると思いました。
色々気づいた点を書きましたが、機会があれば又是非宿泊したいです。

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  • 投稿日:2017/10/16

  • 宿泊日 :2017/10/11

  • クチコミポイント

  • akapotto(あかぽっと)様からの投稿

松島一の坊に宿泊の前日は『だいこんの花」に宿泊、正直あまり期待してなかったが(失礼)、『青海波」のビュフェはなかなか楽しく、出来たてが食べられ、大いに楽しめた。。夜のバイオリン演奏、ガラス美術館での抹茶サービス等楽しく過ごせるような仕組みがあり、大変充実した一泊2日でした。これがさらに進化することを期待している。ただ残念だったのはチェックアウトの際、係員の態度、清算の処理の仕方は改善してもらいたい。これが出来れば5つ星です。

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