・Internet Explorerでは、事前カード決済がご利用いただけません。Google Chromeなど最新バージョンのブラウザをご利用ください。

メニュー及び食材変更のお願い

■食物アレルギーをお持ちのお客様に限りメニュー及び食材変更をお受けしております。

※ベジタリアン、ヴィーガン、宗教上の理由、また嗜好性でのメニュー変更はご遠慮頂いております。※食材仕入れの関係上、事前（3日前まで）のリクエストをお願い致します。※ご宿泊当日のリクエスト、またリクエスト内容によってはお断りする場合がございます。※アレルギー食材を同じ厨房内で使用している場合がございます。重度のアレルギーをお持ちのお客様は事前にご連絡いただきますようお願い致します。※企画日は特別メニューでご提供しているため変更リクエストはお受けできません。

■メニュー及び食材変更の内容に応じて追加料金を頂戴致します。

※追加料金はリクエスト内容・時期により変動致します。

上高地は予てより環境配慮を行っているエリアです。
食品ロスの観点からもメニュー変更に於ける皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

複数の予約についてのお願い

現在、確定日以外での複数のご予約は控えていただくようお願いしておりますが、依然として多く見受けられます。また、キャンセルの連絡忘れも増加しております。

客室数の制約がある中で、キャンセル待ちのお客様を含め、より多くのお客様にご利用いただくための対策を強化しております。確定日のみのご予約にご協力をお願いいたします。

既に複数のご予約をいただいているお客様には、私どもから確認のご連絡を差し上げます。また、キャンセル連絡を忘れた場合は、規定のキャンセル料が発生しますのでご了承ください。